TUICars.com Kundenbewertungen
Durchschnittliche Bewertung: 4.4 von 5
Anzahl der Kundenbewertungen: 966
Anzahl der Kundenbewertungen: 966
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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Es war eine gute und reibungslose Übergabe sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Das Personal war sehr nett und freundlich. Das Auto war in einem sehr guten Zustand. Für uns ist die Europcar Station in der Dubai Hills Mall perfekt. Allerdings sollte bei der Rückgabe des Fahrzeugs Informationen im Parkhaus über Car Rental angebracht werden, damit man nicht lange suchen muss. Vielen Dank. Immer wieder gerne 👍
Bewertung für Europcar - Dubai Hills Mall Stadtbüro
Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand.
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles super
Bewertung für Europcar - Lamezia Flughafen
Alles super
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles wunderbar geklappt von der Buchung bis zur Abholung und Rückgabe. Ich habe nichts zu beanstanden.
Bewertung für Europcar - Tallinn Flughafen
Der Service von Europcar vor Ort am Flughafen in Tallinn war sehr gut. Die Mitarbeitenden waren freundlich und es hat alles gut geklappt von der Abholung bis zur Rückgabe.
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Hatte alles super geklappt
Bewertung für Thrifty Griechenland - Kreta Chersonissos Stadtbüro
Der Mitarbeiter vor Ort war sehr nett, wir waren sehr zufrieden.
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles super
Bewertung für Auto Reisen rent a car - Teneriffa Süd Flughafen
Der Service bei der Abgabe des Mietwagens war völlig in akzeptabel. Es wurde keine Bestätigung zur Abgabe herausgegeben, trotz mehrfacher Nachfrage. So verlässt man die Mietwagenstation mit einem unguten Gefühl, dass man keine Bestätigung erhalten hat und im Nachgang noch Ansprüche oder sonstige Probleme auftreten können. Wir werden hier bei TUI Cars kein Auto mehr ausleihen.
09.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Gutes Leistungspaket zum guten Preis
Bewertung für Avis - Ibiza Flughafen
Superschnelle Abwicklung. Das einzige was zu bemängeln ist, ist die Reinigung der Frontscheiben von innen. Diese sind immer streifig, sodass man bei tiefstehender Sonne sehr schlecht sieht. Das war schon öfters der Fall. Habe schon öfters dort den Mietwagen geholt
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Schalter nicht leicht zu finden, direkte Buchung beim Vermieter wäre deutlich günstiger gewesen
Bewertung für DRIVALIA - Florenz Flughafen
Viele Vorschäden waren nicht dokumentiert
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Preis-Leistungspaket in Ordnung Mitarbeiterin von dem vermittelten Unternehmen Europcar sehr angenehm und zuvorkommend, hat alles geklappt ohne Probleme Das einzige was ich zu bemängeln habe das es kein Übergabe Protokoll für das Auto gab. Das Auto hatte Kratzer an verschiedenen Stellen, diese habe ich dokumentiert und an Tuicars sowie Europcar gesendet aber keine Antwort bekommen Die Kommunikation mit Tuicars war auch sehr gut und schnell Werde das nächste Mal wieder buchen
Bewertung für Europcar - Mallorca Playa de Palma Stadtbüro
Mitarbeiterin von dem vermittelten Unternehmen Europcar sehr angenehm und zuvorkommend, hat alles geklappt ohne Probleme Das einzige was ich zu bemängeln habe das es kein Übergabe Protokoll für das Auto gab. Das Auto hatte Kratzer an verschiedenen Stellen, diese habe ich dokumentiert und an Tuicars sowie Europcar gesendet aber keine Antwort bekommen
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Der Partner von Tui Cars auf den Azoren ist Ilha Verde. Alles hat sehr gut geklappt. Der Service ist schnell und alle gebuchten Leistungen standen zur Verfügung. Vor Ort wurde nicht versucht uns Leistungen mehr zu verkaufen, die schon abgedeckt waren. Das Auto ein Renault Clio war gut in Takt mit normalen Gebrauchsspuren. Leider verschlechtern sich etwas die Fahrzeuge auf unserer Reise.
Bewertung für Ilha Verde Rent a Car - Sao Miguel Ponta Delgada Flughafen
Guter und schneller Service. Auch die Rückzahlung der Kaution erfolgt bereits einen Tag nach Rückgabe des Fahrzeugs. In der kleinsten Klasse, die für die Inseln hier bei der Breite der Straßen sinnvoll ist gibt es gute Fahrzeuge. Alle sind in einem guten Zustand. Leider war die Ausstattung je Insel anders, so dass wir das Gefühl hatten, dass es sich verschlechtert. Beispiel - Android Car, was wir als Navigation benutzen, war im letzten Auto nur noch über USB Kabel möglich. Diese Verbindung ist leider instabil. Ansonsten sind die Mitarbeiter aufmerksam und sehr hilfsbereit
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles in Ordnung
Bewertung für Europcar - Conil de la Frontera Stadtbüro
Vielen Dank, es war alles in Ordnung
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles bestens geklappt.
Bewertung für Avia Car - Funchal Flughafen
Alles bestens geklappt
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Der Vorgang ist einwandfrei abgelaufen!!
Bewertung für Avis - Ibiza Flughafen
Vorgang insgesamt vor Ort zufriedenstellend! Etwas Wartezeit, da AVIS - Wagenrückgabe schwach setzt war!!
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Super klasse. Guter Mietwagen einfache Übergaben. Vollste Zugriedenheit
Bewertung für Hertz - Patras Araxos Flughafen
Super freundlich und unkompliziert
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Bei der Buchung konnte man nicht den TUI-Card-Rabatt 7 für 6 auswählen, bzw. habe ich ihn nicht gefunden. In der ersten Buchungsbestätigung wurde dann auch der volle Preis für 7 Tage angegeben, was schnell und unkompliziert von TUI korrigiert wurde.
Bewertung für Europcar - Sizilien Catania Flughafen
Trotz Vorankündigung und pünktlicher Landung der Maschine in Catania stand der Mietwagen nicht bereit - er musste noch gewaschen werden. Nach über 30 Minuten Wartezeit bei 43'C (!) mit Kleinkind und älteren Mitreisenden wurde ein nur halbwegs sauberer Wagen übergeben. Frontscheibe innen sehr verschmiert - wahrscheinlich noch nie gereinigt -, Scheibenreinigungsanlage war leer. Jetzt sind wir gespannt auf die Rückbuchung der Kaution.
08.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Hatt alles super geklappt
Bewertung für Thrifty Griechenland - Patras Araxos Flughafen
Hatt alles super geklappt vielen Dank
07.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Es war alles einfach zu buchen und zu stornieren. Nur gute Erfahrungen gemacht
Bewertung für Avis Autovermietung - Vancouver Flughafen
Die Autos waren gut gepflegt, wir mussten wegen einer Reifenpanne und eines Steinschlags in der Windschutzscheibe das Auto wechseln, das war alles problemlos im persönlichen Kontakt. Die anfänglich probierte telefonische Hilfe bei der Reifenpanne war allerdings sehr schlecht. Wir haben die Person, wenn es eine war, weder akustisch noch sprachlich verstanden. Jeder Bitte, langsamer und deutlicher zu sprechen folgte immer der gleiche Satz. Das war nicht hilfreich.
