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Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Die Kommunikation und das Service war hervorragend und wieder sehr verlässlich. Die Information zur Übernahe und Abgabe des Autos haben bestens geklappt.
Sehr leicht, freundliche Bedienung und sehr kompetent. Jederzeit wieder würden wir das wieder machen. ALLERDINGS: Das Auto, das wir bekommen haben ein KIA, RIO, rot it Kennzeichen PKM199 vom 14.04.24 bis 24.04.24 - Übernahme Flughafen Larnaka - Rückgabe im Hotel Olympic Lagos Resorts in Paphos HATTE massiv PROBLEME mit den Reifen auf der linken Seite des Autos. Wir mussten zweimal den Reifendruck verbessern nach Warnzeichen im Display und der Konsultation des Manuals. Das Auto (die Reifen) verloren innerhalb von 400 bis 500 km von 2.2 bar auf 1.6 bar!!! Wir haben das bei der Rückgabe gemeldet, aber das ist für jeden Nachmieter ein Sicherheitsrisiko.
Unkompliziert und klar verständlich.
Freundlich, kompetent und Rückfragen wurden auf Deutsch beantwortet.
Mietwagen ist kaputt gegangen, kein Tausch, Reklamation wird ignoriert!!!!
Austausch des Mietwagens wurde verweigert; Versuch einen neuen Vertrag abzuschließen. Reklamation wird durch TUI ignoriert
Klappt gut.
War diesmal nicht schlecht.
Alles ok.
Alles ok.
Grundlegend war ich mit Hertz zufrieden, bei denen die Anmietung erfolgte. Aber ich fand es erstens unmöglich, dass ich von TUI Cars keine korrekte Weisung bekommen habe wo ich das Auto anmieten muss und daher 3x ewig hin und her laufen musste um die Station zu finden. Zweitens fand ich es sehr unfreundlich, dass man mir den Mietwagen nicht 2 Tage verlängert hat. So musste ich an den Flughafen nach Rhodos fahren um einen neuen woanders anzumieten. Sehr unflexibel!!!
Hier hat alles gut geklappt.
Hatte schon mal ein Problem - mir wurde gute geholfen
Ich werde zusätzlich mich mit TUI Car in Verbindung setzen, da es einiges zu ändern gibt bei ok cars ZB - versuchte Abzocke mit Aufpreis - dann falsche Daten eingetragen und nun 15,00 Euro Bearbeitung abgebucht, keine Buchungsbestätigung erhalten zur Prüfung- bei online check , Anmietung eher nein !!!
Gutes Fahrzeugangebot, günstige Preise, sehr gute Abwicklung der ganzen Buchung und gute Informationen aufs Handy.
Lieferung ins Hotel zum vereinbarten Zeitpunkt. Fahrzeug hatte leider bei Übergabe kleinen Schaden am rechten Außenspiegel was uns nicht gesagt wurde. Auto sauber und sonst ohne Mängel.
Alles hat gut geklappt, von der Buchung bis zur Schlüsselabgabe , ich würde jederzeit wieder bei Tui buchen. Danke .
Alles einfach .
Sehr freundlich, alles wie vorab bestellt ohne Probleme zügig erhalten.
Perfekt, Abholung und Abwicklung direkt im Flughafen. Gerne wieder.
Die Webseite war gut verständlich zu buchen. Wir hatten keinen Kontakt zur Hotline Der Preis vorab gebucht, war wesentlich teurer, als hätten wir vor Ort gebucht. Lag bei knapp *** Euro mehr vorab !!!!!!
Wir hatten Hotelzustellung gebucht, alles gut geklappt.
Ich war sehr zufrieden. Reibungsloser Ablauf.
Sehr freundlich. Auf 5 Minuten abgewickelt.
Webseite gut und übersichtlich, keine Problem das richtige Auto zu finden.
Auto wurde ins Hotel geliefert und auch wieder abgeholt. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Nur positive Erfahrungen.
Freundlich und zuvorkommend.
Alles ok
Alles gut und schnell abgewickelt
Wir haben bereits das 3mal über die Webseite ein Fahrzeug gebucht und werden dies auch zukünftig für unsere Urlaube tun. Wir vermissen nichts.
