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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
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Die webseite und die angebotene leistung von tui cars ist gut und hat zuverlässig funktioniert, das nächstemal gerne wieder!
Das angemietete auto war neuwertig, die übernahme problemlos, das auto hatte mit 15000 km leistung einige normale gebrauchsspuren, einige wurden bei der übergabe protokolliert und fotografiert. Bei der rückbabe wurde an der vorderen stosstange ein1 cm lackschaden entdeckt der nun von mir gewesen sein soll, dieser war offensichtlich alt und von oben nicht sichtbar. Die vermieterin ging bei der rückgabe zielgerichtet hin und behauptete diese kleine lackabplatzung sei neu, innerhalb von nur 6 stunden erhielt ich dann bereits eine rechnung von 119 euro, das ist organisierte abzocke! Im hotel erfuhr ich von weiteren problen dieser art von dieser mietstation in zukunft kommt für mich der anbieter europcar italien nicht mehr in frage. So genau kann niemand ein auto bei der übernahme scannen das auch kleinste millimeter kratzer nachgewisen werden. Die vermieterin meinte nur ich soll mich nichr so anstellen, das geld bekäme ich von der versicherung ersetzt. Ein übergabe protokoll bekam ich von der vermieterin in baja sardina nicht ausgehändigt, mein fazit in zukunft kein europcar nutzen,
einfache Buchung und gutes Preis/Leistunfgsverhältnis
Es war viel Betrieb und hat daher etwas gedauert. Service und Auto waren gewohnt gut.
einfacher Buchungsvorgang und sehr gutes Leistungspaket (Versicherungen)
Der uns überlassene Oper Crossland hatte bereits über 100.000 km auf dem Kilometerzähler. Diese hat man dem Wagen deutlich angesehen (die äußeren Dellen und Kratzer fließen ausdrücklich NICHT mit in die Bewertung ein), was man u.A. an der Pedalerie sah. Auf dem Kupplungspedal fehlte die Gummiauflage komplett, bei Bremse und Gas war sie sehr stark abgenutzt. Die Sitzpolster waren sehr stark verunreinigt (vermutlich Sonnencreme und Schweiß). Zu diesem allgemein dürftigen Zustand des Fahrzeugs, kam noch hinzu, dass es bei genauerer Betrachtung sehr drecking war, was uns aber erst unterwegs auffiel, z.B. Haare und Dreck auf der Rücksitzbank; die Rückspiegel musste ich unterwegs erst mit Wasser und Taschentüchern putzen, da man in diesen sonst nichts gesehen hätte.
Die TUICars - Angebote sind immer die Günstigsten, auch weil sie ausschließlich ohne Selbstbeteiligung angeboten werden. Deshalb bin und bleibe ich seit mehr als 20 Jahren Kunde.
Die immer wiederkehrenden penetranten Versuche der Mitarbeiter in der Flughafenstation, die Kunden zu einem teuren Upgrade zu überreden, nerven mich jedes mal von neuem. Das sollte endlich abgestellt werden.
Die Öffnnungzeiten des Vermieters passten nicht zu den Angaben von TUI Cars. Vor Ort wurde eine (freiwillige) Pauschale für einen sogenannten Autoschutzbrief fällig (z.B. Abschleppkosten, falls der Wagen liegen bleibt, die Reparatur selbst war vorher jedoch schon inklusive). Der erste Leihwagen war derart verschmutzt, dass ich bei Einrichtung des Autos mir ein Glassplitter tief in den Finger stach. Das Auto wurde sofort zurückgenommen (der Mietvertrag wurde durchgerissen) und mir wurde ein höherwertigeres Auto übergeben. Sehr positive Abwicklung, jedoch erst nachdem ich mit blutenden Finger wieder im Büro erschien. Insgesamt war das Personal im Büro vor Ort sehr freundlich, über eine Nachschulung des Reinigungsteam sollte nachgedacht werden.
***
Ich miete mir immer ein Auto über TUI CARS ( Top Car). Die Übergabe und auch die Rückgabe des Autos waren problemlos. Wir hatten ein schönes Auto, alles war wie bestellt.
Wir mieten immer ein Automatik PKW. Das Auto hatte wenig Kilometer runter und war in einem guten Zustand. Das Personal von Top Car war sehr freundlich.
Die Übergabe und Rückgabe waren ohne Probleme. Das Fahrzeug war innen und außen Sauber. Das Auto war innen sogar mit einem Desinfektionsmittel behandelt worden. Ich kann nur sagen das ich jederzeit dort wieder ein Auto anmieten würde.
Perfekt
Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Erstens war das Fahrzeug von AVIS in einem sehr schlechtem Zustand und die Pannenhilfe nicht erreichbar. Zweitens hat die Notfall Unterstützung von TUI Cars nicht funktioniert.
Sehr schlechter Zustand des AVIS Fahrzeugs ( 120.000 km) . Lose Innenverkleidung , defekte Scheibenwaschanlage, lose Kabelstränge , verschmutzte Sitze
Problemlose Buchung und gutes Gesamtpaket.
