Anzahl der Kundenbewertungen: 509
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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
alles bestens
alles gut
Abwicklung mit TUI Cars erfolgte problemlos
Mitarbeiter bei Europcar hat uns angemeckert weil wir nach 10 da waren. Und er musste vorerst schauen ob unser Auto noch da ist. Da frage ich mich wieso die Zeit wann das Auto abgeholt so wichtig ist ? Wenn man etwas später kommt da bereits bezahlt war. Auto hatte nur einen von acht Füllstrichen. Recht hohe Kaution mit ***
Rundum zufrieden
Freundlich und gut organisiert
Das Auto war sauber, fast neuwertig, die Abgabe erfolgte problemlos. Alles in Ordnung. Gerne wieder
Der Automat funktionierte zuerst nicht. Ein Mitarbeiter war dann behilflich.
Online-Buchung war problemlos.
Schnell und unkompliziert
Keine Probleme, 1x telefonischer Kontakt, sehr freundlich und kompetent.
War alles ok bei Glodcars/Key'n Go, aber Kommunikation nur in Englisch/Spanisch und nicht leserliches Kleingedrucktes. Fahrzeug war technisch ok, aber komplett verkratzt und verbeult. Lieber anderen Vermieter beim nächsten Mal.
Unkomplizierte Buchung, preislich in Ordnung/gut, alle Infos zur Abholung verständlich, Gesamtpaket für Versicherungen (keine versteckten Kosten)
Es ging super flott, die Station ist direkt am Flughafen, die Mitarbeitenden freundlich, die Kindersitze waren in ausreichender Qualität (jedoch kein Isofix) und es wurden einem keine weiteren Versicherungen oder ähnliches aufgedrängt. Tiptop.
Alles funktioniert, wie man es sich erwartet.
Rasche Abwicklung vor Ort. Auto war sehr OK.
Einfacher Buchungsprozess, ausführliche Informationen zum Mietwagen auf der Website.
Nettes Personal, keine Wartezeit bei der Anmietung. Einfacher Rückgabeprozess. Der Wasserbehälter für die Scheibenwischer war leer. Das sollte eigentlich vom Service auch kontrolliert werden.
Wagen wie beschrieben, alles ok.
Auto wurde später geliefert als vereinbart.
Website übersichtlich und ansprechend Telefonischer Kontakt reibungslos, sehr freundlich und lösungsorientiert
Lange Warteschlange am Schalter, ansonsten alles reibungslos
Alles gut
Alles bestens
Gute Homepage, gute Vermietung, wenn ich aber schon die Tui app installieren sollte, erwarte ich über diese eine genaue Info, wo sich die Abgabestation befindet, glücklicherweise war der Flughafen nicht gross und die Mitarbeiterin der Konkurrenz freundlich und hat uns geholfen, das richtige Parkhaus genannt. einfach Maps dazu und die Auskunft, welches Parkhaus. Das ist für mich stressfrei und kundenfreundlich, wenn die App von Tui hauptsächlich zur Generierung weiterer Umsätze und zur Stiftung von Verwirrung genutzt wird, ist das keine Hilfe
Alles prima, abholung in 3 Minuten erledigt, Abgabe bis auf die schlechte Beschilderung bzw Information der Anmietstation genauso fix und unkompliziert, Auto super
Premier véhicule extrêmement mal entretenu, mais surtout trop dangereux, donc retour et second véhicule. Pas de problème pour votre site Web, mais sur place....
Personne à l'agence malgrés les heures d'ouvertures, Difficulté de se faire comprendre, bref, plus jamais. Tui devrait TOUT revoir avec cette agence. Une grande première (très mauvaise) expérience pour nous!
Die Website ist m.E. i.O. Die Möglichkeit der Hotelzustellung konnte bis zur Abreise nicht geklärt werden .
unkompliziert , freundlich , nicht aufdringlich bezüglich weiterer Versicherungen
Seit 27.11.2023 warte ich auf die Erstattung eines Reifenschadens von*** Die "Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbeteiligung inkl." zahlt einfach nicht. Erfahrung mit TUI Cars: Die Hotline reagiert einfach nicht. Verbesserung: Einfach die zugesagten Leistungen erbringen. Daher keine Empfehlung für TUI-CARS.
Station war ok.
Alles bestens
Alles ok ...gerne wieder
Hat alles reibunglos geklappt. Preislich auch im Rahmen. Gerne wieder!
Die Servicestation haben wir einmal angefahren, weil die Reifendruckkontrollanzeige aufgeleuchtet hat, wurde schnell behoben. Personal war sehr freundlich.
Buchung und Abwicklung super easy
Abwicklung ohne Probleme
Hatte VW-Polo oder ähnlich gebucht. Der Citroën C3 den wir erhalten haben ist für Fahrer größer 180cm eine Zumutung, entweder muß man sich beim einsteigen komplett zusammenfalten oder man stößt sich immer den Kopf an der sehr flachen, weit nach hinten gezogenen A-Säule an.
