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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
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Einfache und schnelle Buchung
Europcar war mal besser. Die Flugzeit ist kürzer gewesen als geplant, daher sind wir wesentlich früher beim Abholschalter gewesen. Die Dame sagte das noch kein Mietwagen in der Fahrzeugklasse zur Verfügung steht und uns eine andere Fahrzeugklasse anbieten. Nach Hinweis auf die Flugnummer im Voucher klappte es dann doch.
Es hat alles tadellos geklappt.
Freundliches, schnelles Personal.
Günstig und reibungslos im Vergleich zu den anderen Anbietern. Ich würde jederzeit wieder über TUI Cars buchen.
Der Schalter zum die Papiere abholen ist in Jerez de la Frontera am Flughafen einfach zu finden. Bei der Abholung ist die Anfahrt schlecht ausgeschildert. Wenn man es dann weiß, ist es wieder einfach: Dorthin fahren, wo man das Auto geholt hat und einen Servicemitarbeiter von Europcar suchen. Ansonsten tipptopp, neues Auto, alles stimmig, freundlicher Service.
Alles reibungslos geklappt. Immer gerne wieder
Sehr nett und schnell aber sehr klein und mühselig parkplatz zu finden
Die Fahrzeugauswahl und Reservierung waren einfach.
Es gab ein wenig Wartezeit am Treffpunkt an dem die Mieter zur Mietwagenstation mit dem Bus befördert wurden.
Ab der fünften Buchung über TUI-Cars Prozente vergeben.
Ja, jederzeit wieder. Schnelle und rasche Abwicklung vor allem bei Rückgabe des Fahrzeuges.
Die zur Auswahl gestellten Fahrzeugmodell und Fabrikate mit den bereitgestellten Modellen besser abgleichen.
Die weiten Wege vom Ankunfts-Terminal zur Mietstation wurde nicht angegeben, was zu erheblichen Zeitverzögerungen bei Ankunft und Abflug führte.
Anders als auf der Webseite angegeben, war der Zusatzfahrer nicht mehr inklusive. Auf Nachfrage wurde erst eine falsche Antwort gegeben. Bei Avis in Italien war man auch irritiert, dass der Zusatzfahrer bei TUI nicht mehr inklusive ist.
Alles zu unserer Zufriedenheit. Der Shuttle-Bus war völlig überfüllt und viel zu klein. Alle überaus freundlich und hilfsbereit. Es gab keine Betrugsversuche.
Preis Leistung war super
Hat alles super funktioniert
Sie konnen die offnungszeiten und extra kosten beim abholen ausser normale offnungszeiten besser angeben. Besonders wenn mann schon sucht mit die Uhrzeit fur abholung spater am abend oder Morgens Fruh.
Es waren nur 3 Gasten vor uns bein Abholstation. Aber die Registrierung dauerte Extrem lang. Und wir hatten alle Daten mit die QR code die beim eingang Abholstation angegeben war schon registriert.
Sehr gut finde ich, dass die Gesamtkosten und der Versicherungsschutz sehr übersichtlich sind. Es nervt mich dass ich immer Werbung von Tui bekomme und Aufforderungen erhalte die App zu installieren.
Die Abholstation war am Flughafen Athen nicht gut ausgeschildert. Das Personal in der Agentur war sehr freundlich.
Schönes Auto, dass noch recht neu war. Leider hatte das Auto sehr wenig PS.
Das Auto wurde leider erst gebracht, nachdem ich angerufen hatte. Der Fahrer hatte zudem Ausreden, warum er zu spät sei.
Schnelle und unkomplizierte Buchung mit Hotelzustellung möglich. Bestätigung und Dokumente einfach über die App verfolgbar und jederzeit verfügbar
Partner vor Ort hat den Wagen pünktlich am Hotel übergeben und mit uns gecheckt. Abholung war auch unkompliziert, einfach Schlüssel an Rezeption hinterlegt.
