TUICars.com Kundenbewertungen
Durchschnittliche Bewertung: 4.4 von 5
Anzahl der Kundenbewertungen: 1333
Anzahl der Kundenbewertungen: 1333
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
11.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Wir waren mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Bewertung für Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Freundlicher, kompetenter Service ohne unnötige Diskussionen.
11.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Einfache Buchung. Alles inklusive (z.B. zweiter Fahrer)
Bewertung für Europcar - Torremolinos Stadtbüro
Einfache und problemlose Übergabe bei Abholung und Rückgabe. Erreichbarkeit war ok. Würde wieder dort mieten.
11.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Sehr einfache und ünersichtliche Bestellung.
Bewertung für Europcar - Lissabon Flughafen
Der Mietwagenbereich war gut ausgeschildert und somit einfach zu finden. Nur bei der Rückkehr war die Einfahrt zum Parkhaus, wo wor den Wagen abgeben sollten, nicht so gut beschildert. Die Abwicklung verlief ohne Probleme. Alles vereinbarte wurde eingehalten. Ich würde in Zukunft wieder an dieser Station anmieten.
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Buchung super einfach und Hotelzustellung möglich
Bewertung für Europcar - Ayia Napa Stadtbüro
Gutes Fahrzeug,freundliche Übergabe mit umfangreicher Erläuterung
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Sehr gute Webseite, einfache Buchung, Kostentransparenz
Bewertung für Thrifty Griechenland - Kreta Rethymno Stadtbüro
Die Anmietstation liegt zentral, die Vermieter sind sehr freundlich. Der Mietvorgang ging sehr schnell. Es war unsere zweite Anmietung in dieser Station (2023 und 2025). Dieses Mal haben wir eine Nissan i10 bekommen, der zwar neu, aber viel zu schwach für das bergige Gelände war. Zudem mussten die Scheiben dringend innen und außen gereinigt werden. Hätte man mal vorher nachschauen können.
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Völlig unkompliziert und zügige Abwicklung
Bewertung für Europcar - Lissabon Stadtbüro
Völlig unkompliziert und zügige Abwicklung. Gerne wieder
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
funktioniert so wie ein Buchungsportal funktionieren soll. Gut und Einfach zu bedienen > gut gemacht
Bewertung für TopCar - Gran Canaria Playa del Ingles Stadtbüro
einfach, unbürokratisch und schnell
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Einfach zu bedienende Webseite. Sehr gute Preise!
Bewertung für Europcar - Paphos Flughafen
Sehr freundlich und professionell. Jederzeit gern wieder.
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Leider wurde uns trotz alles inklusive, von Avis *** verlangt, für zusatzfahrer, der sollte aber inbegriffen sein
Bewertung für Avis - Palma de Mallorca Flughafen
Leider Zusatz verrechnet, Auto war in Ordnung
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Deutlicher Hinweis fehlte , dass 2 Kreditkarten vom Mieter benötigt werden. Diese Praxis habe ich noch nie erlebt.
Bewertung für Avis - Malaga Flughafen
Sehr unfreundlich und arrogant. Ich stand kurz vor der Ablehnung des Mietwagens. Nie wieder Avis in Malaga.
10.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles in Ordnung
Bewertung für Avia Car - La Gomera-San Sebastian Stadtbüro
Der Mitarbeiter sprach kein Deutsch. Sonst alles okay.
09.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Auto würde nicht am Hotel übergeben…wir würden abgeholt u. zum Vermieter gefahren. Das Auto wurde vom Hotel abgeholt, aber seitdem nichts mehr gehört….keine Rückgabebestätigung, nix.
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura Costa Calma Stadtbüro
Auto würde nicht am Hotel übergeben…wir würden abgeholt u. zum Vermieter gefahren.
09.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles bestens.
Bewertung für Avis - Lyon-Saint-Exupéry Bahnhof
Ging sehr flott, freundlich, empfehlenswert.
09.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Wir haben das Auto direkt zum Hotel liefern lassen, was pünktlich und sauber kam. Sogar ein kostenloses Upgrade haben wir erhalten. Wir haben ein ausführliche Einweisung erhalten und hatten Gelegenheit Fotos und Videos vom Zustand zu machen. Die Abgabe war ebenfalls so einfach und unkompliziert wie die Annahme. Wir würden wieder über tuicars buchen.
Bewertung für Avia Car - La Gomera-San Sebastian Hafen
Wir haben das Fahrzeug zum Hotel bringen lassen und auch dort wieder abgeholt, dies lief alles absolut reibungslos ab.
08.11.2025
TUI CARS Bewertung:
War alles top, wie immer. Vielen Dank.
Bewertung für TopCar - Fuerteventura Flughafen
War alles top, wie immer. Vielen Dank
08.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Kein weiterer Kontakt
Bewertung für TopCar - Gran Canaria Las Palmas Stadtbüro
Abholung nicht zur vereinbarten Zeit (Stunden später). Ohne proaktive Kontaktaufnahme meinerseits (bei Topcar) zur Abholung hätte ich Stunden gewartet (habe nach ca. 20min warten angerufen wann die Abholung erfolgt). Mir wurde mitgeteilt, dass kein Mitarbeiter zur Abholung zur Verfügung steht und die Abholung im Laufe des Tages erfolgt. Weiterhin war der Dacia Stepway (?) nicht zwingend der Polo den ich erwartet hatte.
