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Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Reibungslose Vermittlung. Alamo brauchte keine weiteren Angaben, außer zusätzliche Buchung des Toll Passes in Orlando. Dort erhält man die Bedingungen in Deutsch! Hervorzuheben ist die Deckungssumme der Zusatzhaftpflicht von 7,5 Mio. Dollar, die durch TUI-Cars angeboten wird! Deshalb haben wir bei TUI cars gebucht.
Ankunft Orlando Airport, dort fußläufig an 3 Terminals Alamo vor Ort. Bei Anmietung sehr angenehm, kein Aufquatschen von Zusatzleistungen! Toll Pass aber ein Muss!
Sehr übersichtlich.
1. Fahrzeug: Service notwendig Leuchte aktiv 2. Fahrzeug: Druckverlust Anzeige im Reifen angezeigt 3. Fahrzeug: Display im Fahrzeug defekt Erst das 4. Fahrzeug hatte keinen Mangel. Zusätzlich waren die Zusatzleistungen wie zusätzlicher Fahrer und 1. Tankfüllung nicht erfasst und wurden uns zunächst nicht kostenlos angeboten.
Die Nutzung des Navigationssystems TomTom funktioniert nicht gut. Wir haben unsere I-Phone Auto-Verbindung benutzt, das hat einwandfrei funktioniert. Die *** EUR, die wir für das Mietsystem TomTom investiert haben, waren nutzlos.
Ja, gut zu erreichen. Ja, die Abwicklung war vorbildlich. Ja, ich würde wieder hier meinen Leihwagen mieten.
Online Check-In funktionierte wiederholt nicht. „Es ist ein Fehler aufgetreten.“ ohne weitere Info. Als Folge lange Wartezeit bei Abholung.
Lange Wartezeit, weil Online Check-In nicht funktionierte.
Avec le site pas de problème, le prix, la voiture très biiien. Le retrait chez Avis à Montréal,
Laborieux, et très long 2H...... PLUS UN COMPLÉMENT DE FACTURE Au Départ de ***. Pour les pneus, Surprise.... Sans avoir le choix....
Die Website ist ganz klar aufgebaut und leicht verständlich, alles funktioniert super.
Der Partner von TUI vor Ort (AYIA NAPA) ist sehr zuvorkommend. Mein Mietauto wurde mir zu Hotel gebracht, kurze Formalitäten (Pass, Kaution, usw.) Danach eine kurze Einweisung. Nach Mietende Auto auf dem Hotelparkplatz geparkt, Schlüssel zur Rezeption. Nach Abholung durch den Vermieter kurze email, dass alles passt. Genauso soll es sein. Alles PERFEKT.
Alles Bestens !!!
Alles enwandfrei ... gerne wieder !!!
Alles hat sehr gut geklappt. Wir bekamen ein neues Auto, Übergabe und Abgabe waren problemlos. Die Wartezeit am Schalter bei Europcar war kurz. Gerne wieder.
Direkt am Flughafen, problemlose Übergabe und Rücknahme. Kurze Wartezeit am Schalter bei Europcar . Gerne wiede.r
Eher unzufrieden
Beschilderung unzureichend vom Ankunftsterminal. Unfreundlicher nicht sehr kompetenter Mitarbeiter Nicht das Wunschfahrzeug erhalten sondern ein stark untermotorifiziertes Fahrzeug. Sauberkeit mäßig
Wir hatten ein Fahrzeug der Kategorie B gemietet, bekamen jedoch mit einem Audi A1 ein Höherwertigen, hat uns positiv überrascht. Das Fahrzeug war in einem guten Zustand.
Leider mussten wir mehr als 45 Minuten am Schalter anstehen. Die Übergabe und Rücknahme selbst verlief völlig problemlos.
Alles bestens Funktioniert. :)
Hervorragender Service. Mietwagen kam früher als bestellt, wir wurden vorher Informiert. Übergabe sehr unkompliziert. Bei Abholung des Mietwagens musste der Schlüssel nur an der Hotelrezeption abgegeben werden. TOP.!!! Gerne wieder.
Alles prima
Bis auf defekte Wischerblätter war alles top.
Das Angebot von TUI Cars, die informative Webside, das Preis-/ Leistungsverhältnis sowie letztlich das Fahrzeug selbst, ein VW-Taigo, waren stimmig., untadelig und zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir werden sie auf alle Fälle weiterempfehlen.
Die Anmietstation in Paguera war vom Hotel aus optimal zu erreichen. Der Übergabeprozess war zügig, weil gut vorbereitet und informativ. Ganz das gegenteil war der Rückgabeprozess, der von einem anderen Mitarbeiter durchgeführt wurde. Leider hatten wir am Tag vor der Rückgabe einen Reifenschaden. Das Fahrzeug musste vom Hotelparkplatz abgeschleppt werden. Ohne die Hilfe eines extrem freundlichen und unterstützenden Hotelmitarbeiters wäre es für uns sehr komüliziert geworden, das Fahrzeug ordnungsgemäß zurückzugeben. Um Rat gefragt und um Informationen gebeten, nannte uns der Stations-mitarbeiter lediglich eine Telefonnummer, die wir anrufen sollten, dort würden wir alles Weitere erfahren. Die Formblätter sollten auch in deutscher Sprache gehalten sein, um Mißverständnisse zu vermeiden.
einfache und schnelle Auswahl, gute Übersicht der inkludierten Leistungen, einfache Buchung und Stornierungsmöglichkeit
Avis Las Vegas war sehr professionell, immer wieder gerne
Die Webseite hat mir gut gefallen, jedoch sollten die Mietwagen besser beschrieben sein.