Gut, wir hatten keinen Kontakt
Liegt im Flughafen. Die Abwicklung dauert sehr lang.
Alles bestens
Gute Erreichbarkeit, schnelle Abwicklung, nettes Personal
Auto war soweit ok, Fahrersitz mit Schweisßrändern. Als ungünstig empfinde ich wenn der Wagen nicht im Hotel übernommen und abgeben werden kann, wie das in Conil der Fall war - oder die Website ist so unübersichtlich, dass ich diese Serviceleistung nicht gefunden habe obwohl ich danach gesucht habe. Die Empfehlung des Chatbots ließ sich nicht umsetze. Der Service darf natürlich was kosten. VG
Bring- /Holservice fehlt. Die Agents vor Ort sehr nett und zuvorkommend
Einfach zu buchen und guter Service vor Ort.
Der Rückgabeort war schlecht ausgeschildert, da hätte z. B. eine gute Navi-Adresse geholfen.
Website ist okay! Hatte keinen Kontakt zur Hotline
Sehr kompetente und hilfreiche Miarbeiter am Flughafen Preveza
Die Übernahme des Mietwagens war sehr unproblematisch. Der Nissan ließ sich gut fahren. Das Fahrzeug war gut zu verstehen
Die Mietwagen Station am Flughafen in Anchorage war mit dem öffentlichen Bus erreichbar
Bin sehr zufrieden mit TUI CARS. Preis-Leistungsverhältnis ist OK. Wenn ich die Preise von den ADAC Mietwagen sehe kann ich nur den Kopf schütteln. Dabei sind es dieselben Fahrzeuge wie von TUI. ALLE von AVIS. Es fehlt lediglich der zweite Fahrer den man aber zu einem geringen Zuschlag buchen kann.
Sehr freundlich. Gutes Verhältnis zu dem Personal von AVIS in Denia. Bin alle paar Monate dort und sie erkennen mich wieder. Der geblockte Betrag über 200.-€ wird umgehend entblockt nach Abgabe des Fahrzeug das ich immer im gleichen Zustand zurückgebe wie ich es erhalten habe. Vor allem finde ich es gut das ich noch mit 87 Jahre bei AVIS, im Gegensatz zu anderen Vermietern, immer noch einen Mietwagen bekomme. Meine Fahrleistung sind in 4 Wochen um die 2000 km.
Mäßige Erfahrung mit Anbieter Enterprise
Auto muss von uns innen gereinigt werden. Kosten für Zusatzfahrer höher, als in Bedingungen genannt.
Gute Auswahl
freundlicher Service
Nach einer Reifenpanne mussten wir irgendwo im Niemandsland 6 Stunden auf den Abschleppdienst warten da das Zentralbüro trotz präziser Angaben über unsere Ortsangaben nicht in der Lage war uns zu orten. Bei allen Telefonaten hing man mindestens 20 Minuten in der Warteschleife.
Die Mietwagenstation war ok. Für unsere Panne waren sie nicht zuständig
Wir haben trotz Buchungsbestätigung keinen Mietwagen erhalten. Die Mietkosten wurden abgebucht, um die Rückerstattung müssen wir uns selbst kümmern!
Nein, der Autoverleiher war absolut nicht bemüht uns einen Wagen anzubieten.
Wir sind immer gut mit TUI Cars gefahren und, wenn es auch teurer ist, werden wir dabei bleiben. Immer gute und noch neue Autos. Netter Service, ob hier oder im Ausland.
Wir sind immer gut mit TUI Cars gefahren und, wenn es auch teurer ist, werden wir dabei bleiben. Immer gute und noch neue Autos. Netter Service, ob hier oder im Ausland.
Unkompliziert und reibungsloser Ablauf. Hier OKMobility auf Mallorca gewählt, keine Probleme! Keine versteckten Kosten oder Diskussionen mit dem Anbieter. Würde ich jederzeit wieder buchen!
