Anzahl der Kundenbewertungen: 1153
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Es war alles super. Ich kann es nur weiter empfehlen. Unkomplizierte Buchung.
Es war alles super. Ich kann es nur weiter empfehlen. Unkomplizierter Ablauf.
Bin sehr zufrieden gewesen👍Hat alles hervorragend geklappt
*****
Sehr transparente Website, schnelle Bearbeitung, gute Hotline bezüglich notwendiger Verlängerung.
Sehr faires Upgrade angeboten. Sehr flexibel bei einer notwendigen Verlängerung.
Top, weiter so
Top, weiter so
Bei Stornierungen schnellere Rückerstattung wünschenswert. Ansonsten sehr faire Preise und gute Website. Erreichbarkeit der Hotline manchmal mit zu langen Wartezeiten verbunden.
Angenehmer schneller Service. Gut ausgestattete Mietwagen.
Der Wechsel von Europcar zu Costa RentACar war mehr als unglücklich, da die abholeadresse in keinster Weise stimmte. Erst nach mehrmaligen Anruf Konnten wir die abholeadresse und Büro ausfindig machen sehr hohe Telefonkosten. Ihre Webseite ist o. k. Der Kontakt zu ihrer Hotline war mehr als miserabel.
Zu allen drei Fragen fünf Sterne!
Keine Informationen über Zusatzkosten. Adressen waren falsch. Keine korrekten Angaben über Hilfe und Kontakt vor Ort.
Auto in miserablem Zustand. Wagenheber defekt. Für TUI Kunden gab es nur dieses Auto laut Vermieter vor Ort.
Sehr geehrter Herr L., danke für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Fahrzeug nicht zufrieden waren. Wir haben dies weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Transparente Preise, klare Versicherungleistung (Vollkasko)
Super Service Fotodokumentation vor Abholung und bei Abgabe
Wie immer einfach unproblematisch und ein gutes Auto.Jederzeit wieder !
Wie immer einfach unproblematisch und ein gutes Auto.Jederzeit wieder ! Liebe Grüße an *** und bleiben Sie gesund
Mir gefählt die Website von allen Vermittlern am meistens, die Preise sind ok, abhängig von der Station, man sollte aber immer mehrere Anbieter und die angebotene Leistungungen vergleichen.
Einentlich funktioniert die Ausleihe ganz prima, aber wenn man z.B. VW Touran bucht (ja, ich weiß, ist eine Kategorie) und schon 3-tes mal nur den total abgenutzten Opel Zafira bekommt, ist man irgendwann nicht ganz zufrieden. Sonst aber in der Corona-Zeit war der Vorgang in Ordnung.
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ein Mitarbeiter von unserem Customer Service wird sich daher bei Ihnen melden. Ihr TUI Cars Team.