Number of customer ratings: 1063
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Wie immer hat alles perfekt geklappt.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter bei Alamo.
Alles war super, es gibt nichts zu beanstanden.
Die lange Wartezeit von anderthalb Stunden am Schalter war zu bemängeln, deshalb einen Stern Abzug. Ansonsten erfolgte die Übergabe schnell und komplikationslos.
Wundervoller Service und einfach nur optimal-Dankeschön
Bislang hatte ich nur bei Europcar gebucht aber dieses Mal war es Avia Car und die haben das richtig, richtig toll gemacht. Gleich beim hinausgehen aus dem Terminal freundlich empfangen, kurzer Papierkram und absolut tolle Rückgabe auf dem gleichen Parkplatz. Top Leistung!!!
Alles bestens
Zunächst hat man uns mit einem Wagen starten lassen, der einen angestochenen Reifen hatte. Haben es beim ersten Stopp nach wenigen Kilometern zufällig gesehen und Wagen getauscht. Danach alles ok.
Hat alles funktioniert. Mietwagen wurde in die Unterkunft gebracht.
Mietwagen wurde gebracht.
die Abwicklung der Buchung war korrekt. Das gewünschte Fahrzeug stand dann auch zur Verfügung.
die örtliche Vermietung geht gar nicht. Die Kaution i. H. v. EUR 200 muss man in Bargeld abgeben, also erstmal zurück zum Hotel und Bargeld holen. Das habe ich auch das erste Mal so erlebt. Dann erklären sie einem, dass das Auto nur für 23 Stunden statt den gebuchten 24 Stunden zur Verfügung steht. Man müsse es ja schließlich noch für den nächsten Kunden vorbereiten. Und dann soll man 10 Eur für Autowaschen zusätzlich bezahlen oder selbst vor Rückgabe saubermachen. Alles zusammen unglaublich!!!
Webseite war verständlich. Keine Probleme bei der Buchung.
Die Anmietstation war Avis am Flughafen Las Palmas. Die Abwicklung hat gefühlt eine halbe Ewigkeit gedauert. Von Ankunft am Schalter bis wir das Fahrzeug hatten ca. 1h. Obwohl 3 Schalter offen waren und 4 Mitarbeiter Vorort. Vor uns waren 3 weitere Personen. Das Personal schien überfordert bzw. hat sich gefühlt über andere Themen unterhalten. Der Mitarbeiter am Schalter meinte wir bekämen ein VW T-Rock mit 10km. An der Abgabestation bekamen wir dann einen VW-Taigo mit 50000km. Auf Nachfrage meinte der Mitarbeiter das wäre korrekt so. Die Sitze des Autos waren von den Vorgängern mit Schweißflecken verschmutzt sodass wir Badetücher drauf gelegt haben. Die Windschutzscheibe war innen total verschmiert sodass wir dies putzen mussten. Bei dem ersten Ausflug in die Berge leuchtete die Reifendruckkontrolle sowie die Kühlmittelanzeige auf. Wir kehrten um, fuhren an die nächste Tankstelle, wo ich den Reifendruck einstellte und diesen zurücksetzte. Nach Abkühlen des Motors habe ich den Kühlmittelstand nachgefüllt. Danach gab es keine Probleme mehr. Wir hatten das Fahrzeug für 20Tage angemietet. 7 Tage vor Abgabe hat mich Avis angerufen, dass wir eigentlich das falsche Fahrzeug haben... Können es aber bis zum Ende behalten. Ich miete öfters Fahrzeuge in unterschiedlichen Ländern an. Dies war bisher die schlechteste Wahl.
Die Buchung des Autos war unkompliziert und schnell. Jedoch wurde unser Flug annulliert und ich habe mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt . Wir haben mitgeteilt, dass wir einen Tag später anreisen und die neue Flugnummer durchgegeben. Bei der Frage ob wir unser Mietwagen einen Tag länger haben könnten, wurden wir auf den Standort vor Ort verwiesen. Als wir angereist sind , wusste die Mietwagen Gesellschaft über nichts Bescheid, viel Erklärungen nötig und kein schöner Start . Auf die Frage ob wir nun dass Auto einen Tag länger haben könnten , wurden wir diesmal auf tui verwiesen . Also schreiben wir tui…jedoch kam eine enttäuschende Antwort , sie könne uns nicht helfen und haben keine alternative angeboten. So mussten wir selbst einen halben Urlaub verschwenden und bei den Gesellschaften nach Fahrzeugen fragen , mit Erfolg .
