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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Die Webseite ist sehr übersichtlich.
Sehr nette Mitarbeiter, unkomplizierte Fahrzeug Abholung und Abgabe.
Gut und übersichtlich
Sehr einfacherer Kontakt, schnelle und problemlose Abholung und Abgabe. Jederzeit wieder gerne.
Die Konditionen über TUI Car waren sehr gut. Die Menüführung der Fahrzeugauswahl war selbsterklärend. Dank der Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung stand einem entspannten Urlaub nichts mehr im Wege.
Die Mitarbeiterin der Verleihstation war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Abwicklung verlief reibungslos. Eine zusätzliche Versicherung war nicht erforderlich, da bereits Im Vorfeld eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung über TUI Cars abgeschlossen wurde. Das Mietfahrzeug war in einem sehr guten Zustand (gepflegt und neuwertig). Die Fahrzeugrückgabe verlief ebenfalls reibungslos. Ich kann den Leihwagen-Anbieter guten Gewissens weiterempfehlen und würde auch in Zukunft wieder über TUI Cars dort anmieten.
gute website
Direkt am Flughafen , super zu erreichen. Wir haben nicht das Auto erhalten, welches wir uns vorgestellt hatten. Ja, wir werden wieder dort mieten.
Über TUI Cars kann ich mich absolut nicht beschweren
Die Anmietstation war grundsätzlich gut zu erreichen (in der Tiefgarage, anstatt direkt im Flughafen) - allerdings wurde versucht uns eine Extra bzw. Eine andere Versicherung über OK Mobility anzudrehen - da sie meinten, dass sogar schon eine 3x kleine Schramme und den Eigenanteil/Selbstbeteiligung von ca 420 € kosten könnte/wird, was TUI nicht erstattet. Das habe ich aber ganz anders der Buchungsbestätigung entnommen. Dieses „Angebot“ haben wir abgelehnt. Es wurde uns auch nur der Schlüssel ausgehändigt nach digitaler Unterschrift. Keine persönliche Übergabe um Mängel bei Übergabe festzuhalten. Auf Nachfrage, hieß es nur, wir sollen Fotos machen von den Mängel, die wir dann bei Abgabe vorlegen sollen. Ein unglaublich ungutes Gefühl, da wir ein Auto erhalten haben, wo die Fahrerseite einen großen Schaden aufwies, und wir auch an anderen Stellen Mängel gefunden haben - zumal das Parkhaus dunkel und schlecht beleuchtet ist. Diese Verantwortung dem Mieter zu überlassen fanden wir äußerst unprofessionell. Also wir dann die Bestätigungsemail erhalten haben, wurde die Einmalige digitale Unterschrift auf mehreren Seiten eingefügt, unter anderem auf ein Übergabeprotokoll, was wir nie gesehen haben, und in dem nur ein kleiner Mangel am Auto notiert wurde. Eine Frechheit - wenn wir keine Fotos gemacht hätten, hätten wir vermutlich für den Schaden aufkommen müssen, der vor unserer Anmietung stattfand? Den ganzen Urlaub hatten wir bezüglich des Autos ein ungutes Gefühl. Bei Abgabe, mussten wir warten bis 7:00 Uhr obwohl seit kurz nach 6 eine Mitarbeiterin vor Ort war, aber eine persönliche Übergabe ablehnte, wir sollen doch einfach den Schlüssel abgeben, aber Aufgrund des falschen Protokolls bei Anmietung wollten wir eine persönliche Abnahme. Diese erfolgte großzügigerweise 5 Minuten vor 7:00. Wir zeigten ihr die Bilder vom großen Schaden, Bilder der kleinen Kratzer (die wie erwähnt vor Anmietung als Grund für eine Andere Versicherung genutzt wurde) waren gar nicht interessant, da diese zu gering waren. Es war dann alles gut mit den Bildern, wir haben sicherheitshalber ein Video gemacht, weil wir diese Firma als unglaublich unseriös empfinden, was aber zum Schluss von der Dame beanstandet wurde und wir mussten dieses Video löschen. Wir haben ein paar Stunden später die Bestätigung erhalten, dass alles ok war und der geblockte Betrag freigegeben wird. Allerdings wurde auch in dieser Checkliste der Schaden an der Fahrseite nicht mit aufgenommen. Wir würden nie wieder über OK Mobility anmieten wollen, da hier mit der angst der Urlauber gespielt wird und mit anderen Maschen versucht wird, Geld zu machen. Das geht gar nicht.
Es war genau das, was ich mir von einer Autovermietung erwarte.
Glücklicherweise neues Auto aus der gebuchten Klasse bekommen.