07.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Top Service und Fahrzeug – Abzug bei der Wartezeit Das Servicepersonal vor Ort war absolut top und sehr freundlich! Auch das Fahrzeug war in einem einwandfreien, erstklassigen Zustand. Einziger Minuspunkt war die etwas lange Wartezeit am Schalter. Da sich das Personal dafür aber aufrichtig entschuldigt hat, vergebe ich trotzdem eine sehr gute Bewertung. Ansonsten alles super und gerne wieder!
Bewertung für Europcar - Mallorca Flughafen
Top Service und Fahrzeug – Abzug bei der Wartezeit Das Servicepersonal vor Ort war absolut top und sehr freundlich! Auch das Fahrzeug war in einem einwandfreien, erstklassigen Zustand. Einziger Minuspunkt war die etwas lange Wartezeit am Schalter. Da sich das Personal dafür aber aufrichtig entschuldigt hat, vergebe ich trotzdem eine sehr gute Bewertung. Ansonsten alles super und gerne wieder!
07.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Es ist alles bestens gelaufen, das Fahrzeug wurde pünktlich ins Hotel zugestellt, das Auto war sehr gepflegt und in einem super Zustand, ich kann den Anbieter TopCar nur weiterempfehlen
Bewertung für TopCar - Gran Canaria Playa del Ingles Zustellung/Abholung Stadtbüro
Auto in einem super Zustand (hatte erst 8000 km), frisch gereinigt, alles bestens
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Gebucht über TUI Cars. Alle Daten waren vorhanden, trotzdem mussten wir vor Ort sehr viel ausfüllen. Warum kann man das nicht nahtlos realisieren wie z.B. online im Vorfeld. Bei Abholung wurde uns für einen ordentlichen Aufpreis ein besseres Fahrzeug angeboten. Wir haben das abgelehnt und haben dann erst erfahren, dass unsere reservierte Fahrzeugklassen nicht verfügbar war und haben dann ohne Aufpreis ein deutlich größeres Fahrzeug bekommen. So ein Umgang mit uns ist nicht gut und sollte vermieden werden. Den MG den wir bekommen haben, war sehr komfortabel. Jedoch nerven die ständigen Warnungen der Assistenzsysteme extrem. Das können andere Hersteller deutlich besser.
Bewertung für Europcar - Mallorca Flughafen
Mussten einen Vertrag auf Spanisch unterzeichnen. Ich dachte wir mieten zu deutschen Bedingungen. Verstehe den Mehrwert von TUI Cars nicht. Werde sehr wahrscheinlich das nächste Mal direkt beim Anbieter aber von Deutschland aus buchen. Ich gehe dann auch davon aus, dass alle Daten vorhanden sind, ein online Check in möglich ist und ich vor Ort nur noch den Führerschein vorzeigen muss und die Schlüssel bekomme.
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Wir bekamen einen schwachmotorisierten Hyundai mit Schaltgetriebe, bei dem am vorletzten Abend (nach einem Tag stehend) plötzlich die Batterie leer war und er sich somit nicht einmal mehr öffnen ließ. Die Pannenhilfe klappte aber einwandfrei. Für den gezahlten Betrag haben wir zumindest mit einem zeitgemäßen modernen Automatik Auto gerechnet. Freundliche Grüße
Bewertung für Guerin rent-a-car - Faro Flughafen
Organisation top.
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich habe ein Auto mit Hotelzustellung gebucht. Alles hat super geklappt. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung für Europcar - Sardinien Olbia Stadtbüro
Ich habe sehr schönen neuen Mietwagen bekommen. Ich wollte den Mietwagen ein Tag langer benutzen und mit den Mitarbeiter von Europcar telefonieret. Er hat alles gut erklärt und auch den Preis sofort genannt. Ich bin zufrieden.
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchung über die Webseite war wie immer unkompliziert. Auch den Preis empfand ich für die enthaltenen Leistungen sehr gut. Hier stimmt einfach das Gesamtpaket.
Bewertung für Europcar - Mallorca Playa de Palma Stadtbüro
Auch hier war alles perfekt.
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles super funktioniert. Vermieter versuchen immer wieder ein Versicherung durchzudrücken
Bewertung für Europcar - Lissabon Flughafen
3 x hintereinander ein Auto gemietet. 1x Das Auto ist morgens ausgefallen und ich musste nach Lissabon um ein Ersatzwagen zu bekommen sowie geschäftliche Treffen absagen.
06.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Stornierung und Neubuchung war völlig problemlos, Telefonservice ebenfalls. Ich war sehr zufrieden.
Bewertung für Europcar - Funchal Stadtbüro
Abholung, Beratung und Fahrzeugabgabe waren schnell und unkompliziert. Bei Angabe der Gebühren für Upgrade wurden nicht alle genannt, nur der Grundpreis, es kostete dann 140 €, anstatt der genannten 105€. Der Eingang des Parkhauses für die Abgabe war etwas schwer zu finden. Trotzdem war ich sehr zufrieden.
05.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchungsvorgang sehr gut. Abholung Fahrzeug am Madeira-Airport sehr gut. Fahrzeug mit über 70.000 km hatte viele Kratzer und Dellen, die aber alle protokolliert waren. Innenraum nicht wirklich sauber, lag noch eine Flasche drin. Kein Ersatzrad, Scheibenwaschanlage defekt, Kupplung mangelhaft. Fahrzeug gehört dringend in die Werkstatt bzw. ausgemustert.
Bewertung für Europcar - Funchal Flughafen
***
05.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Buchung (Auswahl und Preis) sowie die Umsetzung vor Ort verlief problemlos und schnell.
Bewertung für Avis - Thessaloniki Flughafen
Keine Wartezeit, keine unerwarteten zusätzliche Kosten und guter Service bei Abholung und Rückgabe.
05.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich hatte den Mietwagen für 3Wochen zu einer Mutter-Kind-Kur,nachdem mein Auto kurzfristig repariert werden musste. Ich war mit dem Rundum-Sorglos-Paket mehr als zufrieden (wie immer bei TUI
Bewertung für Enterprise - Hamburg Altona Stadtbüro
Super freundlich und schnell in der Bearbeitung,gerne wieder 🤩
05.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles super und keine Probleme oder andrehen weiterer Versicherungen bei AVIS vor Ort in Malaga!!
Bewertung für Avis - Malaga Flughafen
Kein Andrehen weiterer Versicherungen vor Ort - nette Mitarbeiterin vorn AVIS
05.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles i.O. Super Service.
Bewertung für Europcar - Mallorca Flughafen
Super Service.
04.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Mir hat besonders der Service der Mitarbeiter vorort gefallen.
