1. Strona główna
  2. Korzyści

Zalety korzystania z usług TUI Cars

Jako lider europejskiego rynku turystycznego staramy się sprostać najwyższym wymaganiom Klientów w zakresie wynajmu samochodów. Wyróżniamy się tym samym wśród innych pośredników wyjątkowymi korzyściami i gwarancją jakości, co skutkuje bezproblemowym i przyjemnym wynajmem pojazdów w TUI Cars. 

Najlepsze ubezpieczenie

  • Dzięki naszemu kompleksowemu pakietowi ubezpieczeń skorzystasz z następujących korzyści we wszystkich krajach z wyjątkiem Kuby:
  • W pełni kompleksowe ubezpieczenie, w tym zwrot kosztów udziału własnego – dotyczy również uszkodzeń opon, szyb, dachu i podwozia (z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania, prowadzenia pojazdu przez kierowcę niezgłoszonego do umowy wynajmu lub jazdy pod wpływem substancji odurzających)
  • Ochronę przed kradzieżą pojazdu
  • Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody na osobach, rzeczach i na majątku wobec osób trzecich w wysokości  7,5 mln €, w tym w USA i Kanadzie (więcej informacji tutaj)

Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, auch wenn es doch einmal zu einem Schaden am Mietwagen kommt.
Dafür sorgen wir mit unserem Versicherungspaket inklusive der Vollkasko:

Unser Vollkaskoschutz

  • ist entweder ohne Selbstbeteiligung
  • oder wir erstatten Ihnen die Selbstbeteiligung
  • enthält den KFZ-Diebstahlschutz
  • deckt Schäden an Reifen, Glas, Dach und Unterboden ebenfalls ab

transparentność ceny i ubezpieczenia

Koszty wliczone w cenę wynajmu samochodu powinny być jawne i klarowne, dlatego wszystkie koszty i warunki wynajmu są przejrzyste i dostępne do stałego wglądu Klienta. Warto zwrócić uwagę na usługi wliczone w cenę, takie jak ubezpieczenie i rejestracja dodatkowego kierowcy!

nieograniczona liczba przejechanych kilometrów

W cenę wynajmu każdego pojazdu wliczona jest nieograniczona liczba przejechanych kilometrów. Wyjątki mogą występować w Izraelu, Australii i Niemczech.

W Niemczech dostępna jest opcja nieograniczonej liczby przejechanych kilometrów lub limitu wynoszącego do 300 km/dzień. Wybierz interesujący Cię wariant podczas procesu zakładania rezerwacji.

bezpłatne anulowanie i zmiana rezerwacji

Bądź elastyczny dzięki TUI Cars. Do 24 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu masz możliwość bezpłatnego anulowania lub zmiany rezerwacji samochodu lub motocykla (wykluczając Go North na Alasce):

Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną lub mailową:

Polska: + 48 22 255 04 02

Niemcy: +49 (0)511 56780020 lub service@tuicars.com

Szwajcaria: +41 (0)44 455 4421 lub cars@tui.ch

dogodne warunki tankowania pojazdu

Z reguły wynajęte pojazdy są odbierane z pełnym bakiem. Przed zwrotem należy zatankować samochód/motocykl do tego samego poziomu, który wskaźnik wskazywał na początku podróży. Jako zabezpieczenie zazwyczaj pobieramy zwrotny depozyt.  

TUI Zarządzanie kryzysowe

Asystent SMS i profesjonalne TUI zarządzanie kryzysowe.

gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeżeli okaże się, że nie wszystko w wynajętym pojeździe jest zgodne z informacjami zawartymi na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze lub przekazanymi bezpośrednio, należy skontaktować się z lokalnym biurem wypożyczalni w ciągu 24 godzin. Dostawca dołoży wszelkich starań, żeby rozwiązać problem. Jeżeli nie uda mu się tego zrobić w ciągu doby, masz prawo do anulowania wynajmu samochodu. Wszelkie poniesione przez Ciebie koszty zostaną zwrócone. Twoje prawa określone w warunkach wynajmu pozostają nienaruszone przez tę gwarancję. 

TUI CARS – Dodatkowe usługi

międzynarodowi, sprawdzeni partnerzy

Skrupulatnie wybieramy naszych partnerów i współpracujemy tylko z renomowanymi firmami wypożyczającymi pojazdy na całym świecie, które oferują naszym klientom najwyższy poziom usług. Należą do nich Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt i wiele innych.
 

Po powrocie z podróży otrzymasz od nas wiadomość e-mail z prośbą o opisanie Twoich doświadczeń związanych z danym dostawcą. Dzięki temu jesteśmy w stanie utrzymać jakość naszych usług na wysokim poziomie i na bieżąco rozwiązywać problemy z naszymi partnerami.

Online-Check-In

Uwaga: w formularzach online naszych partnerów mogą być prezentowane inne usługi wliczone w cenę wynajmu. Jednakże, wszystkie usługi wymienione na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze, które zostały przesłane drogą mailową, są obowiązujące dla Twojej rezerwacji.

odbiór pojazdu w hotelu

W wielu miejscach można zamówić bezpłatną dostawę samochodu do wybranego hotelu, wpisując jego nazwę podczas rezerwacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w warunkach wynajmu poszczególnych dostawców. W pozostałych przypadkach możesz zarezerwować płatną dostawę do hotelu, wybierając odpowiedni pakiet z listy dostępnych ofert.

wynajem pojazdu w jedną stronę

W większości miejsc możliwy jest zwrot pojazdu w innym miejscu niż to, w którym został odebrany. Szczegółowe informacje na temat wszelkich możliwości i dodatkowych kosztów znajdują się w warunkach wynajmu dostępnych podczas procesu rezerwacji. 

całodobowa pomoc w razie nagłego wypadku

Nasi partnerzy oferują całodobową pomoc w razie nagłego wypadku. W takiej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić policję i upewnić się, że został sporządzony raport policyjny. Przy zwrocie pojazdu do wypożyczalni spisany zostanie protokół i lista szkód, które muszą zostać podpisane przez kierowcę.

Więcej informacji znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze, które zostało przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz również skontaktować się z przewodnikiem TUI 24/7 w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących rezerwacji wynajmu samochodu. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem portalu informacyjnego MEINE TUI (kontakt w języku niemieckim). Więcej informacji znajdziesz tutaj.

odbiór i zwrot poza godzinami otwarcia wypożyczalni

Odbiór pojazdu poza godzinami otwarcia wypożyczalni często jest możliwy za dodatkową opłatą, którą należy uiścić na miejscu. Szczegóły można znaleźć w warunkach wynajmu.

Zwrot wynajętego samochodu poza godzinami otwarcia wypożyczalni również zazwyczaj jest możliwy. Szczegółowe informacje można uzyskać podczas odbioru pojazdu.

Nagroda TUI CARS – Doskonały partner wynajmu pojazdów

Zgodnie z naszą gwarancją jakości nagroda TUI Cars stanowi zachętę dla naszych partnerów do osiągania jak najlepszych wyników. Zwycięzca wybierany jest spośród trzech kategorii, które wynikają z liczby rezerwacji. Decydujące jest zadowolenie Klienta określane na podstawie stosunku rezerwacji wynajmu samochodów i zgłoszonych reklamacji. Oto zwycięzcy z 2018 roku:
- Autoreisen lanzarote i teneryfa na miejscu 1 (ponad 10.000 rezerwacji)
- Thrifty Grecja na miejscu 2 (od 2.000 do 10.000 rezerwacji)
- Ilha Verde Azory na miejscu 3 (od 200 do 2.000 rezerwacji)

Award Partner