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Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Von der Buchung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs hat alles funktioniert.
Sehr gut zu erreichen und sehr nettes Personal. Ich würde diese Station jederzeit wieder nutzen.
Übersichtlich
Katastrophale Wartezeit, obwohl nur wenig Leute da waren. Die Abfertigung einzelner Personen dauerte ewig. Gebuchtes Auto, vor einem halben Jahr, war nicht da. NAVI fehlte.
Alles gut!
Alles gut!
Webseite gut. Ohne Probleme alles wie gebucht bekommen.
Die Anmeldung bei Europcar war mit dem TUI Voucher problemlos. Die Fahrzeugübergabe bestand darin, das der Schlüssel ausgehändigt wurde. Das Fahrzeug durfte man dann selber suchen. Keinerlei Einweisung oder Hinweise. Keine Bedienungsanleitung im Fahrzeug um sich selbst kundig zu machen. Wer noch nie ein Hybrid- Fahrzeug gefahren ist hat erst mal so seine Probleme. Die Rückgabe war problemlos.
übersichtlich, gut zu navigieren
direkt im Terminal, dann 150m zum Auto. Würde wieder anmieten, obwohl diesmal lange Wartezeit.
Buchung war über die Website einfach und verständlich
Abwicklung an der Anmietstation war problemlos und schnell
Alles ok
Alles bestens
Lieber Herr W., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Perfekt
Problemlose Abwicklung
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ablauf generell war schlecht. Nicht kundenorientiert. Schlechte Customer Journey (Buchung > Unterlagen). Auto vor Ort war alt und schmutzig. ClickRent ist nicht zu empfehlen. Positiv: kein Zusatzverkauf vor Ort. Kaution habe ich bis heute nicht zurück. So geht‘s nicht. Wer die Wahl hat, nimmt die Qualität. Aber nicht die TUI!
Auto alt und schmutzig
Sehr geehrter Herr L., danke für Ihre offenen Worte und Ihr Feedback an uns. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wir haben ein Auto für 5 Tage angemietet. Die Anmietung des Fahrzeuges über die TuiCars Seite war einfach und verständlich, die Unterlagen wurden in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt. Leider gibt es jetzt im Nachhinein mit dem Vertragspartner von Tui eine kleine Ungereimtheit. Wir hatten das Paket mit Vollkasko und Diebstahlschutz. In der Europcarfiliale wurde uns ein spanischer Contracto über Diebstahl und Glasbruchversicherung untergejubelt und die Kreditkarte mit *** Euro belastet. Wenn es nicht so dreist wäre könnte man darüber lachen, Auto für 5 Tage, Versicherung geht aber nur über 2 Tage, steht jetzt zumindest in der Rechnung die wir jetzt nach Rückkehr von Europcar erhalten haben.
Wir hatten einen Fiat 500 Hybrid, mit dem wir gut die Gegend erkunden konnten. Wir hatten das Fahrzeug von Deutschland aus über TuiCars bestellt, was auch gut funktioniert hat. Zum Zeitpunkt der Anmietung war nur ein Mitarbeiter vor Ort und dem entprechend waren viele wartende Kunden anwesend. Die anderen Mitarbeiter kamen dann erst und es war hektisch. Diese Situation wurde wohl auch ausgenutzt um uns in der Europcarfiliale einen spanischen Vertrag über eine unnötige Versicherung unter zu jubeln. Obwohl die Mitarbeiterin *** noch erwähnte sie haben ja Vollkasko, hat sie uns für 2 Tage Diebstahl und Glasversicherung in Rechnung gestellt. Wir haben das Auto aber für 5 Tage gemietet, und die anderen 3 Tage ist dann keine Versicherung nötig, oder wie soll man diese Rechenweise verstehen?
Guten Tag Herr R., danke, dass Sie TUI Cars bewertet haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Einfache Suche und schnelle Buchung möglich.
Abgabe schnell und reibungslos.
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Keine Beschreibung für den Shuttle Bus. Man musst sich durchfragen was fast eine Stunde gedauert hat.
War ok.
Hallo Frau H., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Gute Website. Alle wichtigen Infos auf einen Blick.
Zügig Abwicklung am Schalter vor Ort. Kein Aufschwatzen von zusätzlichen Versicherungen etc., dank TUI Cars "Alles mit drin" Philosophie. Danke dafür!