Sehr freundliches Personal. Leider nicht wie gebucht Fähre Tankregelung voll/voll, sondern das Fahrzeug mit 7/8-Tank übernommen, was ein exaktes Nachfüllen bei der Rückgabe natürlich unmöglich macht.
Gute Preis-Leistung
Gerne wieder
Website ist übersichtlich und verständlich
TopCar Gran Canaria Flughafen, gutes Fahrzeug und freundliche Mitarbeiter, einfache Abwicklung
Hallo Herr A., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an TOPCAR geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Leider wurde ich von TUI nicht informiert, da ich *** Euro extra bezahlen sollte (obwohl ich angegeben habe, dass die Rückgabe an einen anderen Ort als die Abholung erfolgt).
Nur 1 Mitarbeiter für viele Reisende. Lange Wartezeit.
Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr Feedback. Dies hilft uns unseren Service zu verbessern. Ich möchte Sie aber darauf hinweisen, dass in unseren Nutzungsbedingungen allen Informationen zur Einwegmiete ausgewiesen sind Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Perfekt
Perfekt
Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
kein
Tankregelung 6/8 zu 6/8 gefällt mir nicht. Ich bevorzuge voll zu voll. Der Hinweis im Armaturenbrett auf einen anstehenden Ölwechsel wurde abgetan. Mich hat es sehr gestört, da dadurch andere Informationen zum KFZ nicht sichtbar waren.
Guten Tag Herr B ., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Im großen und ganzen hat mit der Buchung alles gut geklappt. Alle Vertragsinhalte wurden eingehalten. Ob es an Tui oder am Vermieter liegt, kann ich nicht genau beurteilen, wir haben ein Auto aus der gebuchten Kategorie bekommen, jedoch hatte ich noch nie ein Auto mit so vielen Beulen, Macken und Dellen an so gut wie allen Stellen. Gefühlt haben wir das Auto mit dem schlechtesten Allgemeinzustand bekommen. Besonders sauber war es leider auch nicht. Wobei ich den Preis auch nicht als Super Schnäppchen bezeichnen würde.
Die Abwicklung vor Ort war gut. Es wurde nicht versucht uns andere Versicherungen aufzuschwatzen, und auch mit der Kaution etc. hat alles wie vertraglich festgehalten geklappt. Es wurde jedoch versucht, uns eine höhere Ausstattung schmackhaft zu mache. Da es nicht zu aufdringlich war, war es überhaupt kein Problem.
Guten Tag Herr F ., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website ok und übersichtlich, gute Angebote und die Buchung ist einfach. Unterlagen kommen schnell, sind verständlich und enthalten alle Daten
Anmietstation gut zu erreichen, freundliche Bedienung - aber es wurde liebenswürdig und hartnäckig versucht, ein Upgrade mit€ 15,00 pro Tag mit uns abzuschliessen, da in der gebuchten Kategorie kein Fahrzeug zur Verfügung stand. Wir haben das abgelehnt, erhielten dann ein Fahrzeug einer höheren Klasse, viele Kilometer und ziemlich verbeult, aber sonst ok. Wir würden wieder am Flughafen anmieten, da dies praktisch und die Station leicht zu erreichen ist.
Hallo Frau K., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
guter Preis
gerne wieder
Hallo Herr B., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Super
Gerne wieder.
Hallo Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Webseite ist sehr gut
Sehr gut am Flughafen zu erreichen Abwicklung ging sehr schnell und unkompliziert Leider haben wir unseren gebuchten VW Polo nicht bekommen sondern ein Ersatzfahrzeug Nissan.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit auf Mallorca und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alle super geklappt. Nur der Wagen war etwas kleiner als bestellt.
Schnell, problemlos, sehr freundlich. Innerhalb von 20 Min. hatten wir unseren Wagen.
Hallo Herr W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Habe schon zum wiederholten Male über TUI Cars gebucht und bin vollumfänglich zufrieden.
War sehr zufrieden mit dem Service. Allerdings ist der Weg zur Verleihstation am Flughafen Neapel nicht sehr gut beschildert.
Hallo Herr S., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Website ist gut und übersichtlich.
Die Anmietstation im Flughafen Mallorca ist gut zu erreichen. Die Mitarbeiter freundlich, haben nicht versucht Extras zu verkaufen.
Lieber Herr W, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website ist gut und einfach zu handhaben
Wir hatten den Mietwagen mit Hotelzustellung gebucht. Der Mitarbeiter kam sehr pünktlich und war äußerst nett und zuvorkommend . Die Abwicklung lief reibungslos. Wir hatten ein nagelneues Auto mit nur 290 gefahrenen Kilometern bei unserer Übernahme und waren total zufrieden. Dankeschön.