Ich war sehr zufrieden mit dem freundlichen personal vor Ort, mir wurden auch keine zusätzlichen Versicherungen aufgedrängt. Werde ich bei meinem nächsten Besuch auf jeden fall wieder an dieser Station ein Fahrzeug anmieten. Top Job gemacht, vielen Dank nochmals.
Internet Seite ist sehr übersichtlich und gut. Der Service sehr nett und kompetent!!!
Ich war mit dem Service und auch mit dem Auto sehr zufrieden. Schnelle bearbeitung und gepflegtes Auto. besser geht nicht.
Alles super wie immer!
Das Auto war überhaupt nicht von innen sauber und es war kein Wischwasser aufgefüllt! Desweitern wurde mir eine zusätzliche Versicherung ROAD ASSISTANCE für 60€ verkauft was ich erst im nachhinein in meiner Bestätigungsmail gesehen habe was ich digital unterschrieben habe!
war alles ok
war alles ok
Grundsätzlich war ich mit den Mitarbeitern, dem Fahrzeug und der Abwicklung sehr zufrieden. Allerdings hatte ich nachträglich ein Navigationsgerät gebucht, welches zuerst in Spanischer Sprache eingestellt war und ich zwei Tage gebraucht habe, bis eine Mitarbeiterin es mir auf Deutsch eingestellt habe. Doch das Navigationsgerät hat sich nicht einstellen lassen. Die Karte und das Auto waren auf einer Route "festgehangen"! Ich habe wieder zwei Tage Navi verloren, bis ein Mitarbeiter mir die Karte über mein eigenes IPhone gangbar gemacht hat! Ich hätte auf die Zusatzkosten des Navis verzichten können und gleich mein IPhone als Navi nutzen sollen. Die Ausgabe von *** € war nicht gerechtfertigt!!! ***
Grundsätzlich war ich mit den Mitarbeitern, dem Fahrzeug und der Abwicklung sehr zufrieden. Allerdings hatte ich nachträglich ein Navigationsgerät gebucht, welches zuerst in Spanischer Sprache eingestellt war und ich zwei Tage gebraucht habe, bis eine Mitarbeiterin es mir auf Deutsch eingestellt habe. Doch das Navigationsgerät hat sich nicht einstellen lassen. Die Karte und das Auto waren auf einer Route "festgehangen"! Ich habe wieder zwei Tage Navi verloren, bis ein Mitarbeiter mir die Karte über mein eigenes IPhone gangbar gemacht hat! Ich hätte auf die Zusatzkosten des Navis verzichten können und gleich mein IPhone als Navi nutzen sollen. Die Ausgabe von *** war nicht gerechtfertigt!!! ***
Alles hat wunderbar und einfach geklappt :-) wir hatten einen richtig tollen Urlaub auch durch das Auto, das uns so viel Flexibilität erlaubt hat!! Einfach Mega toll!!
Wir mussten leider über eine Stunde warten, weil zwei Flieger gleichzeitig ankamen. Dann wurden wir noch in die falsche Richtung geschickt. Dass wir 200€ Kaution hinterlegen mussten, wussten wir leider auch nicht. Sonst hat aber alles geklappt und freundlich waren auch alle!
Hat alles gut geklappt
Wir haben nicht das Auto bekommen was wir gemietet hatten, aber im Prinzip war es das gleiche. Es war rundherum zerkratzt
Alles perfekt trotz der negativen Bewertungen von Avis im Internet
Da der Check-In im voraus tagelang nicht funktionierte musste vor Ort alles von dem Mitarbeiter vor Ort eingegeben werden. Insgesamt haben wir über eine Stunde für die Anmietung am Flughafen gebraucht, da sehr viele Kunden wohl das gleiche Problem hatten und etliche Kunden vor uns dran waren. Aber der Mitarbeiter beim Check-In war sehr freundlich und auch die Dame bei der Rückgabe war sehr nett.
Alles in Allem hat alles gut geklappt. Der kostenfreie Kindersitz war ok. Leider ging in der Buchung nicht hervor, dass es sich um einen Sitz mit "normaler" Befestigung handelt. Ein Sitz mit ISOFIX wurde erst auf Nachfrage angeboten, hätte aber 10,- Euro/Tag kosten sollen. Für den Preis kann man sich fast einen eigenen kaufen! ISOFIX sollte mittlerweile eigentlich Standart sein!?
Preis/Leistung top. Bereits das zweite Mal dort gebucht. Übergabe war unkompliziert. Leider hatte ich zu spät gesehen, dass das Fahrzeug nicht vollgetankt war (auf Mietvertrag so vermerkt). Bei Reklamation in der Mietstation wurde der Füllstand von 8/8 auf 7/8 geändert, obwohl der Tank nur 75% voll war. Kindersitz war zwar kostenlos, hatte aber nur eine "normale" Befestigung. Sitz mit ISOFIX hätte 10,- Euro/Tag kosten sollen. Definitiv zu teuer und sollte mittlerweile Standart sein!
