TUICars.com klantenbeoordelingen
Gemiddelde beoordeling: 4.5 van 5
Aantal klantenbeoordelingen: 610
Aantal klantenbeoordelingen: 610
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
28.04.2026
TUI CARS beoordeling:
War alles zu meiner Zufriedenheit - Sehr schön
Beoordeling voor Europcar - Windhoek Int. Flughafen
Prima
27.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Übernahme und Abgabe des Fahrzeugs war völlig unproblematisch zumal unsere Anreise und Abreise per Flug abends und früh morgens erfolgte. Das Personal vor Ort war sehr hilfsbereit. Da das Fahrzeug viele kleine Vorschäden hatte, die zwar alle in den Unterlagen dokumentiert waren, waren die Schäden bei der Fahrzeugübernahme in der Dunkelheit schwierig für uns zu kontrollieren.
Beoordeling voor Thrifty Griechenland - Santorini Flughafen
Sehr feundliches und hilfsbereites Personal vor Ort.
27.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Abwicklung Vorort
Beoordeling voor Avia Car - Funchal Stadtbüro
Abwicklung Vorort
27.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Es gibt nichts zu bemängeln. Im Gegenteil. Die Unterstützung bei zwei Angelegenheiten im Kontext der Anmietung war super und sehr hilfreich
Beoordeling voor Guerin rent-a-car - Lissabon Flughafen
Der Anbieter ist zwar telefonisch nicht zu erreichen, aber vor Ort war alles perfekt. Auch hat er uns geduldig geholfen einen Fehler bei der Anmietung zu korrigieren. Auto-Abholung und Abgabe lief ebenfalls wie geschmiert
26.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir wurden am Hotel abgeholt. Leider durfte meine Frau nicht mitfahren. Die Übergabe war nicht ganz so wie beschrieben. Nach vorheriger Anmeldung dauerte es doch etwas länger. Das Auto war gut. Alles sonstige hat geklappt.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Costa Calma Stadtbüro
Wir wurden am Hotel abgeholt. Leider durfte meine Frau nicht mitfahren. Die Übergabe war nicht ganz so wie beschrieben. Nach vorheriger Anmeldung dauerte es doch etwas länger. Das Auto war gut. Alles sonstige hat geklappt.
26.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Guter Preis, problemlose abw
Beoordeling voor Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Alles super gelaufen
26.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wie üblich hat bei AVIS alles bestens funktioniert: schnell, freundlich, top Autos. Leider bin ich tief enttäuscht von dem ***von EuropCar Kroatien/ Uniline von 10/2025 Ticket*** Hier wurde mir ein altes Auto mit einem verdeckten Mangel (defektes Getriebe) übergeben, für das ich im Nachhinein haftbar gemacht wurde mit der betrügerischen Argumentation „Kupplungsschaden“. Ich erwarte dazu immer noch eine Rückmeldung, und dass TUI Cars mir die zu unrecht einbehaltene Kaution von *** € erstattet. ***
Beoordeling voor Avis - Mallorca Flughafen
AVIS ist sehr gut: Freundlich, flexibel, kundenorientiert, problemlose Übernahme und Rückgabe, neue, hochwertige Autos
26.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Grundsätzlich war ich zufrieden. Leider hatte das Auto mindestens 10 Vorschäden. Leider war der Tank nur halb voll, trotz „Tank Full“ Aussage. Sonst alles ok!
Beoordeling voor Europcar - Chiclana Novo Sancti Petri Stadtbüro
Tank nur halb voll. Mindestens 10 Vorschäden.
26.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hallo TUI Team, Vielen Dank für den professionellen Service der hervorragend funktioniert hat. Auch euer Partner Costa Rent a Car in Costa Rica Sao Paulo war super freundlich, kompetent und in keinster Weise aufdringlich um weitere Zubuchungen zu erlangen. Das Fahrzeug war einwandfrei und die Rückgabe unkomplizier. Wenn ein Auto dann sehr gerne über euch wieder. Gruß ***
Beoordeling voor Costa rent a car - San Jose Flughafen
Hervorragend organisiert, super freundlich und ohne Versuche weitere kostenpflichtige Versicherungen anzupreisen. Das Fahrzeug war einwandfrei und die Rückgabe ebenfalls schnell und unkompliziert. Shuttel zum Flughafen perfekt. Ich kann Costa Rent a Car nur empfehlen. Gruß ***
25.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles hat reibungslos funktioniert!
Beoordeling voor Europcar - Chiclana Novo Sancti Petri Stadtbüro
Alles hat reibungslos funktioniert!
25.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ihre Internetseite ist leicht zu navigieren. Telefonischer Service freundlich und hilfsbereit. Kulanz zu beantragen hat auch gut funktioniert.
Beoordeling voor DRIVALIA - Sardinien Olbia Flughafen
Ich würde TuiCars empfehlen, von diesem Unternehmen zurückzutreten. Hier mal, was passiert ist: Aufgrund eines Piloten Streiks, bin ich einen Tag später angekommen. Ein Tui Cars Mitarbeiter hatte Drivalia darüber informiert. Vor Ort war niemand am Tresen. Ich habe die Nummer angerufen, die hinterlassen wurde und bin angemeckert worden, weil ich 5 Minuten vor meinem Termin anrufe. Als die Dame dann kam, konnte sie meine Buchung erst nicht finden. Dann hieß es, sie sollten ja aber gestern kommen. Angeblich hätte man ihnen gesagt, dass ich nur 2 Stunden Verspätung haben würde und nicht 24 Stunden. Daraufhin hieß es dann, dass mein reserviertes Auto nicht mehr verfügbar wäre und ich eine Klasse teurer, ein Auto, nehmen könnte. Als ich dann meine Kreditkarte vorlegte, wurde diese sofort zurückgewiesen. Es war eine MasterCard. Als meine Mutter ihre MasterCard zeigte, wurde gesagt, ja, die würden wir nehmen, aber wir müssten sie dann für einen Aufpreis in die Buchung aufnehmen. Dann reichte es mir und ich habe den TuiCars Service angerufen, welcher mir auch nicht helfen konnte. Drivalia hat einen grottenschlechten Service geleistet und sich für nichts verantwortlich gefühlt. Andere Anbieter vor Ort waren super, kulant und freundlich.
25.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ich habe zum wiederholten Male über TUI Cars gebucht und bin immer sehr zufrieden. Die Buchung ist unkompliziert und die Übernahme im Urlaubsort sehr einfach. Kann ich nur empfehlen.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Jandia Stadtbüro
Übernahme und Rückgabe des Mietwagens ohne Komplikationen....die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
25.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Auto größer als erwartet. Am Anfang leider sehr starker Geruch von Reinigungsmittel, wurde wohl aus Versehen verschüttet.
