Homepage
Voordelen

Voordelen bij TUI CARS

Als leider van de Europese reismarkt is het ook bij het thema huurauto’s onze eis aan de hoogste verwachtingen te voldoen. Wij steken ons door exclusieve voordelen en service beloftes af van andere bemiddelaars, zodat wij u een 100% zorgelose TUI ervaring kunnen garanderen.

uitgebreide dekking door verzekering

Ons uitgebreide verzekeringspakket beschermt u in alle landen (behalve Cuba) met de volgende diensten:

CDW-verzekering incl. vergoeding van eigen risico; dekking glas-banden-bodem-dakschades (uitzondering: schade ontstaan door grof nalatig handelen of het rijden onder invloed van verslavende of stimulerende middelen)
Diefstalbeveiliging van auto
WA-verzekering voor letselschade zowel
Materiële- en vermogensschade aan derden ter hoogte van tenminste € 7,5 miljoen, ook in de Verenigde Staten (VS) en Canada

uitgebreide dekking door verzekering

Ons uitgebreide verzekeringspakket beschermt u in alle landen (behalve Cuba) met de volgende diensten:

CDW-verzekering incl. vergoeding van eigen risico; dekking glas-banden-bodem-dakschades (uitzondering: schade ontstaan door grof nalatig handelen of het rijden onder invloed van verslavende of stimulerende middelen)
Diefstalbeveiliging van auto
WA-verzekering voor letselschade zowel
Materiële- en vermogensschade aan derden ter hoogte van tenminste € 7,5 miljoen, ook in de Verenigde Staten (VS) en Canada

transparante prijzen & verzekering

Bij ons weet u vooraf uw reservering precies wat de kosten zijn. We geven alle prijzen overzichtelijk en transparant tijdens het reserveringsproces aan en onze huurvoorwaarden zijn beknopt uitgedrukt. Let bij het prijsvergelijk op onze omvangrijke verzekerings-en inclusiefpakketten zoals gratis extra bestuurder!

ongelimiteerde kilometers

In de huurprijs zijn ongelimiteerde kilometers inclusief, specifieke uitzonderingen zoals in bijv. Israël of Australië vindt u in de huurvoorwaarden.

Voor Duitsland bieden wij huurauto’s met ongelimiteerde kilometers of naar keuze ook met 300 km per dag, kies a.u.b. bij de reservering het gewenste pakket. Selecteer a.u.b. het gewenste pakket op het moment van boeking.

gratis annuleren en overboeken

Met TUI CARS blijft u flexibel in uw reisplanning. Het overboeken of annuleren van auto's en scooters bieden wij u zonder extra kosten tot 24 uur voordat u het voertuig ophaalt. Neem gewoon per telefoon of e-mail contact met ons op: service@tuicars.com

gerenommeerde partners wereldwijd

Bij de keuze van onze parters zijn we uiterst nauwkeurig. Wij werken wereldwijd alleen maar met gerenommeerde autoleveranciers samen die onze klanten de gewenste kwaliteit van service kunnen bieden, zoals Europcar, Hertz, Alamo, Avis, Sixt en anderen.

Na uw reis zal u van ons een e-mail ontvangen met het verzoek uw ervaringen met de desbetreffende partner aan ons te vertellen. Zo kunnen we ervoor zorg dragen dat we op de hoogte van de problemen met onze partners zijn en kunnen hierop reageren.

TUI PLUS PAKET

Het TUI PLUS PAKKET omvat: persoonlijke of multimediale 24/7 TUI service voor vragen en verzoeken met betrekking tot uw reis, uw informatieportal MIJN TUI met waardevolle reisinformatie, digitale reisgids, landkaarten en sms-assistent indien gewenst en professioneel TUI crisismanagement. Meer daarover op tuicars.com/nl/tui-plus-pakket.