08.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Webseite ist gut. Das gilt auch für den Service. Nur dass man versucht, vor Ort Zusatzleistungen zu verkaufen, fanden wir nicht so gut. Außerdem wären Deutschkenntnisse vor Ort sicherlich nicht schlecht.
Bewertung für Avis - Teneriffa Süd Flughafen
Siehe oben
08.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles ok
Bewertung für Europcar - Playa de Palma Stadtbüro
Gut organisiert,freundliches Personal,sauberes,technisch einwandfreies Fahrzeug, würde gerne wieder anmieten.
07.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Unkomplizierte Anmietung transparente Kosten
Bewertung für Mendes Rent A Car - Sal-Santa Maria Stadtbüro
Nette und schnelle Abwicklung
07.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Ich buche hauptsächlich bei TUI Cars, da ich mit den Preisen und der unkomplizierten Abwicklung immer sehr zufrieden bin. Dank Vollkasko ohne SB und ohne Rückerstattung ist die Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs schnell und ohne Probleme.
Bewertung für Avis - Palma de Mallorca Flughafen
Ich war mit AVIS sehr zufrieden
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Ich habe schon oft Mietwagen über TUI Cars gebucht - immer schnell und problemlos.
Bewertung für Alamo Car Rental - Los Angeles Flughafen
Freundliche Mitarbeiter und die Autos sind in Ordnung.
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Buchung über TUI Car und Pre-Check-In haben perfekt geklappt. Bei der Abholung war dann schon alles richtig übermittelt.
Bewertung für Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Abholung und Rückgabe völlig problemlos. Auto gepflegt und für unsere Zwecke perfekt (wie gebucht).
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Zu meinem Vorgang (Buchungs-Nr. ***) gibt es einen entsprechenden Schriftwechsel mit TUI auf den ich verweise. Zusammengefasst: Durch missverständliche Angaben auf der Buchungs-Website habe ich erst nach Zahlung des vollen Betrages (knapp ***€) und der Zusendung der Unterlagen lesen müssen, dass ich das Mietauto nicht auf die benachbarte Insel (17km entfernt) mitnehmen durfte. Einzige Möglichkeit wäre eine Stornierung des Vertrages gewesen - was ich kurz vor Reiseantritt mit Blick auf meine Familie nicht riskieren wollte. Somit musste ich parallel ein zweites Auto für die andere Insel buchen. Die TUI-Mitarbeiterin war null kompromissbereit und verwies immer nur auf die Buchungsbedingungen. Mit Kundenfreundlichkeit hat das leider wenig zu tun
Bewertung für Mendes Rent A Car - Sao Vicente Flughafen
Das Mietauto war in einem sehr gebrauchten Zustand und stand in keinem Verhältnis zu dem Preis i.H.v. 65€ pro Tag. Auch war kein Wischwasser aufgefüllt um die Frontscheibe zu reinigen. Bei der vereinbarten Abgabe war das Büro am Flughafen Sao Vicente nicht besetzt und ich musste erst über die Infomation einen Mitarbeiter telefonisch herbeirufen lassen. Das hat zu Verspätung bei unserem Boarding geführt.
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Es gab keinerlei Probleme mit der Buchung, es hat alles gut geklappt. Man findet sich auf der Webseite gut zurecht um das richtige Auto zu buchen.
Bewertung für TopCar - Fuerteventura Flughafen
Die Abwicklung vor Ort war gut und zügig, wir hatten das zweite mal bei Topcars gebucht, auch die Rückgabe kein Problem. Schade fanden wir nur das das Auto nicht wirklich gut gepflegt war, die Sitze war leider schon in mitleidenschaft geraten. Die Frontscheibe auch verschmiert, musste selbst am Ferienort erst putzen. Aber ja ich werde wieder bei Tui und Topcars buchen. Hoffe doch das es nicht immer so ist.
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Der Wagen war leider nicht vollgetankt und von aussen dreckig. Die ***€ Deposit die ich am SB Schalter hinterlegen musste, habe ich auch noch nicht wiederbekommen.
Bewertung für KEY´N GO - Jerez de la Frontera Flughafen
Mit dem Buchungscode lief es reibungslos den Schlüssel am SB Schalter abzuholen. Die 124€ extra hatten mich aber dann doch gewundert. Der Heckschaden bei Abholung des Fahrzeugs hatte mich verunsichert, da es nirgendwo vermerkt war.
Guten Tag sehr geehrter Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Völlig unklar ist die enthaltene und gebuchte Versicherung. Der Anbieter wusste davon gar nichts. Im Schadensfall hätten wir nur eine Basis Versicherung mit Selbstbeteiligung gehabt. Der Anbieter hat zudem noch eine Kaution verlangt. Das ist bei der Buchung nicht ersichtlich!!!