Die Mietwagen Gesellschaft war super unkompliziert und sehr freundlich :)
Ausgezeichnetes Angebot, wunderbarer Kleinwagen. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter, schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Das vertraglich gebuchte Navi war bei Alamo nicht im Mietvertrag registriert und konnte erst nach langer Diskussion hinzugefügt, dann aber wegen eines falschen Anschlusses doch nicht genutzt werden.
Das gebuchte Navi wurde erst nach langer Diskussion zur Verfügung gestellt und konnte dann nicht genutzt werden, da es einen USB-Stecker, das Auto aber einen USBC- Stecker hatte.
Grundsätzlich wie immer gut. Warte aber bis heute (10.01.26) noch auf eine schrift Stellungnahme zu einem Telefonat vom 6.1. Hoffe, mein Vertrauen in die Marke TUI wird auch diesmal nicht enttäuscht
Leider haben wir in der gebuchten Kategorie einen E-Wagen bekommen. War aber bei der Buchung über TUI nicht so vereinbart. angeblich gibt es bei Avis in der Kategorie A keine Verbrenner mehr. uns wurde ein anderes Fahrzeug in der nächsten Kat ür 23€ mehr am Tag angeboten. das haben wir dann abgelehnt.
Die Website war klar strukturiert und die Angaben immer verläßlich
Wir wurden vom Flughafen mit einem Shuttle zur Station gebracht. Die Übergabe erfolgte prompt. Keine Wartezeiten. Alles war gut vorbereitet. Das Fahrzeug war sehr gut.
Toller Service, schnell einfach und Preis Leistung 👍
Sauber ordentlich
Super Preis-/Leistungsverhältnis und einfache Buchungsseite
Super Service, unproblematische Übernahme und Rückgabe sowie neuer Fahrzeugpark
Die Webseite war übersichtlich.
Die Anmietstation war gut zu erreichen. Ich war sehr zufrieden mit der Abwicklung. Ich würde wieder an dieser Station anmieten.
Alles problemlos und korrekt. Wie immer.
Avis machte wieder keine Probleme. Hatte ich bei anderen Anbietern vor Ort schon anders erlebt. Online-Check-In funktioniert allerdings leider nicht.
Gut organisiert.
Sehr zuvorkommende Mitarbeiter
Die Buchung war einfach und vollkommen ok.
Eine reine Katastrophe war das Abholen des Wagens. Es dauerte fast zwei Stunden eh wir die Schlüssel in der Hand hatten. Top Car stellte die Wartenden in der Schlange auf eine harte Geduldsprobe. Es schienen wirklich mehr als genug Mitarbeiter vor Ort zu sein .Arbeitsabläufe sollten schnellstens überarbeitet werden. Die Abgabe verlief reibungslos.
Grundsätzlich ist die Leistung sehr gut, die Konditionen hervorragend, die Internetseite übersichtlich und einfach zu bedienen. Bei eventuellen Reklamationen, die sich auf die Partner von TUI Cars beziehen, taucht TUI Cars leider ab und verweist auf die Zuständigkeiten der einzelnen Partner. Schade!
Erreichbarkeit der Anmietstation (hier: AVIS Budget) und Fahrzeug waren gut. Deutliche Abzüge gibt es dafür, dass Zusatzleistungen unklar und nicht deutlich in den Vertrag geschrieben wurden, die explizit NICHT gewünscht waren, obwohl eine entsprechende mündliche Aussage gegenüber dem Parsonal geäußert wurden. Dies geht so garnicht!!!
es kann immer besser werden
beine Hochwertige Kategorie, erwarte ich auch eine Sauberere Auto! (upgrade vor Ort, mehr Bezahlt weil das Vorhandene Fahrzeug nicht meine Erwartungen angesprochen haben )
einfacher, übersichtlicher Buchungsprozess
sehr freundlicher, unkomplizierter Sevice bei "Autoreisen"
Telefonischen Buchung mit der TuiCard schnell und problemlos
Lange Schlangen am Schalter, 45 Minuten Wartezeit bis zur Info, dass der Mietwagen "bald" zur Verfügung stehen würde. Dann noch mal 45 Minuten Wartezeit auf dem Parkplatz, bis der PKW endlich vorgefahren wurde. Der Mietwagen entsprach nicht der gebuchten Kategorie.