Bewertung für Avia Car - La Palma Brena Baja Stadtbüro
Der Service der Mitarbeiter war gut.
04.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Übersichtliche Buchung und gute Konditionen.
Bewertung für Europcar - London Gatwick Süd Terminal Flughafen
Mitarbeiter des Vermieters wollte auf betrügerische Art und Weise zusätzliche nicht berechtigte Gebühren verrechnen. Diese wurden auch schon von der Kreditkarte abgebucht. Sehr unprofessioneller Umgang. Undurchsichtige Kautionshöhe. Wirft kein gutes Licht auf Tuicars als Partner von Europcar. Ggf. strategische Zusammenarbeit prüfen!
04.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Habe mehrere Mietwägen für einen Zeitraum von 2.5 Wochen auf den Azoren gebucht. Hat alles super geklappt - schnelle Abwicklung am Schalter, keine zusätzlichen Verkaufsgespräche oder Ähnliches und die Autos waren auch alle in Ordnung. Ich musste trotz Vollkaskoversicherung bei TUI eine Kaution in Höhe von *** hinterlegen (mein Anbieter war Ilha Verde), mir wurde aber gesagt, dass dies normal und in allen Fällen notwendig sei, die Versicherung und alles weitere über TUI läuft, da der Vertragspartner im Mietvertrag genau genommen nicht ich, sondern TUI sei. Ich vertraue jetzt einfach mal darauf, dass im Schadensfall und Einbehalt der Kaution TUI mich entschädigt hätte. Ungeachtet dessen ist es glücklicherweise gar nicht erst dazu gekommen und die Belastungen für die Kautionen wurden von Ilha Verde relativ zügig wieder zurückgezogen. Insofern alles super, gerne wieder!
Bewertung für Ilha Verde Rent a Car - Sao Miguel Ponta Delgada Flughafen
Alles super: schnelle Abwicklung am Schalter, keine weiteren Verkaufsgespräche für Upgrades oder zusätzliche Versicherungen und die Belastung für die Kaution wurde schnell wieder zurückgezogen. Gerne wieder!
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Anmietungen auf den Azoren reibungslos verlaufen sind und Sie mit dem Service vor Ort zufrieden waren. Schön, dass die Fahrzeugübernahmen unkompliziert waren und die Kautionsfreigaben zügig erfolgt sind. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr TUI Cars Team
04.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Perfekter Service, gutes Auto, Erhalt und Abgabe schnell, unbürokratisch und reibungslos!
Bewertung für Thrifty Griechenland - Samos Flughafen
Perfekter Service, gutes Auto, Erhalt und Abgabe schnell, unbürokratisch und reibungslos!
Hallo Herr V., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
04.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Einfache, unkomplizierte Buchung, Abholung und Rückgabe.
Bewertung für Europcar - Funchal Stadtbüro
Gebuchtes Modell nicht verfügbar. Alternative absolut akzeptabel und in sauberem, neuwertigem Zustand. Einfache Abholung und Rückgabe.
Lieber Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
*****
Bewertung für Europcar - Malaga Flughafen
Die Mitarbeiterin Cristina am Schalter in Malaga war sehr nett und kompetent.
Lieber Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Gute Auswahl, einfaches Buchungsverfahren, viele Leistungen inklusive
Bewertung für Avis - Mallorca Flughafen
Katastrophale Zustände am 23.08.2026 bei Avis am Flughafen Palma. Am Schalter im Flughafen selbst verwies die gelangweilte (aber dennoch freundliche) Mitarbeiterin auf das Gebäude gegenüber, wo die reservierten Autos ausgegeben werden, sie sei nur für spontane Buchungen zuständig. Im Nebengebäude angekommen, war bereits das komplette Chaos ausgebrochen. Es glich einem Auffanglager, Menschenmaßen die vor dem Büro auf dem Boden oder ihrem Gepäck saßen, kleine Kinder, die in den Armen der Eltern schlafen, ältere Personen die auf dem Boden kauern, da die Kräfte sie verlassen haben. Nach einiger Zeit stellte sich raus, die meisten warten schon seit zwei Stunden oder mehr, vor allem Personen mit Reservierungen. Eigentlich gab es Schalter für Quick Pass, "normale" Kunden und Preferred Kunden. Leider hatten die mit den normalen Reservierungen das Nachsehen, denn für die war nur eine Person zuständig. Die anderen Kollegen hielten sich, selbst wenn sie frei waren, strikt aus den normalen Reservierungen raus. Als wir um 13.56 Uhr unser Ticket zogen, war die Nummer 76 noch immer nicht dran (der Herr, der bereits seit über zwei Stunden gewartet hat). Plötzlich öffnete dann noch ein Schalter, der aber NUR Personen ohne Reservierung abfertigte (wir erinnern uns, die waren eigentlich im Flughafengebäude, jetzt plötzlich nicht mehr). Die kamen alle Zack Zack nacheinander dran. Heißt, Personen mit Reservierung standen seit über zwei Stunden, wer nicht reserviert hatte konnte einfach reinlaufen und sein Auto nehmen. Macht das Sinn? Als um 15 Uhr Schichtwechsel war, brach plötzlich das perfekte Durcheinander aus. Plötzlich wurden Personen drangenommen, die zwar eine Quickpass-Wartenummer gezogen hatten, aber gar keinen Quickpass gebucht hatten (diese wurden zuvor abgewiesen, mit dem Hinweis, ein Warteticket für normale Reservierungen zu ziehen). Das hat dann natürlich für Ärger bei den anderen eh schon verärgerten Wartenden gesorgt. Organisation gleich null!
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Wir buchen unsere Mietwägen für den Auslandsurlaub immer über Tui Cars und sind jedesmal sehr zufrieden. Man bucht das Paket und hat keinerlei Stress mehr mit Zusatzversicherungen oder sonstigen Kosten (hier ist ganz besonders die Buchung von Alamo-Autos hervorzuheben). Die Website ist übersichtlich, Buchung einfach. Stornierung bis kurz davor super.
Bewertung für Alamo Car Rental - Los Angeles Flughafen
Wir konnten uns am Flughafen LA ein Auto in der gebuchten Kategorie aussuchen. Das Auto war sehr gut in Schuss und sauber. Abgabe lief ebenso problemlos. Uns wurde am Flughafen kein Extra angedreht (wie bei der Konkurrenz schon mal passiert), Personal war freundlich.
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
reibungsloser Ablauf, Gute Übersicht auf alle Dokumente durch die App => kein riesiger Papierstapel
Bewertung für Europcar - Sardinien Olbia Flughafen
Die Abholung und Abgabe verlief reibungslos. Zwar stimmte bei der Abholung die Nummer des Parkplatzes nicht mit der angegebenen Nummer überein, was das Suchen des Autos schwieriger machte. Dies war aber nur ein kleiner Dorn im Auge.
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Hat alles völlig unproblematisch geklappt.Von der Buchung über Autoabholung bis zur Rückgabe.
