TUI CARS • Ogólne warunki wynajmu

Co zrobić w przypadku szkody / Ważne informacje dotyczące nadwyżki osobistej

Depozyt za pojazd należy wpłacić w miejscu docelowym przy odbiorze pojazdu. W przypadku uszkodzenia lub kradzieży pojazdu depozyt ten zostanie zatrzymany przez dostawcę (jest to udział własny), a następnie zwrócony przez TUI CARS lub w przypadku niektórych dostawców przez Allianz Travel. W przypadku, gdy zwrot kosztów jest procesowany przez Allianz Travel, informacje te można znaleźć w warunkach korzystania z usług danego dostawcy w dokumentach pod nazwą "Kompleksowe ubezpieczenie". W przypadku braku informacji, należy skontaktować się z TUI CARS w celu uzyskania zwrotu kosztów.

Zwrot kosztów obejmuje również:

Uszkodzenia opon, szyb, dachu i podwozia
Koszty utraty lub uszkodzenia kluczyka i/lub dokumentów pojazdu
Kradzież lub uszkodzenie radia samochodowego i systemu nawigacji dostarczonego przez dostawcę w wyniku włamania
Koszty holowania w wyniku wypadku lub awarii technicznej
Wszelkie opłaty za obsługę roszczeń, które mogą mieć zastosowanie

Nadwyżka ta nie zostanie zwrócona w następujących przypadkach:

Szkody spowodowane nieprzestrzeganiem warunków użytkowania (w szczególności z powodu jazdy po nieutwardzonych drogach i torach)
rażąco niedbałe działanie lub prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu lub w stanie nietrzeźwości
Uszkodzenie sprzęgła spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem
Uszkodzenie wnętrza pojazdu
Koszty poniesione w wyniku nieprawidłowego tankowania
Przedmioty osobiste, które zostały uszkodzone lub skradzione z pojazdu
Koszty działań następczych, np. koszty połączeń telefonicznych, koszty zakwaterowania w hotelu

Podobnie, nie można dokonać zwrotu kosztów, jeśli główna szkoda nie zostanie rozliczona przez lokalną firmę ubezpieczeniową, ponieważ zakłada się tutaj istnienie rażącego zaniedbania.

W przypadku szkody należy bezwzględnie przestrzegać następującej procedury na miejscu:

Niezwłocznie powiadomić wypożyczalnię
W przypadku wypadku, włamania, kradzieży lub innych przestępstw natychmiast wezwać policję i sporządzić raport policyjny
W przypadku włamania, kradzieży lub innych przestępstw złożyć zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa w odpowiednim komisariacie policji
Dokumentować kontakt z policją w odpowiedni sposób (czas kontaktu, nazwa komisariatu, imię i nazwisko funkcjonariusza)
Przy zwrocie pojazdu sporządzić na miejscu raport szkody i uzyskać jego podpisanie przez pracownika wypożyczalni

Do zwrotu udziału własnego przez TUI CARS należy przedłożyć następujące dokumenty:

Potwierdzenie rezerwacji TUI CARS
Kopia umowy najmu
Uszkodzenia i raport policyjny
Jeśli dotyczy, szczegółowe informacje na temat sposobu skontaktowania się z policją
Dowód płatności (paragon lub dowód obciążenia karty kredytowej)

Prosimy o przesłanie tych dokumentów wraz z danymi dotyczącymi konta bankowego (IBAN+BIC) na adres:
botuicars@tui.pl

Do zwrotu udziału własnego przez Allianz Travel należy przedłożyć następujące dokumenty:

Potwierdzenie rezerwacji TUI CARS
Kopia umowy najmu ze wskazaniem udziału własnego w ubezpieczeniu całkowitym
Potwierdzenie odbioru/zwrotu pojazdu
Uszkodzenia i raport policyjny
Jeśli dotyczy, szczegółowe informacje na temat sposobu skontaktowania się z policją
Faktura od dostawcy ze wskazaniem kosztów naprawy lub nadpłaty
Dowód płatności (paragon lub dowód obciążenia karty kredytowej)

Prosimy o przesłanie tych dokumentów ze wskazaniem numeru polisy DE410000365 tutaj:
https://allianz-protection.com/login-path/policy?policyNumber=DE410000365

Tutaj można znaleźć komplet dokumentów ubezpieczeniowych dotyczące ochrony przez Allianz Travel:
https://www.tuicars.com/fileadmin/user_upload/versicherungsschutz/CDW_refundofexcess.pdf

TUI CARS – Ogólne warunki handlowe (Stan na: Październik 2025 r.)