Beoordeling voor Avia Car - La Palma Flughafen
Auto größer als erwartet. Ansonsten alles okay.
24.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles einfach und unkompliziert!
Beoordeling voor Europcar - Nizza Flughafen
Führender Anbieter - diesmal wieder schnell (und der Versuch, weitere Leistungen / Upgrades zu verkaufen wurde schnell beendet)
24.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Reibungsloser Ablauf, keinerlei Probleme.
Beoordeling voor Avis - Kapstadt Stadtbüro
Keinerlei Probleme, alles super, freundliches und entspanntes Personal vor Ort
Hallo Herr E., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
23.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ea hat alles gut geklappt. Großes Lob.
Beoordeling voor Avia Car - Gran Canaria Playa del Ingles Stadtbüro
alles wunderbar
Hallo Herr J., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
23.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Super Service. Wurden kostenlos am Hotel abholt und konnten das Auto dort wieder abgeben. Freundliche Mitarbeiter. Passende Kindersitze konnten wir uns vor Ort selbst aussuchen.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Corralejo Stadtbüro
Sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Pünktliche, unkomplizierte Abholung am Hotel. Kindersitze konnten wir vor Ort selbst aussuchen.
Liebe Frau N., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
23.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Einfache Buchung, leider gebuchte Kategorie vor Ort nicht erhältlich
Beoordeling voor Enterprise - Hildesheim Stadtbüro
Hatte Kategorie VW Passat gebucht, leider gab es in der ausgewählte Station nicht ein Auto in der Kategorie. Auch größere Autos waren nicht vorhanden, so dass ich einen Audi Q2 erhalten sollte. Damit war ich nicht einverstanden und ich erhielt einen dreckigen Mini Countryman. Hier war zwar das Platzangebot einigermaßen, aber ich denke, das Auto war jenseits der gebuchten Kategorie.
Sehr geehrter Herr P., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
22.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles bestens. Vielen Dank und gerne wieder.
Beoordeling voor Avis - Mallorca Flughafen
Freundlich und kompetent.
Hallo Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
22.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die Buchungsmöglichkeiten sind sehr gut, wir hatten leider übersehen, dass die Kategorie "Handschaltung" beinhaltet. Der Aufpreis von 25 € pro Tag für einen Wechsel auf Automatik ist u.E. zu teuer.
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Paguera Stadtbüro
Der Service in Paguera ist leider nicht zu empfehlen. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter gibt den Wagenschlüssel heraus, eine Übergabe am Fahrzeug findet nicht statt. Man fühlt sich als Kunde nicht erwünscht. Nach Reklamation eines vom Fahrzeug gemeldeten Druckverlustes in einem Reifen wurde nur Luft nachgefüllt. 3 Tage später wurde nach nochmaliger Reklamation der Wagen dann och ausgetauscht - das hat uns leider an 2 Tagen den Ausflug verpatzt, da wir beide Male zur Europcar- Station zurückkehren mussten. Hätte man den Wagen beim 1. Mal ausgetauscht, wäre es sicher besser gewesen. Schade, mit TUI und TUI- cars waren wir viele Jahre sehr zufrieden, im nächsten Jahr werden wir bei Europcar in Paguera sicher nicht mehr anmieten und damit auch nicht bei TUI cars buchen.
Sehr geehrte Frau S., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
22.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Schnelle Reservierung. Übersichtlich gestaltet. Oerfekt geklappt.
Beoordeling voor Alamo Car Rental - Kona Flughafen
Guter Anbieter. Tolle Autos. Es wird nicht versucht etwas zu verkaufen. Man kann sich ein Auto unter mehreren aussuchen.
Lieber Herr O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
21.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Unkomplizierte Abwicklung
Beoordeling voor TopCar - Gran Canaria Flughafen
Ich habe die Kategorie Kombi gebucht. Vor Ort habe ich einen SUV bekommen. Mit drei Kindern war es ein wenig eng auf der Rückbank. Hat aber funktioniert. Ich hätte mir aber die teure Kategorie sparen können.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre $ Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
21.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat alles prima geklappt..
Beoordeling voor Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Das Auto war sehr gut.
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
21.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Übergabe und Rückgabe haben bestens geklappt.
Beoordeling voor TopCar - Gran Canaria Flughafen
Super Abwicklung. Ohne Probleme.
Hallo Herr G., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
20.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Auto war neuwertig und zuverlässig. Alles rundum super
Beoordeling voor Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Sehr kurze Wartezeit und freundliche Mitarbeiterin.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
20.04.2026
TUI CARS beoordeling:
wie seit Jahren: no problems
Beoordeling voor Alamo Car Rental - Fort Myers Flughafen
Diesmal war der Wagen nicht gut gesäubert, besonders durch die Windschutzscheibe konnte man kaum schauen
Hallo Herr S., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Das Feedback zu dem Mietwagen leiten wir gerne an unseren Partner vor Ort weiter. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal bei TUI Cars
20.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Das Finden des Fahrzeuges nach der Schlüsseluebergabe war etwas schwierig. Ein kleiner Handzettel mit der Wegbeschreibung wäre hilfreich.
Beoordeling voor TopCar - Gran Canaria Flughafen
****
Hallo Herr P., vielen Dank für das Feedback. Wir leiten dies gerne an unseren Partner vor Ort weiter! Bis bald bei TUI Cars
20.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die komplette Abwicklung war problemlos.
Beoordeling voor Europcar - Conil de la Frontera Stadtbüro
Die Abholung und Rückgabe erfolgte unkompliziert und ohne großen zeitlichen Aufwand. Alle Vorschäden waren im Übergabeprotokoll vermerkt. Da die von uns gewählte Fahrzeugkategorie nicht zur Verfügung stand, haben wir ein Fahrzeug aus einer höheren Kategorie mit Navi bekommen. Wenn das Navi noch in deutscher Sprache eingestellt gewesen wäre, dann hätten wir noch einen 6. Stern vergeben.
Lieber Herr V., danke für die 5 Sterne! Wir leiten Ihr Lob an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
19.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ich buche schon seit vielen Jahren bei Tui Cars und bin immer zufrieden. Telefonischer Kundendienst funktioniert ausgezeichnet. Gute Beratung, professionell und unkompliziert.
Beoordeling voor Europcar - Reykjavik Domestic Flughafen
Alles bestens. Gerne wieder...