Bewertung für Hertz - Kreta Chania Flughafen
Auch hier alles unkompliziert Abholung und Rückgabe
03.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Top service
Bewertung für Thrifty Griechenland - Thessaloniki Flughafen
Guter Service
02.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Hat wie geplant alles funktioniert und Angebot wurde schnell mit dem Anbieter vor Ort abgeklärt.
Bewertung für Europcar - Mallorca Cala Ratjada Stadtbüro
War soweit gut, Mietwagen wurde nach Anruf am Tag davor eine Stunde früher als im Angebot übergeben und nach Rücksprache über Schlüssel an Rezeption zurückgegeben.
02.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Das meiste hat sehr gut gepasst: Buchung, Rechnung, Abwicklung. Nicht klar ersichtlich war, dass die Uhrzeit der Rückgabe relevant ist und ein Tag mehr zu zahlen ist, wenn sie nach der Abholuhrzeit liegt. Außerdem hätte ich gerne etwas weniger Mails mit Werbung bekommen. Das Auto war super.
Bewertung für Europcar - Wien Stadtbüro
Hat alles gepasst.
02.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich war sehr zufrieden ***
Bewertung für Avis - Bari Flughafen
Ich war sehr zufrieden ***
02.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Hat alles super geklappt, gerne wieder.
Bewertung für Avis - Kreta Chania Flughafen
Ohne Probleme Fahrzeug aufgenommen und wieder abgegeben. Alles OK.
02.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Dsas Auto war für 15:30 Uhr bestellt, Auto war erst um 17 Uhr abholbereit. Am Europcar Schalter vorher noch 1 Std Wartezeit, Auto kein Wasser in Wischwäscheanlage. Vorsicht, nach Abgabe wurden von Europcar noch zusätzlich Kosten für Übernahme am Flughafen, tgl.Leihgebühr über 1,80 Euro für das Mautgerät,obwohl wir keine Mautstrassen gefahren . TUICAR/Europcar einmal und nie wieder
Bewertung für Europcar - Faro Flughafen
Katastrophe bei der Abholung und Autoverst 90min.nach vereinbarten Termin bekommen. Und nach Abgabe noch zusätzlich Kosten dür Übernahme am Flughafen und Mautgerät***Euro pro Tag,auch wenn man keine Mautstrassen fährt. Europcar einmal und nie wieder
01.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Es wäre gut gewesen, bereits bei der Buchung deutlich darauf hingewiesen zu werden, daß sich die Mietwagenstation von Clickrent nicht direkt am Flughafen befindet, sondern daß man erst mit dem Shuttle dorthin (und zurück) fahren muß. Der Abfahrtsort des Shuttles war zudem sehr "gut" versteckt und ganz schlecht bzw. gar nicht ausgeschildert. Die Suche und der Transfer haben uns gute eine Stunde pro Richtung gekostet. Der online Checkin bei Clickrent hat mit der TUI Cars Buchungsnummer nicht funktioniert (dafür hätte es eine Clickrent Buchungsnummer gebraucht), so daß wir bei der Abhloung nochmal fast eine Stunden warten mußten.
Bewertung für ClickRent - Mallorca Flughafen
Abgefahrene Karre, kein Scheinenwischwasser nachgefüllt
01.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Freundliche und kompetente Personen am Schalter ermöglichten eine unkomplizierte Fahrzeugübergabe in Chania.
Bewertung für Hertz - Kreta Chania Flughafen
Freundliche und kompetente Personen am Schalter ermöglichten eine unkomplizierte Fahrzeugübergabe in Chania.
01.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich finde es schade, dass man Buchungen nicht über das Portal editieren kann.
Bewertung für Avis - La Gomera San Sebastian Hafen
Wir wurden nicht explizit darauf hingewiesen, dass ein zweiter Fahrer mehr kostet. Ich wusste es zum Glück. Aber das ist kein schöner Stil.
01.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Buchung und Abwicklung über TuiCars verlief – wie auch schon bei unseren vergangenen Anmietungen – absolut reibungslos, zuverlässig und sehr gut. Großes Lob an TuiCars für den gewohnt guten Service! Ein massiver Dämpfer war jedoch der Partner vor Ort am Flughafen King Shaka (Europcar): Bei der Rückgabe wurde dreist versucht, uns für einen minimalen, oberflächlichen Kratzer an einer Kunststoff-Radkappe haftbar zu machen. Dieser klassische „Gebrauchsspur-Kratzer“ wurde uns als abrechenbarer Neuschaden angehängt. Erst nach heftigem, stressigem Protest vor Ort wurde die haltlose Forderung fallengelassen.
Bewertung für Europcar - Durban Flughafen
Die Fahrzeugübernahme am Flughafen King Shaka verlief zügig und absolut problemlos. Auch das Auto selbst war in einem guten und sauberen Zustand. Der Ärger begann jedoch bei der Rückgabe: Das Personal versuchte dreist, uns für einen minimalen, oberflächlichen Kratzer an einer Kunststoff-Radkappe haftbar zu machen und diesen als abrechenbaren „Neuschaden“ zu verbuchen. Es handelte sich hierbei eindeutig um eine normale Gebrauchsspur an einem günstigen Plastikteil. Erst nach einer heftigen und völlig unnötig stressigen Diskussion vor Ort wurde diese haltlose Anschuldigung fallengelassen und die Rückgabe korrekt abgewickelt.
01.09.2026
TUI CARS Bewertung:
Schnelle und unkomplizierte Buchung. Über die Website auch Rabatte verfügbar, demnach gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Bewertung für ClickRent - Mallorca Flughafen
Die Abwicklung ist ein Wenig kompliziert, wenn man sie nicht kennt. Vielleicht habe ich auch nicht genug gelesen, aber man muss wirklich idiotensicher erklären, wie das Auto zu finden ist. Wir haben ewig gesucht bis wir den Standort gefunden haben. Dort mussten wir in der Hitze noch locker 30min warten, weil man immer nur in einem gewissen Turnus abgeholt werden konnte, um zur Station für die Mietautos zu fahren, die sich außerhalb vom Flughafen befindet. Das Abholen des Autos selber hat dann gut geklappt und die Rückgabe war superschnell und problemlos.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Übergabe des Autos hat sehr lange gedauert über eine Stunde , sehr viele unbesetzte Schalter beim Anbieter zum abholen , sicherlich verbesserungsfähig . Rest hat gepasst ! Auto , Zustand . Gerne wieder .
Bewertung für ClickRent - Mallorca Flughafen
Wagen hat gepasst , wie schon vorher geschrieben , Wartezeit zur Übergabe sehr lange über eine Stunde , viele unbesetzte Arbeitsplätze .
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich habe mich für da Angebot von TUI entschieden, weil die Informationen zur Anmietung im Internet umfangreich genug und dennoch übersichtlich gestaltet waren.