Problemlos, weiterzuempfehlen
Es war die schlimmste Buchung die ich jemals erlebt habe. Der Standort ist schwer zu erreichen und dunkel in einer Tiefgarage. Die Organisation ist äußerst mangelhaft. Wir bekamen ein Fahrzeug mit schmutzigem Innenraum. Als wir dies bemängelten, sagte die Managerin der Station einen Rabatt zu und wollte diesen via Mail an uns schicken. Bis jetzt gab es noch keine Mail bzgl. des Vorfalls. Es entsteht das Gefühl, dass man nicht ernst genommen wird, da dies bereits andere Kunden bemängelt haben. Das Management scheint überfordert oder gesättigt vom stetigen Zustrom an Touristen. Ich empfehle, diese Station seitens TUICars auszuschließen. Beruflich nutze ich regelmäßig Mietwagen und kann international die Anmietstationen vergleichen.
Guten Tag Herr M., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Schnelle problemlose Übergabe und Rückgabe, alles i.O.
Übergabe auf Parkplatz vor Terminal
Lieber Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Mit der Abwickelung über TUI Cars waren wir wie immer zufrieden. Leider war nur die Mietwagenstation absolut unzufriedenstellend.
Meine Partnerin und ich haben einen Mietwagen auf Rhodos gemietet für 9 Tage. Anbieter: dollar. Hier haben wir ein Upgrade durchgeführt auf ein größeres Auto. Preis dafür *** Leider kam dazu, dass sich der Anbieter pauschal fast *** blockt für die Tankkosten, da man das gemietete Auto am Ende des Mietzeitraumes auch leer abgeben kann. Wir haben allerdings das Auto halb voll abgegeben. Einen Beweis haben wir über ein Bild von der Tankanzeigen, die wir bei Abgabe abfotografiert haben. Die volle Pauschale von *** zu blocken finden wir dreist. Oben drauf kamen noch *** Mehrwertsteuer was insgesamt knapp*** ausmacht. Da wir das Auto im voraus über TUI bezahlt hatten, wussten wir nicht, dass diese zusätzlichen Tankkosten auf uns zukommen. Uns wurde gesagt, dass falls das Auto nicht voll abgegeben wird die Differenz von den *** abgezogen wird. Schlussendlich kommt hinzu dass dollar (anscheinend) zu Herz gehört. Die Angabe wo sich das Büro der Vermietung befindet war mehr als unbefriedigend. Wir und mehrere andere Paare wussten nicht, wo sich der Treffpunkt des Shuttles befindet und auch nicht, das man dafür bei der Abgabestation von Herz Bescheid geben muss, damit dieser kommt. Daher haben alle Beteiligten anderthalb Stunden Urlaubszeit verschwendet und mussten in der brüllenden Hitze warten. Wir würden auf keinen Fall nochmal bei dollar ein Auto mieten.
Guten Tag Herr M., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Webseite war gerade noch ok. Das man heutzutage für ein NAvi noch seperat zahlen muss ist schlecht. Das Online Check in ist ok.
Die Anmietstration war gut und schnell zu erreichen . Die Abwickung bei der Abholung bzw. bei der Rückgabe war kurz und unkomplieziert. Wir werden Euch auch weiterempfehlen .
Hallo Herr P., es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Super wie immer
Leider hatte das Fz mehr Vorschäden als im Vertrag hinterlegt. Fototechnisch vor Übernahme dokumentiert. Am Schalter ging niemand darauf ein.
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Hat alles wunderbar geklappt ,Preis-Leistung top
Freundlich und kompetent
Lieber Herr Z., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfache Buchung, gute Abwicklung und gute Leistungen.
Grundsätzlich hat alles gut geklappt. Was mir bei der Abholung und der Rückgabe ein wenig gefehlt hat, ist das ein Mitarbeiter mit ans Auto kommt. Bei Rückgabe wurde nicht einmal der Füllstand des Tanks kontrolliert. So blieb für mich eine Restungewissheit, ob mir im Nachgang noch irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt werden. Das ist bis jetzt nicht passiert, hätte mir persönlich aber ein etwas besseres Gefühl gegeben.
Hallo Herr K., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich wurde bei Avis in Atlanta beschissen. Sie behaupteten, dass ich ein E-Auto bestellt hätte. Da ich einen Verbrenner wollte haben sie mir *** € pro Tag in Zahlung gestellt. Auf meinem Voucher stand jedoch nichts von einem E-Auto. Ich stand vor der Wahl entweder das E-Auto nehmen oder drauf zahlen. Ich werde zukünftig kein Auto mehr bei Avis mieten.
Man musste über eine Stunde warten bis man dran war.
Erster Preis und Leistung total gut und souverän, wie ich es von TUI erwartet habe. Der Geschäftspartner von TUI vor Ort verlangt dann aber den Abschluss einer Zusatzversicherung, so dass sich der Preis mehr als verdoppelt.