Problemlose Buchung, kein Kontakt zur Hotline notwendig.
Flughafen Olbia ist gut ausgeschildert, auch Car Return ist problemlos zu finden, wen man den farbigeb Hinweisschildern folgt.
Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig Schlüssel abholen System funktioniert nicht unkompliziert. Keine Kontrolle am Tag der Abholung. Ebenso nicht beim abgeben. Kontrolle und Feststellung eines nicht bemerkten Park Rempler‘s von den Mitarbeitern erst gesehen als wir schon bei der Gepäck Abgabe waren. so das wir noch mal den ganzen Weg vom Terminal zurück zum sehr schlecht ausgeschilderten Büro ihrer Firma im Parkhaus zurück laufen mussten. Wo ihre Mitarbeiterin uns dazu nötigen wollte den Unfall Bericht einfach zu manipulieren und einfach was einzutragen was der Wahrheit nicht entspricht. Was uns sehr suspekt vorgekommen ist, da es weder Verletzte noch zeugen gab & auch wir nichts bemerkt haben. Nach mehrfacher Äußerung unserer Bedenken hat sie sich dann doch noch mal eine Zweit Meinung von einem ihrer Kollegen eingeholt und der hat ihr zu verstehen gegeben hat, dass unsere Angaben nicht von Nöten seien. Dieses ganze Procedere zog sich leider sehr in die Länge, so dass wir fast unseren Flug verpasst hätten insgesamt eher abzuraten, schlechte Lösung.
Freundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig Schlüssel abholen System funktioniert nicht unkompliziert. Keine Kontrolle am Tag der Abholung. Ebenso nicht beim abgeben. Kontrolle und Feststellung eines nicht bemerkten Park Rempler‘s von den Mitarbeitern erst gesehen als wir schon bei der Gepäck Abgabe waren. so das wir noch mal den ganzen Weg vom Terminal zurück zum sehr schlecht ausgeschilderten Büro ihrer Firma im Parkhaus zurück laufen mussten. Wo ihre Mitarbeiterin uns dazu nötigen wollte den Unfall Bericht einfach zu manipulieren und einfach was einzutragen was der Wahrheit nicht entspricht. Was uns sehr suspekt vorgekommen ist, da es weder Verletzte noch zeugen gab & auch wir nichts bemerkt haben. Nach mehrfacher Äußerung unserer Bedenken hat sie sich dann doch noch mal eine Zweit Meinung von einem ihrer Kollegen eingeholt und der hat ihr zu verstehen gegeben hat, dass unsere Angaben nicht von Nöten seien. Dieses ganze Procedere zog sich leider sehr in die Länge, so dass wir fast unseren Flug verpasst hätten insgesamt eher abzuraten, schlechte Lösung.
Guten Tag Herr C., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Lief schnell. Niedrige Kaution. Einwandfrei.
Das prüfen den Vertrages lief etwas zu schnell ab.
Alles tip top
Alles gut geklappt , nur Freundlichkeit und Kundenaufmerksamkeit könnte besser sein bei der Mitarbeiterin am Empfang .Die Dame hat nur mir ihrem Kollegen gesprochen auf spanisch überhaupt keine Erklärungen , niemand ist mit nach aussen gegangen zum Auto .Als mein Sohn reinging um verschiedene kleine Schrammen am Auto zu melden kam nur die Antwort “machen sie Fotos …” war alles … .Rückgabe sehr gut , freundlicher Herr
Hallo Herr T., danke für die 5 Sterne an TUI Cars! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
alles in Ordnung
Wir hatte das Fahrzeug zu einer bestimmten Uhrzeit gebucht, waren aber schon eine halbe Stunde früher da zu Abholung. Die Dame am Schalter hat uns gesagt, wir müssen noch 20 Minuten warten oder könnten ein anderes Fahrzeug nehmen, aber mit Preisaufschlag. Das fanden wir nicht so toll und haben die Zeit abgewartet. Danach hat alles reibungslos geklappt. Einen Schaden hatten wir nicht und haben Photos gemacht von einer kleinen Schramme. Es dürfte sich diesbezüglich niemand bei Ihnen melden. VG ***
Lieber Herr K., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Service vor Ort überprüfen.
Zuerst wurden wir mehrfach aufgefordert doch ein upgerade auf einen größeren Wagen vorzunehmen. Dann sollten wir noch eine Zusatzversicherung (Voll-Kasko !) abschließen, obwohl die im Mietpaket bereits enthalten war. Wir erhielten einen Wagen mit einem größeren Lackschaden an der vorderen Stoßstange, mit dem Hinweis der Wagen sei neu (9000 km). Wir haben den Schaden fotografiert und das Auto ohne weitere Schäden zurückgegeben. Bei der Annahme des Wagens war im Parkhaus so ein Lärm, dass wir uns kaum verständigen konnten. Dann wurde der bereits vorhandene Lackschaden an den Stoßstange fotografiert und dokumentiert. Der Mitarbeiter hat unseren Hinweis auf einen Altschaden nicht aufgenommen. Mit Guerin hatten wir in Faro einen sehr guten Service, Europcar in Lissabon können wir nicht empfehlen.