Die Beschreibung für den Treffpunkt zur Abholung (Transfer) ist total falsch... nicht das erste mal!
Freundlich und ohne Versuch zusätzliche Versicherungen zu erzwingen...
Sehr zufrieden mit allem. Danke.
Wir waren sehr zufrieden, mit dem gesamten Paket, und mit den Versicherungen und frei Kilometer. Danke
Bisher mit Fahrzeugen über die tui immer zufrieden. Dieses Mal leider nicht
Wir haben bei Avis nicht das gebuchte Fahrzeug bekommen. Wir mussten ein E Fahrzeug nehmen. Wir waren total unzufrieden. Für das gebuchte Fahrzeug ohne E wollte die Agentur 18 Euro pro Tag Aufpreis. Die Agentur war in keinster Weise Kompromiss bereit.
Alles okay
Lange Wartezeit bei der Abholung durch hohes Kundenaufkommen
Schnelle Buchung,einfach und Übersichtlich.
Unkomplizierte Abholung und schnelle Rückgabe. Danke
Die Seite ist ok, ging alles problemlos, nur das, was vor Ort folgte, war eine totale Katastrophe. Schade, dass TUI nicht darauf achtet, was die Subunternehmer machen.
Wir haben über Anderthalb Stunden am Schalter angestanden, bis ich den Schreibkram hinter mir hatte. Ich wollte ein Schalterauto haben, auf das hätte ich mindestens noch eine weitere Stunde warten müssen. Dann ging es zum Parkplatz, wo ich nochmal fast eine Dreiviertestunde auf einen Wagen warten musste. Und dann bekam ich einen Hyundai Automatik mit 22000 km, also fast neu, doch der Wagen ist eine absolute Katastrophe und für nichts geeignet. Möchte ich nicht mal geschenkt bekommen. NIE WIEDER!
Aus meiner Sicht alles gut !
Mit der reinen Abwicklung hatte ich keinerlei Probleme. Etwas ungewöhnlich das Mietbüro sowie auch die Rückgabe zu finden. Etwas sehr umständlich ! Bei Vollversicherung gibt man den Schlüssel ab und fertig !
Die Mitarbeiterin war am 26.12.2025 voll überfordert.Auto erst gegen11.45 Uhr erhalten.Dann erst unterwegs gesehen Auto nur 3 Viertel voll,hatte leider keine Zeit mehr sonst wäre ich zurück Gefahren.Heute ist der 02.01.2026 Kaution immer noch nicht zurück
Mitarbeiterin überfordert
Während unserer Namibia Rundreise hatten wir einen Reifenschaden und ohne ein neues Reserverad konnten wir nicht weiter fahren. In der ganzen Region Sesriem gab es kein passendes Rad für unser Auto. Da Europcar sich zunächst nicht äußerte, ob sie uns ein Reserverad liefern könnten, haben wir uns per Email an TUI Cars Service mit der Bitte um Unterstützung gewandt. Bis heute (3 Wochen später und Urlaub beendet ) gibt es noch keine Reaktion und keine Antwort. Danke TUI Cars für diesen hervorragenden und so sehr angepriesenen Service !!!!! Das Problem wurde dann letztendlich mit Hilfe des Lodgebetreibers gelöst.
Uns wurde für unsere Namibia Rundreise ein Fahrzeug mit einem reparierten Rad ausgehändigt !! Das Hinterrad war mittels Gummipfrofens in der Lauffläche repariert. Das ist aus meiner Sicht unverantwortlich und grob fahrlässig, zumal dieser Reifen ist auch auf einer Gravelroad geplatzt ist.
Hat alles sehr gut funktioniert.
Die Mitarbeitern am Schalter versuchen, dass man größere Autos Bucht oder Zusatzversicherungen abschließt, obwohl man bereits den vollen Service abgeschlossen hat. Natürlich gegen hohe Kosten. Das war bei meinem Bruder und bei mir so. Ich hatte ein Auto mit 3 Koffern gebucht und erhielt ein Fahrzeug mit einem Koffer. Das habe ich reklamiert und sollte dann 180 Euro zusätzlich bezahlen. Ich hatte ihn daraufhin mein Vertrag vorgelegt und ein anderes Fahrzeug umsonst erhalten.
