1. Homepage
  2. Voordelen

Voordelen bij TUI CARS

Als leider van de Europese reismarkt is het ook bij het thema huurauto’s ons doelwit aan de hoogste verwachtingen te voldoen. Wij garanderen een 100% zorgelose TUI ervaring door exclusieve voordelen en service beloftes en onderscheiden ons daardoor van andere bemiddelaars.

Alle verzekeringen inbegrepen

Ons uitgebreide verzekeringspakket beschermt u in alle landen (behalve Cuba) met de volgende diensten:

  • CDW-verzekering incl. vergoeding van eigen risico; dekking glas-banden-bodem-dakschades (uitzondering: schade ontstaan door grof nalatig handelen of het rijden onder invloed van verslavende of stimulerende middelen)
  • Diefstalbeveiliging van auto
  • WA-verzekering voor letselschade zowel Materiële- en vermogensschade aan derden ter hoogte van € 7,5 miljoen, ook in de Verenigde Staten (VS) en Canada (meer informatie hier)

transparante prijzen & verzekering

Bij ons weet u al voor uw reservering precies wat de kosten zijn. We geven alle prijzen overzichtelijk en transparant tijdens het reserveringsproces aan en onze huurvoorwaarden zijn beknopt uitgedrukt. Let bij het prijsvergelijk op onze omvangrijke verzekerings-en inclusiefpakketten zoals gratis extra bestuurder!

Ongelimiteerde kilometers

In de huurprijs zijn ongelimiteerde kilometers inclusief, specifieke uitzonderingen zoals in bijv. Israël of Australië vindt u in de huurvoorwaarden.
Voor Duitsland bieden wij huurauto’s met ongelimiteerde kilometers of naar keuze ook met 300 km per dag, kies a.u.b. bij de reservering het gewenste pakket. 

Gratis wijizigen of annuleren

Met TUI CARS blijft u altijd flexibel. Het wijzigen of annuleren van auto's en scooters bieden wij u zonder extra kosten tot 24 uur voordat u het voertuig ophaalt. Neem gewoon per telefoon of e-mail contact met ons op: service@tuicars.com

tankregeling vol/vol

U levert de huurauto met dezelfde benzinestand in zoals opgehaald. Zo betaald u alleen maar voor de benzine die u ook daadwerkelijk heeft verbruikt. Als zekerheid dient er een waarborgsom te worden achtergelaten.

De bekende TUI kwaliteit

Bij de keuze van onze parters zijn we uiterst nauwkeurig. Wij werken wereldwijd alleen met gerenommerde autoleveranciers samen die onze klanten de gewenste kwaliteit van service kunnen bieden, zoals Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt en anderen.

gerenommeerde partners wereldwijd

Bij de keuze van onze parters zijn we uiterst nauwkeurig. Wij werken wereldwijd alleen maar met gerenommeerde autoleveranciers samen die onze klanten de gewenste kwaliteit van service kunnen bieden, zoals Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt en anderen.

Na uw reis ontvangt u van ons een e-mail met het verzoek uw ervaringen met de desbetreffende partner aan ons te vertellen. Zo kunnen we ervoor zorg dragen dat we op de hoogte van de problemen met onze partners zijn en kunnen hierop reageren.

Online-Check-In

Maak gebruik van de gratis online check-in van Hertz en Thrifty in Griekenland en OK Rent a Car op Mallorca an Alamo Verenigde Staten en Canada en bespaar tijd bij het huren. Op tuicars.com/online-check-in kunt u makkelijk inchecken. Nu naar de online check-in

TUI Crisismanagement

SMS-assistent & professioneel crisismanagement.  

TUI CARS - VERDERE SERVICE

Adresaflevering kosteloos mogelijk

Op vele bestemmingen kunt u de adresaflevering van de auto gratis boeken door uw hotelnaam te vermelden bij het reserveren. Meer details zijn te vinden in de gebruiksvoorwaarden van de betreffende partner. U kunt de adresaflevering tegen betaling eenvoudig boeken via de juiste pakketkeuze in de aanbiedingslijst.

geld-terug-garantie

In uitzonderlijk geval dat bij het ophalen van uw huurauto iets niet overeenkomt met de service zoals beschreven op de voucher, neem a.u.b. binnen 24 uur contact op met de verhuurvestiging ter plaatse. Uw vestiging zal alles in het werk stellen om het probleem binnen 24 uur op te lossen. Mocht dit niet lukken, kunt u de autohuur annuleren. Wij vergoeden dan de hele huurprijs. Trouwens: uw wettelijke rechten blijven van deze garantie uiteraard onaangetast.

one-way autohuur mogelijk

Bij veel vakantiebestemmingen is het mogelijk de huurauto bij een andere vestiging in te leveren. Meer informatie over de mogelijkheden en eventuele toeslagen die ter plaatse van de leverancier in rekening gebracht kunnen worden, vindt u tijdens het reserveren in de huurvoorwaarden.

24/7 noodnummer

Normaal gesproken bieden onze partners een speciale noodnummer aan die dag en nacht bereikbaar is voor snelle hulp en service bij een noodgeval. Bel a.u.b. bij een noodgeval meteen de politie op, die een rapport dient te maken (hier moet u zorg voor dragen). Bij het inleveren van de huurauto wordt er een schaderapport van de verhuurder opgesteld en ondertekend.

Verdere informatie kunt u ook in uw reisdocumenten vinden. Deze zullen wij bij een reservering per e-mail naar u toesturen.

U kunt 24/7 contact opnemen met de TUI-reisgids voor vragen of problemen met betrekking tot het boeken van uw huurauto. 

buiten de openingstijden

Het ophalen van de huurauto buiten de openingstijden is vaak mogelijk, echter moeten hiervoor servicekosten ter plaatse worden betaald. Gedetailleerde informatie kunt u in de desbetreffende huurvoorwaarden vinden.

Het inleveren van de huurauto buiten de openingstijden is normaal gesproken ook mogelijk. Vraag a.u.b. bij het ophalen van de huurauto naar de inleveringsopties.

TUI CARS Award

Met de TUI CARS award motiveren we onze partners tot topprestaties en bewaren zo onze kwaliteitsbeloftes. In drie categorieën, die baseren op het aantal reserveringen, kiezen wij de winnaar met de beste service. Bepalend voor deze TUI CARS award is de tevredenheid van de klanten (baserend op de verhouding van huurautoreserveringen en reclamaties). Hier de winaars uit het jaar 2018:
- Autoreisen Lanzarote und Tenerife in de categorie 1 (meer dan 10.000 reserveringen)
- Thrifty Griekenland in de categorie 2 (2.000 tot 10.000 reserveringen)
- Ilha Verde Azoren in de categorie 3 (200 tot 2.000 reserveringen)

Award Partner