TUI CARS, marka TUI Deutschland GmbH, oferuje pojazdy różnych wypożyczalni samochodów (zwanych dalej „dostawcami usług”). Umowa najmu zawierana jest między Państwem a dostawcą usług na miejscu. Prosimy o dokładne przeczytanie tej umowy przed jej podpisaniem oraz o zachowanie kopii. Proszę zwrócić uwagę na fragment warunków użytkowania dostawcy usług, który znajduje się na voucherze TUI CARS. Proszę zabrać voucher TUI CARS ze sobą, na wypadek gdyby był wymagany przy odbiorze pojazdu.

1. Płatność/usługi dodatkowe:
Cena wynajmu pojazdu musi zostać opłacona z góry i jest wymagana 28 dni przed rozpoczęciem użytkowania. W przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 28 dni przed rozpoczęciem użytkowania, płatność jest wymagana natychmiast. Zmiany uzgodnionej metody płatności mogą być dokonane tylko do 35 dni przed rozpoczęciem użytkowania. Ewentualne opłaty za usługi dodatkowe (np. fotelik dziecięcy, odbiór pojazdu poza godzinami otwarcia) należy uiścić na miejscu, w punkcie dostawcy usług.

2. Usługi wliczone w cenę:
2.1 Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej jest wliczone w cenę i obejmuje obrażenia ciała, szkody majątkowe i straty finansowe poniesione przez osoby trzecie. Ponieważ kwoty ubezpieczenia w poszczególnych krajach różnią się, cena w niektórych krajach obejmuje dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które wchodzi w życie po wyczerpaniu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej wykupionego u dostawcy. Dokładne kwoty ochrony ubezpieczeniowej są wymienione w warunkach użytkowania danego dostawcy. Roszczenia w krajach, w których istnieje dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, należy przesyłać na poniższy adres. Następnie przekażemy roszczenie firmie ubezpieczeniowej. Więcej informacji na temat ochrony ubezpieczeniowej można znaleźć na stronie www.tuicars.com/en/advantages. Dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej o wartości 7,5 mln EUR może zostać udzielone wyłącznie klientom, których miejsce zamieszkania znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Szwajcarii. Sumy ubezpieczenia dla klientów spoza EOG i Szwajcarii można znaleźć na stronie www.tuicars.com/en/advantages.

2.2 Pełna ochrona ubezpieczeniowa (Collision Damage Waiver) jest wliczona w cenę wynajmu we wszystkich krajach. Nadwyżka ponoszona przez klienta zostanie zwrócona przez TUI CARS lub w przypadku niektórych dostawców przez Allianz Travel w przypadku szkody (patrz załącznik "Co zrobić w przypadku szkody"). Uszkodzenia opon, szyb, dachu i podwozia, a także koszty holowania w razie wypadku lub usterki technicznej są również objęte ubezpieczeniem (z wyjątkiem przypadków nieprzestrzegania warunków użytkowania). Zwrotowi podlegają również wszelkie opłaty za rozpatrzenie roszczenia naliczone przez dostawcę.

2.3 Ochrona przed kradzieżą: jest wliczona w cenę wynajmu samochodu i obejmuje kradzież pojazdu. Ubezpieczeniem objęte jest również uszkodzenie lub kradzież radia samochodowego i systemu nawigacji dostawcy w związku z włamaniem. Prywatne przedmioty przewożone w pojeździe nie są objęte ubezpieczeniem.

3. Zakup dodatkowego ubezpieczenia w miejscu docelowym:
3.1 Ubezpieczenie od wypadków pasażerów jest wliczone w cenę w niektórych krajach (patrz voucher i warunki korzystania z usług dostawcy) i może zostać uzgodnione i podpisane z dostawcami usług na miejscu w innych krajach za dodatkową opłatą. Ochrona ubezpieczeniowa podlega lokalnym przepisom ustawowym i warunkom umownym.