Hallo Frau L., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung lief unkompliziert und wir wurden über alles bestens informiert.
Sehr netter Kontakt. Die Zustellung im Hotel erfolgte ohne Probleme und das Fahrzeug war recht neu.
Hallo Herr W., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unkomplizierte Buchung
Anmietstation nicht so voll wie beim Wettbewerb.
Lieber Herr E., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
unkomplizierte Buchung, übersichtliche Benutzerführung, schnell erledigt und bestätigt. Faire Preise und Leistungen.
Gut erreichbare Station direkt in der Ankunftshalle des Flughafens. leider eine erhebliche Wartezeit von fast einer Stunde - in der Nebensaison. Außerdem 2 Scahalter gegenüberliegend vorhanden, jedoch nicht eindeutig beschildert, welche für TU CARS ist und welche nicht. Es wurde ein Fahrzeug vermitete ohne Antenne fürs Radio. Ist mir nicht direkt aufgefallen., Dadurch kein Empfang. Bei Rückgabe erfuhr ich, dass das bekannt war. Warum wird so ein Auto dann vermietet?
Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Vom Anbieter vor Ort wurde von uns ultimativ der Abschluss einer Zusatzversicherung verlangt. Nach ca. 30 minütiger Diskussion gab es ohne Abschluss immer noch keinen Schlüssel. Es nervt wenn TUI bei der Buchung vernünftige Angebote macht wenn danach dann Zusatzkosten von ca. *** € entstehen. Ich buche öfter Mietwagen. Ein solches Verhalten habe ich noch nie erlebt.
Anlieferung war o. K. Bei der Abholung kam der Fahrer 30 Minuten später.
Sehr geehrter Herr R., danke für Ihre offenen Worte. Ihr Anliegen wurde bereits abschließend vom TUI Cars Customer Service bearbeitet. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Das Auto war viel besser als gedacht, der Service war super. Es hat alles gut geklappt und ich kann wirklich nichts kristallisieren und nur weiter empfehlen
Der Verkäufer war super lieb
Hallo Herr O., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr gut
Schnell, unkompliziert und freundlich
Lieber Herr K., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Empfehlenswert!
Malaga Flughafen, AVIS: Wenn man nicht mit dem Flugzeug anreist, war die CheckIn-Station (letztendlich im Parkhaus, dort wo auch die Rückgabe stattfindet) nicht so leicht zu finden. Abwicklung selbst und Rückgabe waren aber top!
Hallo Herr K., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles bestens!
Schneller und freundlicher Service bei Abholung und Rückgabe
Lieber Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super! Keine Probleme.
Sehr freundlich, nicht aufdringlich mit Zusatzversicherungen. Ich hatte die Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Bei der Anmietung wurden der Kreditkarte eine Tankfüllung belastet, ich habe das Auto voll zurück gebracht. Das Geld wurde mir nach 3 Werktagen wieder gutgeschrieben!
Guten Tag Herr W., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
sehr guter Preis, guter Service.
Alles sehr gut.
Liebe Frau I., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Anmietung über die Webseite funktioniert einwandfrei. Die Fahrzeuge von dieser Mietstation sind teilweise sehr alt! 60.000km für einen Mietwagen! Zustand Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Scheibenwischer funktionieren garnicht. Nach Fahrzeugtausch ein gleichaltes Fahrzeug erhalten im dreckigem Zustand.
Die Erreichbarkeit Fussläufig war in Ordnung. Die Abwicklung vor Ort war sehr gut. Mitarbeiter sprechen gut deutsch. Schnelle Abwicklung.
Hallo Herr G., schön, dass Ihnen das Online-Portal gefällt und Sie alle Informationen gut im Überblick hatten. Wir werden den Sachverhalt zum Fahrzeug mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Einfache Buchung und Abrechnung. Klare Kommunikation. Hotline nicht benötigt. Innerhalb der Kategorien leider nicht so hochwertige Fahrzeuge wie bei dem einen oder anderen Mitwettbewerber.
Schneller unkomplizierter Service
Lieber Herr Z., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung und mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wir hatten versehentlicherweise bei der Buchung ein falsches Datum eingetragen und bei der Hotline angerufen Sofort wurden wir von einer sehr netten Mitarbeiterin umgebucht und direkt kam die neue buchungsbestätigung Sehr toller Service 👍
Sehr einfach zu finden , super schnelle Abwicklung , freundliches Personal
Liebe Frau M-A., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Unsere erste Buchung bei TUI Cars verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wegen eines Streiks am Flughafen konnten wir erst ein paar Tage später abfliegen. Der TUI Kundenservice hat schnell und problemlos die Buchung des Mietwagens an die geänderte Mietzeit angepasst. So wie es sein sollte :-)
Die Anmietstation am Flughafen Teneriffa war sehr gut zu erreichen. Abholung und Rückgabe verliefen problemlos. Mit dem Mietwagen waren wir sehr zufrieden, und wir würden dort jederzeit wieder ein Auto mieten.