Etwas versteckt aber gefunden. Übergabe im halbdunklen Parkhaus ohne Mitarbeiter empfinde ich unseriös.
Kein Kommentar.
Wir würden dort nicht nochmal mieten. Der erste Wagen hatte keine Kofferraumabdeckung, was in Bezug auf Einbruch nicht vertretbar ist. Das mussten wir selbst anmerken, es gab keinen Hinweis dazu vom Anbieter. Dann haben wir einen anderen Wagen bekommen. Der sollte laut Angaben keinerlei Schrammen, Macken etc. haben. Das stimmte leider überhaupt nicht. Wir haben alles selbst dokumentiert und haben dann nochmal den Herren vor Ort dazugebeten, damit er alles aufnimmt. Das hat alles sehr lange gedauert und war sehr unentspannt, da wir nicht sicher waren, ob nun alles richtig dokumentiert ist. Ich hatte darum gebeten, dass wir das alles zugeschickt bekommen, was aber nicht erfolgt ist. In Summe alles recht unseriös. Der Vermieter war recht genervt und meinte, das sei doch alles kein Problem, da wir ja voll versichert seien.
Guten Tag Frau E., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich hatte Kontakt zur Hotline. Dort wurde mir sehr freundlich und kompetent geholfen.
Erst nach Nachfrage habe ich den Bogen bekommen auf dem der Füllstand vom Tank und die Schäden am Fahrzeug aufgeführt sind.
Hallo Frau G., es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles war unkompliziert
Zunächst wollte uns Europcar etwaige Zusatzleistungen anbieten, die unverschämt teuer waren. Außerdem sollten wir plötzlich eine Versicherung abschließen. Nachdem wir hierzu Nachfragen hatten, war der Europcar Mitarbeiter sehr genervt und unfreundlich. Als wir uns gegen die Versicherung stellten, war der Mitarbeiter auch nicht mehr gewollt uns zu erklären wie weitere Kosten z.B. bei Nutzung der Autobahnmaut zustande kommen. Wir sind den ganzen Urlaub über mit einem unguten Gefühl mit diesem Mietauto gefahren. Ferner sind wir uns sehr sicher, dass wir das falsche Mietauto für die gebuchte Klasse erhalten haben! Wir buchten die Klasse Ford Focus und erhielten einen Jeep Avenger, in dessen Koffer nicht einmal 2 Koffer passten. Wir sind wirklich mehr als unzufrieden!
Guten Tag Herr J., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es war alles gut organisiert und bei telefonischen Fragen wurde immer freundlich Auskunft erteilt.
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt. Der Ausgabeschalter war einfach (kleiner Flughafen in Pula) zu finden und die Abwicklung/Ausgabe und auch Rückgabe des Mietwagens erfolgte schnell und auch das Personal war sehr freundlich. Mietwagen/Kleinwagen Corsa war sauber.
Liebe Frau F., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Reibungsloser Ablauf. Gutes Auto. Wir sind zufrieden.
Die Station war direkt auf dem Flughafen und gut zu finden. Die Abwicklung war problemlos. Wir würden diese Station wieder auswählen.
Hallo Herr L., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut
Die Übergabe war sehr einfach. Leider hatte der Mietwagen einige massive technische Probleme.
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Mir hat Ihre Webseite gut gefallen. Unkompliziert und schnelle Abwicklung .
Die Anmietstation war gut zu erreichen. Personal könnte bißchen freundlich sein. Ich würde wieder an dieser Station anmieten.
Hallo Herr N., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Faro zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Alles sehr übersichtlich und schnelle Buchung möglich.
Übergabe im Hotel war gut und verständlich.
Liebe Frau P., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt gelaufen. Tolles Auto
Alles gut
Hallo Herr G., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Das Auto konnten wir direkt am Schalter bei Hertz abholen. Das Auto war gut außer dass das Tempolimit nicht auszuschalten ging das nervte ohne Ende weil es nicht mit dem tatsächlichen Limit vor Ort übereinstimmte. Bei so einem Preis erwarte ich auch ein Navigation System im Auto auf Deutsch. Die Abgabe war sehr gut.
Nur die Verständigung war schwierig ( kein Deutsch und ein bisschen Englisch), ist ein bisschen wenig. Aber es hatte geklappt.
Hallo Herr K., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Für uns der beste Preis, mit 7,5 Millionen Haftpflichtversicherung. Jederzeit wieder. Haben unsere Buchung 2x storniert und neu gebucht, da sich der Mietpreis erheblich reduziert hatte. Jederzeit wieder.
Leider war in unserer gebuchten Kategorie nur ein Leihwagen da. Der war innen nicht gut gereinigt (überall lag noch Sand) und die Ledersitze waren teilweise eingerissen. Insgesamt machte das Fahrzeug nicht den besten Eindruck.