3.2 Inne opcjonalne ubezpieczenia dodatkowe: Prosimy o dokładne rozważenie, czy takie dodatkowe ubezpieczenia oferowane przez dostawców są rzeczywiście potrzebne w momencie odbioru. Późniejsze zwroty nie są możliwe. Nie jest konieczne wykupienie dodatkowego ubezpieczenia, które wyklucza udział własny. Ewentualny udział własny w przypadku szkody zostanie zwrócony przez TUI CARS lub w przypadku niektórych dostawców przez Allianz Travel (patrz załącznik "Co zrobić w przypadku szkody").

4. Depozyt za pojazd:
Do złożenia kaucji wymagana jest karta kredytowa wystawiona na nazwisko głównego kierowcy wskazanego w rezerwacji. Niektórzy dostawcy usług akceptują również karty debetowe. Karty przedpłacone oraz wirtualne karty kredytowe nie są akceptowane. Płatność zbliżeniowa lub kaucja gotówkowa nie zawsze jest możliwa. Proszę więc przygotować fizyczną kartę kredytową z numerem PIN. Jeśli zarezerwowany główny kierowca nie posiada karty kredytowej lub nie ma dostępu do numeru PIN, może to skutkować odrzuceniem karty i odmową wydania pojazdu. Wyjątki dotyczące kaucji gotówkowej lub akceptacji kart kredytowych/debetowych przez poszczególnych dostawców usług znajdują się w warunkach użytkowania dostawcy oraz na voucherze TUI CARS. W przypadku szkody kaucja zostaje zatrzymana przez dostawcę usług jako udział własny i zwracana przez TUI CARS lub – w przypadku niektórych dostawców – przez Allianz Travel (patrz załącznik „Co zrobić w przypadku szkody").

5. Wiek kierowcy / prawo jazdy:
Na początku umowy wynajmu kierowca musi mieć ukończone 21 lat i posiadać standardowe prawo jazdy euro klasy 3 / klasy B od co najmniej jednego roku, które należy przedstawić w oryginale wraz z ważnym paszportem lub dowodem osobistym. Prawo jazdy musi być wystawione w literach łacińskich. W przypadku podróży długodystansowych zaleca się dodatkowo zabranie międzynarodowego prawa jazdy. Szczegółowy regulamin każdego dostawcy (wyjątki dla określonych kategorii pojazdów, dodatkowe opłaty dla młodych kierowców, minimalny i maksymalny limit wieku, obowiązek okazania międzynarodowego prawa jazdy) można znaleźć na voucherze TUI CARS lub w regulaminie dostawcy.

6. Modyfikowanie/anulowanie rezerwacji:
TUI CARS nie pobiera żadnych opłat za zmiany i anulowanie rezerwacji do 24 godzin przed jej rozpoczęciem. Zmiany zależą od dostępności usługodawców i mogą prowadzić do zmian cen. W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 24 godziny przed odbiorem samochodu obowiązują ceny aktualne w momencie modyfikacji oraz aktualne warunki dostawcy. Naliczona zostanie również opłata w wysokości 80% całkowitej ceny samochodu. Za pojazdy zwrócone wcześniej lub odebrane później niż uzgodniono nie przysługuje zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że w przypadku pewnych zmian np. zmiany nazwy wynajmowany samochód musi zostać ponownie zarezerwowany na aktualnych warunkach / cenach, ponieważ odpowiada to anulowaniu i nowej rezerwacji dla dostawcy.

7. Ceny:
Ceny są na bieżąco aktualizowane i mogą ulec zmianie w każdej chwili przed zakończeniem rezerwacji, bez wcześniejszego powiadomienia – również w przypadku zapytań rezerwacyjnych. Zmiany te nie mają jednak zastosowania wstecznie do już potwierdzonych rezerwacji. Przedłużenie istniejącej rezerwacji jest możliwe w zależności od dostępności, ale nie może zostać zagwarantowane. Wniosek o przedłużenie można złożyć w godzinach pracy TUI CARS przed zakończeniem okresu użytkowania.

8. Rezerwacja według kategorii pojazdu:
Rezerwacje będą potwierdzane dla grupy samochodów, a nie dla konkretnego modelu pojazdu. Dostawcy obsługują floty pojazdów z różnymi modelami o porównywalnej wielkości. Kategoryzacja opiera się na wyposażeniu i osiągach, a nie na przestrzeni bagażowej.