Hallo Herr R., wir bedanken uns recht herzlich für die volle Anzahl an Sternen! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus der Service-Hotline und an unseren Partner vor Ort weiter. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Nichts zu bemängeln
Die Station war gut zu erreichen. Der MA des Partner vor Ort war sehr freundlich. Auch wurde das Fahrzeug vorgefahren.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Reibungslose Annahme und schnelle Abgabe.
Kurze Wartezeit.
Lieber Herr D., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
War ok.
Mietwagen war dreckig, roch nach Zigarettenrauch und war rundum beschädigt.
Guten Tag Herr S., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen auf Mallorca hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles bestens geklappt, kein Aufdrängen von Versicherungen, Auto frisch gewaschen, na ja, die Innenscheiben waren etwas blind….Rückgabe problemlos.
Eigentlich alles ok., warum man das Auto bei Übernahme um 1445Uhr um 14 Uhr zurückgeben soll (keine 24 Stunden) erschließt sich nicht.
Lieber Herr W., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wir waren sehr zufrieden, es alles super geklappt.
Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super geklappt. Von der Auswahl im Web über die Bereitstellung am Flughafen und die Abgabe. So stelle ich mir einen guten Service vor!
Alles super geklappt. Von der Auswahl im Web über die Bereitstellung am Flughafen und die Abgabe. So stelle ich mir einen guten Service vor!
Hallo Herr M., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Haben schon öfters via Tui Cars gebucht und bislang (bis auf ein unverstandenes Abbuchen) keine größeren Probleme gehabt. Diesmal war das Auto sehr schwach motorisiert, wir sind damit aber von A nach B gelangt.
Es gab irgendein Problem bei der Buchung - die Mietwagenstation hat wohl "unser" Auto an eine andere Partei ausgegeben und musste dann einen neuen Vertrag aufsetzen. Das hat nach 20 min Schlange stehen nochmal 20 min extra gedauert.
Guten Tag Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen in Spanien hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website ok, Buchung ohne Probleme
Schnelle Abwicklung, wir hatten sogar einen hybrid-wagen mit Automatik ohne Aufpreis erhalten, waren sehr zufrieden. Kleiner Tipp😉: Wir mieten sehr oft, generell sollte die Vorderscheibe „innen“ gut gereinigt sein. Sonst alles bestens 👍
Liebe Frau K., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Schön, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Grundsätzlich war der Servis, aber auch das Auto, gut.Das sind wir von anderen Anbietern aber auch gewohnt. Missfallen hat uns die Funkfernbedienung mit der wir einfach nicht zurecht kamen. Das Fahrzeug ließ sich nur mit dem Schlüssel öffnen, auch nur die Fahrertür. Dann starten und die anderen Türen öffneten sich .Innen war ein extra Knopf, der musste auf einer bestimmten Stellung sein,nur dann reagierte das Fahrzeug, wenn man es von Außen mit der Fernbedienung verriegeln wollte. Vielleicht lag der Fehler aber auch bei uns und wir kannten uns mit der französischen Technik nicht aus. Jedenfalls kein Grund, nicht wieder zum Verleiher zu gehen. Preis/Leistung passte.
Top, besser geht es nicht. Raus aus dem Flieger und rein ins Auto.
Hallo Herr A., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Die Angaben zu dem Fahrzeug geben wir gerne an unseren Partner weiter. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
sehr gut gestaltete Webseite, einfach zu bedienen.
freundliches Personal, Anlieferung an das Hotel hat ohne Probleme und pünktlich funktioniert
Lieber Herr M., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Buchung des Mietwagens über die Website ist schnell und einfach möglich.
Wir hatten bewusst eine Autovermietung in der Nähe unseres Hotels ausgewählt. Die Übergabe des Autos durch den Vermieter erfolgte zügig und unkompliziert! Wir sind sehr zufrieden gewesen und werden gerne wieder bei TUI Cars buchen!
Guten Tag Frau M., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner auf Madeira zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Website war sehr verständlich, kam sehr gut zurecht.
Super Service, ging einfach und sehr schnell und problemlos, sogar ohne Kaution. Mir wurde sogar statt gebuchtem Kleinwagen ein Automatikfahrzeug ohne Mehrkosten überlassen. Das Auto wurde sogar, bei Hinterlegung des Schlüssels im Hotel, statt an der Station, an meinem Parkplatz abgeholt.
Lieber Herr B., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Teneriffa weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Auflistung fand ich übersichtlich. Das Preis-/Leistungsverhältnis war gut. Im Vergleich war CHECK24 zum Zeitpunkt doppelt so teuer. Probleme sind keine aufgetreten, insofern kann nicht beurteilt werden, wie in solchen Fällen agiert wird.