Liebe Frau H., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Unkomplizierte Buchung
Gute Lage der Anmietstation auf dem Parkdeck der Abflugebene. Schnelle Abwicklung. Auto hätte gepflegter sein können, war dieses Mal nicht gut gereinigt im Innenraum. Wir hatten bereits im Januar einen Mietwagen von Autoreisen gebucht und uns wegen Lage und Abwicklung trotz des höheren Preises - verglichen mit den anderen tuicars Angeboten - erneut dafür entschieden
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles prima, keine Verbesserung erforderlich!
Soweit alles okay bis auf die Wahl des Mietautos. Wie in den letzten Jahren bekommt man bei Hertz auf Korfu (Flughafen) nicht das gewählte Auto, obwohl ich diesmal vorher zweimal angerufen hatte.
Liebe Frau L., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Super tolles Auto hatt Spaß gemacht damit zu fahren. Sehr gern mal wieder. Kan mann weiterempfehlen. Auch die Rückgabe wahr unkompliziert. Noch am gleichen Tag die Kaution zurück bekommen. Klasse Abwicklung.
Ja sehr gut. Besser gehts nicht
Lieber Herr J., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles top
Waren sehr zufrieden.
Hallo Frau M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Webseite ist sehr übersichtlich und informativ aufgebaut. Kontakt zur Hotline war nicht nötig.
Station war im Flughafen mit kurzen Transfer zum Parkplat. Trotz Flugverspätung wartete man noch auf uns da wir außerhalb der Geschäftszeiten ankamen und keinen Aufpreis verlangten. Werden wir auf jedenfall wieder tun.
Hallo Herr L., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr übersichtlich.
Alles bestens!
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Wir waren sehr zufrieden mit dem Preis-/Leistungsverhältnis. War alles bestens.
Das Mietauto wurde in unser Hotel zugestellt und abgeholt. Hier verlief auch alles reibungslos.
Lieber Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Webseite war gut . Der Kontakt bei der Fahrzeugübergabe nicht.
War garnicht zufrieden, ging alles viel zu Hektik ab. Mit dem 1.Auto waren wir auch nicht zufrieden. Er wollte uns schnell loswerden und hatte kaum eine Erklärung zum Auto. Mussten nach dem 1. Tag das Auto auch wechseln, weil es defekt war.
Hallo Frau G., schön, dass Sie mit TUI Cars zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Schnell und unkompliziert
Anmietestaion war gut zu erreichen, Abholung des Autos war eher kompliziert und nicht in der Nähe! Das Mietauto war dieses Jahr leider nicht so gut wie in den letzten Jahren. Älteres Modell mit sehr schwachem Licht!
Liebe Frau S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Das Fahrzeug entsprach unseren Erwartungen hatte wenig km gefahren und war fast neu.
Die Vorort Betreuer von TopCar waren sehr freundlich. Perfekt wie immer!
Hallo Herr G., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an TopCar geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr einfach einen Mietwagen zu buchen. Keinerlei Probleme gehabt. Alles gut aufgelistet.
Mietwagenstation in Charlotte Airport/NC sehr einfach zu erreichen. Sehr freundliches und hilfreiches Personal, auch bei der Abgabe. Würde immer wieder dort einen Mietwagen entgegen nehmen.
Hallo Frau H., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in den USA zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und ansprechend. Ich habe vor Vertragsabschluss mit der HoTline telefoniert und hatte sehr kompetente Ansprechpartnerin, die Beratung war sehr hilfreich. Die Erreichbarkeit sehr gut alles klappte vorzüglich. Danke❤️
Die Anmietstation (Hertz) war gleich am Flughafen und sehr gut erreichbar. Die Abwicklung bei der Übernahme des Autos sehr unkompliziert schnell mit kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen. Ich hatte bereits im Vorhinein online die Lenker Daten erfasst, das vereinfachte auch noch einmal die Übernahme. Auf Empfehlung in diversen Foren haben wir bei der Übernahme noch Fotos von diversen kleinen Schäden gemacht und das Auto rundum gefilmt. Am meisten beeindruckte uns, wie rasch, einfach und unkompliziert die Rückgabe des Autos erfolgte. Wir würden in jedem Fall wieder an dieser Station anmieten!
Lieber Herr E., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
War alles okay
War okay bis auf das Auto warum? Folgendes hatte keine Kreditkarte bezahlte die Kaution in bar .Das Auto das mir ins Hotel gebracht wurde bekam ich nicht musste mit zur Station fahren nach Jandia und bekam ein kleineres Auto das fand ich nicht so gut da ich ja für die nächste Stufe bezahlt habe warum bekam ich ein kleineres Auto obwohl ich für ein größeres Auto bezahlt habe? Sonst war alles okay
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung und Abwicklung vor Ort top.