Bewertung für Enterprise - Kiel Stadtbüro
Sehr nettes Personal. Unkompliziert beim Abholen und der Rückgabe. Night-Drop-In-Briefkasten sehr praktisch. Da das gewünschte Fahrzeug an dem Tag nicht zur Verfügung stand, erhielt ich ein höherwertiges. Das Fahrzeug war im einwandfreien Zustand. Gerne wieder.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Das Preis-Leistungs-Verhältnis dieser Buchung war sehr gut. Die Buchung selbst war einfach und schnell durchzuführen. Die Versicherung im Tarif war sehr gut. Die Abwicklung über Avis war leicht und unkompliziert.
Bewertung für Avis Autovermietung - Halifax Flughafen
Avis hat vor Ort die reservierte Kategorie bereitgestellt. Wir hatten sogar Auswahl zwischen mehreren Fahrzeugen.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Hallo, bei der Fahrzeugübernahme vor Ort trat eine Diskrepanz zwischen dem TUI Vertrag (unbegrenzte KM) und dem AVIS Vertrag vor Ort auf (200 KM/ Tag). TUI Hotline war schnell erreichbar. Eine sofortige Klärung des Problems war nicht möglich. Wir sollten nach Klärung des Sachverhalts zwischen TUI und AVIS informiert werden, was aber nicht geschehen ist. Kilometerbedingte Mehrkosten sind glücklicherweise aber nicht entstanden.
Bewertung für Avis Autovermietung - Toronto Brookfield Bay Stadtbüro
Die AVIS Mitarbeiter vor Ort wirkten verärgert, als wir darauf hingewiesen, dass wir über TUI ein Fahrzeug ohne Kilometerlimit gemietet hatten. Sie nötigten uns das Limit von 200 KM/ Tag zu akzeptieren, ansonsten würden sie uns das Fahrzeug nicht übergeben. Die Bitte um Kontaktaufnahme mit TUI wurde abgelehnt.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchen schon jahrelang unseren Mietwagen in Thessaloniki bei TUI Cars. Wie immer sehr zufrieden . Schnelle Fahrzeugübergabe bei Hertz am Flughafen. Kosten für Abdichten eines Reifens (Schraube im Reifen) wurde von Autohellas problemlos ersetzt. Sehr zufrieden mit Autohellas sprich Hertz. Nächster Mietwagen in Griechenland buchen wir wieder bei Hertz über TUI Cars. Mietwagen mit geringer Laufleistung und günstigen All inklusive Preisen sowie ausgezeichnetem Service von Hertz sind dafür ausschlaggebend
Bewertung für Hertz - Thessaloniki Flughafen
Mietwagen mit geringer Laufleistung
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles bestens. Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Mietwagens.
Bewertung für Europcar - Mallorca Cala Ratjada Stadtbüro
Alles bestens. Unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Mietwagens. Hilfsbereites Petsonal.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
- Beworbene Preisvorteile schmelzen dahin und sind nicht mehr die, die sie waren. - Fehlende Informationen zu lokalen Miet-Anbieter-/Stations-/Kooperatoonswechsel (?!) (Bucbungsbestätigung für Vermieter Dollar, den es im Airport Preveza nicht gibt. Durch Abfrage vor Ort wurden wir an Herz verwiesen, die unseren Auftrag vorliegen hatte.) - Schlechte Erreichbarkeit der TUICar-Hotline
Bewertung für Dollar - Preveza Aktion Flughafen
Die o.g. 3-Sterne Bewertung bezieht sich auf die Herz-Autovermietung. Von Dollar war am Airport Preveza keine Spur zu finden! Die Sauberkeit und der Zustand des bereitgestellten Mietwagen war mangelhaft (Seitenspiegel mit Klebeband und Kabelbinder befestigt, Sauberkeit im Innenraum war durchschnittlich und vorhandene Beschädigungen am Fahrzeug nur schlecht auf dem Übergabeprotokoll erkennbar. Die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles hat prima geklappt. Auto war nagelneu. Wir haben sogar ein größeres Fahrzeug bekommen als gebucht.
Bewertung für Europcar - Menorca Flughafen
Auto war nagelneu. Noch keine 2000 km. Übernahme und Rückgabe gingen ruckzuck. Fahrzeug war mindestens eine Kategorie höher als gebucht. Auto innen blitzsauber. Auf Menorca ist Autowaschen wegen Wassermangel zur Zeit verboten. Dementsprechend sehen alle Autos auf der Insel gerade aus.
31.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchung verlief unkompliziert. Telefonische Nachfragen konnten schnell beantwortet werden. Höhe der Einwegmiete sollte vorab besser ersichtlich sein, ähnlich wie die Gebühr für das Mauterfassungssystem in Portugal.
Bewertung für Europcar - Faro Flughafen
Wartezeit im Counter bei Abholung war zu lang. Mitarbeiter wollte zusätzliche Versicherung verkaufen obwohl diese im Vertrag bereits enthalten war
30.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Insgesamt okay, dass wir aber zusätzlich zum vereinbarten Mietpreis rund 140 Euro für die Abgabe des Wagens an einem anderen Ort als dem Abholort zahlen mussten, war im Vorfeld nicht transparent ersichtlich – sehr ärgerlich! Darüber hinaus mussten wir für ein kleineres Auto als dem vereinbarten weitere 100 Euro draufzahlen, auch sehr ärgerlich!
Bewertung für Europcar - Sevilla Bahnhof
Der Mietwagen war sehr gut, aber zusätzliche Kosten zum vereinbarten Mietpreis (insgesamt rund 250 Euro) waren im Vorfeld nicht transparent ersichtlich! Sehr ärgerlich!
30.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Einfachheit und die Möglichkeit, die Abwicklung vor Ort im Hotel abzuwickeln fand ich prima. Ist ein gutes Gefühl, bei TUI zu sein. Schade war, dass die Auswahl an Fahrzeugen etwas gering war (kein Cabrio oder Geländewagen auswählbar).
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura Costa Calma Stadtbüro
Bin pünktlich am Hotel zur Fahrzeugübergabe abgeholt worden. Das Fahrzeug war völlig in Ordnung und das Personal freundlich. Die Rückgabe über die Hotelrezeption fand ich sehr komfortabel und einfach. Gerne wieder ;-)
30.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Station in der Tiefgarage im Corte Ingles in Lissabon war schwer zu finden. Sie könnte im Corte Ingles besser ausgeschildert sein. Die Annahme am Schalter verlief problemlos. Der Mitarbeiter war freundlich und hat alles zu unserer Zufriedenheit erledigt. Bei der Abgabe am Flughafen Faro, morgens um 06:30 Uhr, gab es eine ziemlich lange Schlange. Dort wären ein paar Mitarbeiter mehr hilfreich gewesen.
Bewertung für Europcar - Lissabon El Corte Ingles Stadtbüro
Das Fahrzeug war in gutem Zustand und hatte eine gute Ausstattung.
30.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Perfekter Service alle Mitarbeiter. Ob am Counter oder bei der Rückgabe alles lief reibungslos.
Bewertung für Avis - Ibiza Flughafen
Sehr guter Service der Mitarbeiter und ein Top gepflegtes Fahrzeug.