Super zuvorkommender Service
Zügige Übernahme und Rückgabe am Flughafen
Keine Wartezeiten.Immer wieder
Alles bestens
Wie hatten Hotelzustellung, sehr guter Service
Unkomplizierter Mietvorgang. Einziger Makel, PKW zu schwach Motorisiert für Madeira. Da sollte man bei der Auswahl der Fahrzeugkategorien darauf hinweisen.
PKW wurde ins Hotel gebracht und dort abgeholt.
di wagenmiete bei tui hätten wir uns sparen können ,es gab keinen schalter am flughafen ,nur rentacar.
leider langes warten! kein thui schalter. und wir hatten geglaubt alles inklusive gebucht und online bezahlt zu haben . leider mussten wir noch ca ***euro dazuzahlen!! war ja schon vorher sehr teuer bei tui!! es hat auch niemand instruktionen zum auto gegeben. keine persönliche übergabe...wir mussten das auto / parkplatz erst suchen. alles in allem : preis- leistung leider ungenügend. kan tzi/ europcar nicht weiter empfehlen
Schnelle, freundliche Übergabe und Rückgabe
Rückgabe Station im schlecht beleuchteten Parkhaus unübersichtlich ausgeschildert
Alles Bestens, wie immer!
Alles Bestens, wie immer!
5 Sterne
5 Sterne
Das Auto selber war leider ein wandelnder Schrotthaufen.
Der Service hingegen war sehr gut
Easy, nett, unkompliziert.
Sehr easy alles
Alles in Ordnung
Erstes Auto musste ich direkt stehen lassen da Öl Kontrolle aufleuchte mit Hinweis Öl nachfüllen. Ich erhielt neuen Wagen. Das wurde gut gehandelt. Mir ist nur aufgefallen das groß Werbung gemacht wurde das jedes Auto mit einem 20 Punkte check überprüft wird. Was hier anscheinend nicht gemacht wurde
Die Web Seite ist sehr übersichtlich, man findet sich gut zurecht. Die Auswahl ist gut, die anschließende Abwicklung nach Buchung ebenfalls. Durch die Möglichkeit, vorher alle Daten zu hinterlassen, geht es bei Abholung vor Ort recht schnell.
Die Station am Flughafen war gut zu erreichen (im Gebäude). Kurze Wege bis zum Parkhaus, wo eine gute Übersicht uns schnell zum Auto führte. Bei Rückgabe war es noch einfacher, da im Parkhaus ein kleines Büro war, wo man nur den Schlüssel abgeben musste.
Mietwagen und Vorgang an sich, wie immer sehr gut. Wegen Ablauf der Kreditkarte musste eine neu hinterlegt werden. Umständlich über Hotline, mehrmalige 10 min. Wartezeit; am Ende bekommen ich trotzdem die Aufforderung das Geld zu überweisen; 3 Tage später wurde trotzdem die neue Kreditkarte belastet. Wieder 3x 10min Hotline bis ich jemanden hatte, der dafür gesorgt hat das das Geld Rücküberwiesen wurde... Niemand ersetzt mir die zusätzlichen Überweisungskosten, und die 80 min. die ich in Warteschleifen verbummeln musste. Das muss besser gehen! Sonst sehr zufrieden.
Kurz und bündig, kaum Wartezeit, sehr freundlich. Sehr zufrieden.
Die Buchung auf der Website war weitgehend okay. Aber der Ablauf bei der Abholung und der Rückgabe war äußerst schlecht und die Eurocar-Mitarbeiter absolut nicht hilfsbereit.