Alles einwandfrei
Alles gut. Beim nächsten Mal wieder.
Ging alles schnell und reibungslos vonsatten. Freundliches Personal.
Hat alles gut geklappt - Abholung - Qualität des Fahrzeuges - Abgabe...immer gerne wieder !
Hat alles gut geklappt - Abholung - Qualität des Fahrzeuges - Abgabe...immer gerne wieder !
Übersichtlich nein alles i.O.
10 Minuten vom Hotel Bamboo aus. Freundlich, zuvorkommend und speditiv. Ja
Hat alles durchgängig sehr gut funktioniert, von der Kontaktaufnahme bis hin zur Buchung und spätere Rückfragen
Der Vermieter war Europcar, war sehr gut zu erreichen und die Übergabe verlief reibungslos. Wer es allerdings eilig hat, dem sei die priorisierte Warteschlange zu empfehlen (ggf. zusätzl. Gebühr).
Einen Tag vor Anmietung (Spanien) teilte mir TUI Cars mit, dass sich die Nutzungsbedingungen geändert haben. Statt 150 Euro Kaution sollten nun 1200,- Euro auf meiner Kreditkarte geblockt werden. Da ich bereits andere Resevierungen für den Urlaub vorgenommen hatte, reichte das Limit nicht aus. So kurzfristig konnte ich auch keine Überweisung wirksam machen. TUI bot an, den Fahrer zu ändern, ohne Mehrkosten. Vor Ort wusste die Leihwagenfirma leider nichts von dieser Änderung und ich musste 170,- Euro zahlen,
Einen Tag vor Anmietung (Spanien) teilte mir TUI Cars mit, dass sich die Nutzungsbedingungen geändert haben. Statt *** Euro Kaution sollten nun 1200,- Euro auf meiner Kreditkarte geblockt werden. Da ich bereits andere Resevierungen für den Urlaub vorgenommen hatte, reichte das Limit nicht aus. So kurzfristig konnte ich auch keine Überweisung wirksam machen. TUI bot an, den Fahrer zu ändern, ohne Mehrkosten. Vor Ort wusste die Leihwagenfirma ok mobility leider nichts von dieser Änderung und ich musste *** Euro zahlen.
Drivalia stellt unberechtigte Rechungen und TUI antwortet auf emails nicht. Das ursprünglich bestellte Auto war nicht da. Alternative war schlechter als bestellt.
Zu lange Wartezeiten.
Alles war bestens.Ich habe super Erfahrung mit dem Kundenservice von Tui gemacht.Ich hatte einige Fragen zum Fahrzeug und sie wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet.
Ich habe eine Fahrzeug upgrade bekommen.Der Mitarbeiter wollte mir eine Vollkasko versicherung andrehen , obwohl ich schon eine hatte.
War wirklich alles super Nur die Beschreibung Vorort war schlecht. Wie beschrieben zu den Parkplätzen gelaufen. Musste zurück zum Ankunftterminal laufen um mich beim Hertz Schalter zu melden um den Schreibkram zu erledigen.
Lief alles wie am Schnürchen. Hatte Visa-Karte vergessen konnte mit Bargeld Kaution hinterlegt und auch wieder bekommen.
Unkompliziert und zuverlässig!
Die Mietwagenstation GOBYCAR ist super. Allerdings sie zu finden, ist eine Herausforderung, da sie nicht auf dem Gelände des Flughafens, wie die gängigen Firmen, sind. Nach langem, nervigen Fragen im Flughafen, haben wir herausgefunden, dass es wohl ein Transferservice gibt. Da kein einziges Schild zu finden war, wo die Abholstelle sich befindet, haben wir aus Verzweiflung ein Taxi genommen. Fazit: Der Anbieter ist super, ihn zu finden eine Katastrophe!
Einfache und sichere Buchung eines Mietwagens. Wir buchen einen Mietwagen immer bei TUICars.