30.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles sehr gut geklappt, immer wieder gerne TUI CARS
Bewertung für Europcar - Rota Stadtbüro
Alles gut geklappt ordentliches modernes Auto
29.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Buchung über Tui ist übersichtlich und klappt problemlos. Keine versteckten Kosten. Problemlos auch vom Mietwagenanbieter akzeptiert.
Bewertung für Alamo Car Rental - Las Vegas Flughafen
Schneller Service. Diesmal leider keine Bestätigung nach Anmietung durch Email. Sonst guter Wagen. Nach 30 Tagen war zum ersten Mal auch noch eine Rückbestätigung per Email erforderlich.
28.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Reise musste wegen Waldbränden und Straßensperrungen abgebrochen werden. Fahrzeug wurde viel früher zurück gegeben. Per E-Mail wurde Kulanz Erstattung in Aussicht gestellt, per App dann leider abgelehnt.
Bewertung für Avis Autovermietung - Vancouver Flughafen
Schönes Fahrzeug erhalten. Mitarbeiter etwas unfreundlich
28.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles hat geklappt
Bewertung für Europcar - Porto Flughafen
Mietwagen hatte viele Schrammen war abrer alles im grünen Bereich noch.
28.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Etwas teurer als die Anmietung eines Fahrzeuges vor Ort, aber vom Ablauf her top, ohne jegliche Probleme. Tolle Abwicklung vor Ort via Hertz, sehr modernes und komfortables Fahrzeug.
Bewertung für Hertz - Athen 25 Syngrou Stadtbüro
Sehr freundliches Personal, Fahrzeug top, Abholung und Rückgabe problemlos
27.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Das Fahrzeug war von definitiv nicht gereinigt; nicht voll getankt; in einem desolaten Zustand. Ringsherum übersäht mit Kratzern und Beulen; und einen massiven Einbruchschaden auf der Fahrerseite. Sowas geht garnicht. Völlig enttäuschend.
Bewertung für ClickRent - Mallorca Playa de Palma Stadtbüro
. Info TUI.
27.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Das beste und unkompliziertestes Vermietung Erlebnis ever
Bewertung für Avis - Kreta Rethymno Stadtbüro
Alles super
27.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Das Leistungspaket war umfassend. Die Versicherung lässt einen im Ausland deutlich entspannter fahren. Auch die Stornierung eines vorher am falschen Ort gebuchten Fahrzeugs lief problemlos. Einzig der Preis könnte etwas besser sein.
Bewertung für Europcar - Mallorca Flughafen
Auto sauber, gepflegt und sparsam. Berater war höflich. Allerdings wäre ein Hinweis, dass es sich um einen Hybrid ohne Ladenotwendigkeit handelt, nett gewesen.
27.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich buche oft bei TUI Cars auch in der Vergangenheit. Es hat immer alles gut funktioniert. Diesmal gab es aber ein großes Problem mit dem Anbieter vor Ort bei der Rückgabe des Autos. Ich habe dazu an die Reklamationsstelle von TUI Cars schon ein Email geschrieben aber leider noch keine Rückmeldung erhalten. Der Mitarbeiter vor Ort von Enterprise hat uns bestätigt dass am Auto alles in Ordnung ist. Trotzdem habe ich im Anschluss nun eine Kreditkartenabbuchung von über ***erhalten. Ohne Begründung. Ohne Mail ohne irgendetwas. Sie haben einfach abgebucht. Ich möchte diese Abbuchung aufs schärfste Beanstanden und hätte gerne eine Erklärung von Enterprise. Wir haben das Auto bei der Abholung in Marseilles auch genau dokumentiert. Ich hoffe TUI Cars kann dahingehend unterstützen.
Bewertung für Enterprise - Marseille Flughafen
Wie in meinem vorherigen Text geschrieben bin ich mit der Fahrzeugrückgabe in Nizza durch Enterprise absolut nicht zufrieden und wir werden auf keinen Fall nochmals ein Auto von Enterprise nehmen. Die Kommunikation ist nicht vorhanden. Ich habe weder nach der Abholung meines Autos in Marseilles noch nach der Rückgabe ein Email von Enterprise enthalten mit Unterlagen oder Daten. Es wurde mir über 3000€ abgebucht. Ohne Erklärung. Ohne Dokumentation. Ohne Nachweis. Auf mein Beschwerde Email an Enterprise kam bis jetzt keine Rückmeldung. Auf mein Email an TUI Cars zur Unterstützung kam auch noch keine Antwort. Das Auto hatte keinen Kratzer, keinen Schaden. Das wurde uns auch vom Mitarbeiter bei der Rückgabe bestätigt. Er meinte er schickt uns gleich die Bestätigung per Mail. Diese ist nie gekommen. Ich habe keine Unterlagen von Enterprise. Nur eine sehr hohe Abbuchung auf meiner Kreditkarte. Das Service und Enterprise ist nicht zu empfehlen und ich hatte noch nie so schlechte Erfahrungen.
27.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Einfach. Perfekt.
Bewertung für Avis Autovermietung - Lihue Flughafen
Tadellos
26.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles super, unkomplizierter Service und gutes Auto
Bewertung für Europcar - Tallinn Flughafen
Alles super
26.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Sehr hilfreich und unkompliziert
Bewertung für Europcar - Funchal Stadtbüro
Freundlich aber leider nicht flexibel beim Kreditkarten Problem
26.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Waren sehr zufrieden mit dem Service und dem Fahrzeug, einem Ford Puma. Das einzige, was wir so nicht im Vorfeld der Reservierung/Buchung des Fahrzeuges wussten war, dass man vor Ort noch ne Fahrzeugnutzungsgebühr bezahlen muss - und dazu noch in bar. Das war für uns komplette neu, hatten wir bislang in keinem unserer Urlaube (Kreta, Lanzarote, Algarve, Mallorca usw). Das war für uns eine bislang neue Erfahrung - gibt's diese Gebühr nur auf Madeira?
Bewertung für Avia Car - Funchal Stadtbüro
Sehr gut, Abholung vom Stadtbüro passte, ebenso die Abholung des Wagens bei Rückgabe am Hotel.
26.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Mit der Buchung bei TUI Cars war ich zufrieden, aber was dann kaum war nicht positiv
Bewertung für Europcar - Dublin Flughafen
Vor Ort war kein Fahrzeug für uns bereitgestellt, es musste erst noch eines fertiggestellt werden, dieses wurde dann auch irgendwie vergessen. Die Sachbearbeiterin hat sehr schnell gesprochen, ich habe nur die Hälfte verstanden, hatte Gott sei Dank meine Tochter an meiner Seite, Sie konnte mehr von dem Quatsch verstehen. So begann unser Urlaub mit einer sehr langen Wartezeit. Wir hatten an dem Tag noch eine lange Fahrt vor uns, die Stimmung von meiner Familie können sie sich vorstellen. Dann haben wir endlich ein Fahrzeug bekommen, mit etlichen Schäden. So konnten wir mit enormer Verspätung unsere Urlaubsreise beginnen.