Hier gab es keine Probleme.
Die Abwicklung gestaltete sich so, dass der Mietwagenanbieter zunächst eine zu hohe Abrechnung abbuchte und diese weder erklärte noch in Schriftform zusandte. 2 Wochen sowie 3 Wochen danach nochmals unberechtigt Beträge ohne Information abbuchte und auf Mailanfragen nicht reagierte. Ich rate niemandem dort einen Wagen anzumieten. Außerdem sollte Tuicars darüber nachdenken den Mietwagenanbieter aus seinem Firmenstamm zu nehmen!!!
Hat, wie immer einwandfrei funktioniert, vor Ort dann schnelle Abwicklung, kannte den Anbieter clickrent bis dahin nicht, lief aber alles reibungslos und professionell ab
Clickrent in Palma, bzw. Gewerbegebiet Son Oms - gut zu erreichen, Abwicklung vor Ort sehr professionell und problemlos, trotzdem deutlich günstigere Preise als die bekannten, großen Anbieter - bin positiv überrascht und werde da wieder buchen, wenn TuiCars das anbietet
Alles zufriedenstellend
Sehr schnell ist alles gegangen
Super
Tip top
Unkomplizierte Online-Abwicklung. Die Beschreibung der Mietwagenkategorie hätte etwas präziser sein können! Sonst alles gut.
Gute Einweisung in die besonderen Straßenverhältnisse und der entsprechenden Fahrweise in Namibia (auch per Video) und gute Erläuterung für einen etwaigen Reifenwechsel (in Namibia keine Seltenheit - uns zum Glück nicht passiert). Übergabe und Rückgabe unkompliziert. Mietwagen gepflegt und sauber. Ja, wir würden hier wieder anmieten!
Habe einen Wagen am Flughafen Lissabon gebucht(1 Tag). Der gebuchte Wagen war nicht verfügbar. Es gab ein kostenloses Update auf einen großen Wagen. Leider ist die ausgestellte Rechnung nicht übersichtlich. Was zu einigen Unsicherheiten führte. Am Ende wurde der gesamte Betrag der auf der Kreditkarte geblockt war wieder frei gegeben. Ich würde hier wieder ein Wagen buchen. Es wurden keine zusätzlichen Versicherungen verkauft oder sonst irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt.
Wagen war nicht verfügbar. Gab ein kostenloses Update auf einen großes Auto. Kurze Wartezeit am Schalter. Mitarbeiter war schlecht zu verstehen.
Mit dem Auto war alles ok und hat alles super geklappt. Womit ich aber nicht zufrieden bin ist der Service von TUI Cars. Ich hatte eine Mail geschrieben weil sich unser Flug verschoben hat und es kam keinerlei Reaktion. Ich habe mich dann selbst an die Mietwagen Firma gewendet, da kam eine sofortige Antwort. Daher werde ich wohl nicht nochmal über tui Cars buchen, da ich dann schon besorgt bin, wenn etwas wäre, ob sich überhaupt jemand meldet oder ob man jemanden erreicht… das ist für mich ein no go - daher auch nur 3 Sterne
Mit dem Wagen und vor Ort war alles super
Übergabe und Rücknahme hat prima geklappt. Auto hatte 35Tkm runter und diverse Schäden...aber das ist ja normal in Spanien 😁
Einwegmiete möglich und für uns wichtig
Erhielten leider ein nicht ganz funktionsfähiges Auto (Scheibenwischer, bremsen). 1. Anruf bei tuicars Deutschland, hier fühlten sich Mitarbeiter nicht zuständig....2. Anruf durch uns wurde deutlicher!!! Dann gab es Kontakt zum örtlichen Anbieter ( die konnten weder deutsch noch englisch) ,abschleppwagen kam und tauschte Auto
1. Auto leider nicht funktionsfähig ( Scheibenwischer, bremsen). Auto wurde getauscht
Guten Tag Herr K., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Top Preis-Leistungsverhältnis. Unkomplizierte online-Buchung.
Leider nicht deutschsprachig, daher 1 Stern Abzug. Auf Englisch unkompliziert.
Lieber Herr Z., danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Lief alles so wie es soll.
Lief alles so wie es soll.