Freundliches Personal vor Ort. Das Büro öffnete bereits vor 8.00 Uhr und die Übergabe der Unterlagen und des Fahrzeugschlüssels dauerte keine 5 Minuten. Nach kurzem Fußweg zum Parkplatz nahmen wir den Wagen in Empfang. Dieser hatte einige Kratzer und Lackschäden, welche aber allesamt auf dem Übergabevertrag vermerkt waren. Leider war der Wagen nicht zu 100% vollgetankt. Es fehlten bestimmt 10 Liter. Deshalb nur 4 Sterne. Die Rückgabe erfolgte außerhalb der Öffnungszeiten. Der Wagen wird auf die vorgesehen Parkplätze gestellt und der Schlüssel in den Briefkasten geworfen. Ich buche seit Jahren über TUICars bei Avis und würde es wieder tun.
Alles top gelaufen. Gerne wieder
Der Mietwagen war sauber und in Ordnung. Der Mitarbeiter war sehe freundlich.
Auto war nicht als 'mit Schaltgetriebe' gekennzeichnet wie viele andere. Also dachte ich 'Automatik' - super, habe ich ja gesucht. Nur leider war dem nicht so - vor Ort mußte ich feststellen, das daß gebuchte Auto mit Handschaltung war (ich kann damit fahren, nur wäre Automatik bei den engen Bergstrassen/Ortsdurchfahrten mit oftmaligem Anhalten bequemer gewesen.
Top Zustand (hatte erst gut 7.000 km am Tacho), sauber, Übergabe/Rückgabe problemlos
Einfache und schnelle Abwicklung, sehr gutes Leistungspaket, vor-Ort super Service!
Super Service vor-Ort, völlig unproblematisch, jederzeit wieder!
Alles Problemlos, danke
Alles perfekt
Hat alles reibungslos geklappt
Hat alles reibungslos geklappt
Es gibt deutlichen Punktabzug, da die Reifen auf der Vorderachse katastrophal waren (abgefahren mit Defekten, die bis auf das Gewebe reichten)
Die administrative Seite war prima in Ordnung
Automatik gebucht und vor Ort wurde dies als "Schaltwagen" ausgelegt!" 1,5 Std. Stress, telefonate etc.. Ebenso rief TUIcars trotz Zusage nicht bei Europcar zurück! Für mich das letzte Mal TUIcars...
Wagen einwandfrei und recht neu.
Übergabe und Rückgabe waren unkompliziert. Der Abholort ist nicht weit von unserem Hotel entfernt. Der Zustand des Autos war gut.
Übergabe und Rückgabe waren unkompliziert. Der Zustand des Autos war gut.
Leistungspaket (Komplettabsicherung)
Mietwagen gut gewartet
Abholung
Abhollung problemlos
Es ist eine Zumutung keine Beschreibung mitzugeben wo man den Verleiher findet!
Der Mietwagen war gut
Alles OK
Key‘n Go war etwas umständlich und erforderte den Kontakt am Schalter. Die Mitarbeiterin hat dann, statt uns den Schlüssel direkt zu übergeben, vor unseren Augen den Automaten damit gefüttert. Dann durften wir die Prozedur am Automaten durchführen. War ein bisschen absurd.
Man kann sich darauf verlassen, nichts falsch gemacht zu haben.
SUV war sehr gut, der Mitarbeiter bei der Übergabe sprach undeutlichen Dialekt, gab mir später den Schlüssel und sagte good bye, nachdem er mir zuvor den abgestellten Mietwagen aus dem Geschäft heraus gezeigt hatte. Ohne Einweisung. Nachdem ich Schwierigkeiten hatte, alle Funktionen zu erkennen, bin ich rein und habe ihm auf dem Weg nach draußen erklärt, dass der Service ein Desaster ist. Ich war richtig angefressen. Er erklärte dann alles. Bei der Abgabe war es der selbe Mitarbeiter, der nun sehr freundlich war.
Alles war super organisiert.
Mitarbeiter freundlich und motiviert. Alles lief super ab.
Die Übergabe bei AVIS hat reibungslos funktioniert. Keine Probleme bei der Rückgabe.
Der Mietwagen war ok. Ausgewählt z.B. VW Taigo , erhalten Seat Arona. Die Ausgabe und Rückgabe war ohne Komplikationen.
Alles hat reibungslos geklappt. Guter Preis.
Für uns hat ein Kleinwagen ausgereicht. Das Auto war in Ordnung. Service vor Ort war gut, alles hat einwandfrei funktioniert.
Gut, übersichtlich. Website
Schnelle Hilfe bei leerer Batterie. Manko: Notfall nur auf griechisch oder schlechtem Englisch
Hallo Herr K., danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Online-Portal gut nutzen konnten. Ihr TUI Cars Team
Autovermietung war unkompliziert und schnell. Der Service von Avis freundlich. Die Buchung bei TUI und die Buchungsunterlagen leicht verständlich. Kurzum: Ich war zufrieden
Hat alles funktioniert. Schnell und unkompliziert.
Liebe Frau S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen. Ihr TUI Cars Team
Einfache, verständliche Buchung. Klare Beschreibung, welche Leistungen inklusive sind. Fairer Preis ohne Haken. Wir buchen gerne und immer wieder bei TUI CARS, weil wir das Gefühl haben die Buchung ist sicher und wir können uns auf einen fairen Mietwagen im Ausland verlassen und freuen.