Ablauf ohne Probleme. Beim Anbieter vor Ort waren meine Daten durch Online- Registrierung bekannt. Dadurch und evtl. etwas Glück kurze Wartezeit. Freundliche und schnelle Bedienung. Rückgabe ebenfalls schnell und unproblematisch. (TopCar Fuerteventura Flughafen)
Hallo Herr K., super, dass Sie mit unserem Service zufreieden sind und Freude an der Übergabe hatten. Das Lob an unseren Partner geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Komplikatioslos
etwas langer Weg zur Station;mussten auf das Auto warten(wird noch gewaschen);ansonsten keine Probleme.
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es war wieder eine sehr schnelle und einfache Buchung.
Für die Anmietung gibt es 5 Sterne. Sie war innerhalb von 10 Minuten erledigt. Es wurde nicht versucht irgendwelche Zusatzleistungen zu verkaufen. Ein sehr freundlicher Herr hatte uns dabei bedient. Für die Rückgabe maximal 1 Stern. Die Rückgabe war nicht befriedigend. Sehr unfreundliches Personal. Obwohl das Fahrzeug voll getankt war und mit Vollkasko ohne Beteiligung versichert war, durften wir erst gehen nachdem das Fahrzeug sehr intensiv untersucht wurde. Dabei wurden wir auf jeden kleinsten Kratzer hingewiesen, der schon bei der Übernahme vorhanden war.
Hallo Herr G., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Rückgabe vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Es dient zur Sicherheit der Kunden, dass die Fahrzeuge bei Rückgabe auf eventuelle Schäden geprüft werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen in Spanien hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Mietvorgang problemlos
Über eine Stunde Wartezeit bei Abholung. Sonst TOP
Sehr geehrter Herr B., schön, dass Sie mit TUI Cars zufrieden waren. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtliche Darstellung der verfügbaren Fahrzeuge. Da können sich einige andere Anbieter was abgucken !
Super problemlos - Fahrzeug wurde wie vereinbart pünktlich zum Hotel gebracht. Problemlose Abwicklung und super Auto ! Danke !
Lieber Herr W., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Hallo Europcar war in Playa de Palma ein schlechter Anbieter. Auto wurde nicht erklärt Bei Rückgabe am Abend war kein Parkplatz verfügbar. Mann muste sich selbst einen Parkplatz in den umliegenden Strassen suchen. Mann bekommt keine Unterschrift das man das Auto korrekt abgegeben hat. Mitarbeiterin wurde sehr unfreundlich. Wollte das man den Zettel der in Mallorca in den Mietwagen gelegt werden soll noch liegen lassen soll. Warum frage ich mich da. Tui sollte mal mit Europcar reden. Viele schlechte Resessionen. Bitte auch um Klärung. Liebe Grüsse
Hallo Europcar war in Playa de Palma ein schlechter Anbieter. Auto wurde nicht erklärt Bei Rückgabe am Abend war kein Parkplatz verfügbar. Mann muste sich selbst einen Parkplatz in den umliegenden Strassen suchen. Mann bekommt keine Unterschrift das man das Auto korrekt abgegeben hat. Mitarbeiterin wurde sehr unfreundlich. Wollte das man den Zettel der in Mallorca in den Mietwagen gelegt werden soll noch liegen lassen soll.(Wollte Sie mir aus der Hand reissen) Warum frage ich mich da. Tui sollte mal mit Europcar reden. Viele schlechte Resessionen. Bitte auch um Klärung. Liebe Grüsse
Guten Tag Herr G., danke für Ihre Bewertung! Es ist nicht immer üblich, dass Sie eine Bestätigung nach Abgabe erhalten. Dies ist von Partner zu Partner unterschiedlich. Dennoch danke für Ihr Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung über die Website ohne Probleme.
Die Anmietung ging schnell. Das Auto stand 2 Strassen weiter. Der Adblue Tank war fast leer, und ich musste nachtanken ( hatte noch nie damit zu tun) . Abgaben war unproblematisch.
Lieber Herr S., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars. Es ist schön, dass die Buchung einfach war. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Bisher immer zufrieden mit TUI Cars. Jetzt erstmals schlechtes Fahrzeug mit hoher Laufleistung und deutlichen Karosserieschäden. Diesen Standard hätte man zu wesentlich günstigerem Preis auch bei anderen Anbietern erhalten können.
Ungewöhnlich lange Wartezeit (>30min), ansonsten problemlos
Guten Tag Herr P., danke für Ihre Bewertung. Wir werden das erhaltene Feedback zu dem Fahrzeug mit unserem Partner vor Ort besprechen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung, Kontakt usw. lief alles reibungslos.
Nette Mitarbeiterin, alles war vorbereitet, einfache Abwicklung/Übergabe.