Bei der Abholung wurde pausenlos versucht, mir einen teureren Wagen zu vermieten, den ich übrigens vor 5 Jahren wesentlich günstiger gemietet hatte. Dann bekam ich den Schlüssel. Es hat mir niemand am Wagen etwas erklärt. Bei aufkommenden Fragen musste ich mehrfach einen dort stehenden Mitarbeiter holen und befragen. Bei der Rückgabe war es noch wesentlich schlechter. Die Europcarstation liegt zwischen zwei Fahrspuren im Parkhaus. Ich parkte auf einer. Bei meiner Frage zur Rückgabe sollte ich erstmal auf die andere Fahrspur fahren. Dort angekommen und den Wagen abgestellt. Meine Frau ist gehbehindert und ich habe den Mitarbeitern mehrfach den Parkausweis mit Rollstuhlsymbol gezeigt und habe gefragt, wie ich jetzt mit unseren Koffern zum Terminal kommen soll und wo man Hilfe bekommen kann. Das hat keinen interessiert und man wollte nur den Fahrzeugschlüssel haben. Ich habe mehrfach gefragt, wo ein Koffertrolley sei. Das interessierte niemand von Europcar. Wir sind dann mit drei Rollkoffern und meine Frau mit ihrem Rollator losmarschiert und haben nach einiger Zeit dann einen einzelnen herumstehenden Koffertrolley gefunden. Danach kam noch ein Europcar-Mitarbeiter zu uns gelaufen, der wohl mehr zu sagen hatte als die anderen Mitarbeiter und auch engargierter und teilte uns mit, dass wir mit dem Lift in den vierten Stock fahren müssten. Dort sei ein Telefon für diese Hilfsfälle. Das Ganze war sehr stressig, zumal unser Flieger bald abflog und die Erholung vom Urlaub war weg.
Hat alles geklappt wie es gebucht war. Besten Dank
Auto wurde uns pünktlich zum Hotel geliefert und Service war sehr freundlich.
Sehr übersichtlich gestaltet!
Alles pünktlich und perfekt abgewickelt. Mietwagen wurde in das Hotel geliefert und abgeholt. Bin sehr zufrieden.
Alles super
Alles super
Schnell gefunden und gebucht.
Check in gut und schnell, Abgabe schnell und einfach. Online Check In war zu versteckt auf Bestätigung, hatte ich vorher nicht gesehen. Auto gepflegt, sauber und ohne Beschädigung.
Wie immer unkomplizierte Buchung.
Längere Wartezeit, da zu wenig Mitarbeiter vor Ort. Mitarbeiter versuchte uns Upgrade für Mietwagen zu verkaufen, sowie Road Assistance ( Abschleppdienst). Nach Ablehnung unsererseits erhielten wir ein kostenloses Upgrade auf eine höhere Autoklasse.
Kulanz ist ein Fremdwort.
Avis hat mir unberechtigterweise 15€ nach der Abgabe auf meiner Kreditkarte berrechnet.
Einfache Buchung mit für mich allen relevanten Punkten in der Abfrage.
Das bestellte Auto war nicht vor Ort und musste erst noch besorgt werden, was eine Stunde in Anspruch genommen hat.
Buchung und Bezahlung einfach und ohne Probleme
durch den vorab Check-in ging alles schnell und reibungslos
Top Preis--Leistungsverhältnis!! neuwertiges Fahrzeug einfache Buchung
Station war gut zu erreichen. Zur Info.: ich war einige Jahre selbst bei EUROPCAR tätig, kenne das Geschäft. DESHALB: Sprachkenntnisse sollten dringend verbessert werden - vor allem Deutsch, nachdem GC ja fast deutsche "Kolonie" ist...--- Aber das gilt für das Gastrogewerbe auf der ganzen Insel --- Auch die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter dem Kunden gegenüber scheint verbesserungsfähig! Das Fahrzeug wurde nicht auf dem Parplatz übergeben! Ein Schaden am rechten Außenspiegel war im Übernahmeprotokoll nicht vermerkt und musste von mir nachträglich reklamiert werden. Die Frontscheibe war innen total grau-schlierig und nicht richtig gereinigt. Ansonst machte das Fahrzeug KIA Rio mit 10.000 km einen guten Eindruck. Werde gerne wieder ein TUI-Car Fahrzeug anmieten.
Hallo Herr J., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars. Wir bedauern, dass die Abwicklung vor Ort nicht zufriedenstellend gelaufen ist und werden Ihr Feedback mit unserem Partner besprechen. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit mit Ihrem Mietwagen auf Mallorca hatten. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles super!
Hat alles gut geklappt!
Liebe Frau B, schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5/4 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die website hatte alle noetigen Informationen und ist übersichtlich.