Hallo Frau J., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
19.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Top Abwicklung trotz Schaden
Beoordeling voor Avis - Granada Bahnhof
Freundlich und kompetent, professionelle Abwicklung
Lieber Herr S., vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald bei TUI Cars!
19.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wie immer hat bei euch alles reibungslos funktioniert. Der nächste Mietwagen wurde bei euch schon wieder gebucht. Mfg
Beoordeling voor Avis - Mallorca Flughafen
Top
Hallo Herr S., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen eine angenehme Reise bei Ihrer nächsten Buchung. Ihr TUI Cars Team
19.04.2026
TUI CARS beoordeling:
problemlose Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs, am 07.04.2026 wurden *** EUR abgebucht (Kaution??), die bis heute nicht rückerstattet wurde
Beoordeling voor Europcar - Dunedin Flughafen
das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und für unsere Zwecke (4 Personen mit 4 Koffern und 2 großen Rucksäcken) sehr geräumig, Benzinverbrauch (Diesel) trotz Fahrzeuggröße sparsam
Guten Tag Herr U., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise Ihr TUI Cars Team
19.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die Übergabe und Rückgabe hat gut geklappt. Das Auto war in Ordnung sauber und gut. Empfehle Europcar in Lagos gern weiter.
Beoordeling voor Europcar - Lagos Stadtbüro
Empfehle Europcar in Lagos gern weiter.
Hallo Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
18.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Der Preis und das Leistungspaket waren absolut in Ordnung.
Beoordeling voor Europcar - Funchal Stadtbüro
Wir waren mit dem Mietauto Nissan Juke Automatik sehr zufrieden. Bei der Fahrzeugübergabe war es sehr voll und der Geräuschpegel, auch von draussen, sehr hoch. Es gab Probleme in der Verständigung. Englischkenntnisse sind sehr wichtig bei der Mietwagenübernahme. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Wir haben uns leider eine Zusatzleistung ( Abschlepphilfe, Family Pack) andrehen lassen. Kosten für die Zusatzleistung waren 64 Euro.
Lieber Herr G., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal bei TUI Cars, Viele Grüße Ihr TUI Cars Team
18.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Der Vor Ort Vermieter Avis am Flughafen Fuerteventura hat uns explizit auf ausdrückliches Nachfragen mehrfach versichert, dass ein Zusatzfahrer in den Leistungen enthalten ist, obwohl es in den TUI Vertragsbedingungen anders drin steht. als wir fertig waren wurden uns die Unterlagen in spanischer Spreche hingelegt und jetzt nur noch bitte kurz hier und hier unterschreiben und schon hatten sie die Unterschrift für einen kostenpflichtigen Zusatzfahrer und das ohnehin im Wagen eingebaute Navi , dass wir weder brauchen noch ein einziges Mal genutzt haben. *** TUI weigert sich das Geld zu erstatten und unterstützt dadurch das *** relevante Verhalten. Schönen Dank auch. Wir haben x mal bei TUI Cars gebucht- jetzt gibt es ein Problem, das nicht von uns sondern vom Vor- Ort- Anbieter herrührt und uns wird nicht geholfen. TUI macht also lieber gemeinsame Sachen mit dem Anbieter als mit dem zahlenden Kunden. Eigentlich würde ich in diesem Sterne im Minusbereich verteilen.
Beoordeling voor Avis - Fuerteventura Flughafen
Siehe oben - zu 3 : mein Vertrauen in TUI existiert nicht mehr
Hallo Herr W., es tut uns leid, dass Sie die Anmietung als negativ empfunden haben. Laut Buchung war kein Zusatzfahrer und kein Navigationsgerät inklusive. Die vor Ort berechneten Leistungen wurden direkt beim Vermieter per Unterschrift bestätigt und daher korrekt berechnet. Eine nachträgliche Erstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
17.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Buchung sehr einfach, Fahrzeug sehr gut, Preis sehr gut, Abholung war okay mit Wartezeit. Bestätigung bei Rückgabe des Fahrzeuges fehlt. In Summe sehr zufrieden und ich habe tuicars gerne weiterempfohlen.
Beoordeling voor Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Sehr gutes Fahrzeug Relativ lange Wartezeit bei Abholung In Summe alles gut
Guten Tag Frau S., danke für Ihr Feedback. Die Bestätigung nach Fahrzeugabgabe variiert je nach Partner. Vielen Dank für Ihr Verständnis und für die 5 Sterne Bewertung. Ihr TUI Cars Team
17.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat funktioniert
Beoordeling voor Avis Autovermietung - Washington Dulles Flughafen
Der erste Mietwagen war leider nicht fahrbereit.
Hallo Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen hatten. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
16.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles perfekt
Beoordeling voor Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Sehr gut
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
16.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die Buchungsseite ist transparent und klar gestaltet, auch der Hinweis dass man nach Gomera fahren darf. TUI hatte den besten Preis für einen Mietwagen von TFS nach Gomera inkl. Zusatzfahrer. Keine Wartezeit an der sehr freundlichen TUI-Hotline. Die Übergabe und Rückgabe funktionierte sehr schnell und einfach in ein paar Minuten. Kritikpunkte: Der rechte Scheibenwischer war komplett kaputt, der Beifahrer konnte nichts sehen, die Scheiben waren durch die schlechten Wischerblätter immer verschmiert. Die Frontscheibe war auf der Innenseite sehr trüb-verschmutzt, habe sie im Hotel mit einem feuchten Handtuch gereinigt. Der rechte Reifen war stark abgefahren. Sonst hat alles reibungslos geklappt.
Beoordeling voor Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Die Übergabe und Rückgabe funktionierte sehr schnell und einfach in ein paar Minuten. Kritikpunkte: Der rechte Scheibenwischer war komplett kaputt, der Beifahrer konnte nichts sehen, die Scheiben waren durch die schlechten Wischerblätter immer verschmiert. Die Frontscheibe war auf der Innenseite sehr trüb-verschmutzt, habe sie im Hotel mit einem feuchten Handtuch gereinigt. Der rechte Reifen war stark abgefahren. Sonst hat alles reibungslos geklappt.
Guten Tag Herr L., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort und freuen uns, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
15.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr hilfsbereiter und überaus freundliche Mitarbeiterin. Diese hat uns in unserer Sprache sehr geholfen.
Beoordeling voor Hertz - Kreta Chersonissos Stadtbüro
Sehr hilfsbereite und nette Mitarbeiterin, welche uns in unserer Sprache hervorragend helfen konnte.
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
15.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Danke hat alles super geklappt, unkompliziert und Net.