Bewertung für Alamo Autovermietung - Barcelona Flughafen
Völlig unklar ist die enthaltene und gebuchte Versicherung. Der Anbieter wusste davon gar nichts. Im Schadensfall hätten wir nur eine Basis Versicherung mit Selbstbeteiligung gehabt. Der Anbieter hat zudem noch eine Kaution verlangt.
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alle perfekt!
Bewertung für Avis - Fuerteventura Flughafen
Null Wartezeit bei Avis
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Automatische Anwendung des TUI Card Rabatts bei Online-Buchung und Bezahlung mit TUI Card wünschenswert; es war bei mehreren Buchungen Korrektur über die Hotline nötig.
Bewertung für Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Station und Personal gut; Anforderung Tankquittung bei Rückgabe unerwartet und unklar (=wie/wohin?); kostenfreier Zweitfahrer (=reduziertes Unfallrisiko durch Fahrerwechsel) bei mehr Partnern wünschenswert
06.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Buchung ging unkompliziert, ebenso die Rückgabe.
Bewertung für Avis - Jerez de la Frontera Flughafen
Übergabe des Kfz relativ schnell,die Vorabanmeldung per Smartphone zu aufwendig.
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Abwicklung über TUI Cars war gut. Einzig die Angabe der Mitstation, Airport, war nicht korrekt.
Bewertung für Avis - Lanzarote Flughafen
Die Station war nicht im Flughafen. Uns war nicht bekannt, daß die Station außerhalb lag, wir mit einem Schuttle-Bus dahin gefahren werden. Keine Info darüber vor Ort! Abwicklung war zu lange, viele Kunden, Qick Check-in war an dem Tag nicht möglich. Ich würde nicht wieder dort mieten.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles perfekt funktioniert.
Bewertung für TopCar - Fuerteventura Flughafen
Lief alles problemlos.
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles bestes.
Bewertung für Europcar - Keflavik Flughafen
Hat alles schnell und reibungslos funktioniert. Sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Besser geht es nicht
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
gut
Bewertung für Avis - Sevilla Flughafen
gut
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Bei der Wagenübergabe bei der Firma Top Car musste man trotz vorheriger onlineanmeldung 1,5 Stunden warten. Bei dem Nachbarschalter der Fa. Hertz dauerte es, obwohl dort nur ein Mitarbeiter im Gegensatz zu vier Mitarbeitern war, nur halb so lang. Der Wagen war alt und schmutzig. Die Reifen waren abgefahren.
Bewertung für TopCar - Fuerteventura Flughafen
Viel zu lange Wartezeit
Sehr geehrter Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Guter Service. Hotline sehr kompetent
Bewertung für Gobycar - Palma de Mallorca Flughafen
Der Treffpunkt zur Abholung des Shuttle Service war nicht klar beschrieben. Einsteigesystem sehr chaotisch und unorganisiert. Ebenso Abholung des Fahrzeug mit Nummersystem. Lange Wartezeit mit 2 kleinen Kindern. Die Rückgabe des Fahrzeugs war dagegen sehr unkompliziert.
Sehr geehrter Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
05.11.2025
TUI CARS Bewertung:
es läuft immer alles reibungslos
Bewertung für Avis - Palma de Mallorca Flughafen
etwas Chaos bei der Abholung und 20min Wartezeit
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles reibungslos geklappt
Bewertung für Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Ansprechpartnerin vor Ort top Service
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Buchung ohne Probleme. Übersichtliche Seite, schnell erledigt. Für uns maßgebend waren die vernünftigen Preise und insbesondere die höhere Versicherung.
Bewertung für Alamo Car Rental - Tampa Flughafen
Abholung und Rückgabe bei Alamo in Tampa wie immer problemlos. Direkt im Flughafen. Gerne wieder.
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Ich hatte keinen Kontakt zur Hotline, hab meine Beschwerde bei Europcar direkt vorgebracht.
Bewertung für Europcar - Faro Flughafen
Es wurde mir ungefragt ein Mauterfassungsgerät zugebucht, obwohl ich keines wollte, da ich keine Autobahn fahre. Der Agent an der Station Flughafen Faro wollte alle möglichen Extras wie Versicherungen und Road-Assistance verkaufen, obwohl die schon von TUI Cars abgedeckt waren. Er war sehr nervig und penetrant. Zu guter Letzt wurde mir ein Auto der Kategorie MDMR anstatt EDMR übergeben, obwohl ich EDMR bestellt und bezahlt habe. Das grenzt schon an Betrug. Ich habe schon oft bei Europcar am Flughafen Faro ein Auto gemietet und war außer den letzten 3 Mal zufrieden. So schlecht wie diesmal würde ich noch nicht bedient und überlege eine andere Mietwagenfirma zu nehmen. Dieser Mitarbeiter war das Letzte.