Grundsätzlich ist der Mietwagenanbieter in Ordnung! Wir wissen, ein Auso im Ausland zu mieten, wird etwas anders gehandhabt, als bei uns in Deutschland, jedoch vielen uns folgende Punkte auf: - Uns wurde gleich ein kostenpflichtiges Upgrade auf ein größeres Auto empfohlen. - Vertrag mit Fahrzeugzustand wird VOR Besichtigung des Autos unterschrieben. Das Auto hatte diverese "schwer sichtbare" Dellen. Anmerkung bei der Parkplatzübergabe brachten die Antwort "it's okay". Ein mulmiges Gefühl blieb da keine Dokumentation. - Auto wird vollgetankt übergeben. Uns wurde gesagt, wir müssen nicht tanken. Tankkaution würde dann einbehalten werden, egal wie viel nachgetankt wird. Das übliche Volltanken durch uns wurde nicht erwähnt, wir haben es trotzdem gemacht und haben zum Glück die gesamte Tankkaution zurück erhalten. - Fahrzeugabgabe um 7:30 Uhr am Flughafen war nicht möglich, da weder Personal vor Ort war, noch ein Nachttresor oder ein Schlüsselkasten vorhanden waren. Also nebenan bei Europcar gefragt, Rolltor mit der Hand hochgeschoben und Schlüssel reingeschoben. Wieder mulmiges Gefühl. Postiv: Wagen wurde ohne Beanstandung akzeptiert, gesamte Kaution war innnerhalb von 2 Tagen zurück. Das Auto war super, technischer Zustand in Ordnung, sauber und ohne merkwürdige Gerüche. Fazit: Bei sattelfestem Englisch gerne wieder.
Guten Tag Herr L., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles gut geklappt, völlig unkompliziert!
Alles war zufriedenstellend
Hallo Frau G., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Bislang gab es keinen Grund zur Beanstandung. Es wäre schön ein oder zwei Tage vor Fahrzeugübernahme die Fahrzeugdaten zu bekommen.
guter Mittelklasse SUV
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
alles problemlos verlaufen!
das Fahrzeug entsprach der gebuchten Kategorie.
Hallo Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
schnelle, unkomplizierte Abwicklung, guter Versicherungsschutz, guter Preis! Auch die Station vor Ort hat TUI Cars lobend erwähnt, würde nie Probleme geben.
aufmerksam, freundlich, mir wurde sogar gesagt, was ich tanken muss! Allerdings nicht wie der Tankdeckel aufgeht, lach!
Hallo Frau A., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Sehr gut ist die schnelle, persönliche Erreichbarkeit per Telefon.
Relativ unkompliziert
Hallo Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Guter Service.
Guter Service
Lieber Herr F., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Wir waren mit tui Cars in Gran canaria und Mallorca immer sehr zufrieden aber nicht in Faro bei europcar Beim abholen wurden wir mit unendlichen zusätzlichen Versicherungen konfrontiert das war nervig zudem hat hier der tui car Tarif einen Eigenbehalt von ***€ das hatten wir bisher nie… Also tui Cars in Faro ist nicht zu empfehlen schade
Zu lange mehr Verkauf bei Abholung und der Eigenbehalt von *** hat man sonst über tui car nue
Reibungslose Abwicklung und sehr freundliches, kompetentes personal bei Avis - klasse!
*****
Lieber Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Mit der Hotline bin ich sehr zufrieden, man musste nicht lange warte im der warteschlange und man versuchte so rasch wie möglich eine lösung zu finden. Bei meinem Auto hat mich gestört, das es immer eine Warnton gab, wenn man bisschen zu schnell gefahre ist.
Die Mietwagenfirma musste meinen Daten nochmals Manuell im system eintragen, obwohl ich es per Mail an Tui gesendet habe.
Lieber Herr R., es freut uns, dass Sie mit unserer Hotline zufrieden waren und schnell Unterstützung erhalten haben. Der erwähnte Warnton im Fahrzeug war eine Fahrzeugeinstellung und kein technischer Defekt. Diese Funktion ist modellabhängig und kann je nach Fahrzeug aktiviert sein. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Partner. Wir bedauern, dass Ihre Daten vor Ort erneut manuell erfasst werden mussten, obwohl diese bereits vorab übermittelt wurden. Viele Grüße, TUI Cars
Der Empfang des Autos war sehr unkompliziert. Das Auto, ein VW Atlas war in einem sehr guten Zustand und sauber. Die Abgabe ging ebenfalls sehr schnell und easy.
Sehr schneller und unkomplizierter Empfang des Fahrzeugs. Das Auto war ein VW Atlas, des in einem sehr guten Zustand und sehr sauber war. Die Aggabe war ebenfalls sehr unkompliziert.
Lieber Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Ich habe einen Mietwagen über TUI gebucht und bezahlt wie immer. Am Flughafen angekommen sollte ich das Auto bei Europcar abholen. Hier wurde mir der Wagen nicht gegeben. Ich würde auf der Watchlist stehen. Warum könnte mir keiner Sagen. Als ich bei TUICars angerufen hatte habe ich keine richtige Hilfe erhalten. Die Frau konnte mir nach hin und her keine passende Antwort geben und das es ein Problem bei Europcar wäre. Ich sollte mich selbst darum kümmern. Das ist eine absolute Frechheit. Da ich den Vertrag mit TUI gemacht habe und nicht mit Europcar. Bei Europcar ist mir dann auch nicht geholfen worden. Dann musste ich mich bemühen zum Hotel zu kommen. Die Frau am Telefon sagte zu mir, ich könnte sonst wo anders ein Auto buchen, aber ob ich die Differenz erstattet bekomme wüsste Sie nicht. Nach mehreren Tagen immer noch keine Antwort. Nach meinem Urlaub habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Absolute Frechheit. Ich werde in Zukunft kein Auto mehr hier mieten.