Lieber Herr N., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Website übersichtlich und zielführend gestaltet.
Abholung und Rückgabe des Autos schnell und reibungslos. Danke
Hallo Herr S., danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Online-Portal gut nutzen konnten. Ihr TUI Cars Team
Alles problemlos geklappt. Freundliche Service.
Gut zu erreichen, freundliche Mitarbeiter.
Hallo Herr C., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
übersichtlich und unkompliziert
reibungsloser Ablauf, zweiter Fahrer kostenfrei,
Lieber Herr J., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Buchung sehr einfach, alles klar und verständlich. Preis Leistung stimmt.
Mitarbeiter sehr freundlich. Mussten etwa 10min warten dann wurden wir bedient. Mitarbeiter wussten, dass wir von TUI kommen und eine Vollkasko haben. Haben uns dennoch eine Road Assistance Versicherung für 8€/Tag verkauft. Haben wir nicht gebraucht aber ein gutes Gewissen „für den Fall, dass“ hatte man dadurch.
Lieber Herr M., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen. Ihr TUI Cars Team
Leider war vorher nicht klar, dass sich die ANMIETSTATION außerhalb des Airports befindet. Absolut schlechte Darstellung auf Ihrer Website. Hier klickt man „Airport“ an und erhält eine weit außerhalb gelegene ANMIETSTATION.
Leider war vorher nicht klar, dass sich die ANMIETSTATION außerhalb des Airports befindet. Absolut schlechte Darstellung auf Ihrer Website. Hier klickt man „Airport“ an und erhält eine weit außerhalb gelegene ANMIETSTATION.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Übersichtlich und unkompliziert.
Fahrzeug wurde am Hotel pünktlich bereitgestellt.
Hallo Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Alles o.k
Alles o.k. schnelle Abwicklung
Lieber Herr R., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Webseite war sehr übersichtlich und aussagekräftig im Gegensatz zu den meisten anderen
Die Anmietestation war sehr leicht zu finden. Der Service war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Jederzeit wieder. Da blieb kein Wunsch offen.
Hallo Herr P., danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Online-Portal gut nutzen konnten. Ihr TUI Cars Team
Soweit ok, das Problem siehe unten musste ich mich aber selber drum kümmern
1. Auto: Schon auf dem Weg zum Hotel: Warnung Druckverlust. Reifen…Ein Reifen: minus 0,3 Bar gegenüber den anderen…2Tage Später: minus 0,2Bar…Auto getauscht: Entgegen des ersten, ansprechenden Wagens wurde ein altes, verbeultes , verkratztes Auto geliefert. Zudem innen: dreckige und total verdreckte, versiffte!!!!! Sitze vorne wie hinten. Zum Flughafen wieder getauscht 3. Auto: Auch älter, zumindest technisch ok, aber innen verraucht und auch dreckige Sitze.. Nie wieder Autoreisen!!!!
Guten Tag Herr H., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Online gebucht, keinen Kontakt zur Hotline. Hate versucht per E-Mail eine Frage zu klären, jedoch nie eine Antwort erhalten.
Gut mit Bus erreichbar. Sehr nette Mitarbeiter und eine schnelle Abwicklung vor Ort. Gleiches gilt für Abgabe.
Guten Tag Frau R., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern. Schön, dass Sie mit der Mietwagenstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Hat alles reibungslos geklappt!
Hat alles reibungslos geklappt. Nur bei der Abholung des Fahrzeugs sollten vielleicht die Vorschäden am Fahrzeug dem Mieter bestätigt werden. Dann müsste man sich nicht selbst mit Fotos absichern. Sonst war aber alles perfekt. Jeder Zeit wieder. Danke
Lieber Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Einfacher Buchungsprozess. Alle Informationen waren übersichtlich dargestellt.
Die Abwicklung bei der Anmietung war reibungslos. Mietvertrag wurde erklärt und alles relevante markiert. Leider hätte man uns vorher informieren müssen, dass der Fußraum vom Kunden ausgesaugt werden muss. Avis hat uns eine Gebühr berechnet, die Mitbewerber sind wesentlich kulanter, daher werden wir Avis nicht mehr bevorzugen.
Guten Tag Herr J., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Buchung einfach und bequem.
Etwas enge Verhältnisse auf der Stationsfreifläche in Perth. Mietwagen Hyundai Tucson so-la-la. Spurhalteassistent eine einzige Katastrophe.