Hallo Herr T., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super abgewickelt.
Keine Probleme zügige Abwicklung
Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Fahrzeugauswahl ist völlig ausreichend und die Preise sind fair. Die Webseite ist logisch aufgebaut und unkompliziert. In MyTUI kann man jederzeit nachschauen was man gebucht hat. Alles prima.
Schnelle und unkomplizierte Abfertigung bei Übernahme und Rückgabe des Autos. Beim Vermieter Hertz hat alle reibungslos funktioniert. Der Schalter in Heraklion ist in der Ankunftshalle und die Fahrzeugausgabe direkt gegenüber dem Flughafengebäude. Alles gut zu finden. Beim nächsten mal wieder so.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung über die Webseite hat nicht funktioniert - ein freundlicher Mitarbeiter der Hotline (z.T. lange Wartezeiten) hat dann alles prima geregelt.
Alles hat reibungslos funktioniert! Das Auto war zwar ringsrum verkratzt - wir haben es dokumentiert - und das Auto hat seinen Zweck erfüllt. Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht!
Hallo Frau S., wir bedanken uns recht herzlich für die fast volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
TOP Service
Sehr freundlich
Liebe Frau B., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner in Portugal weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Das Buchungsprozedere erfolgte rasch und ohne Probleme.
Ich würde nicht noch einmal einen PKW bei der Avis-Station in Venedig Airport anmieten. Die gleichen Vorbehalte gegenüber anderen Avis-Stationen lassen sich natürlich jetzt nicht gänzlich ausräumen. Das Personal weder besonders freundlich und hilfsbereit. Der Wagen Hyundai I20 war innen unsauber und ungepflegt. Kein Wasser in der der Scheibenwaschanlage. Ein anderes Fahrzeug wäre angeblich nicht verfügbar. Die Mitbewerber HERTZ und SIXT haben mir alleine von ihrem Erscheinungsbild viel besser gefallen. Nur nebenbei, ich habe 43 Jahre in der Reisebüro-und Veranstalterbranche gearbeitet und kann sehr gut beurteilen was ein gutes Preis/Leistungsverhältnis ausmacht. Danke für Ihre Aufmerksamkeit und beste Grüße! ***
Guten Tag Herr L., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt
War gut zu erreichen. Schnelle Abwicklung! Ja
Liebe Frau E., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Super wie immer
Super wie immer
Hallo Herr M., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
keinen
Sehr freundliches Personal. Übergabe,/Abgabe ohne Probleme
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles perfekt geklappt
Auch hier hat alles reibungslos geklappt
Lieber Herr W., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf
Hallo Herr S., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Leider hatten wir aufgrund der Flugzeiten Verschiebung den reservierten Mietwagen nicht mehr bekommen und haben ein anderes Auto nehmen müssen, dadurch sind uns Mehrkosten entstanden. Ansonsten hat sich Avis sehr bemüht.
Leider sehr schlecht beschrieben. Man hätte erwähnen können das es direkt am Flughafen ist. Wir haben die Straße bei Google maps eingegeben und sind erstmal 1 Kilometer aus dem Flughafen Gebäude raus.
Sehr geehrte Frau B., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise in Portugal ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Sehr guter Preis, gute Betreuung.
Sehr nettes Personal, gutes Auto, alles in Ordnung.
Hallo Frau K, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok, egal ob Buchung, Preis, Auto, Service Tui oder Gbycar.Würde wieder bei Ihnen buchen.
Palma, shuttle station am Flughafen schwer zu finden. Nicht beschrieben. Rückgabestation öffnet schon um 7 Uhr. Sie schreiben 7.30. Was macht ein Kunde wenn sein Abflug schon um 8 Uhr ist. Um 5 oder 6 Uhr ist bei Gobycar keiner da?
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Buchung unproblematisch. Gute übersichtliche Webseite
Die Abholstation gleicht einer Baracke. Freundlich einladen ist was anderes. Auto hat nicht den Mietbedingungen entsprochen
Hallo Herr S., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in der Türkei ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Wir buchen unsere Mietautos seit Jahren über TUI Cars. Selbst Umbuchungen der Mietzeit, die oft notwendig werden, da sich die Flugzeiten noch kurzfristig ändern, erfolgten reibungslos. Dafür stehen die freundlichen Mitarbeiter der Hotline zur Verfügung.