9. Okres wynajmu:
Potwierdzona cena dotyczy okresu 24 godzin od momentu rozpoczęcia użytkowania. Jeśli na przykład okres użytkowania kończy się o godzinie 10:00 i planujesz zwrócić samochód o godzinie 12:00 tego dnia, powinieneś zarezerwować kolejny dzień od samego początku, w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za dodatkowy dzień na miejscu na wyższych warunkach lokalnych.

10. Odbiór pojazdu:
Możliwy odbiór na lotnisku, w urzędzie miasta lub dostawa do hotelu w godzinach otwarcia urzędu. W przypadku dostawy do hotelu u niektórych dostawców konieczne jest skorzystanie z zameldowania online. W niektórych miejscach docelowych w przypadku dostawy do hotelu dostępny jest transfer z hotelu do najbliższego biura wynajmu samochodów. Niektórzy dostawcy oferują transfer z lotniska do biura wynajmu. Szczegóły można znaleźć na voucherze. Godzina odbioru wskazana na voucherze jest wiążąca. Zostanie przyznany okres karencji wynoszący maksymalnie jedną godzinę (z wyjątkiem ewentualnych opóźnień wynikających z opóźnień lotów, jeśli w rezerwacji podano numer lotu). Po tym czasie dostawca jest uprawniony do ponownego wynajęcia pojazdu (z wyjątkiem USA - tutaj okres karencji wynosi 12 godzin). Prosimy o sprawdzenie, czy w umowie najmu odnotowano jakiekolwiek uszkodzenia pojazdu, aby uniknąć trudności przy zwrocie pojazdu.

11. Napełnianie zbiornika paliwa: Istnieją następujące opcje:
a) Pojazd jest zazwyczaj przekazywany z pełnym bakiem i musi zostać zwrócony również z pełnym bakiem. W przypadku dostawców, którzy nie przekazują pojazdów z pełnym bakiem, pojazd powinien zostać zwrócony z co najmniej takim samym poziomem paliwa, z jakim został odebrany. W przeciwnym razie dostawca naliczy koszty paliwa oraz opłatę serwisową.

b) Zakup pierwszego pełnego baku zgodnie z lokalnymi warunkami (np. USA + Kanada). Następnie można zwrócić pojazd z pustym bakiem. Za benzynę pozostałą w baku nie przysługuje zwrot kosztów.

12. Wynajem w jedną stronę:

W przypadku większości dostawców istnieje możliwość zwrotu pojazdu do innego biura wynajmu samochodów. Więcej informacji na temat możliwości i wysokości dodatkowych kosztów można znaleźć w Voucherze TUI CARS / regulaminie dostawcy.

13. Wykroczenia drogowe:
Prosimy o natychmiastowe opłacenie wszelkich mandatów i grzywien parkingowych. Niektórzy dostawcy pobierają opłatę manipulacyjną za przetworzenie i przesłanie dokumentów, którą ponosi użytkownik.

14. Kontakt:
TUI Poland Sp.z o.o.
botuicars@tui.pl

Wynajem wstępny:
Punkt rezerwacji (patrz voucher)

Podczas podróży:
Dostawca w miejscu docelowym lub nasz 24-godzinny serwis opieki (tel. 0049-511-44473907)

Po wynajmie:
botuicars@tui.pl

MOTOCYKLE – Ogólne warunki handlowe (Stan na: Październik 2025 r.)

TUI CARS, marka TUI Deutschland GmbH, oferuje pojazdy różnych wypożyczalni samochodów (zwanych dalej „dostawcami usług”). Umowa najmu zawierana jest między Państwem a dostawcą usług na miejscu. Prosimy o dokładne przeczytanie tej umowy przed jej podpisaniem oraz o zachowanie kopii. Proszę zwrócić uwagę na fragment warunków użytkowania dostawcy usług, który znajduje się na voucherze TUI CARS. Proszę zabrać voucher TUI CARS ze sobą, na wypadek gdyby był wymagany przy odbiorze pojazdu.