Hallo Herr F., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
War alles super. Vielen Dank
Freundliche und hilfsbereit Mitarbeiter, alles war super. Vielen Dank
Lieber Herr L., danke für die 5 Sterne! Wir leiten Ihr Lob an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
pünktlich, sauberes Fahrzeug
freundkich
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles gut, gerne wieder
Alles gut, gerne wieder
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Webseite ist sehr gut. Kontakt zur Hotline gehabt um den Mietwagen länger behalten zu können. Da Preis ui hoch den Mietwagen dann doch nicht verlängert. Kontakt zur Hotline in diesem Zusammenhang sehr hilfreich und zügig. Alles super wie immer gelaufen…
Wie immer alles zuverlässig u. perfekt geklappt. Pünktliche Abholung vom Hotel.
Hallo Herr Q., danke für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie unser Online-Portal gut nutzen konnten. Ihr TUI Cars Team
Unkompliziert und übersichtlich aufgebaut.
Mitarbeiterin war nur auf anderen Wagen fixiert, der teurer zu mieten war.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles hat gut geklappt, keine Probleme....
Beim Abgeben des Fahrzeuges hätte ich mir mehr Kommunikation gewünscht. Die Dame war sehr kurz angebunden....
Lieber Herr G., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Ich hatte einen VW Golf od. vergleichbar bestellt. Bekommen hate ich einen KIA Stonic. Leider war der Wagen für 3 Personen + Gepäck zu klein. Es war eine sehr unbequeme anreise zu unserem Ziel im Süden der Insel. Schade sonst hatte immer alles geklappt.
Problemlos
Guten Tag Herr W., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles wieder bestens geklappt! Wie ich das von TUI Cars gewohnt bin. Ich empfehle TUI Cars auch ständig an Freunde und Bekannte. Selbst im Hotel und am Flughafen habe ich für Sie geworben.
Alles ok
Hallo Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles hat prima geklappt
Abwicklung ging sehr schnell, jederzeit wieder
Hallo Frau K., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Schnell und easy zu buchen. Große Auswahl an Fahrzeugen.
Schwer zu finden. Abwicklung schnell und gut.
Hallo Herr Z., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Einfache Buchung mit nur kleiner Kaution für das Fzg. vor Ort
Europcar war direkt außerhalb Flughafenterminal, keine Wartezeit bei der Anmietung, superschneller Service
Lieber Herr R., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Auto, Kundenservice hat alles ohne Wartezeiten sehr gut geklappt. Danke, immer wieder gern schon wegen des All Inklusive Pakets.
Alles sehr gut
Hallo Frau F., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Alles sehr übersichtlich und guter Preis !
Unkomplizierte Abwicklung vor Ort. Freundliches Personal.
Hallo Herr R., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Alles Bestens !
Alles Super geklappt !
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
über Jahre gleichbleibend hervorragend
alles in bestens
Hallo Herr E., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Für Verlängerung der Mietzeit nicht prima, mus Vorort gemacht werden und kompliziert.
Rückgabe am frühen Morgen, alles in den Schlüsselkasten werfen und ohne den Zustand des Fahrzeuges mit dem Kunde zu überprüfen !
Hallo Herr F., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr TUI Cars Team
Ich hatte einen Mietwagen über TUI Cars gebucht und war insgesamt sehr zufrieden mit dem Preis und den inkludierten Leistungen. Die Buchung über die App lief reibungslos. Leider war die Hotline absolut keine Hilfe, da sie mir auf meine Rückfragen nicht weiterhelfen konnte. Insgesamt würde ich TUI Cars wegen des guten Angebots dennoch weiterempfehlen, aber die Hotline-Erfahrung war leider enttäuschend.
Die Abwicklung an der Mietwagenstation (Europcar) war absolut hervorragend. Alles lief problemlos und der Service vor Ort hat definitiv fünf Sterne verdient. Ich würde jederzeit wieder dort ein Auto mieten!
Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Buchung war unkompliziert.
Abholen und Zurückgeben war unkompliziert. Alles Top!
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Hotline gut erreichbar
Dies mal schnelle Abwicklung am Flughafen
Hallo Herr P., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Sehr gutes Produkt
Freundliche Mitarbeiter, schnelle Abwicklung, gutes Fahrzeug
Hallo Herr H., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Hat alles gut geklappt.