Keine Hilfe und keine Auskunft. Mietwagen wurde verwehrt.
Lieber Herr S., danke für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Ihr TUI Cars Team
Top
TopCar
Hallo Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
War alles zu meiner Zufriedenheit - Sehr schön
Prima
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Übernahme und Abgabe des Fahrzeugs war völlig unproblematisch zumal unsere Anreise und Abreise per Flug abends und früh morgens erfolgte. Das Personal vor Ort war sehr hilfsbereit. Da das Fahrzeug viele kleine Vorschäden hatte, die zwar alle in den Unterlagen dokumentiert waren, waren die Schäden bei der Fahrzeugübernahme in der Dunkelheit schwierig für uns zu kontrollieren.
Sehr feundliches und hilfsbereites Personal vor Ort.
Lieber Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Abwicklung Vorort
Abwicklung Vorort
Liebe Frau H., danke für die 5 Sterne Bewertung! Wir leiten Ihr Lob gerne an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
Es gibt nichts zu bemängeln. Im Gegenteil. Die Unterstützung bei zwei Angelegenheiten im Kontext der Anmietung war super und sehr hilfreich
Der Anbieter ist zwar telefonisch nicht zu erreichen, aber vor Ort war alles perfekt. Auch hat er uns geduldig geholfen einen Fehler bei der Anmietung zu korrigieren. Auto-Abholung und Abgabe lief ebenfalls wie geschmiert
Lieber Herr K., danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Wir wurden am Hotel abgeholt. Leider durfte meine Frau nicht mitfahren. Die Übergabe war nicht ganz so wie beschrieben. Nach vorheriger Anmeldung dauerte es doch etwas länger. Das Auto war gut. Alles sonstige hat geklappt.
Wir wurden am Hotel abgeholt. Leider durfte meine Frau nicht mitfahren. Die Übergabe war nicht ganz so wie beschrieben. Nach vorheriger Anmeldung dauerte es doch etwas länger. Das Auto war gut. Alles sonstige hat geklappt.
Lieber Herr A., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Guter Preis, problemlose abw
Alles super gelaufen
Lieber Herr K., danke für die 5 Sterne Bewertung! Wir leiten Ihr Lob gerne an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
Wie üblich hat bei AVIS alles bestens funktioniert: schnell, freundlich, top Autos. Leider bin ich tief enttäuscht von dem ***von EuropCar Kroatien/ Uniline von 10/2025 Ticket*** Hier wurde mir ein altes Auto mit einem verdeckten Mangel (defektes Getriebe) übergeben, für das ich im Nachhinein haftbar gemacht wurde mit der betrügerischen Argumentation „Kupplungsschaden“. Ich erwarte dazu immer noch eine Rückmeldung, und dass TUI Cars mir die zu unrecht einbehaltene Kaution von *** € erstattet. ***
AVIS ist sehr gut: Freundlich, flexibel, kundenorientiert, problemlose Übernahme und Rückgabe, neue, hochwertige Autos
Lieber Herr W., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Grundsätzlich war ich zufrieden. Leider hatte das Auto mindestens 10 Vorschäden. Leider war der Tank nur halb voll, trotz „Tank Full“ Aussage. Sonst alles ok!
Tank nur halb voll. Mindestens 10 Vorschäden.
Guten Tag Herr B., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Hallo TUI Team, Vielen Dank für den professionellen Service der hervorragend funktioniert hat. Auch euer Partner Costa Rent a Car in Costa Rica Sao Paulo war super freundlich, kompetent und in keinster Weise aufdringlich um weitere Zubuchungen zu erlangen. Das Fahrzeug war einwandfrei und die Rückgabe unkomplizier. Wenn ein Auto dann sehr gerne über euch wieder. Gruß ***
Hervorragend organisiert, super freundlich und ohne Versuche weitere kostenpflichtige Versicherungen anzupreisen. Das Fahrzeug war einwandfrei und die Rückgabe ebenfalls schnell und unkompliziert. Shuttel zum Flughafen perfekt. Ich kann Costa Rent a Car nur empfehlen. Gruß ***
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles hat reibungslos funktioniert!
Alles hat reibungslos funktioniert!
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Ihre Internetseite ist leicht zu navigieren. Telefonischer Service freundlich und hilfsbereit. Kulanz zu beantragen hat auch gut funktioniert.
