PLIKI COOKIES

TUICars.com wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić Państwu najwyższą jakość usług. Klikając w OK lub kontynuując użytkowanie strony, zgadzasz się na politykę cookies.

  1. Strona główna
  2. Korzyści

Zalety korzystania z usług TUI Cars

Jako lider europejskiego rynku turystycznego staramy się sprostać najwyższym wymaganiom Klientów w zakresie wynajmu samochodów. Wyróżniamy się tym samym wśród innych pośredników wyjątkowymi korzyściami i gwarancją jakości, co skutkuje bezproblemowym i przyjemnym wynajmem pojazdów w TUI Cars. 

Najlepsze ubezpieczenie

Dzięki naszemu kompleksowemu pakietowi ubezpieczeń skorzystasz z następujących korzyści we wszystkich krajach z wyjątkiem Kuby:

W pełni kompleksowe ubezpieczenie, w tym zwrot kosztów udziału własnego – dotyczy również uszkodzeń opon, szyb, dachu i podwozia (z wyjątkiem przypadków rażącego zaniedbania, prowadzenia pojazdu przez kierowcę niezgłoszonego do umowy wynajmu lub jazdy pod wpływem substancji odurzających)

Ochronę przed kradzieżą pojazdu

Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za szkody na osobach, rzeczach i na majątku wobec osób trzecich w wysokości co najmniej 7,5 mln €, w tym w USA i Kanadzie

transparentność ceny i ubezpieczenia

Koszty wliczone w cenę wynajmu samochodu powinny być jawne i klarowne, dlatego wszystkie koszty i warunki wynajmu są przejrzyste i dostępne do stałego wglądu Klienta. Warto zwrócić uwagę na usługi wliczone w cenę, takie jak ubezpieczenie i rejestracja dodatkowego kierowcy!

nieograniczona liczba przejechanych kilometrów

W cenę wynajmu każdego pojazdu wliczona jest nieograniczona liczba przejechanych kilometrów. Wyjątki mogą występować w Izraelu, Australii i Niemczech.

W Niemczech dostępna jest opcja nieograniczonej liczby przejechanych kilometrów lub limitu wynoszącego do 300 km/dzień. Wybierz interesujący Cię wariant podczas procesu zakładania rezerwacji.

bezpłatne anulowanie i zmiana rezerwacji

Bądź elastyczny dzięki TUI Cars. Do 24 godzin przed planowanym odbiorem pojazdu masz możliwość bezpłatnego anulowania lub zmiany rezerwacji samochodu lub motocykla (wykluczając Go North na Alasce):

Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną lub mailową:

Polska: + 48 22 255 04 02

Niemcy: +49 (0)511 56780020 lub service@tuicars.com

Szwajcaria: +41 (0)44 455 4421 lub cars@tui.ch

Pakiet TUI PLUS zawiera

Osobistą lub multimedialną opiekę TUI 24/7 w języku niemieckim w przypadku pytań lub spraw dotyczących Twojej podroży; portal informacyjny MEINE TUI z przydatną wiedzą dotyczącą Twoich wakacji; przewodnik i mapę; asystenta SMS na zapytanie oraz profesjonalne zarządzanie kryzysowe TUI. Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.tui.com/tui-plus-paket.

gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeżeli okaże się, że nie wszystko w wynajętym pojeździe jest zgodne z informacjami zawartymi na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze lub przekazanymi bezpośrednio, należy skontaktować się z lokalnym biurem wypożyczalni w ciągu 24 godzin. Dostawca dołoży wszelkich starań, żeby rozwiązać problem. Jeżeli nie uda mu się tego zrobić w ciągu doby, masz prawo do anulowania wynajmu samochodu. Wszelkie poniesione przez Ciebie koszty zostaną zwrócone. Twoje prawa określone w warunkach wynajmu pozostają nienaruszone przez tę gwarancję. 

dogodne warunki tankowania pojazdu

Z reguły wynajęte pojazdy są odbierane z pełnym bakiem. Przed zwrotem należy zatankować samochód/motocykl do tego samego poziomu, który wskaźnik wskazywał na początku podróży. Jako zabezpieczenie zazwyczaj pobieramy zwrotny depozyt.  