Wir wurden vom Hotel abgeholt und zur Anmietstation gebracht. Vor Ort verlief ebenfalls alles ohne Probleme.
Wir haben schon oft bei Tui Cars gebucht. Alles bisher super gelaufen.
Im Flughafen Palma bei der Mietwagenstation Avis lief alles super und die Dame wollte uns hier auch keine höhere Klasse andrehen, was wir schon bei anderen Vermietern erlebt haben. Alles sehr zufriedenstellend.
Erst nach Einschaltung der Geschäftsführung wurde das ursprünglich gebuchte Fahrzeug wieder buchbar. Sonst hätten wir zum fast gleichen Preis eine geringere Kategorie bekommen.
Alles sehr entspannt
Ich habe schnell ein passendes Auto in meiner Preisklasse gefunden. Die Buchung klappte reibungslos.
Die Anlieferung klappte super. Bei der Abgabe sollte ich den Schlüssel an der Hotelreception hinterlegen. Am nächsten Tag kam das Übergabeprotokoll per Mail mit einem Schaden an der Tür der beim Abstellen nicht da war. Ärgerlich
Alles perfekt geklappt
Super nett und reibungslos geklappt
Sehr gute Unterstützung der Hotline Problemlose Übergabe und Rückgabe bei Avis Sehr gute Qualität des Fahrzeuges
Alles prima
Freundliche Beratung auch am Telefon.
Die Anschrift der Rückgabestation war nicht eindeutig in den Unterlagen zu finden, daher hatte ich etwas Probleme die Station in Google Maps zu finden.
Ich hatte das Auto auf der Webseite gebucht, keinen Kontakt zur Hotline. War alles bestens. Kann ich nur weiter empfehlen.
Es waren nette, sogar deutsch sprechende Mitarbeiter vor Ort, die uns alles gut erklärt hatten. Die Wartezeit war nur etwas länger, da viele Kunden anstanden und das Procedere doch etwas dauerte. Aber das Auto war hervorragend und die Einweisung ebenso.
Alles ok
Leider war die Abwicklung sehr zeitintensiv Lange Wartezeit Hatten ein Auto mit einem Transport von 2 Koffern gewählt . Leider passte nur 1 Koffer i. Den Kofferraum
Alles sehr übersichtlich.
Eine Anmietstation mit Tresen.
Preis/Leistungsverhältnis= sehr gut 👍🏻
Am Flughafen in Palma dürfte der Weg zum Shuttle besser beschildert sein. An der Mietwagenstation angekommen, ging alles eigentlich ganz reibungslos. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Abgabe des Wagens war ganz einfach. Der Mitarbeiter hat sich kurz das Auto angeschaut und die Mängel kontrolliert. Die Station ist auf jeden Fall zu empfehlen.
Sehr gut. Nein. Nichts!
Zentral gelegen. Super Abwicklung. Immer wieder!
Keine Probleme
Die Abholung bzw. Rückgabe waren unproblematisch. Allerdings ließ sich das Fahrzeug am 3. Miettag nicht mehr starten. Nach Anruf des Hotels bei AVIS wurde ein Notdienst geschickt. Der setzte das Fahrzeug wieder in Stand. Heute wurden mir von AVIS 75.- Euro vom Konto abgebucht. Keine Mitteilung, keine Rechnung, keine Info warum.
Wie immer alles bestens.
Ich miete immer über TUI Cars bei Europcar. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und effizient, aber der Standard des Autos dieses Mal war erschreckend gering. Ich bin sehr enttäuscht!!!