Ich würde TuiCars empfehlen, von diesem Unternehmen zurückzutreten. Hier mal, was passiert ist: Aufgrund eines Piloten Streiks, bin ich einen Tag später angekommen. Ein Tui Cars Mitarbeiter hatte Drivalia darüber informiert. Vor Ort war niemand am Tresen. Ich habe die Nummer angerufen, die hinterlassen wurde und bin angemeckert worden, weil ich 5 Minuten vor meinem Termin anrufe. Als die Dame dann kam, konnte sie meine Buchung erst nicht finden. Dann hieß es, sie sollten ja aber gestern kommen. Angeblich hätte man ihnen gesagt, dass ich nur 2 Stunden Verspätung haben würde und nicht 24 Stunden. Daraufhin hieß es dann, dass mein reserviertes Auto nicht mehr verfügbar wäre und ich eine Klasse teurer, ein Auto, nehmen könnte. Als ich dann meine Kreditkarte vorlegte, wurde diese sofort zurückgewiesen. Es war eine MasterCard. Als meine Mutter ihre MasterCard zeigte, wurde gesagt, ja, die würden wir nehmen, aber wir müssten sie dann für einen Aufpreis in die Buchung aufnehmen. Dann reichte es mir und ich habe den TuiCars Service angerufen, welcher mir auch nicht helfen konnte. Drivalia hat einen grottenschlechten Service geleistet und sich für nichts verantwortlich gefühlt. Andere Anbieter vor Ort waren super, kulant und freundlich.
Guten Tag Frau B., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Ich habe zum wiederholten Male über TUI Cars gebucht und bin immer sehr zufrieden. Die Buchung ist unkompliziert und die Übernahme im Urlaubsort sehr einfach. Kann ich nur empfehlen.
Übernahme und Rückgabe des Mietwagens ohne Komplikationen....die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Liebe Frau M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Auto größer als erwartet. Am Anfang leider sehr starker Geruch von Reinigungsmittel, wurde wohl aus Versehen verschüttet.
Auto größer als erwartet. Ansonsten alles okay.
Lieber Herr Z., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles einfach und unkompliziert!
Führender Anbieter - diesmal wieder schnell (und der Versuch, weitere Leistungen / Upgrades zu verkaufen wurde schnell beendet)
Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Reibungsloser Ablauf, keinerlei Probleme.
Keinerlei Probleme, alles super, freundliches und entspanntes Personal vor Ort
Hallo Herr E., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Ea hat alles gut geklappt. Großes Lob.
alles wunderbar
Hallo Herr J., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Super Service. Wurden kostenlos am Hotel abholt und konnten das Auto dort wieder abgeben. Freundliche Mitarbeiter. Passende Kindersitze konnten wir uns vor Ort selbst aussuchen.
Sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Pünktliche, unkomplizierte Abholung am Hotel. Kindersitze konnten wir vor Ort selbst aussuchen.
Liebe Frau N., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Einfache Buchung, leider gebuchte Kategorie vor Ort nicht erhältlich
Hatte Kategorie VW Passat gebucht, leider gab es in der ausgewählte Station nicht ein Auto in der Kategorie. Auch größere Autos waren nicht vorhanden, so dass ich einen Audi Q2 erhalten sollte. Damit war ich nicht einverstanden und ich erhielt einen dreckigen Mini Countryman. Hier war zwar das Platzangebot einigermaßen, aber ich denke, das Auto war jenseits der gebuchten Kategorie.
Sehr geehrter Herr P., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
Alles bestens. Vielen Dank und gerne wieder.
Freundlich und kompetent.
Hallo Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Die Buchungsmöglichkeiten sind sehr gut, wir hatten leider übersehen, dass die Kategorie "Handschaltung" beinhaltet. Der Aufpreis von 25 € pro Tag für einen Wechsel auf Automatik ist u.E. zu teuer.
Der Service in Paguera ist leider nicht zu empfehlen. Ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter gibt den Wagenschlüssel heraus, eine Übergabe am Fahrzeug findet nicht statt. Man fühlt sich als Kunde nicht erwünscht. Nach Reklamation eines vom Fahrzeug gemeldeten Druckverlustes in einem Reifen wurde nur Luft nachgefüllt. 3 Tage später wurde nach nochmaliger Reklamation der Wagen dann och ausgetauscht - das hat uns leider an 2 Tagen den Ausflug verpatzt, da wir beide Male zur Europcar- Station zurückkehren mussten. Hätte man den Wagen beim 1. Mal ausgetauscht, wäre es sicher besser gewesen. Schade, mit TUI und TUI- cars waren wir viele Jahre sehr zufrieden, im nächsten Jahr werden wir bei Europcar in Paguera sicher nicht mehr anmieten und damit auch nicht bei TUI cars buchen.
Sehr geehrte Frau S., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
Schnelle Reservierung. Übersichtlich gestaltet. Oerfekt geklappt.
Guter Anbieter. Tolle Autos. Es wird nicht versucht etwas zu verkaufen. Man kann sich ein Auto unter mehreren aussuchen.
Lieber Herr O., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Unkomplizierte Abwicklung
Ich habe die Kategorie Kombi gebucht. Vor Ort habe ich einen SUV bekommen. Mit drei Kindern war es ein wenig eng auf der Rückbank. Hat aber funktioniert. Ich hätte mir aber die teure Kategorie sparen können.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre $ Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Hat alles prima geklappt..
Das Auto war sehr gut.
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Übergabe und Rückgabe haben bestens geklappt.
Super Abwicklung. Ohne Probleme.
