TUICars.com wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić Państwu najwyższą jakość usług. Klikając w OK lub kontynuując użytkowanie strony, zgadzasz się na politykę cookies.
  1. Strona główna
  2. Korzyści

Zalety korzystania z usług TUI Cars

Jako lider europejskiego rynku turystycznego staramy się sprostać najwyższym wymaganiom Klientów w zakresie wynajmu samochodów. Wyróżniamy się tym samym wśród innych pośredników wyjątkowymi korzyściami i gwarancją jakości, co skutkuje bezproblemowym i przyjemnym wynajmem pojazdów w TUI Cars. 

Zalety korzystania z usług TUI Cars

Pakiet TUI PLUS zawiera

Osobistą lub multimedialną opiekę TUI 24/7 w języku niemieckim w przypadku pytań lub spraw dotyczących Twojej podroży; portal informacyjny MEINE TUI z przydatną wiedzą dotyczącą Twoich wakacji; przewodnik i mapę; asystenta SMS na zapytanie oraz profesjonalne zarządzanie kryzysowe TUI. Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.tui.com/tui-plus-paket.

transparentność ceny i ubezpieczenia

Koszty wliczone w cenę wynajmu samochodu powinny być jawne i klarowne, dlatego wszystkie koszty i warunki wynajmu są przejrzyste i dostępne do stałego wglądu Klienta. Warto zwrócić uwagę na usługi wliczone w cenę, takie jak ubezpieczenie i rejestracja dodatkowego kierowcy!

gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeżeli okaże się, że nie wszystko w wynajętym pojeździe jest zgodne z informacjami zawartymi na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze lub przekazanymi bezpośrednio, należy skontaktować się z lokalnym biurem wypożyczalni w ciągu 24 godzin. Dostawca dołoży wszelkich starań, żeby rozwiązać problem. Jeżeli nie uda mu się tego zrobić w ciągu doby, masz prawo do anulowania wynajmu samochodu. Wszelkie poniesione przez Ciebie koszty zostaną zwrócone. Twoje prawa określone w warunkach wynajmu pozostają nienaruszone przez tę gwarancję. 

bezpłatne anulowanie i zmiana rezerwacji

Istnieje możliwość bezpłatnego anulowania lub zmiany rezerwacji samochodu lub motocykla do 24 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu (wykluczając Go North na Alasce).

Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną lub mailową:

Polska: + 48 22 255 04 02

Niemcy: +49 (0)511 56780020 lub service@tuicars.com

Szwajcaria: +41 (0)44 455 4421 lub cars@tui.ch

dogodne warunki tankowania pojazdu

Z reguły wynajęte pojazdy są odbierane z pełnym bakiem. Przed zwrotem należy zatankować samochód/motocykl do tego samego poziomu, który wskaźnik wskazywał na początku podróży. Jako zabezpieczenie zazwyczaj pobieramy zwrotny depozyt.  

nieograniczona liczba przejechanych kilometrów

W cenę wynajmu każdego pojazdu wliczona jest nieograniczona liczba przejechanych kilometrów. Wyjątki mogą występować w Izraelu, Australii i Niemczech.

W Niemczech dostępna jest opcja nieograniczonej liczby przejechanych kilometrów lub limitu wynoszącego do 300 km/dzień. Wybierz interesujący Cię wariant podczas procesu zakładania rezerwacji.

pełne ubezpieczenie bez udziału własnego

Pakiet wynajmu pojazdu zawiera (poza wynajmem na Kubie):

W pełni kompleksowe ubezpieczenie, w tym zwrot kosztów udziału własnego – dotyczy również uszkodzeń opon, szyb, dachu i podwozia (z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania, prowadzenia pojazdu przez kierowcę niezgłoszonego do umowy wynajmu lub jazdy pod wpływem substancji odurzających)

Ochronę przed kradzieżą pojazdu

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody na osobach, rzeczach i na majątku wobec osób trzecich w wysokości co najmniej 7,5 mln €, w tym w USA i Kanadzie

Pakiet TUI PLUS zawiera

Osobistą lub multimedialną opiekę TUI 24/7 w języku niemieckim w przypadku pytań lub spraw dotyczących Twojej podroży; portal informacyjny MEINE TUI z przydatną wiedzą dotyczącą Twoich wakacji; przewodnik i mapę; asystenta SMS na zapytanie oraz profesjonalne zarządzanie kryzysowe TUI. Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.tui.com/tui-plus-paket.

transparentność ceny i ubezpieczenia

Koszty wliczone w cenę wynajmu samochodu powinny być jawne i klarowne, dlatego wszystkie koszty i warunki wynajmu są przejrzyste i dostępne do stałego wglądu Klienta. Warto zwrócić uwagę na usługi wliczone w cenę, takie jak ubezpieczenie i rejestracja dodatkowego kierowcy!

gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeżeli okaże się, że nie wszystko w wynajętym pojeździe jest zgodne z informacjami zawartymi na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze lub przekazanymi bezpośrednio, należy skontaktować się z lokalnym biurem wypożyczalni w ciągu 24 godzin. Dostawca dołoży wszelkich starań, żeby rozwiązać problem. Jeżeli nie uda mu się tego zrobić w ciągu doby, masz prawo do anulowania wynajmu samochodu. Wszelkie poniesione przez Ciebie koszty zostaną zwrócone. Twoje prawa określone w warunkach wynajmu pozostają nienaruszone przez tę gwarancję. 

bezpłatne anulowanie i zmiana rezerwacji

Istnieje możliwość bezpłatnego anulowania lub zmiany rezerwacji samochodu lub motocykla do 24 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu (wykluczając Go North na Alasce).

Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną lub mailową:

Polska: + 48 22 255 04 02

Niemcy: +49 (0)511 56780020 lub service@tuicars.com

Szwajcaria: +41 (0)44 455 4421 lub cars@tui.ch

dogodne warunki tankowania pojazdu

Z reguły wynajęte pojazdy są odbierane z pełnym bakiem. Przed zwrotem należy zatankować samochód/motocykl do tego samego poziomu, który wskaźnik wskazywał na początku podróży. Jako zabezpieczenie zazwyczaj pobieramy zwrotny depozyt.  

nieograniczona liczba przejechanych kilometrów

W cenę wynajmu każdego pojazdu wliczona jest nieograniczona liczba przejechanych kilometrów. Wyjątki mogą występować w Izraelu, Australii i Niemczech.

W Niemczech dostępna jest opcja nieograniczonej liczby przejechanych kilometrów lub limitu wynoszącego do 300 km/dzień. Wybierz interesujący Cię wariant podczas procesu zakładania rezerwacji.

pełne ubezpieczenie bez udziału własnego

Pakiet wynajmu pojazdu zawiera (poza wynajmem na Kubie):

W pełni kompleksowe ubezpieczenie, w tym zwrot kosztów udziału własnego – dotyczy również uszkodzeń opon, szyb, dachu i podwozia (z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania, prowadzenia pojazdu przez kierowcę niezgłoszonego do umowy wynajmu lub jazdy pod wpływem substancji odurzających)

Ochronę przed kradzieżą pojazdu

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody na osobach, rzeczach i na majątku wobec osób trzecich w wysokości co najmniej 7,5 mln €, w tym w USA i Kanadzie

TUI CARS – Dodatkowe usługi

Online-Check-In

Sie können bei OK Rent a Car Mallorca sowie Hertz & Thrifty in Griechenland vorab online einchecken und dadurch bei der Übernahme des Mietwagens vor Ort kostbare Zeit sparen.

odbiór pojazdu w hotelu

W wielu krajach możesz bezpłatnie zamówić wynajęty pojazd do hotelu. 

międzynarodowi, sprawdzeni partnerzy

Skrupulatnie wybieramy naszych partnerów i współpracujemy tylko z renomowanymi firmami wypożyczającymi pojazdy na całym świecie, które oferują naszym klientom najwyższy poziom usług. Należą do nich Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt i wiele innych.
 

Po powrocie z podróży otrzymasz od nas wiadomość e-mail z prośbą o opisanie Twoich doświadczeń związanych z danym dostawcą. Dzięki temu jesteśmy w stanie utrzymać jakość naszych usług na wysokim poziomie i na bieżąco rozwiązywać problemy z naszymi partnerami.

wynajem pojazdu w jedną stronę

W większości miejsc możliwy jest zwrot pojazdu w innym miejscu niż to, w którym został odebrany. Szczegółowe informacje na temat wszelkich możliwości i dodatkowych kosztów znajdują się w warunkach wynajmu dostępnych podczas procesu rezerwacji. 

odbiór i zwrot poza godzinami otwarcia wypożyczalni

Odbiór pojazdu poza godzinami otwarcia wypożyczalni często jest możliwy za dodatkową opłatą, którą należy uiścić na miejscu. Szczegóły można znaleźć w warunkach wynajmu.

Zwrot wynajętego samochodu poza godzinami otwarcia wypożyczalni również zazwyczaj jest możliwy. Szczegółowe informacje można uzyskać podczas odbioru pojazdu.

całodobowa pomoc w razie nagłego wypadku

Nasi partnerzy oferują całodobową pomoc w razie nagłego wypadku. W takiej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić policję i upewnić się, że został sporządzony raport policyjny. Przy zwrocie pojazdu do wypożyczalni spisany zostanie protokół i lista szkód, które muszą zostać podpisane przez kierowcę.

Więcej informacji znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze, które zostało przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Nagroda TUI CARS – Doskonały partner wynajmu pojazdów

Zgodnie z naszą gwarancją jakości nagroda TUI Cars stanowi zachętę dla naszych partnerów do osiągania jak najlepszych wyników. Zwycięzca wybierany jest spośród trzech kategorii, które wynikają z liczby rezerwacji. Decydujące jest zadowolenie Klienta określane na podstawie stosunku rezerwacji wynajmu samochodów i zgłoszonych reklamacji. Oto zwycięzcy z 2015 roku:
- AVIA Car na miejscu 1 (ponad 10.000 rezerwacji)
- Top Car AutoReisen na miejscu 2 (od 2.000 do 10.000 rezerwacji)
- AVIA Car Madeira na miejscu 3 (od 200 do 2.000 rezerwacji)

Award Partner