Anmietung und Umbuchung waren einfach. Allerdings wurde die im Voucher angegebene Lieferung ans Hotel vom Anbieter mit dem Hinweis verweigert es wäre jetzt Hauptsaison und das gilt daher nicht
Die Über- und Rücknahme war sehr einfach und schnell. Allerdings gab es dich drei Punkte die besser sein sollten: 1. Wir haben einen größeren Wagen wie bestellt bekommen.. Das ist bei den engen Straßen auf den Azoren kein Upgrade 2. Unser Wagen hatte bei Übergabe mehrere Kratzer. Hier hätte ich mir mehr Klarheit darüber gewünscht wie bei der Rückgabe damit umgegangen wird. War aber dann kein Problem. 3. Wir hatten einen vorübergehenden Ausfall des Multimedia Systems. Es war nicht möglich dazu beim Anbieter telefonisch jemanden zu erreichen. Wir haben mehrere Nummern dazu probiert.
Es lief alles sehr gut ab
Es lief alles so reibungslos ab und die Mitarbeiter waren super freundlich!
Alles hat geklappt Keine Diskussionen an Mietwagen Schalter wegen zusätzlicher Versicherungen Keine versteckten Gebühren bei der Abgabe(in Gegensatz zur letztjährigen Miete über einen französischen Anbieter)
Wir kennen Avis Alles gut
Lieber Herr M., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner in den USA weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Website von TUI Cars ist eindeutig und übersicht.
Nur 100m zur Station vom Hafen Parikia. Die Anmietung freundlich, einfach und unkompliziert. Würde bei dieser Station wieder anmieten.
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es hat Alles reibungslos funktioniert
Gute Erreichbarkeiten und schnelle und kompetente Abwicklung Ich würde wieder an dieser Station ein Auto mieten
Hallo Herr W., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob geben wir auch gerne an unseren Vermieter vor Ort weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Für mich ist wichtig, dass ich letztlich für Schäden nicht zahlen muss. Dies ist bei TUI Cars gewährleistet und wirkt sich auch vor Ort bei Übergabe des Mietwagens aus.
Der Service an beiden Mietwagenstation war sehr kundenfreundlich und unkompliziert.
Hallo Herr K., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Der Buchungsprozess war einfach und übersichtlich
auch hier keine Probleme, alles übersichtlich und gut
Hallo Herr I., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Nein. Übergabe/Rückgabe waren einfach und unkompliziert.
Kurze Entfernung für mich. Ich würde diese Station wieder aufsuchen.
Hallo Herr I., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Über die Website konnte man sehr intuitiv die Miettage, die Uhrzeiten und die Mietwagenklasse auswählen.
Von unserem Hotel aus konnten wir mit dem Bus bis ca. 800 Meter zur Station fahren und von dort aus den Rest dann zu Fuß gehen. Die Mitarbeiter in der Station sind sehr freundlich und wir konnten auf Wunsch ein größeres Auto bekommen in dem wir mehr Platz für unser Fotoequipment hatten. Jederzeit wieder!
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Geht alles sehr einfach und super schnell
Sehr freundlich und unkompliziert
Lieber Frau G., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt geklappt
In Las Vegas bei Alamo Wagen abgeholt und wieder zurückgegeben. Super professionell!!
Hallo Herr D., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Habe in der Tui-App gebucht und war mit Angebot und Preis sehr zufrieden
Gute Beratung direkt im Flughafen, schneller shuttle Service zur Station, reibungsloser Ablauf. Mietwagenrückgabe auch flott und unkompliziert.
Hallo Herr H., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Europcar Irland geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles okay...
Alles super.
Lieber Herr H., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Guter Kontakt zur Hotline. Freundlich und kompetent.
Über eine Stunde Einchecken. Sehr umständlich. Nicht das gewünschte Fahrzeug.
Guten Tag Herr L., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Keine Probleme gehabt.
Sehr freundlich
Lieber Herr K.-K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es hat alles sehr gut funktioniert.
Wir haben das Fahrzeug liefern lassen.
Hallo Herr S., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles top!
Sehr hilfsbereit.