Liebe Frau M., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Das Auto war einfach nur richtig schmutzig innen, und alles nur ned gereinigt. Der Service und Die Leistung vorort wird von jahr zu jahr schlechter. Der Preis von Jahr zu Jahr mehr. Die Woche, mit dem Mietwagen hat mich bei jeder Fahrt geärgert
Richtig Mangelhaft
Sehr geehrte Frau A., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtlich
Wartezeit zur Anmietung hat etwas lange gedauert. Zu wenig Personal. Rückgabe problemlos. Würde wieder dort anmieten.
Hallo Herr F., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Einfache Buchung, problemlose Abwicklung, genügend qualifizierte Mietwagenfirmen und passende Fahrzeuge im Angebot, gute Flexibilität
Gutes Fahrzeug, problemlose Abwicklung
Lieber Herr G., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben und Sie mit allem so zufrieden waren! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt organisiert, weiter so
Anmietung perfekt und direkt am Flughafen, gerne wieder
Hallo Frau H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Keine genaue Bestellung möglich. ZB 2Türen oder 4Türen Zusatzfahrer kostet extra
Problemlos
Guten Tag Herr J., haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten stetig an unserer Webseiten-Performance und an unserer Hotline-Erreichbarkeit, damit Sie bei Ihrer nächsten Buchung ein reibungsloses Service-Erlebnis haben. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
unkomplizierte Abwicklung
Fahrzeugübernahme im Hotel sehr bequem und unkompliziert. Rückgabe nur durch Schlüsselabgabe an der Rezeption. Optimal!
Lieber Herr K., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Leider konnten wir unsere Buchung über AVIA nicht einsehen. Trotzdessen, war es sehr angenehm und einfach zu handhaben. Gerne wieder :)
Vor Ort war alles super.
Hallo Herr G., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Gute Auswahl, sehr gutes Leistungspaket
Cancun Airport Europcar war sehr freundlich und schnell
Hallo Herr K., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket und unserem Partner vor Ort so zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles gepasst.
Unkompliziert und einwandfrei. Sehr empfehlenswert.
Hallo Frau H., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Keine Beanstandungen
Eine von 5 Stationen direkt am Hafen von Puerto del Rosario. Partner war Top Cars. War wirklich sehr zufrieden. Das Auto war fast neu, TRoc Cabrio ohne Schäden.
Hallo Herr S., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es war alles bestens
War ok
Guten Tag Frau M., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
war sehr zufrieden. hat alles sehr gut geklappt
Die Mietwagen Station war ebenfalls. Wir wurden sehr gut bedient und hatten sehr kurze Wartezeiten. Immer wieder
Hallo Herr D., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Problemlose Buchung und gute Versicherungsabdeckung.
Die Abwicklung vor Ort war schnell und problemlos. Der Schalter und die Fahrzeuge in 2-3 Minuten zu Fuß erreichbar. Für die Rückgabe wäre eine deutlichere Beschilderung für die zu benutzenden Abstellplätze wünschenswert.
Hallo Herr H., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfacher Online-Bestellprozess. Fast alle erforderlichen Informationen wurden übermittelt; lediglich der Hinweis, dass eine Grenzüberquerung mit dem Mietwagen nicht erlaubt ist, fehlte oder ich habe ihn übersehen.
Die Anmietstation ist unmittelbar am Flughafen. Die Übernahme des Mietwagens war reibungslos, freundliche und kompetente Mietarbeiter. Lediglich die Mitarbeiterin bei der Rückgabe war nicht kommunikationsfreudig und unfreundlich.