Guten Tag Herr R., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise Ihr TUI Cars Team
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Insgesamt waren wir mit Tui Cars sehr zufrieden. Ärgerlich war allerdings , dass Europcar Malta keine Mietwagen nach Nordmalta ins Hotel zustellt. Wir mussten das Auto in Naxxar holen und auch wieder zurück bringen. Das kostete wertvolle Urlaubszeit.
Bewertung für Europcar - Malta Stadtbüro
Siehe oben. Es fehlte die Hotelzustellung. Das kostete wertvolle Urlaubszeit.
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles gut
Bewertung für Europcar - Rovaniemi Flughafen
Alles gut
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Kommunikation und der Service war sehr gut, die nachträgliche Mietzeit-verlängerung unkompliziert.
Bewertung für Alamo Car Rental - Tampa Flughafen
Das Personal an der Flughafen-Station Tampa ist freundlich und sehr angenehm, es wurden keinerlei Versuche unternommen ein Paket oder Modell-Upgrade zuverkaufen. Für das technische Problem am Selbst- Check-in Automaten( aktuell akzeptiert dieser keine EU-Kreditkarten) kann Alamo selbst nichts. Am Schalter wurden die Daten problemlos zum Vertag genommen. Der Flughafen und damit auch die Mietstation sind bei den Floridareisen meine erste Wahl.
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
TUI Cars hat bisher stets äußerst freundlich und zuverlässig gehandelt. Keinen anderer Autovermieter ist so vertrauenswürdig und professionell. Bitte weiter so!
Bewertung für OK Mobility - Malaga Flughafen
Der Vermieter OK Mobilitiy hat einen schlechten Eindruck hinterlassen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich. Besonders bei der Abgabe des Wagens wurden wir von dem zuständigen Mitarbeiter äußerst rüde behandelt. Der Angestellte kommandierte uns herrisch herum, er zeigte keinerlei Umgangsformen. Wir erhielten auch keine Quittung oder E-Mail zur Bestätigung der Abgabe.
Guten Tag Herr H., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Einfache Abwicklung
Bewertung für Avia Car - Teneriffa-Playa de las Americas Stadtbüro
Höfliche Mitarbeitern, sehr pünktlich. Ich habe hier schon mehrmals gemietet, würde ich auch gerne wieder.
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles super, unkompliziert und transparent, vielen Dank!
Bewertung für Europcar - Jerez de la Frontera Flughafen
Sehr freundlich und zuvorkommend.
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Guten Morgen wie immer hat alles super geklappt wir sind mit Top Car Gran Canaria sehr zufrieden immer wieder gerne alles gute beste Grüsse ***
Bewertung für TopCar - Gran Canaria Flughafen
Ja wir sind sehr zufrieden mit allem
04.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Kein Kommentar
Bewertung für Europcar - Dublin Flughafen
Nach Ablehnung von zusätzlichen Angeboten ließ die Freundlichkeit abrupt nach. Mietwagen war alt, Höhe Laufleistung und hatte extrem viele Vorschäden. Kein schöner Anblick. Rückgabe sehr angenehm. Allerdings sehr versteckt am Flughafen.
Guten Tag Herr K., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
03.11.2025
TUI CARS Bewertung:
wie immer unkomplizierte Abwicklung.
Bewertung für Avia Car - Funchal Stadtbüro
Sehr gute Erreichbarkeit. Bushaltestelle direkt gegenüber. Unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiterin. Gepflegtes Auto. Sofort wieder.
03.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe in Funchal
Bewertung für Avia Car - Funchal Flughafen
- Nähe Flughafenausgang auf Parkplatz - freundlich und schnell - jederzeit wieder
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Hat alles prima geklappt! Gutes Auto, angenehme Abwicklung, alles bestens.
Bewertung für Europcar - Chiclana/Novo Sancti Petri Stadtbüro
Sehr freundliche Mitarbeiter bei Europcar.
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Auch eine kurzfristige Buchung war machbar. Top!
Bewertung für Europcar - Chiclana/Novo Sancti Petri Stadtbüro
Unkomplizierte Abwicklung bei Europcar in Novo Sancti Petri.
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Website ist toll sehr einfach aufgebaut was einem das ganze erleichtert
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura-Süd Stadtbüro
Das Auto war schlecht gewartet Kundendienst längst fällig an der Hinterachse war in den Reifen viel zu wenig Luft 1,3bar (großer Sicherheitsmangel )Radio Touchscreen ohne Funktion bzw nur der halbe Bildschirm
Guten Tag Herr H., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles super geklappt!
Bewertung für Dollar - Kreta Heraklion Flughafen
Die Mietwagenstation am Flughafen in Heraklion ist nur zu empfehlen! Es hat alles super geklappt, das Personal ist sehr freundlich und unkompliziert!
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Guter Preis und verlässliche Partner vor Ort
Bewertung für Avis - Gran Canaria Flughafen
Eher dunkles und enges Parkhaus, ansonsten super.