Lieber Herr H., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das gute Lob, leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Mallorca weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
es wurde ein komplett anderes fahrzeug hergegeben vw polo zu einem dacia sandero - halber lkw überall schrammen, dellen, kaputte kupplung sowie kaputtes ausrücklager, kam nichtmal bei ner minimalen steigung zum fahren - rollte stattessen rückwärts also *** könnt ich mich ehrlich auch selber
wird platz 14 gemietet plötzlich alles leer bekomme platz 79 welten auseinander
Hallo Frau N., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise auf Fuerteventura ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Die Reduktion des Mietpreises für TUI Card Inhaber musste bei zwei Buchungen manuell angefragt werden. Das ist sehr ungünstig.
Es wurde erst ein anderes Fahrzeug angeboten. Wir konnten uns aber gut einigen.
Lieber Herr N., danke, dass Sie zweimal 4 Sterne vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Die Reduktion des Mietpreises für TUI Card Inhaber musste bei zwei Buchungen manuell angefragt werden. Das ist sehr ungünstig.
Es wurde erst ein alternatives Fahrzeug angeboten. Wir konnten uns aber gut einigen.
Lieber Herr H., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung lief keine Wünsche offen und bot ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Gebucht wurde aber ein VW tigra, erhalten ein Nissan juke
Die Autoübergabe war sehr gut. Was weniger gut war, waren die Kosten und Qualität des extra gebuchten Kindersitzes. Für den Preis hätte man schon fast einen neuen Kindersitz kaufen können. Zumal der Sitz auch völlig abgenutzt war. Außerdem war es sehr schwierig in der Station jemanden zu bekommen, der sich mit dem nicht Isofix basierten System des Kindersitzes auskannte und beim Einbau half.
Guten Tag Herr E., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit in Portugal und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
gutes Preis-Leistungsverhältnis, auch wenn der Gratis 2. Lenker nicht mehr inkludiert ist
Europcar mit kurzen Wartezeiten, unkomplizierte Übernahme
Hallo Herr R., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr zufrieden
Partner vor Ort war Europcar. Verweisen sofort auf hohe Selbstbeteiligung von 2300 Euro bei Vollkasko Versicherung und drängen darauf eine Zusatzversicherung abzuschließen um das zu vermeiden. Fühlen uns über den Tisch gezogen. Würden dort nie mehr Auto mieten. Es sollte noch deutlicher davor gewarnt werden. Der Mietwagen hat somit doppelt soviel gekostet wie nötig. Nie wieder Europcar Faro!!!
Guten Tag Frau H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gute Orientierung auf der Website. Kontakt zur Hotline hatten wir nicht. Wir sind rundum zufrieden.
Anmietstation gut zu finden und zu erreichen. Sehr freundliche Mitarbeiter und wir würden dort wieder anmieten.
Hallo Herr F., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Vancouver zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Mit TUI Cars alles in Ordnung
Hallo, Ich bin sehr enttäuscht, ich war rechtzeitig da wollte nur Auto abholen Das Auto nicht gewaschen innen nicht sauber kein Fußmatten Hab's natürlich nachgefragt zu mindestens waschen Antwort nein geht leider nicht, So hab's mitgenommen Einfach traurig Mit freundlichen Grüßen ***
Guten Tag Herr K., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
TUI Cars ist ein sehr verlässlicher Partner, wo alles stimmt. Herzlichen Dank !!!
Bei der Mietwagenstation hat alles geklappt, leider mussten wir auf unser Auto ca. 45 min. warten, das haben wir sonst noch nicht gehabt, aber trotzdem buchen wir dort wieder.
Hallo Herr W., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig auf Gran Canaria ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Gut, kein Kontakt zur Hotline.
Gut zu erreichen, schnelle Abwicklung.
Lieber Herr K., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Einfach unkompliziert, toller Service
Kurzer Weg zum Auto, schnelle Übergabe
Sofort auf Fragen geantwortet
Key and go hat super funktioniert
Hallo Herr C., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
War alles in Ordnung.
Anmiete Station gut zu finden, Mitarbeiter sehr hilfsbereit.
Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super gelaufen Top Service 👍
Schnelle und sehr freundliche Mitarbeiter.
Hallo Herr E., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr einfache Abwicklung mit Tui, schnell und unkompliziert
Sehr unkomplizierte Abwicklung bei Hertz auf Korfu und sehr gute Beratung
Hallo Herr D., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sogar ein besseres Auto bekommen
Abwicklung Problemlos
Lieber Herr D., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es war alles Super👍👍👍 Einfache und koplikationslose übergaben 👍👍 Kann ich bestens weiterempfehlen 👍👍👍
Alles Super 👍👍
Hallo Herr R., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Schnelle und einfache Buchung. Transparente Prozesse
Wie auch schon zahlreichen Google-Bewertungen zu entnehmen ist, konzentrieren sich die Service-Mitarbeiter vor Ort zu 90% darum, irgendwelche Upgrades und Versicherungen zu verkaufen. Es ist schlimmer als auf jedem Basar! Schließlich wollte man mir ein KFZ meiner gebuchten Klasse mit 130.000 km auf dem Tacho geben - mit entsprechenden Schäden… nach längerer Diskussion tauchte dann plötzlich ein Auto mit 6.700 km auf… Bisher habe ich auch keine zusätzliche Abbuchung feststellen können… abwarten
Guten Tag Herr Z., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich war mit der Buchung, dem Bring- und Abholservice am Hotel sehr zufrieden. Für mich lief alles ganz entspannt. Werde beim nächsten Urlaub wieder über TUI Cars buchen.
Auf jeden Fall wieder.
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut
Alles gut
Lieber Herr B., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Einfache und schnelle Buchung
Zu lange Wartezeit, da immer wieder versucht wird einem eine Versicherung zu verkaufen.
Hallo Herr H., vielen Dank für die 5 Sterne an TUI Cars! Bitte entschuldigen Sie die langen Wartezeiten vor Ort. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Mit der Vermittlung sehr zufrieden. Aushändigung des Fahrzeugs verlief zügig.
4 Tage nach Fahrzeugabgabe fehlt immer noch die Freischaltung der geblockten Kaution und das Übergabeprotokoll. Ansonsten gab es mit Beginn der Fahrzeugübergabe kein Problem. Gewünschte Fahrzeugklasse neuester Baureihe gab keinerlei Anlass zu klagen.
Hallo Herr H., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise in Spanien ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Sehr übersichtlich.
Die Station ist im Hauptbahnhof. Sehr leicht zu finden . Alle sehr freundlich .
Hallo Herr G., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Die Mietwagenstation direkt im Parkhaus war aufgrund Renovierung geschlossen - wäre schön gewesen, wenn das im Voucher vermerkt gewesen wäre. So mussten wir nochmal in den Flughafen zurück laufen.
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung über die App war schnell, einfach umd problemlos.
Der Shuttleservice war nicht ausgeschildert, weshalb wir hinzus mit dem Taxi fahren mussten um unseren Timeslot zu erreichen. Vor Ort hat es reibungslos funktioniert. Das nächste Mal werden wir den "Online-Check-In" nutzen um schneller vor Ort alles fertig zu haben. Bei der Abgabe haben wir herausgefunden wo der Shuttleservice am Flughafen abfährt. Dieser war an einer ganz anderen Stelle, wie in der Beschreibung angegeben. Dennoch werden wir wieder über diesen Service anmieten, da ansonsten soweit alles in Ordnung war.
Guten Tag Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass die Buchung einfach war und Sie trotz der verzögerten Übernahme eine tolle Reise mit Ihrem Mietwagen hatten. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Die Buchung sowie KfZ Übergabe verlief einwandfrei. Unser Auto hatte allerdings schon einige Kratzer / Beulen bei der Übergabe. Es gab keine Beanstandungen bei der Rückgabe.