Mussten den Wagen zur Mietstation zurück bringen, obwohl Abholung am Hotel vereinbart war
Lieber Herr F., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Es klappt immer alles bestens! Stornierungen verlaufen schnell und exakt.
Sehr erfreulich ist, dass endlich (nach vielen Beschwerden über zu viele unbesetzte Plätze in der Anmietstation auf Teneriffa) ALLE Plätze besetzt sind, und es wesentlich schneller geht!
Hallo Frau W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Haben schon sehr oft bei TUI Cars gebucht und sehr gute Erfahrungen gemacht.
Sehr unkompliziert.
Hallo Herr S., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr TUI Cars Team
Ich hätte mir mehr Informationen über die Mietwagenstarion gewünscht. Vor allen eine Wegbeschreibung auf den Flughafen.
Unkomplizierte Übergabe und Annahme des Fahrzeuges. Fahrzeug hatte schon mehrere Blessuren die ich sicherheitshalber Fotographiert habe. Bei der Annahme hat aber keiner aufs Fahrzeug geschaut nur den Schlüssel abgegeben und fertig.
Liebe Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihren Hinweis zur besseren Wegbeschreibung zur Mietwagenstation gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass die Übergabe und Rückgabe unkompliziert verlief.
Es war alles perfekt, keinerlei Probleme
Perfekt
Sehr geehrte Frau N., danke für die 5 Sterne! Wir leiten Ihr Lob an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
Die Abwicklung mit TUI war sehr gut.
Die Zustellung und Abholung zum Hotel waren problemlos und gut. die Bedienung war freundlich. Das Auto hatte schon einige Macken, was mich etwas irritiert. Der Preis war aber sehr gut, deshalb vier Sterne.
Hallo Herr N., danke für Ihre Bewertung und die 5 Sterne für TUI Cars! Es freut uns, dass die Abwicklung sowie die Zustellung und Abholung problemlos verliefen. Ihr Feedback zur Fahrzeugqualität geben wir an unseren Partner weiter. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit mit dem Mietwagen. Ihr TUI Cars Team
Schnelle und problemlose Abwicklung.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Hallo Herr L., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
passt.
sehr freundlich und problemlos
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Interessante Angebote und guter Service.
Aufmerksamer Service. Prompte Abwicklung.
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns, dass Sie mit allem so zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Sehr guter Service, schnelle Abwicklung und sehr günstig
Sehr guter Service, bei Problem mit der Verständigung wurde sofort ein deutschsprachiger Mitarbeiter gefragt, Fahrzeug sehr gepflegt und die Rücknahme war auch problemlos
Hallo Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles super geklappt, auch die notwendige Verlängerung um einen Tag, weil unser Flug sich verschoben hatte.
Netter Kontakt
Lieber Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiter, die sich sehr flexibel auf meine Bedürfnisse eingestellt haben.
Df Standort war in Hotelnähe und doch zentral.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Wir haben ein äußerst schlechtes Fahrzeug mit vielen Beschädigungen erhalten, auf drängen es umzutauschen teilte man uns mir, nur ein kleineres Fahrzeug zu erhalten. Ferner war der Weg mit dem Shuttlebus uns im Vorfeld nicht mitgeteilt worden. Auch die Kooperation mit AVIS war uns so nicht klar.
Nicht lösungsorintiert ***
Lieber Herr H., danke für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass TUI Cars als Vermittler agiert und keine eigenen Stationen betreibt. Auf Ihren Buchungsunterlagen ist der Vermieter (Avis) klar angegeben, ebenso die Informationen zur Station und Fahrzeugübernahme. Wenn vor Ort kein Fahrzeug Ihrer gebuchten Kategorie verfügbar ist, darf der Vermieter ein alternatives Fahrzeug anbieten. Sollten Sie dadurch eine Preisdifferenz haben, können Sie diese im Nachgang über eine Reklamation geltend machen. Ihr TUI Cars Team
Ich buche immer über TUI Cars, da dann alles abgedeckt ist und der Preis einfach stimmt.
Freundlich und schnell
Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr TUI Cars Team
Super Abwicklung von A - Z. Alles perfekt!