Die Übergabe des Fahrzeuges selbst erfolgte auf einem Parkplatz vor dem Flughafengebäude schnell. Mitarbeiter hatten Schild mit der Aufschrift Avia Car in der Hand. Da auch andere Autovermieter und Unternehmen die Übernahmen so gestalten und auch viele Fluggäste ankamen, kann man schon von der Flut der Schilder kurz überfordert sein, vor allem wenn man in Zeitdruck ist. Bei uns war das leider so der Fall, da wir verspätet in Funchal gelandet sind und die Kofferübernahme auch noch einige Zeit benötigte. Die Abwicklung mit Avia Car war völlig in Ordnung und würden diese Autovermietung wieder nutzen. Was man aber berücksichtigen muss, ist das eine Übergabe des Autos auch nur bis 18:30 Uhr am Flughafen in Funchal möglich ist. Bei uns war dies auf Grund der Flugverspätung grenzwertig. Was wir aber bemängeln ist die fehlende Vorinformation, das der Autovermieter Avia Car in Funchal keinen Schalter im Flughafengebäude betreibt. Vermerk in Voucher von TUI Cars wäre von Vorteil.
Guten Tag Herr R., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website übersichtlich
Freundliche Mitarbeiter bei der Anmietstation. Bei der Abgabe bei Avis war ungewöhnlich, dass ich den Schlüssel nur in eine Box werfen musste. Aber so ging es natürlich schneller. Der Wagen war unversehrt und ich habe ihn vorher wieder voll getankt. Das wurde nicht kontrolliert. Sehr effektives Handling.
Lieber Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Bei der Übergabe wurde nicht darauf hingewiesen, dass es sich um ein Hybrid Fahrzeug handelt.
Keine Infos zum Fahrzeug!
Guten Tag Herr K., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es hat alles gut geklappt. Wir waren gut informiert
Reibungsloser Ablauf. Gut organisiert und nettes Personal
Die Website ist übersichtlich gestaltet, das Buchen erfolgte einfach und unkompliziert. Mit der Hotline hatte ich keinen Kontakt, weil alles gepasst hat. Alles Tip Top.
Ich war sehr zufrieden mit der Anmietestation vor Ort. Das Auto wurde zu unserem Hotel gebracht und wieder abgeholt. Der Herr von der Vermietung war sehr freundlich und hat uns alles sehr gut erklärt. Ich würde wieder an dieser Station anmieten.
Hallo Herr W., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner auf Gran Canaria zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Rundum einfache und unkomplizierte Buchung!
Wir hatten keine lange Wartezeit. Der Mietwagen war schnell zu finden und in einem gutem Zustand.
Hallo Herr C., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an unseren Partner geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut, es hat alles geklappt.
Alles war gut
Hallo Herr S, schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfache Handhabung der Website
Jederzeit wieder
Hallo Herr P., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok
Unfreundlich, Fehlinformationen
Guten Tag Herr G., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Anmietung über OK Mobility einfach nur kompliziert, langsam und TUI konnte nicht wirklich weiterhelfen.
Anmietung über OK Mobility einfach nur kompliziert, langsam und TUI konnte nicht wirklich weiterhelfen.
Hallo Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihr Feedback gerne zum Anlass es beim nächsten Mal besser zu machen und schnell und kompetent telefonisch für Sie erreichbar zu sein. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
TUI das ist wie üblich klasse. Flugzeitverschiebungen werden professionell bearbeitet.
Die Übernahme des Autos gestaltete sich kompliziert, da ich sämtliche Angaben, die ich bereits TUI übermittelt hatte, nochmals in das System des Mietwagen providers eingeben musste. Nach einem Flug und seitlich unter Druck war das sehr lästig. Die Abnahme des Autos hingegen gestaltete sich sehr korrekt. Diesmal schien die Mietwagen Firma ihr Auto nicht über meine Versicherung verschönern zu wollen.
Hallo Herr S., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut geklappt. Unkomplizierte Buchung.
Es wird versucht, einem ein höherwertiges Autos und weitere Versicherungen aufzuschwatzen.
Lieber Herr S., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung an TUI Cars! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Website war sehr übersichtlich. Die Hotline haben wir nicht benutzt. Keine Verbesserungsvorschläge.