26.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Klare Regelung und Bedingungen
Bewertung für Europcar - Lissabon Flughafen
Zuverlässig
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles wunderbar funktioniert
Bewertung für Europcar - Mallorca Paguera Stadtbüro
Es hat alles wunderbar funktioniert
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Klappte gut. Wartezeit war noch im grünen Bereich. Schön wäre wenn jemand etwas deutsch spräche
Bewertung für Europcar - Mallorca Flughafen
Milly war nett und sehr bemüht.
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
WIe immer sehr gute Angebote und mit Allinclusiv Versicherung, große Auswahl
Bewertung für Hertz - Naxos Hafen
SEhr ruppiger, harter Umgangston, trotz Landessprache. LEider wahr das Auto vom Zustand außen diesmal sehr enttäuschend, bei einer Mietdauer von 3 Wochen wurde sofort gesagt, das sehr wahrscheinlich noch extra Gebühren dazugekommen für die Innenreinigung. LEider für mich nicht verständlich, ich Zahle \ Miete das Auto ja 3 Wochen, das da der Zustand anders ist wie bei einem Tag ist doch klar…, kein Service, den wir sonst von Tuicars gewohnt sind
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
sehr gute Abwicjklung, freundliches Personal
Bewertung für Alamo Car Rental - Miami Flughafen
sehr gute Abwicklung
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Insgesamt halten die Fahrzeuge, was sie versprechen und sind in gutem Zustand. Trotzdem finde ich verwirrend, dass bei Buchung ein bestimmter Fahrzeugtyp angezeigt wird, wobei dieser nur eine bestimmte Fahrzeugklasse darstellen soll.
Bewertung für Hertz - Korfu Acharavi Stadtbüro
Hat alles gut geklappt
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Unkompliziert und sehr guter Service am Telefon bei Rückfragen.
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura Jandia Stadtbüro
Sehr guter Service, pünktliche Abholung im Hotel und Transfer zum Stadtbüro bei Übernahme des Fahrzeuges, problemlose Rückgabe des Schlüssels an der Hotelrezeption. Mitarbeiter sehr freundlich, sprachen auch sehr gut Deutsch und Englisch.
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
perfekte Organisation, PKW sehr gut, Abwicklung einfach, keinerlei Beanstandungen
Bewertung für Alamo Car Rental - Denver Flughafen
schnelle Abwicklung, gute Betreuung, sehr guter PKW, keine Beanstandungen
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles zur besten Zufriedenheit.
Bewertung für Avis - Mallorca Flughafen
Alles zur besten Zufriedenheit.
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Die Abholung war für den 12.08.2026 um 15:30 Uhr am Flughafen Neapel vorgesehen. Als Flugnummer war *** auf dem Voucher hinterlegt. Mein Flug von Ibiza nach Neapel wurde am 12.08.2026 kurzfristig nach Bari umgeleitet, zusätzlich wurde der Zug von Bari nach Neapel gecancelt bzw der Halt in Bari, weshalb es mir nicht möglich war, den Mietwagen wie ursprünglich vorgesehen in Neapel abzuholen. Ich habe unmittelbar nach Bekanntwerden der Umleitung versucht, die Situation zu klären und die bestehende Mietwagenbuchung aufrechtzuerhalten. Ich habe hierzu sowohl TUI Cars als auch Avis kontaktiert und darauf hingewiesen, dass mein Flug umgeleitet wurde. Die Umleitung bzw. die geänderte Ankunftssituation wurde auch telefonisch bei Avis vermerkt. Am folgenden Tag, dem 13.08.2026, bin ich schließlich nach Neapel gefahren, um den ursprünglich gebuchten Mietwagen noch abzuholen. Nach mehreren Telefonaten wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das ursprünglich reservierte Fahrzeug bzw. die Reservierung nicht mehr zur Abholung zur Verfügung stand und ich einen neuen Mietwagen buchen müsse. Um meine Reise fortsetzen zu können, war ich daher gezwungen, am 13.08.2026 einen Ersatzmietwagen bei Felicars am Flughafen Neapel für 265.64 EUR zu buchen. Damit habe ich für die ursprünglich bei TUI Cars bezahlte Leistung von 410,08 EUR keine Gegenleistung erhalten, obwohl ich mich aktiv darum bemüht habe, die Buchung trotz der Flugumleitung wahrzunehmen bzw. entsprechend anzupassen.
Bewertung für Avis - Neapel Flughafen
Die Abholung war für den 12.08.2026 um 15:30 Uhr am Flughafen Neapel vorgesehen. Als Flugnummer war EJU4204 auf dem Voucher hinterlegt. Mein Flug von Ibiza nach Neapel wurde am 12.08.2026 kurzfristig nach Bari umgeleitet, zusätzlich wurde der Zug von Bari nach Neapel gecancelt bzw der Halt in Bari, weshalb es mir nicht möglich war, den Mietwagen wie ursprünglich vorgesehen in Neapel abzuholen. Ich habe unmittelbar nach Bekanntwerden der Umleitung versucht, die Situation zu klären und die bestehende Mietwagenbuchung aufrechtzuerhalten. Ich habe hierzu sowohl TUI Cars als auch Avis kontaktiert und darauf hingewiesen, dass mein Flug umgeleitet wurde. Die Umleitung bzw. die geänderte Ankunftssituation wurde auch telefonisch bei Avis vermerkt. Am folgenden Tag, dem 13.08.2026, bin ich schließlich nach Neapel gefahren, um den ursprünglich gebuchten Mietwagen noch abzuholen. Nach mehreren Telefonaten wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das ursprünglich reservierte Fahrzeug bzw. die Reservierung nicht mehr zur Abholung zur Verfügung stand und ich einen neuen Mietwagen buchen müsse. Um meine Reise fortsetzen zu können, war ich daher gezwungen, am 13.08.2026 einen Ersatzmietwagen bei Felicars am Flughafen Neapel für *** EUR zu buchen. Damit habe ich für die ursprünglich bei TUI Cars bezahlte Leistung von ***EUR keine Gegenleistung erhalten, obwohl ich mich aktiv darum bemüht habe, die Buchung trotz der Flugumleitung wahrzunehmen bzw. entsprechend anzupassen.
25.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Alles gut
Bewertung für Dollar - Kreta Heraklion Flughafen
Hat alles sehr gut funktioniert allerdings war das Auto an drei Seiten beschädigt ( Kratzer, Beulen und abgebrochene Kunststoffteile)
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Super freundliche und effektive Bearbeitung am Flughafen in Olbia, selbst in der Hauptsaison. Besonders der Mitarbeiter Ido war sehr gut und auf Zack. Danke !
Bewertung für Avis - Sardinien Olbia Flughafen
Alles kundenfreundlich, Service gemäss dem Preis angemessen. Werde wieder bei Avis buchen.