Liebe Frau H., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Über den Zustand des Autos, werden wir uns mit dem Vermieter in Verbindung setzten. Danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
War sehr zufrieden mit ihrer Leistung.
Alles gut erreichbar.
Die Buchung auf der Website war einfach und es hat alles problemlos geklappt. Die Bestätigung und die Unterlagen kamen schnell und waren übersichtlich.
Die Station von AVIS befand sich direkt in der Schalterhalle des Flughafens. Wir wurden schnell und freundlich bedient. Das Fahrzeug stand direkt auf dem Parkplatz vor dem Flughafen und wurde schnell gefunden. Es war in einem guten und gepflegten Zustand. Beim Rückflug war die Station bereits geschlossen und der Fahrzeugschlüssel musste dementsprechend in den Briefkasten von AVIS an der Station eingeworfen werden.
Online-CheckIn konnte trotz mehrfacher Versuche nicht erfolgen.
Lange Wartezeit am TopCar-Schalter auf Fuerteventura bei Abholung. Rückgabe superschnell und unkompliziert.
Unsere Einweg Anmietung war nicht korrekt erfasst worden, statt Rom - Pisa war Pisa - Pisa im System. Wir haben ewig gewartet am Flughafen Rom, bis wir den Mietwagen endlich hatten. Der MG war vom Fahrwerk und von der Handhabung nur so mittel. Abgabe am Flughafen Pisa war schnell und komplikationslos. Danke und Gruß
Wartezeit bei der Anmietung 1 Stunde
Liebe Herr L., bitte entschuldigen Sie die erlebten Unannehmlichkeiten. Zu längeren Wartezeiten kann es jedoch am Flughafen kommen, wenn mehrere Passagiere am Flughafen ankommen. Wir werden die Vorkommnisse mit dem Vermieter klären. Ihr TUI Cars Team
Gut
Auto sehr gut aber 2h Wartezeit bei Abholung. Obwohl alles bereits gebucht und bezahlt war. Rückgabe sehr gut.
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok
Freundliches Personal, kurzer Weg vom Terminal
Tui-Buchung mit Inklusivleistungen macht das Buchen einfach.
Die Autos sollten sauberer sein.
Sehr professionell und sehr gut.
Die Anmietstation war gut zu erreichen. Vor Ort sollten € *** Kaution hinterlegt werden, welche nach Rückgabe des Wagens aber erst bis zu 2 Wochen später wieder gutgeschrieben werden sollten. Da aber gar keine € *** belastet wurden (?) .................
Kein online Check in vorhanden
Für Reisende, die keine Ortskenntnis haben, ist eine genauere Beschreibung der Lage der Anmietstation hilfreich. Lange Wartezeit
Alles bestens
Ich glaube da kan TUI Cars nichts ändern, weil es einfach Verkäufer bei der Mietwagenstation sind. Jedes Jahr wird und ein Upgrate angeboten.
Die Buchung des Mietwagens war problemlos und auch bei einer Reifenpanne hat die Hotline versucht zu helfen.
Die Mitarbeiterin Maria in der Mietstation Heraklion war sehr freundlich und hatte viele interessante Infos für Touren auf der Insel parat. Sie hat sich gefreut mal wieder deutsch sprechen zu können. Auch die Service-Zentrale am Flughafen hat eine gute Arbeit gemacht, nach einer Reifenpanne und dem Wechsel auf das Notrad haben wir am Sonntagvormittag innerhalb kurzer Zeit wieder einen richtigen Reifen bekommen.
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline und an den Autovermieter weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Die Informationen zur Kaution, die vor Ort hinterlegt werden muss, müssen aktualisiert werden. Sie nennen in Ihrer englischsprachigen Information eine Kaution von EUR 610. Vor Ort wurden von mir EUR 1.000 gefordert. Die könne ich abwenden, wenn ich eine zusätzliche Kaskoversicherung abschließen würde. Dies habe ich mit Nachdruck verweigert, weil ich über TUI einen Vertrag mit Vollkasko abgeschlossen hatte. Mir wurde die zusätzliche Versicherung schmackhaft gemacht mit dem Argument, ich müsse mir dann im Schadensfall das Geld von TUI zurückerstatten lassen. Das sei doch lästig. Nachdem ich gleichwohl den Abschluss der Versicherung verweigert habe, wurden EUR 214,02 von Avis von meiner Kreditkarte abgebucht. Die Belastung wurde dann allerdings bei Rückgabe des Fahrzeugs rückgängig gemacht.
Bei der Übergabe wurde eine Drucksituation aufgebaut mit dem Ziel, vor Ort eine weitere Kaskoversicherung abzuschließen. Die Mitarbeiterin sprach zudem nur schlecht Englisch. Die Wartezeit am Schalter war trotz Pre-Check in war viel zu lang. Es war nur eine Mitarbeiterin tätig, trotz Ankunft mehrerer Flugzeuge.