TUI CARS – Dodatkowe usługi

międzynarodowi, sprawdzeni partnerzy

Skrupulatnie wybieramy naszych partnerów i współpracujemy tylko z renomowanymi firmami wypożyczającymi pojazdy na całym świecie, które oferują naszym klientom najwyższy poziom usług. Należą do nich Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt i wiele innych.
 

Po powrocie z podróży otrzymasz od nas wiadomość e-mail z prośbą o opisanie Twoich doświadczeń związanych z danym dostawcą. Dzięki temu jesteśmy w stanie utrzymać jakość naszych usług na wysokim poziomie i na bieżąco rozwiązywać problemy z naszymi partnerami.

Online-Check-In

Uwaga: w formularzach online naszych partnerów mogą być prezentowane inne usługi wliczone w cenę wynajmu. Jednakże, wszystkie usługi wymienione na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze, które zostały przesłane drogą mailową, są obowiązujące dla Twojej rezerwacji.

odbiór pojazdu w hotelu

W wielu miejscach można zamówić bezpłatną dostawę samochodu do wybranego hotelu, wpisując jego nazwę podczas rezerwacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w warunkach wynajmu poszczególnych dostawców. W pozostałych przypadkach możesz zarezerwować płatną dostawę do hotelu, wybierając odpowiedni pakiet z listy dostępnych ofert.

wynajem pojazdu w jedną stronę

W większości miejsc możliwy jest zwrot pojazdu w innym miejscu niż to, w którym został odebrany. Szczegółowe informacje na temat wszelkich możliwości i dodatkowych kosztów znajdują się w warunkach wynajmu dostępnych podczas procesu rezerwacji. 

całodobowa pomoc w razie nagłego wypadku

Nasi partnerzy oferują całodobową pomoc w razie nagłego wypadku. W takiej sytuacji należy niezwłocznie zawiadomić policję i upewnić się, że został sporządzony raport policyjny. Przy zwrocie pojazdu do wypożyczalni spisany zostanie protokół i lista szkód, które muszą zostać podpisane przez kierowcę.

Więcej informacji znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji/voucherze, które zostało przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz również skontaktować się z przewodnikiem TUI 24/7 w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących rezerwacji wynajmu samochodu. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem portalu informacyjnego MEINE TUI (kontakt w języku niemieckim). Więcej informacji znajdziesz tutaj.

odbiór i zwrot poza godzinami otwarcia wypożyczalni

Odbiór pojazdu poza godzinami otwarcia wypożyczalni często jest możliwy za dodatkową opłatą, którą należy uiścić na miejscu. Szczegóły można znaleźć w warunkach wynajmu.

Zwrot wynajętego samochodu poza godzinami otwarcia wypożyczalni również zazwyczaj jest możliwy. Szczegółowe informacje można uzyskać podczas odbioru pojazdu.

Nagroda TUI CARS – Doskonały partner wynajmu pojazdów

Zgodnie z naszą gwarancją jakości nagroda TUI Cars stanowi zachętę dla naszych partnerów do osiągania jak najlepszych wyników. Zwycięzca wybierany jest spośród trzech kategorii, które wynikają z liczby rezerwacji. Decydujące jest zadowolenie Klienta określane na podstawie stosunku rezerwacji wynajmu samochodów i zgłoszonych reklamacji. Oto zwycięzcy z 2018 roku:
- Autoreisen lanzarote i teneryfa na miejscu 1 (ponad 10.000 rezerwacji)
- Thrifty Grecja na miejscu 2 (od 2.000 do 10.000 rezerwacji)
- Ilha Verde Azory na miejscu 3 (od 200 do 2.000 rezerwacji)

Award Partner