Abholung und Rückgabe verliefen reibungslos. Die erste Anlaufstelle ist im Flughafengebäude. Die Mietwagen und die Rückgabestation ist auf dem Parkplatz zum Flughafengelände direkt gegenüber dem Flughafengebäude.
Hallo Herr D., lieben Dank für die volle Sternezahl. Klasse, dass Ihnen unser Online-Portal gefällt und Sie alle Informationen gut im Überblick hatten. Bis bald mal wieder, Ihr TUI Cars Team.
guter Mietwagen mit wenig km (Ford Focus mit Navi)
freundlicher Service
Hallo Herr W., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Top - wie immer!
Sehr professioneller Ablauf.
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Für uns war das Angebot sehr zufriedenstellend.
Wir hatten in Porto genau 10 Minuten zur Abholstation zu Fuß vom Hotel und die Abwicklung war unkompliziert und das Personal freundlich. Ja wir würden sicher wieder ein Auto hier anmieten.
Liebe Frau B., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Schnelle, unkomplizierte Buchung. Fahrzeugauswahl ist ausreichend, mir fehlt der Hinweis, welche Firma jeweils hinter dem Begriff "Tui-Partner" steckt.
Station in Lissabon kenne ich seit ca. 20 Jahren, daher keine Probleme vor Ort. Abwicklung bei der Fahrzeugübernahme korrekt, natürlich muss man mit aufpassen und versteckte Mängel selbst finden. Die "Papier-Abwicklung" war diesmal katastrophal wegen fehlenden Personals.
Guten Tag Herr ., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles hat wunderbar reibungslos und schnell geklappt. Besonders gefreut haben wir uns über das Auto Dacia Stepway - etwas höher gelegt was man in dem Land gut brauchen kann. Und das in der zweituntersten Kategorie zum äusserst günstigen Preis.
Wir haben schon oft bei Top Car gemietet. Anlauf reibungslos und schnell
Hallo Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu lesen, dass Ihr Fahrzeug Sie positiv auf Fuerteventura begleiten konnte. Bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Der Service hat schnell reagiert und war sehr hilfreich!
Topcar in Fuerteventura kann ich nur weiter empfehlen, sehr kompetent und freundlich.
Guten Tag Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Schnelle Abwicklung bei Übernahme und Rückgabe des Wagens. Das Auto war sauber, keine Schweissränder am Polster etc. und alles funktionierte. Bremse und Kupplung waren gut eingestellt. Herzlichen Dank.
Zügige Abwicklung. Check-In mit unseren Daten hatten wir vorgängig gemacht.
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles verlief sehr gut.
Alles wude sehr gut abgewickelt.
Hallo Herr W., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles geklappt
Fahrstuhl wegen Umbau nicht ausreichend
Hallo Herr S., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles sehr unproblematisch.
Freundlich und schnell
Lieber Herr M., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt, komfortabel und stimmig
Sehr freundliches Personal, einfache und schnelle Abwicklung
Lieber Herr R., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Madeira weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Website ist sehr einfach und übersichtlich gestaltet. Telefonische Rückfragen wurden freundlich beantwortet.
Die Fahrzeugübergabe bei Europcar wurde freundlich und ohne große Wartezeit erledigt. Das Fahrzeug war fast neu und sehr gepflegt.
Hallo Herr M., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles war reibungslos.
Ohne Wartezeit
Liebe Frau C., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Den Service von TUI-Cars kann ich nur empfehlen.
Der Vermieter vor Ort in Pescara war Drivalia. Die Abholung des Fahrzeuges war sehr langwierig und unorganisiert, fast chaotisch.
Hallo Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Soweit alles iO.
Eine Bestätigungs- Mail nach der Abgabe (das alles iO. ist oder welche Mängel bestehen) wäre gut.