Hallo Herr G., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Auto war neuwertig und zuverlässig. Alles rundum super
Sehr kurze Wartezeit und freundliche Mitarbeiterin.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
wie seit Jahren: no problems
Diesmal war der Wagen nicht gut gesäubert, besonders durch die Windschutzscheibe konnte man kaum schauen
Hallo Herr S., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Das Feedback zu dem Mietwagen leiten wir gerne an unseren Partner vor Ort weiter. Viele Grüße und bis zum nächsten Mal bei TUI Cars
Das Finden des Fahrzeuges nach der Schlüsseluebergabe war etwas schwierig. Ein kleiner Handzettel mit der Wegbeschreibung wäre hilfreich.
****
Hallo Herr P., vielen Dank für das Feedback. Wir leiten dies gerne an unseren Partner vor Ort weiter! Bis bald bei TUI Cars
Die komplette Abwicklung war problemlos.
Die Abholung und Rückgabe erfolgte unkompliziert und ohne großen zeitlichen Aufwand. Alle Vorschäden waren im Übergabeprotokoll vermerkt. Da die von uns gewählte Fahrzeugkategorie nicht zur Verfügung stand, haben wir ein Fahrzeug aus einer höheren Kategorie mit Navi bekommen. Wenn das Navi noch in deutscher Sprache eingestellt gewesen wäre, dann hätten wir noch einen 6. Stern vergeben.
Lieber Herr V., danke für die 5 Sterne! Wir leiten Ihr Lob an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
Ich buche schon seit vielen Jahren bei Tui Cars und bin immer zufrieden. Telefonischer Kundendienst funktioniert ausgezeichnet. Gute Beratung, professionell und unkompliziert.
Alles bestens. Gerne wieder...
Hallo Frau J., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Top Abwicklung trotz Schaden
Freundlich und kompetent, professionelle Abwicklung
Lieber Herr S., vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald bei TUI Cars!
Wie immer hat bei euch alles reibungslos funktioniert. Der nächste Mietwagen wurde bei euch schon wieder gebucht. Mfg
Top
Hallo Herr S., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen eine angenehme Reise bei Ihrer nächsten Buchung. Ihr TUI Cars Team
problemlose Übergabe und Rückgabe des Fahrzeugs, am 07.04.2026 wurden *** EUR abgebucht (Kaution??), die bis heute nicht rückerstattet wurde
das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand und für unsere Zwecke (4 Personen mit 4 Koffern und 2 großen Rucksäcken) sehr geräumig, Benzinverbrauch (Diesel) trotz Fahrzeuggröße sparsam
Guten Tag Herr U., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise Ihr TUI Cars Team
Die Übergabe und Rückgabe hat gut geklappt. Das Auto war in Ordnung sauber und gut. Empfehle Europcar in Lagos gern weiter.
Empfehle Europcar in Lagos gern weiter.
Hallo Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Der Preis und das Leistungspaket waren absolut in Ordnung.
Wir waren mit dem Mietauto Nissan Juke Automatik sehr zufrieden. Bei der Fahrzeugübergabe war es sehr voll und der Geräuschpegel, auch von draussen, sehr hoch. Es gab Probleme in der Verständigung. Englischkenntnisse sind sehr wichtig bei der Mietwagenübernahme. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich. Wir haben uns leider eine Zusatzleistung ( Abschlepphilfe, Family Pack) andrehen lassen. Kosten für die Zusatzleistung waren 64 Euro.
Lieber Herr G., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal bei TUI Cars, Viele Grüße Ihr TUI Cars Team
Der Vor Ort Vermieter Avis am Flughafen Fuerteventura hat uns explizit auf ausdrückliches Nachfragen mehrfach versichert, dass ein Zusatzfahrer in den Leistungen enthalten ist, obwohl es in den TUI Vertragsbedingungen anders drin steht. als wir fertig waren wurden uns die Unterlagen in spanischer Spreche hingelegt und jetzt nur noch bitte kurz hier und hier unterschreiben und schon hatten sie die Unterschrift für einen kostenpflichtigen Zusatzfahrer und das ohnehin im Wagen eingebaute Navi , dass wir weder brauchen noch ein einziges Mal genutzt haben. *** TUI weigert sich das Geld zu erstatten und unterstützt dadurch das *** relevante Verhalten. Schönen Dank auch. Wir haben x mal bei TUI Cars gebucht- jetzt gibt es ein Problem, das nicht von uns sondern vom Vor- Ort- Anbieter herrührt und uns wird nicht geholfen. TUI macht also lieber gemeinsame Sachen mit dem Anbieter als mit dem zahlenden Kunden. Eigentlich würde ich in diesem Sterne im Minusbereich verteilen.
Siehe oben - zu 3 : mein Vertrauen in TUI existiert nicht mehr
Hallo Herr W., es tut uns leid, dass Sie die Anmietung als negativ empfunden haben. Laut Buchung war kein Zusatzfahrer und kein Navigationsgerät inklusive. Die vor Ort berechneten Leistungen wurden direkt beim Vermieter per Unterschrift bestätigt und daher korrekt berechnet. Eine nachträgliche Erstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung sehr einfach, Fahrzeug sehr gut, Preis sehr gut, Abholung war okay mit Wartezeit. Bestätigung bei Rückgabe des Fahrzeuges fehlt. In Summe sehr zufrieden und ich habe tuicars gerne weiterempfohlen.