Uns wurde das Auto ans Hotel gebracht. Die Übergabe verlief reibungslos. Ein sehr netter Mitarbeiter. Auch die Rückgabe war perfekt.... Schlüssel an der Rezeption abgegeben, das war's. Super!
Lieber Herr N., schön, dass Sie alle Informationen gut im Überblick hatten und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website intuitiv bedienbar. Gute Fahrzeugauswahl.
Alles lief problemlos. Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Lieber Herr F., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Einfach und übersichtlich. Schnelle Buchung garantiert.
Die Abholung und Rückgabe des Autos hat perfekt geklappt. Einfach, schnell und unkompliziert. So muss es sein.
Hallo Herr I., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
alles sehr gut.
gut zu erreichen die Abwicklung war sehr gut ich hatte schon 4-5 Autos an dieser Station. Auch mit TUI Cars
Lieber Herr H., es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns regelmäßig Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super
Die Station war auf dem Parkplatz schwer zu finden, aber der Ansprechpartner dann sehr nett
Hallo Frau S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles mit TUI Cars ist einwandfrei!
Die Anmietung war einwandfrei, das Auto war aber in einem sehr schlechten Zustand. Rund herum waren massive Beschädigungen. Bei Rückgabe wurde durch den Mitarbeiter noch ein Schaden "entdeckt". Leider hatte ich von diesem bereits vorhandenen Schaden bei Anmietung kein Foto gemacht. Das ganze kam mir wie ein abgekartetes Spiel vor, da der Servicemitarbeiter zielstrebig genau diesen Schaden "feststellte" und mir dann aber freudig mitteilte, ich müsse ja nichts bezahlen wegen der bestehenden Vollkasko. Bei AVIS in Las Palmas / GC werde ich definitiv kein Fahrzeug mehr anmieten!
Guten Tag Herr W., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es hat alles bestens geklappt. Mietauto wurde pünktlich ins Hotel gebracht. Mietauto war in Ordnung. Rückgabe problemlos.
Mietauto wurde ins.Hotel gebracht
Lieber Herr L., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Anmietung, Qualität des Autos, Rückgabe - alles bestens geklappt
Sehr zuvorkommendes Personal
Liebe Frau H., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich bin sehr unzufrieden. Ich hatte am Tag vor Anmietung Kontakt mit ihrer Hotline weil unser Flug gestrichen wurde. Der Mitarbeiter sagte mir er würde Avis Bescheid sagen das wir den Wagen am nächsten Tag um 10.30 anmieten würden. Leider hat Avis sich da krumm gestellt, wir bekamen keinen Wagen und unser Geld ist auch weg. Das Schlimmste fand ich das die Hotline über das komplette Osterwochenende nicht besetzt war bzw. Nur die normale tui Hotline. Leider habe wir unser Geld trotz Reklamation nicht zurück. Und auch keine Mitteilung! Nix
Avis in Palma de Mallorca ist eine Frechheit
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie wir sehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits positiv abgeschlossen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei TUI Cars begrüßen dürfen!
Gute Angebote und leichte Menu-Führung
Unkomplizierte Übergabe und Abgabe des PKW.
Lieber Herr G., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung und Abwicklung verlief problemlos und einfach
Die Ines war sehr nett, hat alles erklärt und nicht versucht etwas zu verkaufen. Das haben wir schon anders erlebt
Hallo Herr L., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr einfach zu bedienen!
Kindersitz wurde erst nach 5 min Diskussion Ordnungsgemäß übergeben.
Lieber Herr S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch bei Ihrer nächsten Buchung Ihr Vertrauen schenken. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übergabe problemlos. Es wurden alle vorhandenen Mängel notiert, das Fahrzeug erklärt. Einfache Abgabe durch Schlüsselübergabe an der Lobby. Alles problemlos.
Übergabe am Hotel
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unkomplizierte Buchung, kostenloser Zweitfahrer, neues Fahrzeug - wir waren begeistert und werden wieder einen Wagen bei TUI Cars mieten.
Sehr schnelle Übergabeformalitäten bei Abholung und Abgabe. Wir werden diese Station im nächsten Urlaub wieder auswählen. Freundliches, sehr bemühtes Personal.
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Habe schon mehrmals bei TuiCars gebucht und war immer zufrieden.