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Unkomplizierte Buchung
Bewertung für Europcar - Ibiza Flughafen
Bei Vollkaskobuchung findet keine offizielle Übergabe mit Aufnahme vorhandener Schäden statt. Vorhandene Schäden sind bereits im Rechner gespeichert und man hat dadurch in kürzester Zeit sein Fahrzeug und kann den Urlaub beginnen. Kein Aufschwatzen von Zusatzversicherungen.
02.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Hat alles gepasst.
Bewertung für TopCar - Gran Canaria Flughafen
Die Lenkung meines gemieteten Hyundai i20 war ziemlich ausgeschlagen. Daher vermittelte das Lenkverhalten bei höheren Geschwindigkeiten ein sehr hohes Unsicherheitsgefühl (weil die Räder der Bewegung des Lenkrades nur mit Verzögerung bzw. nach Überwindung eines gewissen "Druckpunktes" folgten).
01.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Rückgabestation ist schwer zu finden samt Google Maps. Keinerlei Reklameschild zu sehen.
Bewertung für OK Mobility - Faro Flughafen
Ja! Toller shuttle service zum Airport.
01.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Webseite ok. Zustzkosten wurden nicht angegeben.
Bewertung für ClickRent - Palma de Mallorca Flughafen
2 Std. Wartezeit und Zusatzkosten
Sehr geehrter Herr J., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
01.11.2025
TUI CARS Bewertung:
Obwohl ich bei TUI inclusive Voll-Versicherung gebucht hatte, musste ich am Service-Center von OK-Mobility nochmal die volle Versicherung bezahlen.
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
Netter Service, aber ohne Versicherung kein Auto.
Guten Tag Herr v. G., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise Ihr TUI Cars Team
31.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Wie immer alles perfekt. Würde nichts anderes buchen und empfehle euch regelmäßig weiter.
Bewertung für Hertz - Rhodos Flughafen
Alles wie immer - also super.
31.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Ja. Nein. Weiß nicht.
Bewertung für Avia Car - Funchal Flughafen
Alle anderen Autovermieter hatten große Schilder, nur Avia-Cars hatte keins. Wir irrten erst eine Weile durch das Flughafen-Gebäude. Draußen wiederum wurden wir freundlich von einem Menschen 'aufgesammelt' und zur Übergabestation weitergeleitet. Der Rest war Problemlos. Auch das Abgeben des Autos verlief problemlos.
31.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Immer um Kontakt bemüht. Die Informationen und das Service ist einfach SPITZE!
Bewertung für Dollar - Kreta Heraklion Flughafen
FAST SEHR! Am Schalter (HERTZ) war es etwas schwierig, weil die Damen am Schalter viel miteinander gequatscht haben. Beim Übernehmen des Autos hat uns gefehlt, dass der verantwortliche Bedienstete uns NICHT in den Gebrauch der Automatik UND(!!!) wo der Griff für das Öffnen des Tankdeckels ist. Sonst waren wir auch bei der Rückgabe des Autos was die Zeit betrifft sehr zufrieden.
31.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Preis ok
Bewertung für Gobycar - Palma de Mallorca Flughafen
Servic gut, einzig der Weg zur Abholung auf dem Flughafen zum Buss ist sehr schlecht beschrieben!!!!!!
31.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Schönes Auto
Bewertung für Avia Car - Funchal Stadtbüro
Lieferung am Hotel
30.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles super funktioniert und war total unkompliziert perfekt bis zum Ende kann man nur weiterempfehlen
Bewertung für Europcar - Marrakech Flughafen
Super zu erreichen sind mit dem Taxi hin weil wir zuerst in Marrakesch waren war super unkompliziert und das Personal war sehr nett würde jeder Zeit wieder dort ein Auto mieten
30.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles einwandfrei
Bewertung für Enterprise - Frankfurt Flughafen
Der Service von Enterprise Frankfurter Flughafen war schlecht
30.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Schneller auf Reklamationen reagieren. Ich habe am 13.10.2025 eine Reklamation an service@tuicars.com gesendet. Erst als ich am 24.10.2025 nochmals eine e-mail gesendet habe, habe ich am 25.10.2025 eine Antwort bekommen. Das war aber immer noch keine Antwort auf die Reklamation sondern nur eine Mitteilung das die Reklamation weitergeleitet wurden ist. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Wahren sonst immer sehr zufrieden mit Tuicars und hatten auch schon mehr als 20 Mietwagen von tuicars gebucht.