Alles Ok.
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Gutes Gesamtpaket. Schnelle Rückmeldungen.
Freundlicher Mitarbeiter, der nichts aufschwätzen wollte. Die Fahrzeugübernahme funktionierte problemlos.
Hallo Herr J., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
der bestellte Wagen war da. Alles prima
lag auf dem Weg zur CITA, kurze Wartezeit weil anderer Kunde.
Hallo Herr L., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
keine Bewertung, alles super!
Das Fahrzeug wurde ins Hotel geliefert. -> top! Die Abwicklung bei der Anlieferung des Fahrzeugs war top! Das Fahrzeug war top! Die Abwicklung bei der Rückgabe an Europcar vor Ort war nicht so schön. Es wurde behauptet, der Tank wäre nicht voll, obwohl der Tank vom Kunden 100 prozentig voll getankt wurde. Es gab daraufhin unnötige Diskussionen mit der Androhung die, per Kreditkarte hinterlegte, Kaution in Anspruch zu nehmen, was bisher anscheinend noch nicht geschehen ist, Stand 07.07.2025). Mal sehen ob sich da noch etwas tut. Sonst war alles i.O. und gut organisiert!
Lieber Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website war okay. Vielleicht kann man die Möglichkeit einen Zusatzfahrer zu buchen direkt mit integrieren.
Ein Punkt Abzug, da die Mitarbeiter immer versuchen einem noch eine extra Versicherung aus Auge zu drücken. Ansonsten zufrieden.
Hallo Frau K., es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut und ganz sicher wieder, da können sich manch andere Vermieter eine Scheibe davon abschneiden damit sie lernen wie es sein muss! Einfach nur 🔝
Sehr gut! Alles sehr unkomplizierter und einfach. Das Auto war neu und hatte nur 2600km auf dem Tacho und es funktionierte einwandfrei und auch der Sachbearbeiter war seh kompetent und nach nur 10 Minuten war alles abgewickelt und wir konnten schon los.
Hallo Herr E., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfacher übersichtlicher Buchungsprozess, Gutes Preis-Leistung Verhältnis
Fahrzeug Abholung ohne Problem, keine langen Wartezeiten
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles problemlos geklappt
Hat etwas gedauert aber alles in allem ok!
Hallo Herr W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Obwohl zu touristischen Zwecken das Fahren mit einem EU Führerschein in Kanada für bis zu 12 Monate erlaubt ist und ein internationaler Führerschein nicht benötigt wird, wurde von der Mietwagenstation vor Ort (AVIS Flughafen Edmonton) die Herausgabe des Wagens verweigert. In der Buchungsbestätigung wurde nicht klar (falls überhaupt - das gesamte Kleingedruckte habe ich nicht gelesen) darauf hingewiesen, dass AVIS Kanada einen Führerschein in Englischer Sprache zwingend einfordert. Uns sind daurch erhebeliche Kosten für Telefonate und die Schnell-Ausstellung eines int. Führerscheins entstanden.
*** Keine Gesprächsbereitschaft der Managerin vor Ort.
Alles sehr übersichtlich
Der Herz-Schalter am Flughafen Kefalonia ist sehr gut organisiert, freundlich , hilfsbereit und kompetent. Wir hatten immer gute Mietwagen über TUI beim Herz-Schalter bekommen. Immer wieder gerne.
Guten Tag Herr H., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Hertz geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Die Erklärungen hinsichtlich anfallender zusätzlicher Gebühren könnten sichtbarer sein und nicht erst in den Nutzungsbedingungen auftauchen.
Der Servicemitarbeiter wollte nochmals ein Schutzpaket verkaufen, obwohl in der Anmietung bereits alles enthalten war. Dies war dann erklärungsbedürftig und etwas lästig.
Liebe Frau L., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website war ok, hatte nur ein Problem mit dem Datum bei der Bestellung (vermutlich mein Fehler)
Personal sehr freundlich, Hotelzustellung sehr pünktlich
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
gute Auswahl, übersichtlich und ausführlich genug
prima Handling sehr gutes Personal einfache und schnelle Abholung und Abgabe
Hallo Herr G., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Buchung in allen Bereichen transparent und gut zu bearbeiten.
Unberechigte nachträgliche Abbuchung einer Gebühr für eine verspätete Fahrzeugrückgabe. Das Fahrzeug wurde rechtzeitig zurückgegeben.
Sehr geehrter Herr B., danke für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtliche Website Zuvorkommender und schneller Service
Freundliches und seriöses Personal
Liebe Frau B-T., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website klar, übersichtlich
habe leider nicht das gewünschte Auto bekommen, laut Vertrag ähnliches Fahrzeug, das außen nicht sauber war, sonst technisch ok. Übergabe und Abgabe schnell und problemlos. Station gut erreichbar, würde wieder dort ein Auto mieten
Guten Tag Herr e., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Tolles Auto und sehr unbürokratisch abgewickelt
Vorort waren die meisten sehr freundlich mit Ausnahmen die wenig hilfsbereit waren
Hallo Frau M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Keine Vorschläge, alles übersichtlich.