Ich hatte bei Avis in Bari für eine Woche im April/Mai einen Kleinwagen gemietet. Durch die Quickpass Anmeldung ging die Abholung sehr schnell. Es erfolgte ein kurzer Abgleich von Personalausweis und Führerschein und nach ca. 5 min hatte ich den Fahrzeugschlüssel. Der Wagen war sauber und gepflegt. Die Rückgabe erfolgte außerhalb der Öffnungszeiten durch Abstellen des Wagens und Einwerfen des Schlüssels in einen gesicherten Briefkasten. Die Mietwagenstation befindet sich im Terminal. Den Mietwagenparkplatz erreicht man in 5 min zu Fuß. Ich würde wieder dort mieten.
Lieber Herr G., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner in Italien weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es ist einfach und gut beschrieben. Ich brauchte keine Hotline, für eine Woche ein Auto zu mieten.
Station in Faro ist leicht zu finden. Da wir reserviert hatten, kamen wir ziemlich schnell an unser Mietauto, obwohl es sehe sehr voll war vor Ort . Das einzige was fehlte, es gab keine Erklärung vor Ort wegen der Mautgebühren.
Hallo Frau B., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich wüßte nicht, was man verbessern sollte. Die Seite funktioniert bestens. Die Fahrzeugauswahl ging schnell und reibungslos.
Gut zu erreichen. Kurze Wege. Sehr professionell, nett und lösungsorientiert. Jederzeit wieder.
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles in allem war die Buchung einfach und unkompliziert.
Schlecht zu finden. Vor dem Flughafen standen dann ein paar Mitarbeiter mit einem Koffertrolley als Arbeitsplatz.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Top Website
Top service
Hallo Herr G., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfacher Buchungsvorgang, klare Preiszusammensetzung, ausreichend viele Zusatzinfos zu den Mietkonditionen.
Wir mussten nicht warten bei Avis (Palma Flughafen). Der Mitarbeiter war sehr freundlich (sprach Deutsch), wollte uns nichts aufschwätzen. Innerhalb von 5 Minuten hatten wir den Autoschlüssel. Man hätte uns aber informieren können, wie man im Parkhaus bei der Rückgabe auf Ebene 2 kommt. Es sind viele mit ihren Mietautos rumgeirrt. Die Kaution wurde nicht abgebucht, sondern gleich erstattet nach 4 Tagen. Ich hatte einen Mittelklasse SUV (Klasse E) gebucht und einen Kia Ceed bekommen. Dieser Wagen gehört für mich nicht in diese Fahrzeugklasse. Man bekommt maximal zwei Koffer in den Kofferraum und nicht wie gebucht mindestens drei Gepäckstücke.
Hallo Herr K., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Gerne wieder
Beim Abholen war nur ein Schalter abends um 23.00 Uhr geöffnet, so dass etwas längere Wartezeit entstand. Vor uns mussten erst 4 andere Kunden abgearbeitet werden, Wartezeit ca. 30 Minuten.
Hallo Herr L., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfache und schnelle Buchung. Keine versteckten Zusatzkosten für Versicherungen.
Anmietung und Fahrzeugrückgabe zügig und unkompliziert. Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich.
Hallo Herr L., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung verlief einfach und reibungslos über die TUI App und kann ich nur empfehlen.
Das Fahrzeug wurde uns ans Hotel gebracht und später auch wieder da abgeholt. Dies war sehr komfortabel und hat uns Zeit gespart. Die Abwicklung verlief reibungslos. Das Fahrzeug war sehr gut und gepflegt. Der Herr sprach zwar nur spanisch, aber wir haben es gut hinbekommen. Uns wurden keinerlei Versicherungen aufgedrängt. Das möchte ich sehr positiv erwähnen, da dies in der Branche leider Gang und Gebe ist. Als Empfehlung: Es wäre einfacher, wenn das Auto vollgetankt wäre und Mieter das Auto vollgetankt zurückgeben. Unser Tank hatte 7/8 bei der Annahme - wir gaben ihn voll zurück und haben unnötige Mehrkosten, weil der Stand von 7/8 kaum exakt zu treffen ist.
Guten Tag Frau T., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Miete seit Jahren bei "autoreisen.com". Da TUI Cars etwas günstiger ist ............... diesmal TUI Cars.