Bewertung für Avis - Fuerteventura Flughafen
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben einen Mietwagen über TUICars gemietet. Ich möchte hier mal meinen Unmut über die Firma Avis vor Ort kundtun. Wir sind gestern um 18:25 auf Fuerteventura gelandet. Wir waren dann um 19:00 am Schalter von AVIS. Dort waren 6 Kunden vor uns. Eigentlich nicht viel, aber der offensichtlich vollkommen überforderte Mitarbeiter der Firma Avis hat für jeden Kunden mehr als 20 Minuten für die Abwicklung des Mietwagens benötigt. Bei jedem Kunden hat er mindesten 3-5 mal zum Telefon gegriffen und mit jemanden wohl über die Eingabe über das Buchungssystem gesprochen. Wir konnten dann um 20:45 unseren Mietwagen in Empfang nehmen. Nur zum Vergleich: in der Zeit als der Mitarbeiter unseren Vertrag fertig gemacht hat hat die Mitarbeiterin am Schalter von Payless Car 4 Mietwagen herausgegeben. Da wir dann noch über eine Stunde bis Costa Calma fahren mussten, hatten wir noch nicht mal mehr die Möglichkeit einen kleinen Einkauf zu tätigen. Im Übrigen hatten wir ein Fahrzeug mit Automatik gebucht, bekommen haben wir ein Fahrzeug mit Schaltung. Ich finde dieses Vorgehen unmöglich. Wir waren nur froh, endlich ein Fahrzeug bekommen zu haben. Bezahlt haben wir natürlich schon vorab für einen Teureren Wagen mit Automatik. Ich bitte sie ihren Partner vor Ort zu kontaktieren damit diese Missstände abgestellt werden. Wofür muss man eine Ankunftszeit angeben wenn man dann so lange warten muss. Die Autovermietung vor Ort muss doch eigentlich wissen wie viele Fahrzeuge zu welcher Zeit herausgegeben werden müssen.
Sehr geehrter Herr F., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team
30.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Es war alles bestens
Bewertung für Europcar - Keflavik Flughafen
Der Service vor Ort war wie immer bestens
30.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Das Auto war neuwertig, sauber und technisch einwandfrei.
Bewertung für Hertz - Rhodos Flughafen
Unkomplizierte, freundliche Abwicklung
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Es hat von der Buchung des Mietwagens bis zur Abgabe am Flughafen alles reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Wir buchen unserer Mietwagen seit vielen Jahren bei TUI Cars und werden bei unserer nächsten Urlaubsreise wieder dort buchen.
Bewertung für Europcar - Jerez de la Frontera Flughafen
Freundlich, schnell und reibungslose Abholung des Mietwagens.
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Preisschwankungen auf der Webseite sind extrem und in dieser Höhe (manchmal an die 100% innerhalb weniger Tage) irritierend. Eine seriöse Preiskalkulation geht anders.
Bewertung für Europcar - Faro Flughafen
Die Effizienz an den Schaltern bei der Registrierung ist unvorstellbar schlecht. An einem gezielt beobachteten Schalter konnte die Mitarbeiterin in einer Stunde genau zwei Kunden abfertigen. Ich selbst musste 1,5 Stunden warten bis ich das Fahrzeug entgegennehmen konnte, bei einem nach meiner Ansicht normalen Kundenaufkommen. Die gleichen katastrophalen Zustände wie im Oktober 2024. Bemühungen besser zu werden, offenbar Fehlanzeige.
Guten Tag Herr von K., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Telefonische Erreichbarkeit für Auskünfte im Schadensfall / Unfall war leider sehr unbefriedigend
Bewertung für Guerin rent-a-car - Faro Flughafen
Top Mietwagenstation, zügige Bearbeitung, sehr freundliches Personal, jederzeit wieder!
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Toller Service und nettes Personal. Der Wagen war in einem einwandfreien Zustand. Wir sind sehr zufrieden und werden wieder bei ihnen buchen.
Bewertung für Avia Car - Teneriffa-Puerto de la Cruz-La Paz Stadtbüro
Hotellieferung war einwandfrei.
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Hat alles gepasst.
Bewertung für Hertz - Athen Flughafen
Schnell und freundlich.
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
sehr unkompliziert
Bewertung für Avis - Faro Flughafen
ganz schnell und unkompliziert
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Vor Ort wurde mir vom Verleiher mitgeteilt, dass die von TUICars verkaufte Versicherung nicht ausreichen würde und ich musste eine weitere Versicherung abschließen, weil das von mir angegebene Zahlungsmittel nicht für den ausgesuchten Versicherungsschutz akzeptiert werden würde. Das war bei Buchung nicht einsichtig. Insgesamt wirkt es sehr intransparent und so, als wollten alle Beteiligten ihre Kunden über die Versicherungskosten *** Verbraucherfreundlich ist etwas anderes. Ich würde in Zukunft nur noch direkt bei den Verleihern buchen, statt über TUICars als Vermittlung.
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
War gut zu erreichen, aber mir wurde eine überteuerte Zusatzversicherung abgedreht, weil die mir von TUICars verkaufte Versicherung angeblich nicht mit meinem Zahlungsmittel (Debit-Card) akzeptiert wird. Es wirkte als würde bewusst für Intransparenz gesorgt, um teure Zusatzversicherungen zu verkaufen. Kindersitz wurde und eingebaut, das Auto lief gut.
Guten Tag Frau J., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise, wenn Sie das nicht bereits getan haben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Mehrfach Kontakt per Mail mit dem Service! Antworten erst nach 2 Tagen!