Sehr gutes Fahrzeug Relativ lange Wartezeit bei Abholung In Summe alles gut
Guten Tag Frau S., danke für Ihr Feedback. Die Bestätigung nach Fahrzeugabgabe variiert je nach Partner. Vielen Dank für Ihr Verständnis und für die 5 Sterne Bewertung. Ihr TUI Cars Team
Hat funktioniert
Der erste Mietwagen war leider nicht fahrbereit.
Hallo Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen hatten. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Alles perfekt
Sehr gut
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Buchungsseite ist transparent und klar gestaltet, auch der Hinweis dass man nach Gomera fahren darf. TUI hatte den besten Preis für einen Mietwagen von TFS nach Gomera inkl. Zusatzfahrer. Keine Wartezeit an der sehr freundlichen TUI-Hotline. Die Übergabe und Rückgabe funktionierte sehr schnell und einfach in ein paar Minuten. Kritikpunkte: Der rechte Scheibenwischer war komplett kaputt, der Beifahrer konnte nichts sehen, die Scheiben waren durch die schlechten Wischerblätter immer verschmiert. Die Frontscheibe war auf der Innenseite sehr trüb-verschmutzt, habe sie im Hotel mit einem feuchten Handtuch gereinigt. Der rechte Reifen war stark abgefahren. Sonst hat alles reibungslos geklappt.
Die Übergabe und Rückgabe funktionierte sehr schnell und einfach in ein paar Minuten. Kritikpunkte: Der rechte Scheibenwischer war komplett kaputt, der Beifahrer konnte nichts sehen, die Scheiben waren durch die schlechten Wischerblätter immer verschmiert. Die Frontscheibe war auf der Innenseite sehr trüb-verschmutzt, habe sie im Hotel mit einem feuchten Handtuch gereinigt. Der rechte Reifen war stark abgefahren. Sonst hat alles reibungslos geklappt.
Guten Tag Herr L., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort und freuen uns, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Sehr hilfsbereiter und überaus freundliche Mitarbeiterin. Diese hat uns in unserer Sprache sehr geholfen.
Sehr hilfsbereite und nette Mitarbeiterin, welche uns in unserer Sprache hervorragend helfen konnte.
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Danke hat alles super geklappt, unkompliziert und Net.
Schnelle Abwicklung, Mitarbeiter sehr nett .
Hallo Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Sehr gut
Sehr gut
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Abholung des Mietautos erfolgte problemlos. Der Mietwagenanbieter hat sogar alle wichtigen Dinge auf deutsch besprochen und wollte keine zusätzliche Versicherung verkaufen. Das Mietauto war sauber und machte einen gepflegte Eindruck. Gerne nutze ich den Service zukünftig wieder.
Mit dem Anbieter vor Ort war ich sehr zufrieden. Positiv empfand ich, dass die Mietwagenübergabe auf deutsch erfolgte und nicht versucht wurde uns zusätzlich zu dem gebuchten Tarif eine zusätzliche Versicherung oder ähnliches zu verkaufen. Die Abholung des Mietwagens erfolgte zügig und problemlos. Das Auto machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Besonders positiv möchte ich hervorheben, dass der Mietwagen bei der Abgabe am Ende des Mietzeitraums direkt am Hotel abgeholt wurde.
Hallo Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Sehr gute und unkomplizierter Organisation. Nette und deutschsprachige Mitarbeiterin vor Ort am Flughafen Palermo. Sehr gutes und neuwertiges Auto. Alles bestens.
Tolles und neuwertiges Fahrzeug. Sehr nette, hilfsbereite und deutschsprachige Mitarbeiterin am Flughagen Palermo. Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung bei der Ankunft und Abgabe des Wagens. Alles bestens, gerne wieder!
Hallo Herr N., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Immer sehr zufrieden und das seit 7 Jahren
Professionelles Personal, sehr zufrieden mit der Abwicklung
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
Hat alles super geklappt.
Nette Person, Übergabe alles gut geklappt. Haben aber auf einen Rückruf gewartet.
Hallo Frau H., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Ich nutze bereits mehrmals den Service von TUI Cars , das angemietete Auto in das Hotel zustellen zu lassen. Ich habe mich auch in diesem Jahr in ZYPERN den Service und die Qualität von TIUCar erneut überzeugen können. Einfach super.
Abwicklung und Fahrzeug super
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
Buchung problemlos und faire Stornierungsmöglichkeit, guter Kundenservice
Ablauf zügig und unkompliziert, Verständigung durch Sprachproblem etwas schwierig (aber okay, ist vielleicht für den Mitarbeiter vor Ort genauso)
Hallo Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Hat alles bestens geklappt. Auto OK, Personal freundlich, Abwicklung einfach.
Alles bestens, schönes Auto, freundliches Personal.
Lieber Herr V., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Wir waren mit dem Leistungspaket sehr zufrieden, vor allem dass auch ein Zusatzfahrer inklusive war. Vor Ort war es ein sehr reibungsloser und schneller Ablauf, man versuchte uns auch keine Upgrades, Versicherungen etc. aufzudrängen. Der Wagen stand zur Abholzeit sofort zur Verfügung, war fast neu, sogar mit Navigationsgerät ausgestattet, sehr sauber und wir waren sehr zufrieden. Auch die Abgabe des Wagens verlief problemlos, es stand sofort ein Mitarbeiter von Europcar zur Seite.
