Anzahl der Kundenbewertungen: 80
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Alles sehr gut,Hotline sehr freundlich und kompetent
Alles ok
Bremsen quitschten fürchterlich !!! Unbedingt von Fachwerkstatt prüfen lassen
war ok.
Erstmals sehr unzufrieden mit TUI Cars (siehe unten)!
Kein Hinweis auf Vorschäden, konnten bei der Selbsübernahme (!) des Fahrzeuges auf einem schummrigen Parkdeck auch nicht erkannt werden, wurden mir aber bei Rückgabe zunächst angelastet. Rückgabestation zeigte sich aber kooperativ! Tank konnte bei Übernahme unmöglich voll gewesen sein, nach nur 165 KM Fahrt ca. 18 Liter getankt !? Meine bisherigen Erfahrungen mit TUIcar waren allerdings besser.
Lieber Herr L., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ein Mitarbeiter von unserem Customer Service wird sich daher bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team.
Wir haben sehr kurzfristig einen Mietwagen gebucht und ich fand es etwas störend, dass man sich bei Tui anmelden musste um auf die Mietwagenunterlagen zugreifen zu können. Einen Tag später kam zwar noch eine Mail mit den Unterlagen, allerdings waren wir da schon auf dem Weg zum Flughafen, sodass es dann zu spät gewesen wäre. Ansonsten hat alles einwandfrei funktioniert.
Hat alles einwandfrei funktioniert, man konnte online "einchecken" und musste dann am Schalter nur noch unterschreiben und am Parkplatz den Schlüssel abholen. Das Auto hätte von innen etwas sauberer sein können, aber da wir selber am Strand unterwegs waren hat es nicht gestört. Auch die Rückgabe war unkompliziert.
toller Service ! Die Hotline hat alle notwendigen Umbuchungen sofort veranlasst und perfekt abgewickelt. Gern wieder
Abholung und Rückgabe waren schnell und problemlos
Alles hat super geklappt, besser geht es nicht
Alles okay
Läuft wie immer reibungslos, tolles Angebot!
EuropCar wie immer perfekt, einen Punktabzug gebe ich für das Auto, wie immer war der Fiat 500 nicht da, den ich gerne mal fahren würde... das kostenlose Upgrade ist zwar meistens toll, aber ich hatte jetzt 3 mal einen Opel (verschiedene Modelle) die einfach ein fürchterliches Fahrwerk haben, liegt nicht gut auf der Strasse, fühlt sich schammig an!
schlechter bis gar kein möglicher Kontakt zum Kundenservice. Keine Hotline (Tel.Nr.) Fehlende Informationen bei Mietbedingungen. Man kann für einen Aufpreis Dieselfahrzeuge, Navi oder ähnliches dazu buchen aber am Schluss liegt es an der Partner Station welches Auto man bekommt.
alles super
Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihr Feedback. Die Nutzungsbedingungen finden Sie in unseren Angebotslisten sowie vor Buchungsabschluss. Bitte berücksichtigen, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Freundliche Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles einwandfrei. Hat super geklappt. Schön wäre es gewesen direkt anzuzeigen, dass die Vollkasko ohne Selbstbehalt durch eine Versicherung und nicht direkt beim Autovermieter gewährleistet wird.
Mietstation sehr gut. Auto weniger. Ein Hybrid sollte nicht angeboten werden, hierfür ist die Reichweite einfach zu kurz.
Ich bin mit TUI Cars sehr zufrieden, mit der Qualität der Fahrzeuge und mit dem Service. Ich miete schon seit Jahren mein Mietfahrzeug bei TUI Cars und würde bei TUI Cars auch in Zukunft immer ein Fahrzeug mieten.
Mit der Anmietstation und mit den Mitarbeitern war ich immer sehr Zufrieden. Probleme wurden immer sehr schnell und unkompliziert gelöst.
Sehr geehrter Herr C., danke für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Fahrzeug nicht zufrieden waren. Wir haben dies an unseren Partner weitergeleitet. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team