Liebe Frau H., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Portugal zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Die Buchung verlief nicht reibungslos. Die Webseite lieferte bei der Buchung die Fehlermeldung, dass die Aktion nicht durchgeführt werden konnte. Gleichzeitig erhielten wir eine Bestätigungs-E-Mail. Um sicherzugehen, mussten wir diesen Widerspruch telefonisch abklären. Die zur Verfügung gestellten Informationen der Pakete Silber oder Platin war nicht in allen Punkten einfach zu verstehen,
Bewertet wird hier AVIS, konkret deren Flughafenstation Tampa. Wir hatten noch nie so viele Probleme bei der Einlösung des Vouchers. Die Mitarbeiterin weigerte sich den Voucher (selbst die Englischfassung) zu lesen oder auch näher auf unsere Fragen einzugehen. Stattdessen verwies sie sehr penetrant auf die angeblich notwendigen Zusatzleistungen bezüglich Maut und Schutzbrief hin. Sie nahm keine Rücksicht, dass wir ihr amerikanisch nicht so gut verstanden. Während des Gesprächs wurden uns 3 E-Mails und weitere 2 Bestätigungen in Papierform ausgedruckt, weil sich immer wieder Fehler eingeschlichen hatten. Wir lehnten eine Unlimit-Maut-Option ab und dennoch hatte sie sie eingetragen. Auf der sehr unübersichtlichen Bestätigung war dies nur schwer zu erkennen. Außerdem sagte sie uns, dass wir im Bedarfsfall nur dann von AVIS nur dann Unterstützung bekämen, wenn wir zusätzlich einen Schutzbrief abschließen würden. Wir erklärten ihr, dass unser Voucher von TUI- Cars dies auch abdecken würde. Sie sagte uns daraufhin, dass wir uns im Bedarfsfall aber nicht an AVIS wenden könnten, sondern nur an TUI-Cars. Da wir das Vorort nicht klären konnten, waren wir zwar verärgert, haben sicherheitshalber den überteuerten Schutzbrief in Kauf genommen. Ein weiteres Problem war auch die Regelung der ersten Tankfüllung, die wir bereits bezalt haben. Auch hier stellte sich die Mitarbeiterin dumm und weigerte sich die Informationen hierzu auf dem Voucher zu lesen und verwies hingegegen auf die Informationen in ihrem Computersystem. Bei all diesem Chaos ist uns leider ist auch erst später aufgefallen, dass der zweite Fahrer nicht registriert wurde. Nachdem wir schlussendlich im Hotel die Bestätigung gelesen hatten, haber wir am nächsten morgen mit der Hotline von AVIS telefoniert, die auch keine Rücksicht darauf genommen hatte, dass wir keine Native-Speaker oder gar Dialekte gut verstehen konnten und uns aber ohnehin nicht helfen konnte, sondern nur an eine lokale AVIS- Station verwies. Der Kollege bei der lokalen AVIS-Station in Tampa (nicht Flughafen) war hingegen sehr nett und bemüht und wesentlich besser verständlich und konnte bis auf den Schutzbrief die Themen Maut und erste Tankfüllung klären (auch wenn er die Regelung der ersten Tankfüllung nur auf Papier nicht jedoch im AViS- Compurtsystem vermerken konnte. Bei der Rückgabe des Mietwagens gab es dadurch kein Proble. Aber - die Fahrzeugannahme am Flufhafen selbst verlief auch holprig. Der uns genannte Stellplatz war leer. Wir mussten einen Mitarbeiter von AVIS suchen, der uns dann ein anderes Fahrzeug buchte., was aber auf unserer Bestätigung natürlich nicht ausgewiesen war. Es gab keine persönliche Übergabe, was gerade bei diesem Fahrzeug, welches unzählige Kratzer, Beulen uns sonstige Macken aufwies uns ein ungutes Gefühl verschaffte, weil wir nicht wussten, ob dies bei der Rückgabe evtl. Probleme geben könnte zumal wir bei der bestehenden Ausleuchtung evtl. nicht alle Schäden sofort erkannt und fotografiert hatten. Im Nachinein war dies bei der Rückgabe aber nicht der Fall.
Sehr geehrter Herr F., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Das gewählte Fahrzeug war sehr gut, gerade die schlechten Strassen auf Mallorca erforderten die Geländegängigkeit. Der hohe Einstieg ins Fahrzeug machte den Tag zu einem entspannten Erlebnis. Gute Wahl. Wir kommen wieder.
Der Mitarbeiter hat den Vertrag sehr gut erklärt. Leider war keine persönliche Rücknahme mehr möglich gegen 18:30 Uhr. Ich habe den Schlüssel in die Annahmebox geworfen. Wir kommen wieder.
Hallo Herr F., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
-Leider wahr der Wagen nicht vollgetankt (viertel voll). So ist es schwer die richtige Menge zutanken. Ich würde es gut finden das der Wagen vollgetankt ist und man ihn wieder vollgetankt zurückgeben kann. Außerdem sollte der Wagen gewaschen sein und die Scheiben geputzt sein von innen.
Sie wollte mich wegschicken und das ich in 15 Min. wieder kommen sollte , da Sie einen Termin wahr nehmen musste. Ich war um 10 UHR vor Ort , so wie im Vertrag verenbart
Hallo Herr K., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Das Auto konnten wir pünktlich abholen. Die Übergabe verlief ohne Probleme.Das Fahrzeug war sauber und frisch. Es entsprach vollkommen unseren Erwartungen.
Es handelt sich um ein Büro in einer Tiefgarage.Alles war sauber und ordentlich.
Hallo Herr M., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an unseren Partner geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Auto war ganz neu diesmal, deshalb gibt es natürlich nicht wirklich etwas zu meckern. Preis Leistung stimmt. Ggf. wäre es nett, wenn in der Scheibenwischanlage nicht nur Wasser wäre, sondern etwas Reinigungsmittel, dann geht der Staub besser ab und die Sicht ist schnell besser. Bei evtl. Regen würde alles besser abperlen. Wir buchen immer über TUI unsere Autos. Hier in dem Fall immer TOP CAR auf Fuerteventura. Bisher waren diese technisch in Ordnung und sauber.