Online-Check-In

Maak gebruik van de gratis online check-in van Hertz en Thrifty in Griekenland en OK Rent a Car op Mallorca an Alamo Verenigde Staten en Canada en bespaar tijd bij het huren. Op tuicars.com/online-check-in kunt u makkelijk inchecken. Nu naar de online check-in

tankregeling vol/vol

U levert de huurauto met dezelfde benzinestand in zoals opgehaald. Zo betaald u alleen maar voor de benzine die u ook daadwerkelijk heeft verbruikt. Als zekerheid dient er een waarborgsom te worden achtergelaten.

extra bestuurder vaak gratis

Met een hoeveelheid van onze partners hebben wij een gratis extra bestuurder afgesproken. Voor verhuur tot 31 oktober bespaart u de extra kosten van een extra bestuurder rond de Middellandse Zee en in vele andere landen. Hier vindt u een overzicht met alle deelnemende autoverhuurpartners.

TUI CARS - VERDERE SERVICE

hotelaflevering kosteloos mogelijk

Op vele bestemmingen kunt u de hotelleveringen van de auto gratis boeken door uw hotelnaam te vermelden bij het reserveren. Meer details zijn te vinden in de gebruiksvoorwaarden van de betreffende partner. U kunt hotelleveringen tegen betaling eenvoudig boeken via de juiste pakketkeuze in de aanbiedingslijst.

geld-terug-garantie

In uitzonderlijk geval dat bij het ophalen van uw huurauto iets niet overeenkomt met de service zoals beschreven op de voucher, neem a.u.b. binnen 24 uur contact op met de verhuurvestiging ter plaatse. Uw vestiging zal alles in het werk stellen om het probleem binnen 24 uur op te lossen. Mocht dit niet lukken, kunt u de autohuur annuleren. Wij vergoeden dan de hele huurprijs. Trouwens: uw wettelijke rechten blijven van deze garantie uiteraard onaangetast.

one-way autohuur mogelijk

Bij veel vakantiebestemmingen is het mogelijk de huurauto bij een andere vestiging in te leveren. Meer informatie over de mogelijkheden en eventuele toeslagen die ter plaatse van de leverancier in rekening gebracht kunnen worden, vindt u tijdens het reserveren in de huurvoorwaarden.

24/7 noodnummer

Normaal gesproken bieden onze partners een speciale noodnummer aan die dag en nacht bereikbaar is voor snelle hulp en service bij een noodgeval. Bel a.u.b. bij een noodgeval meteen de politie op, die een rapport dient te maken (hier moet u zorg voor dragen). Bij het inleveren van de huurauto wordt er een schaderapport van de verhuurder opgesteld en ondertekend.

Verdere informatie kunt u ook in uw reisdocumenten vinden. Deze zullen wij bij een reservering per e-mail naar u toesturen.

U kunt 24/7 contact opnemen met de TUI-reisgids voor vragen of problemen met betrekking tot het boeken van uw huurauto. Het contact wordt gemaakt via het informatieportaal MEINE TUI. Meer informatie vindt u hier.

buiten de openingstijden

Het ophalen van de huurauto buiten de openingstijden is vaak mogelijk, echter moeten hiervoor servicekosten ter plaatse worden betaald. Gedetailleerde informatie kunt u in de desbetreffende huurvoorwaarden vinden.

Het inleveren van de huurauto buiten de openingstijden is normaal gesproken ook mogelijk. Vraag a.u.b. bij het ophalen van de huurauto naar de inleveringsopties.

TUI CARS Award

Met de TUI CARS award motiveren we onze partners tot topprestaties en bewaren zo onze kwaliteitsbeloftes. In drie categorieën, die baseren op het aantal reserveringen, verkiezen wij de winnaar met de beste service uit. Bepalend voor deze TUI CARS award is de tevredenheid van de klanten (baserend op de verhouding van huurautoreserveringen en reclamaties). Hier de winaars uit het jaar 2018:
- Autoreisen Lanzarote und Tenerife in de categorie 1 (meer dan 10.000 reserveringen)
- Thrifty Griekenland in de categorie 2 (2.000 tot 10.000 reserveringen)
- Ilha Verde Azoren in de categorie 3 (200 tot 2.000 reserveringen)