Beoordeling voor Avis - Mallorca Cala Millor Stadtbüro
Schnelle Abwicklung, Mitarbeiter sehr nett .
Hallo Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
15.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr gut
Beoordeling voor Europcar - Port Elizabeth Flughafen
Sehr gut
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
14.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die Abholung des Mietautos erfolgte problemlos. Der Mietwagenanbieter hat sogar alle wichtigen Dinge auf deutsch besprochen und wollte keine zusätzliche Versicherung verkaufen. Das Mietauto war sauber und machte einen gepflegte Eindruck. Gerne nutze ich den Service zukünftig wieder.
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Alcudia Stadtbüro
Mit dem Anbieter vor Ort war ich sehr zufrieden. Positiv empfand ich, dass die Mietwagenübergabe auf deutsch erfolgte und nicht versucht wurde uns zusätzlich zu dem gebuchten Tarif eine zusätzliche Versicherung oder ähnliches zu verkaufen. Die Abholung des Mietwagens erfolgte zügig und problemlos. Das Auto machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Besonders positiv möchte ich hervorheben, dass der Mietwagen bei der Abgabe am Ende des Mietzeitraums direkt am Hotel abgeholt wurde.
Hallo Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
14.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr gute und unkomplizierter Organisation. Nette und deutschsprachige Mitarbeiterin vor Ort am Flughafen Palermo. Sehr gutes und neuwertiges Auto. Alles bestens.
Beoordeling voor DRIVALIA - Sizilien Palermo Flughafen
Tolles und neuwertiges Fahrzeug. Sehr nette, hilfsbereite und deutschsprachige Mitarbeiterin am Flughagen Palermo. Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung bei der Ankunft und Abgabe des Wagens. Alles bestens, gerne wieder!
Hallo Herr N., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
14.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Immer sehr zufrieden und das seit 7 Jahren
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Flughafen
Professionelles Personal, sehr zufrieden mit der Abwicklung
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
14.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat alles super geklappt.
Beoordeling voor Avis - Sizilien Taormina Nord Stadtbüro
Nette Person, Übergabe alles gut geklappt. Haben aber auf einen Rückruf gewartet.
Hallo Frau H., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
14.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ich nutze bereits mehrmals den Service von TUI Cars , das angemietete Auto in das Hotel zustellen zu lassen. Ich habe mich auch in diesem Jahr in ZYPERN den Service und die Qualität von TIUCar erneut überzeugen können. Einfach super.
Beoordeling voor Europcar - Paphos Stadtbüro
Abwicklung und Fahrzeug super
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
13.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Buchung problemlos und faire Stornierungsmöglichkeit, guter Kundenservice
Beoordeling voor Europcar - Funchal Flughafen
Ablauf zügig und unkompliziert, Verständigung durch Sprachproblem etwas schwierig (aber okay, ist vielleicht für den Mitarbeiter vor Ort genauso)
Hallo Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
13.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat alles bestens geklappt. Auto OK, Personal freundlich, Abwicklung einfach.
Beoordeling voor Europcar - Funchal Flughafen
Alles bestens, schönes Auto, freundliches Personal.
Lieber Herr V., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
13.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir waren mit dem Leistungspaket sehr zufrieden, vor allem dass auch ein Zusatzfahrer inklusive war. Vor Ort war es ein sehr reibungsloser und schneller Ablauf, man versuchte uns auch keine Upgrades, Versicherungen etc. aufzudrängen. Der Wagen stand zur Abholzeit sofort zur Verfügung, war fast neu, sogar mit Navigationsgerät ausgestattet, sehr sauber und wir waren sehr zufrieden. Auch die Abgabe des Wagens verlief problemlos, es stand sofort ein Mitarbeiter von Europcar zur Seite.
Beoordeling voor Europcar - Korsika Bastia Flughafen
Die Mitarbeiterin am Serviceschalter am Flughafen Bastia war sehr freundlich. Es ergaben sich keine langen Wartezeiten und innerhalb kurzer Zeit konnten wir den Leihwagen in Empfang nehmen.
Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
13.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr schlecht. Die Mitarbeiterin bei der Autovermietung fragte uns was wir für ein Auto benötigen und wie viel Gepäck wir hätten. Anschließend bot sie uns das billigste Modell aus der besuchten KAtegorie (Chinesischer Tivoli) mit dem kleinsten Kofferraum aller verfügbaren Autos und spekulierte offentlichtlich darauf, dasss wir unser Gepäck dort nicht unterbringen können. Sie bot uns großzügigerweise zu einem Sonderpreis ein alternatives Modell an, welche genau derselben Kategorie entsprach die wir auch gebucht hatten. Wir fühlen uns massiv ***, da das gelieferte Auto in keinster Weise der Beschreibung auf der Tui Webseite entsprach.
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Flughafen
Sehr schlecht. Die Mitarbeiterin bei der Autovermietung fragte uns was wir für ein Auto benötigen und wie viel Gepäck wir hätten. Anschließend bot sie uns das billigste Modell aus der besuchten KAtegorie (Chinesischer Tivoli) mit dem kleinsten Kofferraum aller verfügbaren Autos und spekulierte offentlichtlich darauf, dasss wir unser Gepäck dort nicht unterbringen können. Sie bot uns großzügigerweise zu einem Sonderpreis ein alternatives Modell an, welche genau derselben Kategorie entsprach die wir auch gebucht hatten. Wir fühlen uns massiv *** da das gelieferte Auto in keinster Weise der Beschreibung auf der Tui Webseite entsprach.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
13.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat alles gut geklappt, nur das Auto war nicht rechtzeitig fertig, wofür die TUI nichts kann .....
Beoordeling voor Alamo Autovermietung - Madrid Flughafen
Wir mussten auf das Auto 35 Minuten warten, weil es noch nicht fertig war. Trotzdem wurde uns diese Zeit auf den Rückgabezeitpunkt voll angerechnet einschließlich 10 Minuten Bearbeitungszeit im Büro, und dann wurden nochmal 90 Minuten abgezogen - wir hätten also das Auto über 2 Stunden früher abgeben müssen als vertraglich vereinbart (volle 9 Tage). Außerdem wurden von meiner Kreditkarte nachträglich *** Euro abgebucht, wofür auch immer
Guten Tag Herr W., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
12.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Komplikationslos und einfach zu buchen.
Beoordeling voor DRIVALIA - Sizilien Trapani Flughafen
Bei der Übergabe wurde uns zunächst erklärt, dass der gemieteten Wagen die Größe eines Fiat 500 habe. Wir hatten dann erklärt, dass wir die Größe eines Lancias gebucht hätten. Die Dienstleister wollten uns dann ein größeres Auto mit Aufpreis vermieten und haben uns den Peugeot 208 angeboten ( entspricht meines Erachtens dem Lancia) . Als wir dies ablehnten gaben sie uns den Peugeot 208 als " Upgrade". Die Rückgabe war komplikationslos.