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchung wie immer sehr einfach möglich. Spezielle Fragen zu Grenzüberschreitung mit Mietwagen und Versicherungen etc. wurden eingehend und sehr kompetent beantwortet. Herzlichen Dank dafür.
Bewertung für Enterprise - Split Flughafen
Fahrzeugübergabe und Rückgabe etc. sehr zügig, kompetent und freundlich. Das Auto selbst machte jedoch einen schon etwas verbrauchten Eindruck im Innenraum. Wir hatten augenscheinlich das älteste Auto der Flotte. Zwar haben wir statt einem Opel Corsa einen Dacia Jogger bekommen, jedoch bot dieser im Kofferraum nicht mehr Platz - eher weniger, da hier noch eine dritte Sitzreihe vorhanden war. Diese war zwar umgelegt, aber der Kofferraum war dadurch sperrig. Trotz Angabe, daß ein Grenzübertritt nach Bosnien geplant sei, waren im Fahrzeug keine Warnwesten vorhanden und das für Bosnien verpflichtende Länderkennzeichen von Kroatien war auch nicht angebracht. Zudem war das Fahrzeug mit Winterreifen ausgestattet - im Sommer bei 40 Grad Celsius sicher nicht optimal (Bremsweg & Regenverhalten). Preis - Leistung bietet also noch Platz nach oben. Nichtsdestotrotz sind wir ohne Zwischenfälle ans Ziel gekommen.
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Buchung hat einwandfrei funktioniert über TUI Cars
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura Costa Calma Stadtbüro
Wegfahrsperre war sporadisch aktiv und nervig Abholung im Hotel und Kindersitze einwandfrei
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Super easy alles gelaufen Top Fahrzeug
Bewertung für Avia Car - Fuerteventura Costa Calma Stadtbüro
Super Fahrzeug
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Avis Anmietung: Das Auto war nicht sauber. Sonnencreme an der Windschutzscheibe und auf den Sitzen ver- (ge)schmiert und Sand im Fußraum und in den Seitenfächern der Türe. Auto sonst top.
Bewertung für Avis - Sardinien Olbia Flughafen
Hat alles ohne Probleme geklappt. Besonders die Rückgabe war sehr unkompliziert
24.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Hat alles Super geklappt. Fahrzeug war O.k.
Bewertung für Europcar - Funchal Flughafen
Mietwagen hatte einige ...Lackschäden, war aber technisch in Ordnung
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Ich habe hauptsächlich Kontakt mit dem Anbieter vor Ort gehabt.
Bewertung für Avis Autovermietung - New Haven Stadtbüro
Die Fahrzeugübernahme in Toronto hat eine Stunde gedauert. Ein Mitarbeiter auf zehn Kunden, sehr unrunde Prozesse. Die Autos in NewHaven waren alle innen schlecht gereinigt, unagenehmer Geruch, fettige Oberflächen. Ich habe keinen guten Eindruck von AVIS mitgenommen.
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Es hat alles prima funktioniert. Die Buchung mit allen dazugehörigen Informationen. Das Leistungspaket ist auf der Website ist gut und ausführlich beschrieben. Verschiedene mögliche Varianten können gewählt werden.
Bewertung für Europcar - Albufeira Falesia Stadtbüro
Es hat alles prima funktioniert. Die Informationen zur Übergabe wurden vorab mitgeteilt. Die Übergabe und Rücknahme fand wie vereinbart statt.
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Wie immer super. Vielen Dank für die gute Plattform und die guten für Urlauber gut geeigneten Konditionen.
Bewertung für Avis - Sardinien Cagliari Flughafen
Das Auto war gut. Es gab auch keine nennenswerten Schwierigkeiten bei Anmietung und Rückgabe. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter in der Anmietstation vor Ort (Cagliari, Sardinien) hat aber ne Menge Luft nach oben. Es ist zunächst nich klar, wo man genau hingehen muss. Geholfen wird einem auch nur bedingt. Bei der Rückgabe gibt es dann einige Regeln und Gepflogenheiten, wie man genau zu fahren und wo und wie man zu parken hat, die nicht intuitiv sind. Und statt dass die Mitarbeiter vor Ort dann Initiative ergreifen, wird man selbst rumkommandiert, was nun zu tun ist. Der Rest war aber prima in Ordnung.
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Hat alles sehr unkompliziert geklappt: wir wurden vom Hotel abgeholt, die Autoübergabe war schnell erledigt, die Schlüssel-Rückgabe erfolgte einfach über die Rezeption des Hotels. Somit konnten wir ohne viel organisatorischen Aufwand oder Probleme schöne Ausflüge machen. Preis-Leistung war absolut okay, würden wir wieder so machen.
Bewertung für Avia Car - Teneriffa Puerto de la Cruz La Paz Stadtbüro
Alles gut geklappt.
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
Perfekter Service wie immer.
Bewertung für Avis - Kalamata Stadtbüro
Rasche Abwicklung; persönliche Begleitung zumParkplatz; zwar anderes Modell als gebucht, aber Toyota C-HR war sehr gut.
23.08.2026
TUI CARS Bewertung:
⭐⭐⭐⭐⭐ Die Buchung über TUI Cars hat insgesamt sehr gut funktioniert. Allerdings wollte Enterprise vor Ort leider wieder einmal völlig überteuerte Zusatzversicherungen abschließen. Hier sollte man genau hinschauen und sich nicht zu unnötigen Versicherungen drängen lassen. Ansonsten war die Abwicklung über TUI Cars unkompliziert und empfehlenswert.
Bewertung für Europcar - Split Flughafen
**Nicht empfehlenswert – unnötiger Stress bei Abholung und Rückgabe** Leider war die Erfahrung mit Europcar enttäuschend. Vor Ort wurden uns erneut völlig überteuerte Zusatzversicherungen angeboten bzw. aufgedrängt – ein Vorgehen, das bei Mietwagen leider immer wieder vorkommt und für mich einen sehr negativen Eindruck hinterlässt. Auch die Fahrzeugübergabe war nicht direkt am Flughafen, sondern etwa 500 Meter entfernt, sodass man mit dem Gepäck erst einmal zu Fuß dorthin laufen musste. Besonders ärgerlich war die Rückgabe am frühen Morgen: Es war niemand vor Ort. Man sollte den Schlüssel einfach in einen Briefkasten werfen – mit einem ziemlich mulmigen Gefühl, da man natürlich nicht weiß, ob bei der späteren Kontrolle alles als in Ordnung angesehen wird. Insgesamt leider keine entspannte und kundenfreundliche Erfahrung. Bei einem Mietwagenanbieter erwarte ich eine unkomplizierte Übergabe und Rückgabe ohne unnötigen Verkaufsdruck und Unsicherheit. Fahrzeug technisch und optisch wenigstens zu unserer zufriedenheit gewesen.
Hallo Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Sollten Ihnen die vor Ort berechneten Kosten oder Abbuchungen unklar erscheinen, prüfen wir diese gerne für Sie. Nutzen Sie hierfür bitte unser Reklamationsformular unter www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise Viele Grüße Ihr TUI Cars Team