1. Płatność/usługi dodatkowe:
Cena wynajmu pojazdu musi zostać opłacona z góry i jest wymagana 28 dni przed rozpoczęciem użytkowania. W przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 28 dni przed rozpoczęciem użytkowania, płatność jest wymagana natychmiast. Zmiany uzgodnionej metody płatności mogą być dokonane tylko do 35 dni przed rozpoczęciem użytkowania. Ewentualne opłaty za usługi dodatkowe należy uiścić na miejscu, w punkcie dostawcy usług.

2. Usługi wliczone w cenę:
2.1 Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej jest wliczone w cenę i obejmuje obrażenia ciała, szkody majątkowe i straty finansowe poniesione przez osoby trzecie. Ponieważ kwoty ubezpieczenia w poszczególnych krajach różnią się, cena w niektórych krajach obejmuje dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które wchodzi w życie po wyczerpaniu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej wykupionego u dostawcy. Dokładne kwoty ochrony ubezpieczeniowej są wymienione w warunkach użytkowania danego dostawcy. Roszczenia w krajach, w których istnieje dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, należy przesyłać na poniższy adres. Następnie przekażemy roszczenie firmie ubezpieczeniowej. Więcej informacji na temat ochrony ubezpieczeniowej można znaleźć na stronie www.tuicars.com/en/advantages. Dodatkowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej o wartości 7,5 mln EUR może zostać udzielone wyłącznie klientom, których miejsce zamieszkania znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub w Szwajcarii. Sumy ubezpieczenia dla klientów spoza EOG i Szwajcarii można znaleźć na stronie www.tuicars.com/en/advantages.

2.2 Pełna ochrona ubezpieczeniowa (Collision Damage Waiver) jest wliczona w cenę wynajmu we wszystkich krajach. Nadwyżka ponoszona przez klienta zostanie zwrócona przez TUI CARS lub w przypadku niektórych dostawców przez Allianz Travel w przypadku szkody (patrz załącznik "Co zrobić w przypadku szkody"). Uszkodzenia opon, szyb, dachu i podwozia, a także koszty holowania w razie wypadku lub usterki technicznej są również objęte ubezpieczeniem (z wyjątkiem przypadków nieprzestrzegania warunków użytkowania). Zwrotowi podlegają również wszelkie opłaty za rozpatrzenie roszczenia naliczone przez dostawcę.

2.3 Ochrona przed kradzieżą: jest wliczona w cenę wynajmu samochodu i obejmuje kradzież pojazdu. Ubezpieczeniem objęte jest również uszkodzenie lub kradzież radia samochodowego i systemu nawigacji dostawcy w związku z włamaniem. Prywatne przedmioty przewożone w pojeździe nie są objęte ubezpieczeniem.

3. Zakup dodatkowego ubezpieczenia w miejscu docelowym:
3.1 Ubezpieczenie pasażerów od następstw nieszczęśliwych wypadków nie jest wliczone w cenę i nie można go zarezerwować w miejscu docelowym.

3.2 Inne opcjonalne ubezpieczenia dodatkowe: Prosimy o dokładne rozważenie, czy takie dodatkowe ubezpieczenia oferowane przez dostawców są rzeczywiście potrzebne w momencie odbioru. Późniejsze zwroty nie są możliwe. Nie jest konieczne wykupienie dodatkowego ubezpieczenia, które wyklucza udział własny. Ewentualny udział własny w przypadku szkody zostanie zwrócony przez TUI CARS (patrz załącznik "Co zrobić w przypadku szkody").

4. Depozyt za pojazd:
Do złożenia kaucji wymagana jest karta kredytowa wystawiona na nazwisko głównego kierowcy wskazanego w rezerwacji. Karty przedpłacone, debetowe oraz wirtualne karty kredytowe nie są akceptowane. Płatność zbliżeniowa nie jest możliwa. Proszę więc przygotować fizyczną kartę kredytową z numerem PIN. Jeśli zarezerwowany główny kierowca nie posiada karty kredytowej lub nie ma dostępu do numeru PIN, może to skutkować odrzuceniem karty i odmową wydania pojazdu. W przypadku szkody kaucja zostaje zatrzymana przez dostawcę usług jako udział własny i zwracana przez TUI CARS (patrz załącznik „Co zrobić w przypadku szkody”).