Liebe Frau B., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
12.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Gute Angebote, einfache und unkomplizierte Buchung
Beoordeling voor Europcar - Kapstadt Stadtbüro
Professionelle Abwicklung vor Ort. Gepflegte Fahrzeuge
Hallo Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
12.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Mit TuiCars und dem Partner GoByCar hat alles sehr gut funktioniert. Neues Auto erhalten mit 11km Laufleistung, Freundliche Mitarbeiter beim Shuttle (max. 10m) und dm Counter. Deposit wurde beim Checkout sofort auf die Kreditkarte zurückgebucht. Also, alles gut.
Beoordeling voor Gobycar - Mallorca Flughafen
Mit TuiCars und dem Partner GoByCar hat alles sehr gut funktioniert. Neues Auto erhalten mit 11km Laufleistung, Freundliche Mitarbeiter beim Shuttle (max. 10m) und dm Counter. Deposit wurde beim Checkout sofort auf die Kreditkarte zurückgebucht. Also, alles gut
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
12.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles super
Beoordeling voor Avis - Pisa Flughafen
Es gab ein anderes Auto zur Verfügung, aus China. Aber es alles gut funktioniert.
Lieber Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
12.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Leistungspaket, Webseite, Erfahrung mit dem lokalen Vermieter waren top! Werde wieder buchen.
Beoordeling voor TopCar - Gran Canaria Flughafen
Es gab keine Probleme.
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Leider hat TUI-Cars die Vermietung an Europcar delegiert. Dort wurde mir eine zusätzliche Versicherung für eine evtl. Selbstbeteiligung zwingend empfohlen (Preis € 150), obwohl ich bei TUI ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte. Ich wurde vom Europcar-Mitarbeiter derart verunsichert und wollte (es war bereits früher Abend) endlich zu unserem Haus fahren, sodass ich die (überflüssige) Versicherung letztendlich abgeschlossen habe. Das Auto selbst war i.O.
Beoordeling voor Europcar - Porto Flughafen
Vertragliche Abwicklung negativ (s.o.) - PKW Toyota und KFZ-Übergabe war o.k.
Sehr geehrter Herr SW, danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Es hat alles gut funktioniert - gerne beim nächsten mal wieder..bin sehr zufrieden 😀
Beoordeling voor Alamo Car Rental - Charlotte Flughafen
Es hat alles super gut geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat leider schlecht geklappt… ab 1.4. gebucht, Fahrzeug erst am 3.4. erhalten, keiner fühlt sich zuständig, selbst nach anschreiben TUI noch keine Antwort erhalten
Beoordeling voor ClickRent - Mallorca Playa de Palma Stadtbüro
Keine Übergabe am 1. sowohl auch am Rückgabe Tag nicht.
Lieber Herr G., danke für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Der Station wurde keine Buchung übermittelt, dementsprechend war kein Auto zur Verfügung. Der Herr an der TUI-Hotline war faul und inkompetent. Hat sich werde entschuldigt noch Lösungen angeboten. Billiges "an die Zentrale weiterleiten" kann auch eine KI. Dafür braucht man diesen Kollegen nicht. Auch seine zeitlichen Rückrufversprechen waren nicht eingelöst. MIESER SERVICE von A-Z. Nicht empfehlenswert. Ich erwarte eher einen Gutschein für 2 Tage für emine Ausfälle und Aufwendungen. MFG ***
Beoordeling voor ClickRent - Mallorca Cala Millor Stadtbüro
Alles OK
Hallo Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Buchung bestand wie vorgesehen; das Problem lag beim Vermieter vor Ort. Die Kosten für den Mietwagen haben wir Ihnen nach Eingang Ihrer Reklamation selbstverständlich direkt vollständig erstattet. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Besonders nützlich war uns, dass wir das Auto zwei Stunden länger nutzen durften.
Beoordeling voor TopCar - Fuerteventura Flughafen
Hat alles prima geklappt!
Liebe Frau R., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Vermieter pünktlich im Hotel, schnelle Abwicklung.
Beoordeling voor Avia Car - Lanzarote Puerto del Carmen Stadtbüro
Vermieter pünktlich im Hotel, schnelle Abwicklung.
Hallo Frau S., danke für die 5 Sterne! Wir leiten Ihr Lob an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
11.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir wollten kurzfristig um einen oder zwei Tage verkürzen und haben nicht einmal eine Antwort erhalten. Ansonsten war alles sehr einfach und problemlos in der Abwicklung. Dankeschön.
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Paguera Stadtbüro
Freundlich, unkompliziert
Guten Tag Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise ging Ihre Bitte um eine Verkürzung erst spät am Abend und damit außerhalb unserer Servicezeiten bei uns ein. Aus diesem Grund war eine kurzfristige Umbuchung für den nächsten Tag leider nicht mehr möglich. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie mit unserem Partner vor Ort sowie insgesamt mit TUI CARS zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
10.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir waren mit unserem Mietwagen (Ford Focus) total zufrieden. Auch die Abwicklung am Flughafen (Abholung und Abgabe) war problemlos. Preis-Leistungs-Angebot war top. Es gibt nichts zu meckern, alles super!
Beoordeling voor Europcar - Funchal Flughafen
Wir waren mit unserem Mietwagen (Ford Focus) total zufrieden. Auch die Abwicklung am Flughafen (Abholung und Abgabe) war problemlos. Sehr nette Mitarbeiter, keinerlei Probleme, obwohl wir ca 7 h durch den Flug Verspätung hatten.
Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
10.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles bestens
Beoordeling voor Europcar - Antalya International T2 Flughafen
Wir mussten sehr lange am Flughafen auf den Mietwagen warten, ca. 1 Stunde. Dabei war es nicht voll, die Wartezeit erfolgte nach der Registrierung am Europcarschalter in der Flughalle bzw. dann am Eurpcarabholplatz. Der Mietwagen an sich und die Rückgabe waren einwandfrei.
09.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ich bekam das was wir brauchten zu einen angemessenen Preis und konnte dies komfortabel mit deutscher Website und Rechtsicherheit buchen.
Beoordeling voor Europcar - Playa Del Carmen Stadtbüro
Das Auto hatte keine Klimaautomatik und noch nicht mal Luftausströmer an der Rückbank. Das CVT Getriebe war okay, aber schaltete etwas unruhig.