Schnell, freundlich und problemlos
Hallo Herr K., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles lief reibunbslos und perfekt. Der wagen war sauber und gab keinerlei Probleme.
Sehr freundlich
Lieber Herr L., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Der Setvice von Hertz war sehr gut. Das gemietete Fahrzeug war neu mit einem Kilometerstand von 700 km.
Der Flughafen in Heraklion ist schon älteren Baujahres. Der Bereich der Mitfahrzeuge ist sehr beengt. Es wird Zeit, dass der neue Flughafen in Betrieb geht.
Sehr geehrter Herr M., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfach und unkompliziert.
Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung Vorort.
Lieber Herr H., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch bei Ihrer nächsten Buchung Ihr Vertrauen schenken. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Rundum Topqualität zu beten Preis!
Anmietungstation schnell erreichbar. Abwicklug zügig. Wir wren zufrieden
Liebe Frau E., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles probleblos wie immer
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal am Flughafen in Ibiza. Lediglich Auto nicht sauber - wir haben kurz nachgeputzt.
Hallo Herr P., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Von der Buchung bis zur Übergabe des Wagens alles super. Einfacher und übersichtlicher Buchungsprozess. Transparente Preise und super Unterlagen.
Schnelle Abwicklung und Rückgabe. Fast neuer Wagen.
Hallo liebe Frau U., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfache Buchung, angemessener Preis, gutes Auto
Etwas lange Wartezeit bei der Abholung, Aufnahme von Vorschäden wtwas intrasparent, ansonsten komptente und einfache Übergabe und Abgabe des Fahrzeugs
Lieber Herr K., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut verständlich. Brauchten die Hotline nicht
Hat alles gut geklappt, vielleicht sollte man angeben, dass die Anmietstation in der Tiefgarage ist.Wäre dann leichter zu finden
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat eigentlich gut geklappt
Trotz Vorbestellung eine Stunde Wartezeit. Es wurde sofort ein anderes Fahrzeug angeboten, ich musste dann Nachzahlen. Die Mitarbeiterin war schwer zu verstehen und sprach kaum deutsch.
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig auf Mallorca ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles perfekt.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Lieber Herr K., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner auf Mallorca zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Auto sehr gepflegt. Vermieter hat Extra-Gebühr verlangt für Grenzübertritt obwohl dies laut TUI-Nutzungsbedingungen eingeschlossen war.
Freundliches auftreten. Trotz Online-Checkin wurden einige Daten eingegeben, daher es etwas länger als erwartet.
Guten Tag Herr K., danke, dass Sie TUI Cars K Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Eine größere Anzahl von Filtereinstellungen wäre wünschenswert - darum nur 4 Sterne!
Die Abwicklungen bei der Abholung und Rückgabe des Autos verliefen reibungslos. Der Standort der Leihwagen von Guerin ist sehr schnell und einfach zu ereichen - sehr positiv. Es hat uns sehr gut gefallen, dass bei der Rückgabe eine Mitarbeiterin von Guerin den Wagen sofort auf mögliche Schäden usw. überprüft hat. Durch diese Vorgehensweise können unserer Meinung evtl. spätere Missverständnisse vermieden werden. Durch die positiven Erfahrungungen würden wir an dieser Station mit Sicherheit wieder anmieten.
Hallo Herr G., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unproblematische Buchung. Klar und übersichtlich.
Etwas lange Warteschlange. Abgabe des Autos unübersichtlich.
Lieber Herr O., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Leicht und intuitiv bedienbar
Gut ausgeschildert,kurze Wartezeit, schnelle Abwicklung Würde wieder buchen
Hallo Herr S., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Perfekte und pünktliche Übergabe und Abholung am Hotel. Sauberes und nahezu neues Fahrzeug. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Super nett. Alles wie es sein soll.
Lieber Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Super Kundenservice und schnelle Abwicklung.
Nette Leute und konnten gut Deutsch
Hallo Herr M., schön, dass Sie mit TUI Cars und der deutschsprachigen Vermietstation zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles wie immer bestens
Alles korrekt und freundlich. Gutes Auto
Hallo Herr J., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles funktioniert.
Die Station war direkt am Flughafen über einen Fahrstuhl barrierefrei zu erreichen. Auf der Webseite stand, dass es einen 6 Minütigen Transfer geben würde, so dass wir positiv überrascht waren, dass wir die Mietwagenstation selbst zu Fuß erreichen konnten.