Guten Tag Herr G., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen und gucken ob wir unsere Nutzungsbedingungen überarbeiten müssen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Kontakt zur Hotline wegen Buchung war gut. Nette Dame am Telefon, die alles organisiert hat und mir ein entsprechendes Angebot hat zukommen lassen. Auch auf einen Änderungswunsch wurde schnell reagiert.
Wagen (Citroën C3) wurde zum Hotel gebracht. Fahrzeug war im Innenraum dreckig/staubig, wurde also nicht gereinigt. Servicekontrollleuchte leuchtete, was einem nicht das beste Gefühl vermittelte. Das Fahrzeug war generell recht „runtergerockt“. Motor, Kupplung und Schaltung waren nicht einwandfrei. Auch der Geschwindigkeitsbegrenzer machte , was er wollte.
Hallo Herr V., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Spanien ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Für Gran Canaria hatte er etwas wenig PS.
Alles lief super!
Alles in Ordnung
Schnelle und problemlose Übergabe. Trotz Flughafenbüro muss nach Erledigung der Formalitäten aber ein Shuttle zum Mietwagenparkplatz genutzt werden. Somit hätte man auch andere Anbieter nutzen können, welche nur außerhalb vertreten sind.
Schnelle Hilfe des Vermieters bei einer Reifenpanne am Sonntagabend. Innerhalb von 45min war das Problem durch einen eigenen Monteur behoben. Top Service
Jederzeit wieder
Lieber Herr T., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Gran Canaria weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Problemlose Abholung über europcar in Kapstadt.
Sehr freundlich mit vielen nützlichen Hinweisen
Übersichtliche Webseite, aktzeotable Preise,
Mietwagenanbieter in GR wie immer problemlos
Hallo Frau S., lieben Dank für die volle Sternezahl. Klasse, dass Ihnen unser Online-Portal gefällt und Sie alle Informationen gut im Überblick hatten. Bis bald mal wieder, Ihr TUI Cars Team.
Schnelle Bearbeitung bei Rückfragen
Freundliches Personal. Keine Reaktion bei Rückfragen per email aber hilfsbereit bei Rückfragen und Lösung vor Ort
Abwicklung war gut, aber die Kosten nicht transparent aufgeführt. Was zb. für ein Mautsystem abgerechnet wird erfährt man erst Vorort ohne das es dafür einen Nachweis gibt.
Wir haben noch nie erlebt das bei einem Mietwagen derart akribisch jeder noch so kleiner Kratzer aufgenommen wurde. Für den Vermieter gut wenn der Kunde dann man was übersieht und dann am Ende zur Kasse gebeten wird. Es dürfte doch klar sein das bei Mietwagen auch mal Kratzer dran sind die keinen Stören.
Guten Tag Herr B., danke für Ihr Feedback . Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gerne wieder, hat alles prima geklappt.
Alles in Ordnung, kann ich weiter empfehlen und werde sicher mal wieder mieten...
Lieber Frau R., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt
Perfekte und pünktliche Anlieferung des Pkw
Hallo Frau S., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
o.k.
Alles super
Website gut
Übernahme war okay. Rückgabe niemand vor Ort erreichbar. Rückmeldung vom Office wurde für Abgabetag zugesagt, bis heute keine Nachricht. Auto war okay.
Hallo Herr P., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen in Kroatien hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Problemlose Buchung, Übergang und Abgabe.
Leider längere Wartezeit, lag aber nicht am Personal (3 Schalter waren geöffnet)
Top-Fahrzeug, Preis i,O. !
Gute Abwicklung, lange Wartezeit im kleinen Büro (eine Stunde bei Abholung) !
Alles reibungslos abgelaufen. Auch eine Änderung wurde problemlos durchgeführt. Vor Ort hat ebenfalls alles bestens geklappt . Gerne wieder mit einem guten Gefühl
Kurze Wartezeit, top gepflegtes Auto
Hallo Herr P., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles bestens, Preise variieren jedoch recht stark im Kalenderjahr, daher hatten wir unsere ursprüngliche Buchung kostenfrei storniert und eine neue Buchung zum günstigeren Preis erstellt - ohne Probleme!
Alles super, unkomplizierte Abwicklung!
In allen Belangen zufrieden
Bei Europcar immer wieder
Die Webseite finde ich sehr gut. Kontakt zur Hotline war nicht notwendig Alles gut
Ja war sehr gut zu erreichen. Die Abwicklung bei Alamo war sehr gut. Ja würde wieder dort buchen
Hallo Herr A., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wie jedes mal, alles sehr gut abgelaufen.
Beschreibung Abholort für Transfer eher dürftig.
Sehr gut
Sehr gut
Auch wenn der Herr am kanadischen Alamo Schalter am Flughafen in Toronto nicht alle Details vom Voucher sehen konnte, war es eine unproblematische Abwicklung bei Alamo. Das Auto war einwandfrei und der gewünschte Pickup. Super Preis/Leistung.
Unmittelbar am Flughafen
Sehr gute Preis Leistung.
Gute, moderne Fahrzeuge.
Siehe nächster Punkt
Das Finden der Rückgabestation war eine Herausforderung. Hier wäre eine klare Beschreibung hilfreich. Allein die Adresse eines Parkhauses in einem Einkaufszentrum mit mehreren Einfahrten ist schwierig.