09.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Tui Cars ist ja nur der Makler und ich habe das Fahrzeug von Avis erhalten. Zwei Punkte die nicht passen: 1. Habe ich einen Seat Leon extra gebucht um eine gewisse Kofferraumgröße zu haben. Bekommen habe ich einen Seat Taigo, der eine Fahrzeugklasse darunter ist. Der Leon hat mehr gekostet. Bei Avis teilte man mir mit, dass diese keine anderen Fahrzeuge haben. Hier habe ich zu viel für das Fahrzeug bezahlt. 2. Ich hatte bei Tui Cars das komplett Sorglos Paket abgeschlossen. Bei Avis teilte man mir mit, dass dies nicht ganz so ist und wollte mir nochmal eine Versicherung für Reifen etc verkaufen. Ich habe also bei der Buchung für die Fahrzeugklasse zu viel bezahlt und das Sorglos Paket ist auch zu hinterfragen. Ich gehe daher davon aus, dass ich von Tui eine Gutschrift noch erhalte für die beiden Themen.
Beoordeling voor Avis - Menorca Flughafen
Freundliche Dame am Schalter im Parkhaus P2. Ich hatte extra Abholung im Flughafen gebucht, hier war der Schalter nicht besetzt. Sehr undurchsichtiger Vertragstext bei der Abholung und vor allem konnte man diesen gar nicht durchlesen..... Eher nicht optimal. Falsche Fahrzeuggröße erhalten. Gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorhanden.
09.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr unkomplizierte und spontane Buchung des Mietwagens, keinerlei Probleme.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Jandia Stadtbüro
Lief alles gut und unkompliziert ab. Der Mann im Büro konnte gut Deutsch und hat uns alles sehr freundlich erklärt. Die Rückgabe war auch sehr einfach, Schlüssel abgeben, sagen wo der Wagen steht, fertig. Leider war der Wagen zu Beginn nicht ganz vollgetankt (7/8) und die Ausstattung des VW Taigo war etwas dürftig (kein Tempomat sondern Speed-Limiter, kein Navi, keine Einparkhilfesensoren, nur Kamera). Aber sonst alles super.
08.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Diese Kritik betrifft AVIS in Tromsö Flughafen. Bei der Abholung des E-Autos, wurde ich nicht auf eventuelle Schwierigkeiten beim E-Laden des Autos informiert. Zumindest hätte der Mitarbeiter von AVIS nachfragen können, ob man mit dem Chargingsystem in Norwegen schon vertraut ist. Ich erhielt nach Abgabe des Fahrzeuges keine gesonderte Rechnung, z.B. über meine E-Mail Adresse, über entstandene Zusatzkosten, welche Tage später automatisch von meinem Kreditkartenkonto abgebucht wurden. Eine Aufstellung der wohl angefallenen Maut und Fährkosten wäre hilfreich gewesen.
Beoordeling voor Avis - Tromso Flughafen
Bei der Abholung des E-Autos, wurde ich nicht auf eventuelle Schwierigkeiten beim E-Laden des Autos informiert. Zumindest hätte der Mitarbeiter von AVIS nachfragen können, ob man mit dem Chargingsystem in Norwegen schon vertraut ist. Ich erhielt nach Abgabe des Fahrzeuges keine gesonderte Rechnung, z.B. über meine E-Mail Adresse, über entstandene Zusatzkosten, welche Tage später automatisch von meinem Kreditkartenkonto abgebucht wurden. Eine Aufstellung der wohl angefallenen Maut und Fährkosten wäre hilfreich gewesen.
08.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles problemlos.
Beoordeling voor Avia Car - Teneriffa Costa Adeje Stadtbüro
Alles problemlos.
08.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Sehr klar, was im Leistungspaket enthalten ist, da vor Ort Schwierigkeiten auftraten (Kosten für 2. Fahrer, Fahrzeugkategorie). Wurde dann (nach Diskussionen) durch den Voucher geklärt. Leider bleibt die Fahrzeugkategorie problematisch, die Vermietfirma (Europcar) versucht, kleinere Autos als gebucht auszugeben. Hier wäre auch bei Tui cars höhere Transparenz gut, um Diskussionen zu vermeiden (z.B. Angabe mehrerer Autos der gleichen Kategorie)
Beoordeling voor Europcar - Puebla Angelopolis Stadtbüro
Schwierigkeiten bei der Anmietung, nur mit Hilfe des Vouchers erhielten wir die gebuchten Leistungen (nach Diskussionen), problemlose Abgabe.
07.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat ALLES hervorragend geklappt! Und das, obwohl unser Flug mehr als 2 Stunden verspätet war!
Beoordeling voor Europcar - East London Flughafen
Hat alles HERVORRAGEND geklappt. Und das obwohl unser Flug mehr als 2 Stunden verspätet ankam. Das Auto selber war nicht so wie wir es erwartet hatten. Die Automatik /das automatische schalten funktionierte schlecht bezw. spät.
07.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Der Service vor Ort (Übernahme und Abgabe) war sehr schlecht. Unfreundliche Servicekraft, wenig Englischkennntnissee, abweisend. Wollte das Auto bei Übernahme gar nicht gemeinsam auf Schäden protokollieren , "da ja alles Vollkasko wäre"
Beoordeling voor Avia Car - Teneriffa Costa Adeje Stadtbüro
Auto gut alles andere schelcht
07.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir wurden vom A*** S*** zu Enterprise geschickt. Auch das anschließende Auto war aus dem Enterprise Parkhaus. Haben dieses Mal bei gleicher Fahrzeug Kategorie ein deutlch kleineres Auto bekommen als letztes Mal. Obwohl wir mit GPS gebucht hatten und laut Schalter alle Autos mit GPS ausgestattet seien, waren die ersten zwei Autos ohne. Im finalen Auto war nur Google Carplay und kein vollständiges GPS, das fand ich für den Preis extrem enttäuschend
Beoordeling voor Alamo Car Rental - Atlanta Flughafen
Wir wurden vom Alamo Schalter zu Enterprise geschickt. Auch das anschließende Auto war aus dem Enterprise Parkhaus. Haben dieses Mal bei gleicher Fahrzeug Kategorie ein deutlch kleineres Auto bekommen als letztes Mal. Obwohl wir mit GPS gebucht hatten und laut Schalter alle Autos mit GPS ausgestattet seien, waren die ersten zwei Autos ohne. Im finalen Auto war nur Google Carplay und kein vollständiges GPS, das fand ich für den Preis extrem enttäuschend
07.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Preis-/Leistungsverhaeltnis passte, neuwertiges Fahrzeug, keine Wartezeit bei Übernahme.