5. Wiek kierowcy / prawo jazdy:
Na początku umowy najmu kierowca musi mieć ukończone 21 lat i posiadać prawo jazdy klasy 1 / klasy A, A1 lub A2 w standardzie euro od co najmniej jednego roku, które należy przedstawić w oryginale wraz z ważnym paszportem lub dowodem osobistym. Prawo jazdy klasy 3 / klasy B w standardzie euro jest wystarczające do wypożyczenia trójkołowca, jednak wymagane jest doświadczenie w prowadzeniu motocykla. W niektórych miejscach konieczne jest dodatkowo posiadanie międzynarodowego prawa jazdy. Szczegółowy regulamin każdego dostawcy można znaleźć na voucherze TUI CARS lub w regulaminie dostawcy.

6. Modyfikowanie/anulowanie rezerwacji:
Zmiany rezerwacji w Eagle Rider są akceptowane bezpłatnie. Zmiany zależą od dostępności usługodawców i mogą prowadzić do zmian cen. Obowiązują ceny aktualne w momencie modyfikacji oraz aktualne warunki dostawcy. Anulowanie rezerwacji motocykla w EagleRider wiąże się z następującymi opłatami:

Do 31 dnia przed rozpoczęciem rezerwacji: bez opłat
Od 30 dnia przed rozpoczęciem rezerwacji: 40% całkowitej ceny
Od 24 dnia przed rozpoczęciem rezerwacji: 50% całkowitej ceny
Od 17 dnia przed rozpoczęciem rezerwacji: 60% całkowitej ceny
Od 10 dnia przed rozpoczęciem rezerwacji lub w przypadku nieodebrania motocykla: 80% ceny całkowitej.

Nie przysługuje zwrot kosztów za pojazdy zwrócone wcześniej lub odebrane później niż uzgodniono. Należy pamiętać, że w przypadku pewnych zmian np. zmiany nazwy wynajmowany samochód musi zostać ponownie zarezerwowany na aktualnych warunkach / cenach, ponieważ odpowiada to anulowaniu i nowej rezerwacji dla dostawcy.

7. Ceny:
Ceny są stale aktualizowane i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie przed zakończeniem rezerwacji; dotyczy to również zapytań o rezerwację, ale nie rezerwacji, które zostały już potwierdzone. Przedłużenie istniejącej rezerwacji jest możliwe wyłącznie zgodnie z warunkami opublikowanymi na miejscu.

8. Rezerwacja według klas motocykli:
Rezerwacje są dokonywane na klasy motocykli, a nie na modele. Jeśli z jakiegoś powodu model zarezerwowanej klasy nie jest dostępny z krótkim wyprzedzeniem, dostawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia modelu podobnej lub lepszej kategorii bez dodatkowych opłat. Po dokonaniu rezerwacji gwarancji modelu można potwierdzić zarezerwowany model.

9. Okres wynajmu:
Potwierdzona cena dotyczy okresu 24 godzin od momentu rozpoczęcia użytkowania. Jeśli na przykład okres użytkowania kończy się o godzinie 10:00 i planujesz zwrócić samochód o godzinie 12:00 tego dnia, powinieneś zarezerwować kolejny dzień od samego początku, w przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za dodatkowy dzień na miejscu na wyższych warunkach lokalnych.

10. Odbiór pojazdu:
Odbiór pojazdu poza godzinami pracy biura lub na lotnisku nie jest możliwy. Godzina odbioru wskazana na voucherze jest wiążąca. Okres karencji wynosi maksymalnie jedną godzinę. Po upływie tego czasu dostawca jest uprawniony do ponownego wynajęcia pojazdu. Aby uniknąć trudności przy zwrocie pojazdu, należy sprawdzić, czy w umowie najmu nie odnotowano uszkodzeń pojazdu.

11. Napełnianie zbiornika paliwa: Istnieją następujące opcje:
a) Pojazd jest zazwyczaj przekazywany z pełnym bakiem i musi zostać zwrócony również z pełnym bakiem. W każdym przypadku pojazd powinien zostać zwrócony z co najmniej takim samym poziomem paliwa, z jakim został odebrany. W przeciwnym razie dostawca naliczy koszty paliwa oraz opłatę serwisową.

b) Zakup pierwszego pełnego baku zgodnie z lokalnymi warunkami. Następnie można zwrócić pojazd z pustym bakiem. Za benzynę pozostałą w baku nie przysługuje zwrot kosztów.