Hallo liebe Frau P., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr flexibler Service, Fahrzeuge in sehr gutem Zustand.
Rasche Bearbeitung.
Hallo Frau K., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Also zu Tui Cars und dem Vermietungsprozess selbst: Eigentlich alles ganz einfach und unkompliziert. Aber: 2 Sterne Abzug, weil man sich erst mal durch alles durchwurschtel muss, um zu sehen was alles versichert ist. Das ist nicht auf den ersten Blick ersichtlich und das steht auch nicht beim Autoangebot, wo man auf Versicherung klickt. Ich hatte Speziell diese Unterbodenklausel gesucht. Da muss man sich wirklich durch verschiedene Seiten durchwurschteln bis man das findet. Das ist blöd. Wenn ichs dann nicht doch irgendwo gefunden hätte, hätten wir auch woanders gemietet.
Zum Vermieter vor Ort selbst: (Avia Cars). 6 Sterne!!! Super freundlich, unkompliziert, wegen der Vollkasko keine Kaution bezahlt. In 5 min hatten wir das Auto, und genauso schnell abgegeben. Keine 2000 Fotos nötig und hier und da noch ne Macke, das gabs alles nicht. Wirklich sehr gut.
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Ihr Lob an die Kollegen vor Ort geben wir gerne weiter! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Anfänglich kleines Missverständnis, wurde prompt und zufrieden erledigt
Sehr gut
Hallo Herr I., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Suche auf der Webseite nicht einfach. Die Gruppenunterteilung habe ich bis heute nicht verstanden (Gruppe A ,Q1 ,E2,E1). Keine Ahnung was man mir damit sagen will. Voll schlimm
AVIS war super
Hallo Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Bezüglich der Kategorien fragen Sie gerne beim nächsten Mal bei uns direkt nach. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
alles soweit OK
kurze Wartezeit, schnelle Abwicklung
Lieber Herr R., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Mallorca weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Schnell und unkompliziert
Anfahrt Rückgabestation schlecht ausgeschildert (betr. alle Anbieter)
Guten Tag Herr J., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Bestellung erfolgte in logischen Schritten und ohne Probleme
Das Personal war sehr nett und zuvorkommend, der Mietwagen war relativ neu (rund 16tkm) und sauber. Die Abholung am Hotel klappte gut, war aber allerdings nicht nötig, das Büro war knapp 500m vom Hotel entfernt. Ein Stern Abzug gibt es allerdings für die Kindersitze. Meine Tochter (1,5Jahre) hat einen Kindersitz bekommen, der die besten Tage schon lange hinter sich hatte. Aufgrund von Ferien hatten sie leider keinen anderen Sitz vorrätig gehabt.
Hallo Herr R., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Gutes Paket, einfache Buchung. Offenbar war der Abstand zwischen Buchung und Belastung der Kreditkarte zu lang, so dass die Sicherheitsfunktion der Kreditkarte keine Zahlung zum Fälligkeitstermin zuließ. Darauf folgte ein kurzer unbürokratischer Hinweis seitens TUI und die Zahlung konnte durch mich überwiesen werden. Sehr gut.
Top! ALAMO am Flughafen von Fort Myers ist Spitzenklasse. Beste Mietwagenstation mit der ich jemals zu tun hatte. Kein Vergleich zu EUROPCAR oder anderen Anbietern mit ihren Stationen in Deutschland.
Hallo Herr T., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles super geklappt.
Schneller Service. Auto sauber.
Hallo Herr W., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles bestens.
Alles bestens.
Hallo Herr S., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Keine Verbesserungsvorschläge
Schnelle Übernahme und problemlose Abgabe, jederzeit wieder!
Hallo Herr C., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
passt alles
Falsche Informationen: akzeptieren kein Applepay, obwohl WlanVerbindung und entsprechendes device vorhanden war, angeblich Bezahlung nur mit physischer Karte möglich, obwohl am gleichen Kiosk anderer Kunde kontaktlos bezahlt. Deshalb können Sie angeblich keine Kaution "einbuchen", geht nur wenn wir zusätzliche (tatsächlich unnötige) Versicherung bei Unfall abschließen, dafür***Euro bar bezahlt, sehr unfreundlich, auch bei Rückgabe und Ansprache des Sachverhalts sehr unfreundlich.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gute Abwicklung, transparente Preise, deutsche Hotline. Leider war die Hotelzustellung nicht bei alle Stationen des Urlaubsziels möglich, was im Bestellprozess nicht ausreichend ersichtlich war.