Alles in Ordnung
Wir haben Hotelzustellung gebucht. Hat reibungslos geklappt.
Wer glaubt er die eine gute Auswahl an Fahrzeugen liegt falsch. Habe schon oft über TUI Cars gebucht, aber noch nie das Fahrzeug bekommen was ich gebraucht habe. Also reicht es eine Gruppe zu wählen und sich überraschen zu lassen.
Freundlich und hilfsbereit!
Alles in Ordnung soweit, bis auf die kundenunfreundliche Behandlung am Empfangsschalter von EUROPCAR in Palma am 03.10.2024.
Fahrzeug wurde uns am 03.10.2024 nicht vollgetankt von EUROPCAR in Palma übergeben. Tank war ca. dreiviertel voll. Bei Rückgabe am 08.10.2024 haben wir das Fahrzeug mit dem gleichen Tankbefüllungsstand abgegeben, wie wir es erhalten haben. Trotzdem wurde uns von EUROPCAR rechtswidrig nachträglich eine Vollbetankungs- und Servicegebühr von 53,16 € in Rechnung gestellt und unsere Kreditkarte belastet. Diesen Betrag bitten wir unserem Kartenkonto umgehend wieder gutzuschreiben (siehe unsere Reklamation bei Ihnen vom 11.10.2024 - Buchungsnummer 55212270.
Sehr geehrte Frau I., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wie immer, alles bestens.
Super Abwicklung sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe.
Hallo Herr W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Website gut.
Station Novo Santi Petri ist zu Fuß in 10 Min. erreichbar. Freundliches deutsch sprechendes Personal. Kurze schnelle Einweisung, Fahrzeug gut gereinigt. Gerne wieder.
Die Buchung an sich über TUI Cars lief unkompliziert und ohne Probleme. Leider war die Leistung des Anbieters vor Ort äußerst unbefriedigend.
Die Anmietstation war direkt am Flughafen gut zu erreichen. Die Übergabe erfolgte allerdings ohne dass wir das Fahrzeug vorher sehen und ggf. gleich reklamieren konnten. Ich hatte einen 7 Sitzer bestellt, für 5 Personen plus Koffer. Wir erhielten ein uraltes, schmutziges Modell von Dacia, der diverse Mängel aufwies. Kein Radio, die Sitzbänke gingen nicht umzuklappen, man konnte kaum aus der Scheibe sehen und technisch äußerst unbefriedigend, wenn man sich 10 Tage damit auf der Insel bewegen wollte. Sicherheitsbedenken hatten wir ebenso und es war auch innen sehr verschlissen und schmutzig. Rundum eine Schrottkarre.
Hallo Herr F., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Fuerteventura ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Ich habe einen Wagen ab Flughafen Athen gebucht. Tatsächlich wurde ich mit einem Shuttle zu eine ca. 15 km entfernte Station in einem Gewerbegebiet gebracht, wo ich dann den Wagen übernehmen konnte. Nach der Miete mußte ich den Wagen auch dort wieder abgeben, was mit Navi schwierig war und ohne Navi unmöglich gewesen wäre. Ein solches Angebot darf nicht als "ab Flughafen" ausgewiesen werden!
Zu Ihren Fragen: - nein - o.k., weder besonders freundlich noch unfreundlich - nein
Hallo Herr N., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Griechenland ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
TUI Cars hat mich - erneut - durch gute Preise, tollen Service (ich hatte eine Umbuchung vorgenommen, die völlig reibungslos lief) und die sehr sehr freundliche und zuvorkommende Art durch die Hotline Mitarbeiter überzeugt. Ich werde ganz bestimmt wieder bei TUI Cars buchen!
Alles tadellos, wir bekamen sogar ein Upgrade. Die Station in Malaga ist zwar etwas unübersichtlich, man findet AVIS aber dann doch gut. Wichtig auch, dass man auch außerhalb der Öffnungszeiten das Fahrzeug zurückgeben kann und dafür auch genügend freie Parkplätze bereit stehen.
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Die Webseite ist ganz einfach und sehr verstaendlich eingerichtet.
Das einzige was uns gestoert hat ist das der Tank auf 6/8 gefuellt war und nicht voll. Denn um das auf 6/8 zurueck aufzufuellen ist ziemlich schwierig...besser waere alle Autos voll zu tanken und sie Auch voll zurueck zu fragen...
Über TUI-Cars kann ich nichts negatives berichten. Alles wurde offen kommuniziert und die Abwicklung war zufriedenstellend.
Die Anmietstation von Alamo in Calgary war recht einfach zu finden, jedoch ist der Platz sehr beengt und man steht immer irgend jeamnden im Weg. Das Personal war freundlich, wollte uns aber anscheinend erst ein kleineres Auto übergeben. Nach einer kleinen Intervention war dies aber geklärt. Leider haben wir dann einen Ford Expedition mit knapp 100.000 km auf den Buckel bekommen - so etwas kennen wir z.B. aus den USA nicht. So sah der Wagen innen und außen verschlissen aus. Die Trittbleche funktionierten nur teilweise, dies ist bei solch einem Auto nicht sehr hilfreich. Da es am Miettag stark regnete und an der Übergabestation recht dunkel war, haben wir die Abnutzung und die ganzen Kratzer erst am nächsten Tag gesehen. Er hat uns alles in allem gut von Calgary nach Vancouver gebracht. Nochmalige Anmietung ? Kann ich nicht sagen, viel Auswahl gibt es eh nicht.