Reibungslose Übergabe und Rückgabe des KfZ. Wir würden wieder hier buchen.
Hallo Herr R., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Schnelle unkomplizierte Buchung, Am Urlaubsort loef es alles wie am Schnürchen
Alles zu meinerZufriedenheit
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung hat wie immer gut geklappt. Der Anbieter ist nicht zu empfehlen!
Mehr oder weniger unbewusst wurde uns ein "Hochwertigeres Fahrzeug" untergejubelt, für ca. *** € mehr für 7 Tage! Mangels Kommunikationsschwierigkeiten wurde mir die erst beim Bezahlen der Kaution bewusst! Die Krönung war dann der Zustand des Fahrzeugs (Volvo SUV), im Innenraum. Das Fahrzeug war gar nicht gereinigt. Ketchup am Schalthebel und Mittelkonsole, etc. Sitze und Verkleidungen völlig schmutzig. Grundsätzlich sind wir nicht so anspruchsvoll, aber erlebt haben wir sowas bislang noch nicht. Somit Kann ich "ClickRent" absolut nicht empfehlen. "OK Mobility" und "GobyCar" sind aus Erfahrung besser!
Sehr geehrter Herr B., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung ohne Problem. Sehr zuufrieden war ich damit, dass die Hotline meinen Vertrag 2 Tgae vor Beginn noch auf die neuen Preise (ca,*** günstiger) ohne Probleme umgeschrieben hat. Ansosnsten hätte ich stornieren und neu buchen müssen. Danke für diesen Service
Die Dame von Europcar Catania flughafen hat bei der Abholung des Mietwagens uns mehrfach versucht eine höhere Kategorie zu buchen und als das nicht klappte wollte sie uns eine zusätzliche Versicherung aufschwatzen. Es war nervig . Sie fragte am ende , ob ich glauben würde, dass sie uns betrügen wolle . Unverschämt penetrant. Rückgabe in Palermo lief ohne Probleme ab.
Lieber Herr G., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
wie immer bei TUI Cars problemlos.
war das erste Mal unzufrieden. Mehrere Punkte. Wurde von Hertz Thrifty nicht darauf hingewiesen am Hertz Parkplatz am Flughafen rückwärts einzuparken und nicht vorwärts. Da es keine Begrenzung gibt ist die Frontschürze über den zu hohen Bordstein geschurrt. Den Schaden hätte man vermeiden können. Das Getriebe des Hyundai i 20 war schwer zu schalten, insbesondere der Rückwärtsgang nur nach mehrmaligem Betätigen des Kupplungspedales. Auch die Kupplung schien nicht ganz sauber zu arbeiten obwohl das Auto erst 8000 km hatte.
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte wenden Sie sich für Ihr Anliegen an unser Reklamationsformular https://www.tui.com/hilfe/reklamation-nach-ihrer-reise/ Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
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Lieber Herr L., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Nach Erhalt der Buchungsunterlagen fehlt die ClickRent Buchungsnummer für das Online-Checkin. Erst nach zwei Telefonaten habe ich diese erhalten. Diese Buchungsnummer gehört dringend in die Tui.-Buchungsbestätigung
Sehr lange Warezeit (ca. 2h) auf den Shuttel-Transfer (unakzeptabel). Mein Vertrag war Tank voll - Tank voll. Leider habe ich dies nicht bei der Fahrzeugübergabe geprüft. Der Tank war fast leer.Clickrent weigert sich die Tankfüllung zu bezahlen. Daher die schlechte Bewertung.
Sehr geehrter Herr S., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wie gehabt: Übersichtliche Website. Buchung reibungslos.
Auto stand bereit. Übergabe verlief schnell und professionell. Fahrzeug war in gutem Zustand.
Hallo Herr T., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Unkompliziert Abwicklung
Unkompliziert Fahrzeugübernahme und -Tausch wegen Reifenproblemen nach einer Woche
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Liebe Frau A., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team