Sehr nette, unkomplizierte Mitarbeiter. Bisher nie etwas Negatives erlebt bei der Station.
Liebe Frau R., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Für den Preis eine einwandfreie Leistung.
Anmietung in angemessener Zeit.
Hallo Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
gute Auswahl an Fahrzeugen, gute Übersicht der Preise, Karte mit der Übersicht der Mietstationen hat sehr geholfen
Lauter junge Damen, die nur in ihre Computer schauen; statt dem gebuchten Auto wollte man uns einen Automatik geben - haben wir abgelehnt, also mussten wir warten; Erklärungen zum Auto gab es nicht; Auf Nachfrage wurden wenigstens in Kurzform die allerwichtigsten Regeln erklärt und uns ein entsprechendes Heft in die Hand gedrückt.
Guten Tag Frau M., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Schnelle und unkomplizierte Anmietung und Abgabe des Fahrzeuges ohne Versteckte Kosten.
Direkt am flughafen
Hallo Herr B., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Uns hat die gesamte Abwicklung von der Buchung bis zur Lieferung im Hotel sehr gut gefallen. Professionell, pünktlich, zuverlässig.
Uns hat die gesamte Abwicklung von der Buchung bis zur Lieferung im Hotel sehr gut gefallen. Professionell, pünktlich, zuverlässig.
Lieber Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Abholung und Rückgabe war sehr gut.
Freundlich
Hallo Herr S., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Super Abwicklung unkompliziert
Bei Abgabe keine Bestätigung bekommen trotz mehrfacher Nachfragen. Protokoll per Mail Abgabe Zeit angeblich 7 Stunden später. Kaution nach 7 Tagen immernoch geblockt
Liuebe Frau H., danke für Ihre Bewertung! Es ist nicht immer üblich, dass Sie eine Bestätigung nach Abgabe erhalten. Dies ist von Partner zu Partner unterschiedlich. Bezüglich der Kaution wurde Ihr Anliegen weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Service wird sich in kürze be Ihnen melden! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Suche, Buchung war gut, Anbieter vor Ort wusste sogar, dass die Vollkasko im Paket mitgebucht wurde.
Anmietstation war dann etwas weiter weg von den meisten Hotels, Wartezeit etwas zu lang
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Die längere Wartezeit bitten wir zu entschuldigen! Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietfahrzeug hatten! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
alles OK
Alles OK, Ja
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Wir hatten das Fahrzeug vorher schon bezahlt deshalb ging es bei der Übergabe sehr schnell.
Wir sind direkt zur Fahrzeugabgabe gefahren haben unser Fahrzeug auf dem Stellplatz gepackt anschl. kam jemand zu uns zur Fahrzeugrückgabe es funktionierte alles sehr zügig
Guten Tag Frau R., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles reibungslos funktioniert sehr zz empfehlen!!
Die Damen waren sehr freundlich und haben alles schnell abgewickelt!
Hallo Herr S., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Seite war gut zu bedienen. Ich habe mich auch deshalb für TUI Cars entschieden, da sie eine Vermietstation am Playa de Palma unweit unseres Hotel anboten, sodass ich nicht extra zum Flughafen musste, um den Wagen abzuholen und später abzugeben.
Beim uns angebotenen Fahrzeug stellte sich bei der Fahrzeugübernahme heraus, dass die Batterie des Funkschlüssels leer war (Warnhinweis im Display des Fahrzeugs). Das hätte eigentlich schon bei der Bereitstellung auffallen müssen und lässt die Vermutung zu, dass außer Waschen und Saugen keine technische Überprüfung stattgefunden hat. Einen Ersatzschlüssel gab es nicht und auch keine Batterie, also wurde uns ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Sehr ärgerlich war die Rückgabe. Ich hatte das Fahrzeug auf dem Europcar eigenen Platz vor der Vermietstation abgestellt. Man hat mich dann unter der Androhung, dass man sonst nicht die Fahrzeugrückgabe akzeptieren würde, gezwungen, mir aufwendig in irgendeiner Seitenstraße eine öffentliche Parklücke zu suchen und das Fahrzeug dort ordnungsgemäß abzustellen. Bei der angespannten Parksituation dort kein einfaches Unterfangen. Für mich ein klarer Grund dort nicht mehr zu mieten und dann vielleicht auch nicht mehr bei TUI Cars - wenn ich dann sowie zum Flughafen muss, wo der Wagen auf einem Mietwagenparkplatz abgestellt werden kann.
Lieber Herr N., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Rückgabe vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Service wird sich zeitnah bei Ihnen melden. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super funktioniert.
Abholung und Rückgabe problemlos.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hallo Frau K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.