Beoordeling voor Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Neues Fahrzeug, 1000km, alles o.k.
07.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Rented a car at Tenerife Airport, very long queue waiting to get keys and contract. Got a number of a parkinglot and that was it, no checking the car, no instructions, nothing. We got a VW Golf 11 and as we are not familiar with the no key concept so had some issues on the way. Returning the car was putting it in a parking space, dropping the key and done.
Beoordeling voor Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Long queue, no instructions.
06.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Die Übergabe des Mietwagens verlief zeitlich zügig und ohne Probleme. Der Mietwagen entsprach meinen Vorstellungen und war technisch und optisch im gutem Zusatand. Der Vermieter hat mir geholfen, die Sprache des Bordcomputers umzustellen und unterstützte mich bei der Bluetooth Koppelung mit dem Fahrzeug. Bis auf eine fehlende Straßenkarte war ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Mietwagen und dem Service von Top Car.
Beoordeling voor TopCar - Gran Canaria Las Palmas Stadtbüro
Übernahme bzw. Übergabe verlief reibungslos und ohne Probleme.
06.04.2026
TUI CARS beoordeling:
War eine sehr gute und unkomplizierte Buchung.
Beoordeling voor ClickRent - Mallorca Alcudia Stadtbüro
Sehr unkomplizierte und einfache Übergabe und Rückgabe des erhaltenen Fahrzeuges. Jedoch gab es am Fahrzeug diverse Mängel, die einem bei der Übergabe des Fahrzeuges nicht genannt wurden. Der Innenspiegel war nicht fest und verstellte sich nach jeder Unebenheit. Das Fahrzeug hatte viele Lackschäden, die nicht genannt oder protokolliert wurden. Ich hatte diese fotografiert. Ist einfach kein gutes Gefühl. Auch wenn man weiß, dass es in Spanien und auf Mallorca alles ein wenig lockerer gesehen wird, wie in Deutschland. So wenig Arbeitsaufwand wie möglich bzw. nötig! Sonst wirklich eine gute Autovermietung mit guten und recht neuen Fahrzeugen und einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis! Würde ich wieder buchen!
06.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Buchung war unkompliziert, unsere Mail (haben die Flugnummer nachgeschickt) wurde bearbeitet und beantwortet, Auto vor Ort war neuwertig. Die Möglichkeit mit TUI Visa zu bezahlen und Vorteile zu nutzen ist toll. Die deutsche Seite der Bearbeitung ist sehr gut.
Beoordeling voor Europcar - Faro Flughafen
Man wollte uns vor Ort eine teure Versicherung verkaufen, obwohl wir mit TUI Visa versichert sind. Leider haben wir dadurch eine Stunde verloren. Auto war sehr gut, fast neu. Abstell - Service in der Nacht auch gut.
06.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Wir waren mit dieser Buchung leider sehr unzufrieden. Zunächst wurde die Gebühr für den Grenzübertritt kurzfristig von 50 € auf 60 € erhöht. Vor Ort kam dann zusätzlich die Information, dass wir eine Kaution in Höhe von 1.100 € hinterlegen müssen – andernfalls hätten wir das Fahrzeug nicht bekommen. Uns wurde gesagt, dass es sich hierbei um eine neue Preisänderung seit dem 01.04. handelt. Das hat uns sehr verärgert, da wir im Voraus bewusst nur Anbieter ausgewählt haben, die maximal 500 € Kaution verlangen. Dieser Punkt war für uns ein entscheidendes Kriterium bei der Buchung. Insgesamt fühlten wir uns schlecht informiert und vor vollendete Tatsachen gestellt. So sollte eine transparente und kundenfreundliche Buchung nicht ablaufen.
Beoordeling voor Enterprise - Dubrovnik Flughafen
Wir waren mit dieser Buchung leider sehr unzufrieden. Zunächst wurde die Gebühr für den Grenzübertritt kurzfristig von*** auf ***erhöht. Vor Ort kam dann zusätzlich die Information, dass wir eine Kaution in Höhe von*** hinterlegen müssen – andernfalls hätten wir das Fahrzeug nicht bekommen. Uns wurde gesagt, dass es sich hierbei um eine neue Preisänderung seit dem 01.04. handelt. Das hat uns sehr verärgert, da wir im Voraus bewusst nur Anbieter ausgewählt haben, die maximal *** Kaution verlangen. Dieser Punkt war für uns ein entscheidendes Kriterium bei der Buchung. Insgesamt fühlten wir uns schlecht informiert und vor vollendete Tatsachen gestellt. So sollte eine transparente und kundenfreundliche Buchung nicht ablaufen.
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Top , völlig unproblematisch Vermieter konnte auch Deutsch und war sehr freundlich. Gerne wieder.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Jandia Stadtbüro
Top, Vermieter freundlich konnte Deutsch völlig unproblematisch. GERNE WIEDER.
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Leider wurden wir am Abholungsort unseres Mietwagens fast überredet, noch eine Versicherung abzuschliessen. Da unser Englich nicht hundertprozentig ist, waren wir kurz davor noch eine zusätzliche Versicherung von über 400 Euro abzuschliesseb. Dies war der einzige Punkt, der nachteilig war. Alles andere hat super geklappt.
Beoordeling voor Guerin rent-a-car - Faro Flughafen
Die Rückgabe hat super geklappt.
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Beoordeling voor Avis - Nantes Bahnhof
Neues Fahrzeug Freundlicher Service an der Station Schnelle Abwicklung
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles schnell und gut gelaufen
Beoordeling voor Europcar - Faro Flughafen
Schnelle und gute Abwicklung
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Einfache Buchung und vor Ort hat alles gut geklappt.
Beoordeling voor Avia Car - Fuerteventura Jandia Stadtbüro
Sehr freundlich und zuverlässig. Danke!
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Es hat alles sehr gut und ohne Probleme geklappt.
Beoordeling voor Europcar - Mallorca Flughafen
Grundsätzlich hat alles gut geklappt. Das Auto war gut und entsprach der gebuchten Kategorie. Einziger Kritikpunkt: der Versuch des Europcar Mitarbeiters Zusatzleistungen zu verkaufen, Upgrade Auto, Pannenschutz etc Das nervt vor allem wenn man gerade am Urlaubsziel angekommen ist. Deshalb buche ich eigentlich bei tuicar, da hier ja alles inkludiert ist...
05.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles gut. Leider ist bei Buchung nicht klar erkennbar ob für die Einwegmiete noch Gebühren anfallen oder nicht.