Alles war top. Leider der Wagen war nicht vollgetankt, sonst alles sehr gut.
Hallo Herr H., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wir buchen schon viele Jahre über Tui Cars und sind zufrieden.
Ist OK. Neutral.
Hallo Frau S., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Klappte alles einwandfrei. Debitkarte wurde akzeptiert, ich erhielt innerhalb 3 Tage meine Kaution zurück.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ein Shuttle Bus brachte uns bis in die Mietwagenstaion. Es wurde nicht versucht eine Zusatzversicherung aufzudrängen.
Hallo Frau H., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Webseite ist sehr gut übersichtlich und einfach zu handhaben. Kontakt mit der Hotline von TUI Cars nahm für uns die TUI Reiseberaterin vor Ort auf da die vereinbarte Abholzuzeit des Autovermieters nicht eingehalten wurde.
Station war gut erreichbar, deswegen wurde sie ausgewählt. Das als Hertz gekennzeichnete Autovermieterbüro besetzt mit zwei Damen konnten oder wollten uns keine Auskunft zum Autovermietervertrag geben, nur das wir hier kein Auto bekommen, wir sind hier falsch. Was aber so nicht stimmen konnte da der Flughafen als Abholstation am Vertrag angegeben war und wir auch pünktlich waren. Meine Frau hat darauf das Büro in Naxos angerufen, von dort bekamen wir dann Hilfe, 10min. darauf war ein junger Herr mit dem Mietauto am Flughafen bei uns da. Dieser war auch sehr freundlich. Die Autovermietung Hertz kann ich weiterempfehlen, nicht aber den Flughafen als Abholstation wenn man nicht mit dem Flugzeug anreist.
Guten Tag Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr zufrieden.
Statt des angebotenen SEAT erhielten wir einen Opel cross... mit 50.000 km Laufleistung. Dessen Funktion war fehlerfrei.
Hallo Herr M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Ich war mit ihrer Webseite zufrieden
Station war gut zu erreichen, aber trotz Vollkasko wollte man weitere Versicherungen mit Kosten von über *** für 14 Tage verkaufen.
Lieber Herr F., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Reibungsloser Ablauf im Urlaub auf Kreta 😃
Reibungsloser Ablauf im Urlaub auf Kreta 😃
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles ok
Super Service Tolles Auto Unkompliziert
Hallo Herr J., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Buchung ging schnell. auch die anschißende Abwicklung.
Wartezeit über eine Stunde. Wurde wieder mal eine Zusatzversicherung in den Vertrag aufgenommen, ohne überhaupt es mir anzubieten.
Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Anliegen befindet sich bereits im Bearbeitungsprozess. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Herzlichst, Ihr TUI Cars!
Alles hat wunderbar geklappt
Wir haben das Auto mit einem 6/8 Tank erhalten. Das geht gar nicht. Das Fahrzeug war in keinem guten Zustand und im Innenraum hat es gestunken.
Sehr geehrter Herr W., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Mir fehlt eine genaue Auflistung der Fahrzeugklassen
Statt eines VW T-ROC bekamen wir eine ausgeleierten Ford Kuga. Nach einer 1/2h Fahrt fiel die Aussenverkleidung des Spiegels auf der Fahrerseite ab. Wir habe dann das Auto getauscht und bekamen mangels Verfügbarkeit in unserer Klasse nur einen VW T-Cross. Ein alter, ungepflegter Wagen mit 66.000 km. Bei der Rückgabe waren alle Plätze in der Parkgarage belegt, so dass wir uns außerhalb einen Parkplatz suchen mussten. Wenn ich es richtig verstanden habe will die Vermietstation den Spiegel auf unsere Vollkasko abrechnen, obwohl der Schaden definitiv von einem Vormieter stammen muss. Die Verkleidung wies eine abgebrochene Krampe auf und wurde dann nur aufgesteckt.
Alles gut.
Freundlicher Service, nettes Upgrade zum fairen Preis. Gerne wieder, empfehlenswert.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Absolut zuverlässig
Sehr freundlich
Hallo Frau W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Buchen gerne TUI Cars
Mangels vorhanden sein der gebuchten Klasse Upgrade erhalten
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Super Service, tolles Auto. Alles reibungslos funktioniert.