Bewertung für Avis - Kreta Heraklion Flughafen
Shuttle vom AirPort zur Mietstation wurde mit einer alten Londoner Taxi mit 3 Sitzplätzen durchgeführt! Sehr schlecht!! Übernahme und Abgabe des Fahrzeug schnell erledigt! Fahrzeug sehr gepflegt und sauber!
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
bestes Preis-Leistungsverhältnis, das ich gefunden habe Versicherungsschutz vollständig, einfache Buchung und Abwicklung
Bewertung für Europcar - Lissabon Flughafen
Die Station war gut zu erreichen, die Abwicklung vor Ort hätte etwas schneller erledigt werden können, aber alles in allem gut
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Ich habe schon mehrmals über tui cars autos auf der ganzen Welt gebucht. Es war immer alles top und es gab keine Probleme. Ich werde auch weiterhin hier meine Mietautos buchen. Einfach super!
Bewertung für Avis - Palermo Flughafen
Hat alles super geklappt!
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Einfache Buchung.
Bewertung für Avis - Athen Flughafen
Das Auto war verdreckt, voller Macken und es wurde in dem Auto geraucht. Ad Blue Tank war leer. Der Mitarbeiter war nicht bereit ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. So waren wir gezwungen 10 Tage in einem stinkenden Auto zu fahren.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
29.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Das Auto war gut und die angebotene Versicherung überzeugend.
Bewertung für Thrifty Griechenland - Kreta Heraklion Flughafen
Bei der Abholung haben wir sehr lange gewartet und es war überhaupt nicht klar, warum.
Sehr geehrte Frau M., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
28.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Klare Empfehlung, insbesondere wenn die Reise über TUI gebucht wurde.
Bewertung für Europcar - Albufeira (Falesia) Stadtbüro
Fahrzeug wurde im Hotel bereitgestellt. Kleine Verspätung (15 Min.) zur vereinbarten Uhrzeit. Dafür war das Fahrzeug hochwertiger als bestellt.
28.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Die Buchung erfolgte online, alles Weitere verlief völlig problemlos
Bewertung für Europcar - Albufeira (Falesia) Stadtbüro
Der Mietwagen wurde uns am Hotel übergeben
28.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Sehr einfache und unproblematische Entgegennahme des Fahrzeugs vor Ort und genau unproblematische Rückgabe. Alles bestens!
Bewertung für Europcar - Olbia Flughafen
Alles super gelaufen
28.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Kann keine Angaben machen Webseite in Ordnung.
Bewertung für Avis - Palma de Mallorca Flughafen
Mietkaution Flughafen Mallorca. Bei übergabe Mitarbeiter nicht sehr freundlich. Bei Abgabe kurze Begutachtung des Fahrzeugs.Dann ging alles gut ab.
28.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Gesamter Buchungsvorgang lief ohne Beanstandung ab
Bewertung für Europcar - Malaga Flughafen
Jederzeit gerne wieder an dieser Station Schnelle und freundliche Abfertigung durch Carla von europcar die auch schon alles regelte für den 2. Fahrer der erst mit einem späteren Flug eintraf und neuwertiges Auto (Golf ehybrid)
27.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Zum wiederholten Mal genutzt
Bewertung für Alamo Autovermietung - Valencia Flughafen
Wir bekamen ein Auto mit sehr vielen Vorschäden, die zu Beginn des Mietverhältnisses dokumentiert wurden. Bei Rückgabe konnte diese Dokumentation nicht gefunden werden, vielmehr wurden uns die Schäden belastet. Erst nach langer heftiger Diskussion tauchten die Daten auf und zeigten, dass wir keine Schäden verursacht hatten.
Guten Tag Herr R., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
27.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Einfach zu buchen - sehr guten Partner vor Ort!
Bewertung für DRIVALIA - Ancona Flughafen
Freundlich! Hilfsbereit! Alles problemlos!
27.10.2025
TUI CARS Bewertung:
übersichtlich und verständlich
Bewertung für Avis - Olbia Flughafen
jederzeit wieder, unkompliziert
27.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Bisher sehr zufrieden, meine Beschwerde aufgrund einer falschen Abrechnung bei Europcar in Faro/Portugal wird freundlich und zügig bearbeitet.
Bewertung für Europcar - Faro Flughafen
Erstmalig bin ich mit einer Europcar Mietstation nicht zufrieden. Bereits bei der Abholung wurde mir von dem Mitarbeiter der Europcar Faro versucht Zusatzversicherungen zu verkaufen. Bei der Abrechnung wurden zusätzliche Beträge aufgelistet u.a. ein Standortzuschlag Flughafen, der bei TUIcars schon inklusive ist. Und es wurden 5Tage mehr der Insassenunfallversicherung abgezogen, als vertraglich vereinbart. Ein sehr unseriöses vorgehen von Europcar
Guten Tag Herr E., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
27.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles reibungslos geklappt.
Bewertung für ClickRent - Palma de Mallorca Flughafen
Wir haben 2 Stunden gewartet, das war mit Kindern natürlich nicht so schön. Die Mitarbeiter Vorort haben aber alles gegeben und waren freundlich. Das Auto war gut in einem guten Zustand. Die Übergabe und Abgabe unkompliziert und der Shuttle Bus gut organisiert.