Lieber Herr B., schön, dass Sie mit allem so zufrieden waren. Es ist nicht immer üblich, dass Sie eine Bestätigung nach Abgabe erhalten. Dies ist von Partner zu Partner unterschiedlich. Dennoch danke für Ihr Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Am Flughafen Teneriffa Süd war die Organisation nur bedingt gut. Zunächst wurden wir von einem Ihrer Mitarbeiter zur vermeintlichen Abholstation geschickt. Von dort mussten wir zurück ins Flughafengebäude um die Formalitäten zu klären. Danach wieder zur Autosusgabe. Dort, obwohl von uns vorbestellt und bezahlt, kein Auto da. 1/2 Stunde Wartezeit. Dann lief es. Fazit: Wir wären besser mit Ihrem Bus zum Hotel gefahren.
Siehe oben
Einfaches Navigieren auf der Website! Schnelle Bestätigung der Anmietung
Schwierig zu finden, da die Beschilderung für Flugreisende in Palma de Mallorca nicht ausreichend war. Die Station versuchte mehrfach weitere Versicherungen zu verkaufen. Das vorbestellte Auto musste erst gebracht werden, obwohl nur Nebensaison war. Dadurch hatten wir eine längere Wartezeit bei der Station. Ich würde dort lieber nicht mehr anmieten.
Liebe Frau L., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden den Sachverhalt mit unserem lokalen Partner zu Qualitätssicherung besprechen. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles tadellos, gerne wieder!
Sehr freundliche Bedienung!!!
Lieber Herr T., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Seit Jahren Kunde bei tui cars. Alles wie erwartet.
Jede Zeit wieder.
Lieber Herr Z., es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns regelmäßig Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wie immer problemlos.Der Service
Der Service war hervorragend
Lieber Herr van der G., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wir hatten über Tuicars beim Vermieter Avis ein Fahrzeug der Kategorie D / CDMR für vier Personen plus Gepäck gebucht. Als Beispielfahrzeug wurde der Renault Kadjar oder Ähnliches angegeben. Erhalten haben wir vor Ort einen Kleinwagen, einen Opel Mokka. Ein Kadjar hat insgesamt 100 Liter mehr an Kofferraum-Volumen und wir haben bei vier Personen inklusive Gepäck für zwei Wochen nicht ohne Grund diese ohnehin teure Kategorie gebucht. Auf meine Nachfrage bei der Vermietstation nach einem größeren Fahrzeug in der bereits bezahlten Kategorie sagte man mir, es sei diese Größe und es gäbe kein anderes Fahrzeug. Das war mehr als unverschämt und wir mussten für zwei Wochen mit diesem grausamen Fahrzeug fahren! Wir freuen uns über ein Entschädigungsangebot für unsere Fahrzeugmiete im kommenden Urlaub.
Wir hatten über Tuicars beim Vermieter Avis ein Fahrzeug der Kategorie D / CDMR für vier Personen plus Gepäck gebucht. Als Beispielfahrzeug wurde der Renault Kadjar oder Ähnliches angegeben. Erhalten haben wir vor Ort einen Kleinwagen, einen Opel Mokka. Ein Kadjar hat insgesamt 100 Liter mehr an Kofferraum-Volumen und wir haben bei vier Personen inklusive Gepäck für zwei Wochen nicht ohne Grund diese ohnehin teure Kategorie gebucht. Auf meine Nachfrage bei der Vermietstation nach einem größeren Fahrzeug in der bereits bezahlten Kategorie sagte man mir, es sei diese Größe und es gäbe kein anderes Fahrzeug. Das war mehr als unverschämt und wir mussten für zwei Wochen mit diesem grausamen Fahrzeug fahren! Wir freuen uns über ein Entschädigungsangebot für unsere Fahrzeugmiete im kommenden Urlaub.
Sehr geehrter Frau S., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles nach Plan gelaufen. Mietstation auf dem Flughafen Gelände.
Ich würde noch einmal den Wagen bei TUICars anmieten
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
alles super
alles super
Hallo Frau B. , vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Sevilla zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Perfekte Abwicklung - und das gute Gefühl, rundum abgesichert zu sein!
Ein Stern Abzug: Es war kein Tropfen Wasser in der Waschanlage für die Frontscheibe! Wir mussten immer eine Flasche Wasser dabei haben und haben damit die Scheibe „besprüht“…. das darf nicht sein!