Sehr gut erreichbar. Sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung. Ich würde wieder an dieser Station das Auto anmieten. 👍
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
War alles gut
Alles gut geklappt. Fahrzeugsuche schlecht, keine Nummer wo er steht, suchen gehen. Fehlte der Aussendeckel am Tank, wurde abgewunken. Bei Rückgabe, die Abgabe müsste besser organisiert werden.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles ok
Alles super gelaufen
Lieber Herr P., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Leistung war wie immer OK!
Habe in der Vergangenheit mehrmals bei Auto Reisen gebucht. War bisher immer, bis auf dieses Jahr, zufrieden gewesen. Diesmal hatte ich ein VW Polo übernommen. Dieser hatte ca. 40.000km, kratzende Scheibenwischer, eine Handbremse, die man bis zum Anschlag anziehen musste, um auf einer abschüssigen Straße zu parken. Insgesamt machte das Auto doch schon ein sehr benutzten Eindruck. Außerdem sollten die Angaben des Engl. Vouchers und der Deutschen Kundenkopie übereinstimmen. (Siehe Tank deposit/ Tankkaution)
Guten Tag Herr N., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich habe schon öfters über TUI Cars gebucht, sehr einfach und übersichtlich zu buchen.
Es hat alles sehr gut geklappt. Ich habe ein Auto mit Automatikgetriebe bekommen, obwohl ich manuelle Schaltung gebucht habe. Abholung ging ziemlich schnell, da ich alle Formulare schon online übermittelt habe. Das Auto war fast neu, keine 5000km drauf. Bei der Rückgabe wurde der Wagen kurz überprüft, auf Schäden,Kratzer und Tankstand, ging wieder sehr flott, bin super zufrieden.
Hallo Frau E., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut , freundlich und verständlich
Gut zu erreichen
Hallo Frau S., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich buche meine Mietwagen bisher ausschließlich mit TUI Cars. Es gab noch nie Probleme mit den jeweiligen Autovermietern. Ganz im Gegenteil der Service war bisher immer gut, ohne lange Wartezeiten und die Autos immer in einem sehr guten Zustand.
Die Abwicklung erfolgte über Europcar. Der Service war super, die Wagenübergabe und -rückgabe war problemlos und schnell.
Hallo Herr L., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wie immer alles super 👍 Kann man nur weiterempfehlen.
Nett, freundlich, schnelle und unbürokratisch Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
Hallo Herr G., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Von den Prozessen der online Bestellung als auch den Abläufen verlief alles gut und zufriedenstellend.
Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Die Station war auch sehr gut zu erreichen. Das gemietete Auto war zwar in Ordnung und gepflegt, allerdings nicht technisch gut ausgestattet wie angegeben.
Liebe Frau Z., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut gelaufen
Katastrophe, Wartezeit inaktzeptabel, Reinigung eine Zumutung, Fritten neben dem Sitz…..
Sehr geehrter Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles easy von der Buchung bis zur Abholung.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter von Alamo vor Ort. Es wurde nicht versucht, uns zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen.
Hallo Frau H., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles in Ordnung
Es ist schön das man bei Europcar eine elektronische Warteliste am Schalter auf Mallorca eingeführt hat. Vor uns waren 9 Personen auf der normalen Warteliste. Es gab aber noch eine Prio Warteliste. Alle Mieter die mit prio gebucht hatten kamen sofort an einen frei werden Schalter und konnten ihr Fahrzeug abholen. Die normale Warteliste hingegen musste dadurch immer länger warten. Im Endeffekt haben wir über eine Stunde auf die Übergabe des Fahrzeuges im nicht klimatisierten Bereich des Parkhauses gewartet. Finde ich sehr unglücklich ! Kein vernünftiger Kundenservice
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Hotline aus Italien angerufen, wollten zurückrufen lieder bis heute nicht passiert... Nach 2. ANRUF wurde uns dann nur ein Link geschickt wo wir stornieren können....
Haben über 2 Stunden vor dem Hotel gewartet, Fahrzeug wurde nicht zum Hotel geliefert, Partner vor Ort telefonisch nicht erreichbar, erst nach der Stornierung meldetet sich die Station aus Tropea auf italienisch...
Guten Tag Herr B., danke, dass Sie TUI Cars bewertet haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
War alles okay
Die Abfertigung hat sehr lange gedauert. Für manche Kunden war die Bearbeitung am Schalter unglaublich lange, da sie sich nicht entscheiden konnten welche Versicherung usw. Da müsste man schalten jemand anders vorziehen, es kann nicht sein, dass es am Schalter so lange dauert.
Hallo Frau H., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig auf Mallorca ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Bei TUI Cars zu buchen ist einfach und unkompliziert
Es hieß bei der Buchung, ich bekomme einen Seat Arona oder ähnliches. Das ähnliche war ein Opel irgendwas. So eine Gurke von Auto habe ich von TUI Cars noch nie bekommen. Ich muss überlegen ob ich das nächste mal wieder über TUI Cars miete
Guten Tag Herr K., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit in Kreta und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es hat alles super geklappt.