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Buchung und Reservierung auf der Website waren selbsterklärend
Bewertung für Europcar - Montegordo Stadtbüro
Der Service in der Station vor Ort war perfekt und sehr freundlich
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Mit der Buchung über TUI Cars waren wir im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Intransparent finde ich allerdings, dass nicht nachvollziehbar ist, ob der über die TUI-Card gewährte Vorteil 7=6 bei unserer Buchung Anwendung fand.
Bewertung für Avia Car - Teneriffa-Puerto de la Cruz-La Paz Stadtbüro
Der Mietwagen war in einem sehr guten Zustand. Auch der Mitarbeiter, der den Wagen übergeben hatte war sehr freundlich. Einziger Kritikpunkt: Der bestellte Kindersitz war in einem schlechten Zustand und auch nicht montiert. Eine Anleitung zur Montage gab es nicht, weil der Aufkleber auf der Seite des Sitzes, der die Einbauschritte erläutern sollte teilweise abgerissen war. Bei einem derart sicherheitsrelevanten Thema sollte eine Anleitung dabei sein, oder der Sitz vormontiert werden. Dass man für den Preis des Kindersitzes problemlos einen neuen Sitz hätte kaufen können macht die Sache nicht besser.
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Übersichtliche Suche und Darstellung der Konditionen.
Bewertung für Hertz - Kreta Heraklion Flughafen
Reibungslose, flotte Abwicklung und Bereitstellung vor Ort, kurze Wege. Jederzeit wieder.
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Bei der Ankunft war der Parkplatz des Shuttles nicht zu finden und man konnte mit der tel. die clickrent hinterlegt hatte nichts anfangen. Auf die Kontaktperson in Deutschland konnte krine Auskunft geben. Erst nach mehrmaligem umherirren fanden wir den Parkplatz. Der Treffpunkt mit dem Shuttlebus hatte sich gegenüber der Beschreibung geändert, dies wurde aber nicht kommuniziert. Das war für uns äusserst schwierig und nervenaufreibend
Bewertung für ClickRent - Palma de Mallorca Flughafen
Man hatte Abgabe 7.30 Uhr gebucht, sollte da aber *** Euro nachzahlen
Guten Tag Frau W., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Hallo ich kann leider nicht verstehen das auf der Webseite GRO? steht Rundum SORGLOS-VERSPRECHEN Vollkasko-Versicherung inkl. Kompletter Versicherungsschutz. zweiter Fahrer INCL. Dann kommt man an die Mietwagen Station und nichts stimmt. Auf einmal 1300 Kaution bezahlen muß. Das ist für mich ein NO GO. Bin echt von TUI Cars enttäuscht. Bin auch im Besitz einer TUI Card GOLD. Schon traurig, das man dann auf einmal die Vollkasko Versicherung zusätzlich abschließen muß. Werde wohl über die TUI Cars kein Auto mehr mieten.
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
Anmietstation war einiger maßen zu erreichen, Wenn man sie gefunden hat. Es war dann im 2. Stock vom Parkhaus. Des weiteren war wichtig das die Kaution *** SB Vollkasko und *** Kaution bezahlt werden musste. Bei der Rückgabe hat man sich nicht einmal das Auto angeschaut. Stellen Sie es einfach hin. Zwei Damen der Mietwagengesellschaft haben sich lieber weiter unterhalten. Die Kaution habe ich dann endlich 4 Tage später wieder auf der Kreditkarte gebucht bekommen. Nicht wieder bei dieser Station.
Guten Tag Herr S., danke für Ihre Bewertung. Bitte nutzen Sie unser Reklamationsformular auf www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise . Ihr TUI Cars Team
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Super schnelle und kompetente Rückinfo vom Service auf meine Fragen. Preis Leistung war top. Ich würde bei TUI-Cars immer wieder ein Auto mieten.
Bewertung für Europcar - Windhoek Int. Flughafen
Anmietstation ist sofort zu erreichen, allerdings war es in der Halle sehr laut. Die Abwicklung war problemlos.
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Alles prima
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
Längere Wartezeit an einem Montagabend
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
Es wurde versucht einem eine Versicherung anzudrehen obwohl man diese bereit gebucht hatte. Bei Abgabe vom Auto werden einem Schäden in die Schuhe geschoben und die Kaution einbehalten, obwohl die Schäden bei der Abholung schon da waren
Guten Tag Frau K., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
26.10.2025
TUI CARS Bewertung:
Voucher und andere Buchungsdokumente mussten nochmals angefordert werden, da die ursprünglichen Dokumente/Dateien kaputt waren
Bewertung für OK Mobility - Palma de Mallorca Flughafen
Mussten fast 2 Stunden warten bis wir unseren Mietwagen bei OK Mobility bekamen. Zusätzlich noch fast *** für Kindersitz, Zusatzfahrer und SB vor Ort bezahlt.
Sehr geehrter Herr W., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
Sehr geehrter Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team