Hallo Herr N., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Kanada ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Wir mussten unseren ersten Wagen stornieren und nochmal neu buchen. Das ging alles ganz einfach online und problemlos.
Schneller einfacher Kontakt vor Ort. Das abholen des Wagens am Airport in Palma ging ganz einfach. Und die Abgabe des Wagens auch. Der Shuttle Service kommt sehr oft. Es hat alles reibungslos geklappt
Lieber Herr N., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Ich buche schon über Jahr meine Mietwagen über TUI Cars und bin immer sehr zufrieden.
Ich hatte eine Hotelzustellung gebucht, alles lief pünktlich und reibungslos ab. Alles sehr zufriedenstellend.
Hallo Herr S., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Habe meinen Wagen für 10 Tage reserviert und bezahlt, bei der Ankunft um 18. 00 Uhr am Flughafen Tenerife Süd hat Europcar mein Auto noch nochmal an einen anderen vermietet. Es hieß, ich bin nicht um 10.00 dagewesen um den Wagen abzuholen, obwohl auf dem Mietvertrag auch die Flugnummer angegeben war. So musste ich dann nochmal neu ein Auto mieten! Und natürlich bezahlen. Nie wieder TUI-Cars und Europcar.....
Nein, Miete hier nicht mehr an
Sehr geehrter Herr B., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website ist verständlich aufgebaut. Übermittlung der Unterlagen via Mail funktioniert sehr gut.
Bei der Station (Europcar) am Flughafen in Paphos wurde zuerst versucht mir ein Pannenschutzpaket um rd. Euro *** zu verkaufen - was ich abgelehnt habe. Dann habe ich zwar ein Auto der gebuchten Kategorie erhalten. Jedoch hatte dieser Wagen (Citroen C3) bereits 55000km am Tacho und etliche Dellen und Kratzer - für diesen Mietpreis eine Enttäuschung
Hallo Herr M., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen auf Zypern hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
übersichtliche Website
+ schnelle Fahrzeugausgabe - schlechte Erreichbarkeit der Anmietstation - schmutziger Innenraum im Fahrzeug Vorschäden am Fahrzeug
Hallo Herr F., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Ibiza ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Gute, uebersichtliche Web-Seite. Der Preis meines Mietwagens wurde nach der Buchung vom Anbieter AVIS gesenkt. Um den Preisvorteil zu nutzen, musste ich erst den alten Vertrag kuendigen und dann einen neuen Vertrag abgeschliessen. Umstaendlich. Es ware einfacher, wenn Preisvorteile der Vermieter automatisch beruecksichtigt werden.
Ich kenne die AVIS Station in Olbia seit vielen Jahren und der Ablauf ist immer gleich - trotz des 'on-line check-in', der an sich ueberfluessig ist. Man versucht immer eine 'Pannenhilfe+' zu verkaufen. Warndreieck und Warnweste fehlten und wurden auf Nachfrage aus einem anderen Mietwagen genommen... Ja, ich werde weiterhin dort anmieten, die Mietwagen an sich sind meistens neu und bislang immer zuverlaessig gewesen.
Hatten 2 x eine Rückfrage per Mail, die sehr schnell beantwortet wurde. Es ist ein gutes Gefühl, wenn man mit Tui einem deutschsprachigen Ansprechpartner hat.
Hab mich leider zu einem unnötigen Upgrade überreden lassen. Das lag einerseits an mir und dem eingerosteten Englisch, denn plötzlich habe ich dafür gezahlt, ohne dass ich mich tatsächlich an meine Zustimmung erinnern kann. Selbst schuld -> abhaken und künftig besser aufpassen. Trotzdem schade, weil wir uns im Vorfeld bewusst für ein kleines Auto entschieden hatten. Da will ich nicht nochmal gefragt werden.
Everything was good
Great service
Unkomplizierte Buchung,gerne wieder
Ein lustloser Avis Mitarbeiter zu Beginn, längere Wartezeit, keine Einweisung in unseren Hybrid Panda.. Abgabe freundlich und unkompliziert.
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles war gut und verlief reibungslos
Alles prima
Die Buchung ist unkompliziert und die Hotline hat sofort und kompetent weitergeholfen.
Die Abwicklung durch Avia Car war äußerst unkompliziert, angenehm und sehr schnell. Wichtig zu wissen ist, dass die Mitarbeiter draußen vor dem Ankunftsgebäude des Flughafens gewartet haben und nicht im Terminal!
Hallo Herr S., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Wir buchen unsere Mietwagen immer über Tuicars. Sehr einfache Buchung. Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet. Bisher gab es bei der Buchung nie Probleme. Die Hotline wurde nicht in Anspruch genommen.