Die Abwicklung über Thrifty (oder besser gesagt über Hertz) hat super geklappt. Eine deutschsprachige Mitarbeiterin hat uns alles erklärt und schon ging es los. Der Mietwagen war super und hat uns problemlos 1.200 km über die Insel gebracht. Wir würden wieder hier mieten.
Hallo Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok
Alles ok
Lieber Herr N., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Das Fahrzeug war eigentlich zu gross, resp. für diese Fahrzeuggrösse war die Motorenleistung eher zu gering. D.h. Dieses Fahrzeug sollte für Madeira gar nicht angeboten werden. Ansonsten alles gut.
Bei der Abgabe wurden wir auf die geringe Motorenleistung aufmerksam gemacht und ein Update empfohlen. Natürlich mit einem Aufpreis der um einiges höher war als bei den Konditionen von Tui zum Zeitpunkt der Buchung. Dies ist eine fragwürdige Geschäftspraxis. Ansonsten alles gut.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtlich, einfache Handhabung
Übergabe im Hotel lief reibungslos
Hallo Herr F., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles super geklappt. Gerne wieder 😊
Ja war alles okay
Liebe Frau T., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Buchung war unkompliziert. Online check in funktionierte nicht, da sie Buchung nicht gefunden werden konnte. Auch der Mitarbeiter in der Station sagte, dass die Buchung erst am Morgen der Abholung im System aufgetaucht ist - seltsam, funktionierte aber trotzdem alles
Sehr unkompliziert. Abholung direkt am Hotel. Preis vollkommen in Ordnung. Auto im sehr guten Zustand. Freundliche Mitarbeiter, wenn auch kaum deutsch, dafür gutes Englisch. Insgesamt sehr zufrieden
Hallo Frau O., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Klar und übersichtlich. Einfache Handhabung.
Nette Mitarbeiterinnen. Keine Probleme bei Abholung und Rückgabe. Fahrzeug in sehr guten Zustand.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
TOP, war sehr zufrieden mit Wahl, Abwicklung und Preis
Schlange beim Fzg. abholen war riesig. 1h gewartet
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website gut und Buchung unproblematisch. Keine Hotline-Inanspruchnahme nötig.
Anmitstation war gut erreichbar, die Abwicklung gut, die Fahrzeugübergabe bei zwei Fahrzeugen gleichzeitig platzbedingt schwierig. Fahrzeug mit rd. 65.000 km Laufleistung und scheinbarem Unfallschaden hat die Erwartungen nicht wirklich erfüllt.
Guten Tag Herr P., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Europcar Malaga, na ja.....
Es war sehr voll, Premiumkunden wurden ständig vorgezogen. Die Abwicklung am Schalter war okay. Die bekannten Mängel und Beschädigungen am Fahrzeug waren auf dem Mietvertrag in maximal Schriftgröße 4 vermerkt. Transparenz geht anders. Das Fahrzeug war nicht gereinigt und mit Macken und Kratzern übersät. Einen Überblick zubekommen was ist dokumentiert war unmöglich.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
War alles Top!!! Immer wieder gerne
Top... Immer wieder gerne..
Hallo Herr M., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
top, alles gut
top, alles gut
Hallo Herr K., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Super Personal
Lieber Herr F., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Nicht besonders günstig. Zur Buchung kamen vor Ort noch weitere Kosten hinzu.
Eine sehr komplizierte Abwicklung bei der Übergabe, nirgendwo so umständlich erlebt. Mitarbeiter waren nicht sehr freundlich. Eine ewig lange Schlange und lange Wartezeiten bei der Rückgabe. Mitarbeiter waren total überfordert, Filiale in Dubrovnik hoffnungslos überlastet. Viele verärgerte Gäste.
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie uns bewertet haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug abgeben möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Lesen sie bitte meinen Kommentar zur Mietstation Es hat alles geklappt Nur die Qualität des Autos war Max 1 Stern wert
Station war gut erreichbar Abwicklung vor Ort war OK Wir waren aber sehr schnell uns selbst überkassen, keine Einführung am Auto Das Fahrzeug war schon sehr alt und hatte viele Dellen. Die Innenausstattung war total runtergekommen. Quietschen und Klappern war unser ständiger Begleiter neben der Angst mit dem Auto liegenzubleiben usw 340000km hatte das gute Stück bereits gelaufen und das in dem sehr rauen Umfeld von Island. Schön dass er durchgehalten hat. Hätte mir auch einen Diesel gewünscht denn bei 2500km kam doch viel Super Benzin zusammen. Mieten würde ich dort nicht mehr sorry
Guten Tag Herr M., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr geehrter Herr L., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team