Pünktlich. sehr guter Mietwagen (sauber, gut ausgestattet, technisch einwandfrei).
Hallo Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
TUI Cars als Vermittler okay – aber Hinweis fehlt Mit dem Buchungsprozess über TUI Cars war ich grundsätzlich zufrieden, alles hat reibungslos funktioniert. Was jedoch klarer kommuniziert werden sollte: Die Mietwagenstation liegt nicht direkt am Flughafen. Ohne diese Info ist man vor Ort überrascht, erst zu einem abgelegenen Shuttleparkplatz laufen zu müssen – gerade mit Kind und Gepäck alles andere als ideal. Eine deutlichere Kennzeichnung im Buchungsvorgang wäre wünschenswert.
Guter Preis, aber zu umständlich mit Kind & Koffer Die Mietwagenfirma punktet mit günstigem Preis und freundlichem Service – aber der Ablauf ist leider alles andere als komfortabel. Die Vermietung liegt außerhalb des Flughafengeländes. Man muss zuerst zu einem abgelegenen Shuttleparkplatz laufen (nicht direkt am Terminal!) und von dort geht’s weiter zur eigentlichen Station. Mit Kind, Gepäck und wenig Zeit ist das einfach mühsam. Für Alleinreisende okay – für Familien eher ungeeignet.
Hallo Herr H., vielen Dank für die 3 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen auf Mallorca hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Das Fahrzeug war mit Bringservice, um 10 Uhr, in das Hotel gebucht, der leider nicht kam. Nachdem ich endlich die richtige Telefonnummer hatte, hat mir eine sehr nette Dame weiterhelfen können. Um 12 Uhr kam endlich jemand, der zwar kein Fahrzeug brachte, uns aber mit zur Avis-Station brachte. Dort war leider immer noch kein PKW für uns und wir mussten immer noch über eine halbe Stunde warten. Dann bekamen wir statt einem VW T-Cross einen Taigo. Es war unser erster Urlaubstag und wir wollten auf verschiedene Märkte fahren, was sich jetzt um diese Uhrzeit erledigt hatte. Die Klimaanlage war defekt und lief nur auf Stufe 4. Das Abholen war wohl kein Problem, auch mussten wir keine Zahlung mehr leisten, aber es waren fast 300 km mehr auf der Abschlussrechnung.
Das Fahrzeug war mit Bringservice, um 10 Uhr, in das Hotel gebucht, der leider nicht kam. Nachdem ich endlich die richtige Telefonnummer hatte, hat mir eine sehr nette Dame weiterhelfen können. Um 12 Uhr kam endlich jemand, der zwar kein Fahrzeug brachte, uns aber mit zur Avis-Station brachte. Dort war leider immer noch kein PKW für uns und wir mussten immer noch über eine halbe Stunde warten. Dann bekamen wir statt einem VW T-Cross einen Taigo. Es war unser erster Urlaubstag und wir wollten auf verschiedene Märkte fahren, was sich jetzt um diese Uhrzeit erledigt hatte. Die Klimaanlage war defekt und lief nur auf Stufe 4. Das Abholen war wohl kein Problem, auch mussten wir keine Zahlung mehr leisten, aber es waren fast 300 km mehr auf der Abschlussrechnung.
Guten Tag Frau D., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gute Auswahl, gute Sortierung, übersichtliche Listen der Inklusivleistungen.
Kompetentes Servicepersonal, unkomplizierte Abholung, entspannte Abgabe, da stimmte alles.
Lieber Herr S., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich bitte um Rückruf mir wurden ***€ für einen Kratzer berechnet obwohl ich doch über TUI versichert bin. ***
Ja würde ich
Guten Tag Herr A., danke, dass Sie TUI Cars 3 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Bezüglich des Kartzers, bitte reichen Sie dies bei uns im Kundenservice ein. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alöles gut.
Alles prima. Unkompliziert, freundliches Personal.
alles war perfekt
schnelle Abwicklung, guter Service
Gutehn Morgen Herr L., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Alamo USA geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.