Wir haben zum erstenmal über Tuicars bei Avis gebucht. Durch die Registierung beim Avis-Quickpass wurde man Flughafen Jerez bevorzugt abgefertigt. Das Auto war in einem sehr guten Zustand. Unkomplizierte Fahrzeugrückgabe. Sehr nettes Personal am Schalter
Hallo Herr B., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Alles bestens
Sehr zufrieden
Alles optimal!
Es hätte nicht besser sein können, jederzeit wieder!
Die gesamte Abwicklung von Buchung bis Rückgabe war tadellos. Allerdings war das Auto innen total auf allen Sitzen extrem verschmutzt . Helle Hosen waren sofort für den Urlaub nicht mehr nutzbar.
Man könnte darauf hinweisen, dass man sich bereits im Flughafengebäude melden muss.
Guten Tag Herr B., danke, für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Falsche Preisangabe des Kindersitzes. Vor Ort mussten wir, trotz Entgegenkommen von clickrent, noch *** mehr für den Sitz bezahlen als Buchungspreis.
Alles fix und unkompliziert
Guten Tag Herr D., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Reservierung, Abnahme und Rückgabe waren problemlos
Wagen einwandfrei
Alles okay
Man hat uns ein Angebot auf die Kategorie B gemacht zum Angebotspreis. Wir haben danken abgelehnt. Im Nachhinein stellte sich heraus das es Gar kein Fahrzeug in unserer Kategorie gab. Wir hätten also auch so ein Fahrzeug der Höheren Kategorie bekommen. Geht man so mit Kunden um? Bei der Übergabe des Fahrzeug die - 1 1/2 Stunden dauerte gab man uns erst ein Automatik Auto ohne vorher zu fragen ob man jemals ein Automatik gefahren hat. Als wir das Fahrzeug abgelehnt haben hat man uns ein Fahrzeug gegeben was ziemlich nach Benzin gerochen hat. Grund dafür war das der Tankdeckel fehlt. Aber das dritte Auto war dann das richtige.
Hallo Herr K., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Meine Mietwagen buche ich weltweit immer bei TUI Cars, da ich hier die besten Wagen, die beste Auswahl und die günstigsten Preise finde. Danke!
Mit Europcar in Spanien war ich sehr zufrieden. Schnelle und sehr gute Beratung und Abfertigung und danach noch ein sehr gepflegter Wagen. Danke!
Lieber Herr H., es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns regelmäßig Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super.
Toller und schneller Service
Hat alles problemlos geklappt.
Super nettes Personal. Auto in dem Zustand, den man erwarten kann in einem afrikanischen Land. Klima hat funktioniert, das war auf jeden Fall das wichtigste. Kontakt zu Sylvia auch während der Leihe schnell und höflich. Gerne wieder.
Lieber Herr R., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gut und übersichtlich
Unkomplizierte und pünktliche Über- und Rückgabe. Fahrzeug war sauber und in Ordnung. Einziger Mangel es leuchteten zwei mal Fehlermeldungen beim Betrieb des Fahrzeuges auf, die jedoch beim Neustart wieder erlöschen.
Wir wollten unseren gebuchten und bezahlten Mietwagen in cagliari am Flughafen abholen. lt. Drivalia (Dienstleister von tui cars vor Ort) ES LIEGT KEINE !!! RESERVIERUNG VOR wir können ihnen kein Auto geben !!!! Sonntag abend 19 Uhr Rufen Sie tui an - Servicezeiten: Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr Samstag: 09:00 - 14:00 Uhr finde den Fehler SONNTAG niemand zu erreichen. Nach langen Diskussionen und Kulanz von drivalia haben wir um 20.30 Uhr endlich ein Auto erhalten. OHNE HILFE von tui cars! Wir haben dann am Montag zu Bürozeiten eine Mail an tui geschrieben KEINE ANTWORT
Lange Wartezeit am Schalter Kulanz da jeine Reservierung vorlag Bei der Abgabe nicht besetzt und am Telefon lange nicht erreichbar
Sehr geehrter Frau H., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles hat unkompliziert geklappt!
Der Service an der Station war nicht überzeugend. Bei der Abholung stellten wir Schäden am Auto fest, hatten aber noch keine Unterlagen per Mail erhalten, auf denen diese eingetragen waren. Die Mitarbeiterinnen gingen nicht mit zum Auto, sondern wir mussten vorfahren. Bei der Abgabe des Wagens ohne neue Schäden wollten wir ein Übergabeprotokoll, das wir dann aber nicht erhalten haben. Uns wurde mitgeteilt, dass dieses per Mail kommt. Vor vier Tagen haben wir den PKW abgegeben, aber bis heute kein Protokoll erhalten.
Hallo Herr H., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Spanien ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Très bien très reactif
Je ne ré louerai pas avec AVIS car il font payer un supplément en nous disant rien..
Als wir bei dem Anbieter (AVIS) ankamen hieß es, dass kein gültiger Mietvertrag vorliegen würde. Vor Ort mussten wir einen neuen Mietvertrag mit Zusatzkosten abschließen. Stand jetzt haben wir manche Leistungen doppelt bezahlt.
Das Personal vor Ort war sehr bemüht uns trotz der Unverständlichkeiten ein gutes Fahrzeug zur Verfügung zu stellen.
Guten Tag Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Hallo Herr R., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.