Beoordeling voor Enterprise - Bordeaux Flughafen
Auto wird bei Übergabe an den Kunden als unbeschädigt übergeben. Während der Mietdauer stellt sich heraus, dass aber bereits ein Schaden am linken Spiegel vorhanden war, der scheinbar nur mit Heißklebe notdürftig repariert wurde, sodass der Spiegel während normaler Fahrt auf der Autobahn locker wurde. Bei Rückgabe wird dann trotzdem behauptet, dass das Auto keine Beschädigung hatte. Erst nach einem Beschwerdemail inkl. Fotos wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass das ein „Missverständnis“ war und der Schaden doch schon älter ist und ich nichts zahlen müsse. Am Tag nach dem Anruf habe ich dennoch ein Email von der Enterprise Werkstatt bekommen in dem steht, dass sie sich eine Belastung meiner Kreditkarte aufgrund des Schades vorbehalten. Habe mich dahingehend bei der Station in Bordeaux und Nantes gemeldet, aber keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich bin gespannt was hier noch kommt…
04.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Alles Bestens. Direkt beim Flughafen ohne Warteschlange dass reservierte Auto erhalten. Alle Mitarbeitenden sehr freundlich. Abgabe war auch problemlos.
Beoordeling voor Auto Reisen rent a car - Lanzarote Flughafen
Anbieter Top!
03.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Grundsätzlich mind. gebuchte Kategorie erhalten, Fahrzeug in guten Zustand, Vertragsdetails nicht in allen Punkten vom Anbieter vor Ort erfüllt.
Beoordeling voor Avis - Sizilien Palermo Flughafen
Lange Wartezeit am Counter, aufgrund Buchungen mit Bevorzugungen etwas unübersichtlich.
03.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Rundum zufrieden! Keine Beanstandung
Beoordeling voor Avis - Kreta Heraklion Flughafen
Freundlich, Kundenorientiert, unkompliziert
02.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Einfacher Buchungsvorgang, TUI Card Vorteile
Beoordeling voor Avis - Faro Flughafen
Relativ neues Fahrzeug in sehr gutem Zustand. Anmietung dauerte etwas länger, da man versuchte mir mehrere Upgrades zu verkaufen. Zur Abgabe um 6:30 Uhr war noch kein Mitarbeiter vorhanden. Abgabeprotokoll bis heute nicht bekommen
02.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Hat alles wirklich super easy geklappt ! Auch wurde NICHT versucht mir irgend eine Zusatzversicherung zu verkaufen ! Bin super zufrieden ! Gerne wieder TUI Cars ;)
Beoordeling voor Europcar - Sizilien Catania Flughafen
Sehr freundlich & hilfsbereit! Die Abwicklung , Rückgabe etc. war wirklich sehr gut !
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Ich hatte versehentlich 15:00 Uhr als Abholzeit angegeben, obwohl der Flug in Catania erst um 18.05 Uhr landete. Wir bekamen ein Fahrzeug und mussten aber einen Aufpreis von 30,00 Euro zahlen, weil wir zu spät gekommen sind. Dies habe ich schlichtweg übersehen, dass das Fahrzeug spätestens eine Stunde nach der angegebenen Zeit abgeholt werden muss. Werde ich mir merken. Dann wurde mir noch von der Firma Enterprise geraten, zusätzliche Versicherungen abzuschließen, weil mein Mietvertrag mit Tuicars auf Grund der zeitlichen Verzögerung nun nicht mehr gilt. Ich habe keine weitere Versicherung abgeschlossen. Ich wollte von Ihnen wissen, in wieweit das Vorgehen von Enterprise in Ordnung ist. Zukünftig werde ich bei der Abholzeit aufpassen und die richtige Flugnummer angeben.
Beoordeling voor Enterprise - Sizilien Catania Flughafen
Man hat wegen der verzögerten Abholung einen Mehrpreis von 30,00 Euro verlangt und uns mitgeteilt, dass die Vollkaskoversicherung bei TUICARS nicht mehr gilt. Wir sollten noch eine weitere Versicherung abschließen, was wir nicht gemacht haben.
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Absolut easy zu buchen, vollkommen unproblematisch.
Beoordeling voor Alamo Autovermietung - Sevilla Flughafen
Sehr freundliches Personal. Das Auto war absolut neu und in perfektem Zustand.
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Buchung war einfach
Beoordeling voor Alamo Autovermietung - Barcelona Flughafen
Das Auto war sauber und in Ordnung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Allerdings hat mir der Mitarbeiter beim Abholen des Autos auf seinem Tablett gezeigt, daß der Wagen vorne und auf der linken Seite vollkommen zerkratzt ist. Dazu wollte er mir eine Bestätigung schicken. Diese ist nie angekommen. Bei der Abgabe meinte die Mitarbeiterin, daß alles OK ist und sie die Kratzer im System sieht. Hierzu würde ich auch noch eine Bestätigung erhalten. Erhalten habe ich aber nur eine Bestätigung, daß ich den Wagen abgegeben habe (auf Spanisch) und das er noch geprüft werden muß. Ich werde bei Alamo in Barcelona nie wieder einen Mietwagen buchen.
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Es lief alles extrem problemlos und mit unserem Auto und dem Anbieter vor Ort war auch alles sehr unkompliziert und einfach super. Jederzeit wieder.
Beoordeling voor Avis - Harstad Narvik Flughafen
Unkomplizierte und nette Leute. Alles lief schnell und problemlos
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Noch 2000/2000 Zeichen möglich
Beoordeling voor Europcar - Paphos Flughafen
TUICARS: *** einfache Buchung über die Website *** wettbewerbsfähige Preise *** Vollkasko ohne SB *** kostenlose Stornierung *** Mietwagen Paphos / Zypern, 1 Woche, März 2026, [gs374546] EUROPCAR: *** Mietwagen 7 Jahre alt / 80.000 km *** faire Tankregelung *** einfache und schnelle Übernahem und Rückgabe *** Wischerblätter super alt -- gerade in der Übergangssaison mit viel Regen Sicherheitsrisiko
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Professionale Abwicklung. Kaution sollte schneller zurückgezahlt werden.
Beoordeling voor Avis - Funchal Flughafen
Gute Fahrzeuge. Kaution sollte schneller zurückgezahlt werden.
01.04.2026
TUI CARS beoordeling:
Zustand der Fahrzeuge von dem Partner Europcar Mexico ist schlecht. Viele Schäden und abgefahrene Reifen sind leider wohl Standard.
Beoordeling voor Europcar - Cancun International Flughafen
Vielen Vorschäden und abgefahrene Reifen
Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team