Die Mitarbeiterin am Serviceschalter am Flughafen Bastia war sehr freundlich. Es ergaben sich keine langen Wartezeiten und innerhalb kurzer Zeit konnten wir den Leihwagen in Empfang nehmen.
Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Sehr schlecht. Die Mitarbeiterin bei der Autovermietung fragte uns was wir für ein Auto benötigen und wie viel Gepäck wir hätten. Anschließend bot sie uns das billigste Modell aus der besuchten KAtegorie (Chinesischer Tivoli) mit dem kleinsten Kofferraum aller verfügbaren Autos und spekulierte offentlichtlich darauf, dasss wir unser Gepäck dort nicht unterbringen können. Sie bot uns großzügigerweise zu einem Sonderpreis ein alternatives Modell an, welche genau derselben Kategorie entsprach die wir auch gebucht hatten. Wir fühlen uns massiv ***, da das gelieferte Auto in keinster Weise der Beschreibung auf der Tui Webseite entsprach.
Sehr schlecht. Die Mitarbeiterin bei der Autovermietung fragte uns was wir für ein Auto benötigen und wie viel Gepäck wir hätten. Anschließend bot sie uns das billigste Modell aus der besuchten KAtegorie (Chinesischer Tivoli) mit dem kleinsten Kofferraum aller verfügbaren Autos und spekulierte offentlichtlich darauf, dasss wir unser Gepäck dort nicht unterbringen können. Sie bot uns großzügigerweise zu einem Sonderpreis ein alternatives Modell an, welche genau derselben Kategorie entsprach die wir auch gebucht hatten. Wir fühlen uns massiv *** da das gelieferte Auto in keinster Weise der Beschreibung auf der Tui Webseite entsprach.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Hat alles gut geklappt, nur das Auto war nicht rechtzeitig fertig, wofür die TUI nichts kann .....
Wir mussten auf das Auto 35 Minuten warten, weil es noch nicht fertig war. Trotzdem wurde uns diese Zeit auf den Rückgabezeitpunkt voll angerechnet einschließlich 10 Minuten Bearbeitungszeit im Büro, und dann wurden nochmal 90 Minuten abgezogen - wir hätten also das Auto über 2 Stunden früher abgeben müssen als vertraglich vereinbart (volle 9 Tage). Außerdem wurden von meiner Kreditkarte nachträglich *** Euro abgebucht, wofür auch immer
Guten Tag Herr W., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Komplikationslos und einfach zu buchen.
Bei der Übergabe wurde uns zunächst erklärt, dass der gemieteten Wagen die Größe eines Fiat 500 habe. Wir hatten dann erklärt, dass wir die Größe eines Lancias gebucht hätten. Die Dienstleister wollten uns dann ein größeres Auto mit Aufpreis vermieten und haben uns den Peugeot 208 angeboten ( entspricht meines Erachtens dem Lancia) . Als wir dies ablehnten gaben sie uns den Peugeot 208 als " Upgrade". Die Rückgabe war komplikationslos.
Liebe Frau B., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Gute Angebote, einfache und unkomplizierte Buchung
Professionelle Abwicklung vor Ort. Gepflegte Fahrzeuge
Hallo Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Mit TuiCars und dem Partner GoByCar hat alles sehr gut funktioniert. Neues Auto erhalten mit 11km Laufleistung, Freundliche Mitarbeiter beim Shuttle (max. 10m) und dm Counter. Deposit wurde beim Checkout sofort auf die Kreditkarte zurückgebucht. Also, alles gut.
Mit TuiCars und dem Partner GoByCar hat alles sehr gut funktioniert. Neues Auto erhalten mit 11km Laufleistung, Freundliche Mitarbeiter beim Shuttle (max. 10m) und dm Counter. Deposit wurde beim Checkout sofort auf die Kreditkarte zurückgebucht. Also, alles gut
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Alles super
Es gab ein anderes Auto zur Verfügung, aus China. Aber es alles gut funktioniert.
Lieber Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Leistungspaket, Webseite, Erfahrung mit dem lokalen Vermieter waren top! Werde wieder buchen.
Es gab keine Probleme.
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Leider hat TUI-Cars die Vermietung an Europcar delegiert. Dort wurde mir eine zusätzliche Versicherung für eine evtl. Selbstbeteiligung zwingend empfohlen (Preis € 150), obwohl ich bei TUI ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte. Ich wurde vom Europcar-Mitarbeiter derart verunsichert und wollte (es war bereits früher Abend) endlich zu unserem Haus fahren, sodass ich die (überflüssige) Versicherung letztendlich abgeschlossen habe. Das Auto selbst war i.O.
Vertragliche Abwicklung negativ (s.o.) - PKW Toyota und KFZ-Übergabe war o.k.
Sehr geehrter Herr SW, danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles gut funktioniert - gerne beim nächsten mal wieder..bin sehr zufrieden 😀
Es hat alles super gut geklappt. Kann ich nur weiterempfehlen.
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Hat leider schlecht geklappt… ab 1.4. gebucht, Fahrzeug erst am 3.4. erhalten, keiner fühlt sich zuständig, selbst nach anschreiben TUI noch keine Antwort erhalten
Keine Übergabe am 1. sowohl auch am Rückgabe Tag nicht.
Lieber Herr G., danke für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Ihr TUI Cars Team
Lieber Frau M., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team