Sehr zuverlässige Übergabe des Mietwagens, top Service
Hallo Herr F., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Partner vor Ort weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Buchung und Bestätigung war einfach, die Infos passend
Die Station ist gut zu erreichen, aber die Wartezeiten sind viel zu hoch. Es hat mehr als eine Stunde gedauert, bis ich den Mietwagen bekommen habe. Und die Caution über 1.400 USD sind auch nicht hilfreich.
Hallo Herr K., danke für Ihre Bewertung und die 5 Sterne für TUI Cars! Es freut uns, dass Sie mit der Buchung und den Informationen zufrieden waren. Ihr Feedback zu den Wartezeiten und der hohen Kaution geben wir an unseren Partner Europcar weiter. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit mit dem Mietwagen. Ihr TUI Cars Team
Das war wohl nichts. Als ich das gemietete Auto abholen wollte, stand ich vor verschlossenen Türen. Die Mietwagenstation war geschlossen, obgleich dies anhand der angeschlagenen Öffnungszeiten noch geöffnet hätte sein sollen. Nachdem ich 15 min in der Tui Cars Hotline mit Warten verbrachte, hatte ich das große Glück, mit einer hörbar genervten Mitarbeiterin verbunden zu sein. Diese Dame hatte kein Interesse mir in dieser Situation eine Lösung anbieten zu wollen. Auch meine Reklamation ist bis heute noch nicht bearbeitet. Ich habe noch keine Rückmeldung zum Sachstand erhalten, nach 6 Tagen! Da passt etwas mit dem Servicegedanken im Unternehmen nicht zusammen.
Da die Anmietstation verschlossen war, trotz angeschlagener Öffnungszeiten, kann ich nichts über diese sagen, nur soviel, auch die angegebene Rufnummer war zu dem Zeitpunkt nicht besetzt.
Lieber Herr V., danke für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen ist bereits in Bearbeitung und wir hoffen, dass schnellstmöglich eine Lösung gefunden werden kann. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen. Ihr TUI Cars Team
gut verständliche Plattform, gute Mietwagen Partner
Station zentral gelegen, freundliche und unkomplizierte Übernahme und Rückgabe durch den netten Senhor Adelino und sein Team , schon wiederholt genutzt und gerne wieder
Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Alles einwandfrei.
Der Wagen war zum angegebenen Abholtermin nicht fertig bzw. verfügbar und wir mussten über eine Stunde auf den Wagen warten.
Guten Morgen Herr L., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Sehr übersichtlich
Bei der Auto Ausgabe bekommt man schnell den Schlüssel in die Hand gedrückt ohne dass noch mal gemeinsam das Auto durchgesehen wird nach Mängeln. Nur ein Mitarbeiter vor Ort. Fahrzeug bei Ihnen nicht wirklich sauber und die Scheibe komplett verschmiert.
Hallo Frau S., danke für Ihre Bewertung und die 5 Sterne für TUI Cars! Es tut uns leid, dass das Fahrzeug vor Ort nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback zur Sauberkeit und Fahrzeugübergabe geben wir an unseren Partner weiter. Ihr TUI Cars Team
Auswahl auf Website durch Filter ist zielführend.
Abwicklung war funktionell und kundenfreundlich.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Website gut. Kontakt war nicht erforderlich
Direkt am Flughafen. Durch den Vorabcheck lagen alle Daten vor und die Abwicklung hat keine 10 Minuten gedauert. Auf jeden Fall miete ich dort wieder.
Liebe Frau K., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles hat super geklappt. Die Zusammenarbeit vor Ort mit Europcar lief reibungslos. Wir werden definitiv nochmal über Tui Cars buchen!
Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles verlief reibungslos.
Liebe Frau A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
einfache Buchung - alle Leistungen enthalten
Uebergabe: sehr einfach und rasch Abgabe: katastrophal ! angeschriebene Oeffnungszeiten: 08.00 - 16.00 vereinbarte Abgabezeit am 25.11.25 war 09.00 um 09.30 !!! war das Office immer noch nicht besetzt. Eine nette Dame von Tui hat dann die Mitarbeiterin von Mendes Car angerufen, worauf sie dann ungehalten angereist ist. Dieses Vorgehen / Verhalten ist inakzeptabel ! (der Flug war auf 10.40 angesetzt.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Lieber Herr H., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Vertrauen. Ihr TUI Cars Team