Guten Tag Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Gute Preis/Leistung Bilanz
kompetente Mitarbeiter vor Ort
Lieber Herr W., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner in Manchester weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles sehr glatt un problemfrei gelaufen, super!
Sehr freundlich, einfach und schnell!
Lieber Herr Z., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Die Website war sehr übersichtlich und einfach zu benutzen.
Die Mitarbeiter*innen vor Ort waren alle sehr freundlich, die Abwicklung ging schnell, und das Auto war im einwandfreien und neueren Zustand. Gerne wieder.
Liebe FrauS., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Seit Jahren hervorragend.
Diesmal perfekt, war nicht immer so
Lieber Herr E., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Nur noch mit Tui Cars
Service passt immer
Lieber Herr K., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Mallorca weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Wie immer wieder alles perfekt gelaufen. Für mich ist TUI Cars die beste Platform für die Automiete.
Alles prima geklappt.
Lieber Herr G., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Einfach und unkomplizierte Buchung. Genau so!
Bis heute fehlt mir seitens Avis jegliche Abrechungsübersicht, keine Transparenz. Absolutes NO GO!
Hallo Herr D., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Mallorca ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Es gab keine Probleme, alles hat gut geklappt!
Bei der Abholung und auch wann Zurückbringen hat alles wunderbar geklappt. Das Auto war sauber und in einem guten zustand, gerne wieder! Preis Leistung top 👍
Hallo Frau P., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Adresse der Station vor Ort war falsch. Wir warten bis heute auf einen Rückruf.. Hier waren wir auf uns selbst gestellt - TUI CARS war keine große Hilfe und somit war auch kein Verlass auf die Buchung.
Vor Ort war der Partner freundlich. Jedoch war der Ersatzreifen kaputt.
Sehr geehrter Frau K.., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Keine Probleme mit TUI Cars.
Am Airport Lamentin kein Hinweis auf Pop's Car vorhanden. Erst auf Nachfrage wurde erklärt, dass Pop's Car zu Budget gehört. E-Mail im Vorfeld der Anmietung an Pop's Car blieb unbeantwortet.
Guten Tag Herr S ., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Immer wieder
Alles ok
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Fahrzeug war neuwertig und sauber
Ich hätte gerne einen Elektrowagen
Hallo Herr H., danke für Ihr Feedback! Wir geben Ihre Rückmeldung an unseren Vermieter weiter und hoffen, dass Ihre Reise auf Teneriffa ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Übersichtlich und einfach zu buchen.
Abholung vom Hotel hat super geklappt. Die Kommunikation hat super geklappt (deutsch) und der Mietwagen an sich war genau das was gebucht war sicher zuverlässig und jeder Zeit wieder.
Hallo Frau Z., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
*****
*****
Lieber Herr K., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Mit Kategorie Polo oder vergleichbarem wird geworben, einen erhaltenen Citroën sehe ich nicht in der Kategorie!
Das war alles in Ordnung
Guten Tag Herr W., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit auf Mallorca und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Nur zu empfehlen. Am Flughafen bei Eurocar Formalitäten geklärt (Achtung eifrige Mitarbeiter wollen ihnen Serviceleistungen verkaufen ) und draußen den kleinen Kia abgeholt .Mitarbeiter geht mit ums Fahrzeug und macht Foto von eventuell schäden .Wagen vollgetankt und so wieder abgegeben Tank Kaution von *** wurde nach 3 Tagen auf Kreditkarte gebucht. Bei Abgabe wieder Bilder vom Auto und der Tankanzeige . Alles ganz entspannt .
Ja zu empfehlen einzigers Manko das die Mitarbeiter versuchen Serviceleistungen zu verkaufen obwohl mann achon alles inklusive bei TUI hat .
Lieber Herr T., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles unkompliziert
Wegbeschreibung zur eigentlichen Auto Übergabe wäre gut. Auch eine Beschreibung für den Weg zur Abgabe des Autos wäre gut ( Einfahrt durch Schränke gesperrt. )
Guten Tag Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles in Ordnung
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Hallo Herr T., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
einfache und unkomplizierte Buchung des Mietwagens
Es hätte alles etwas schneller gehen können. 1 Stunde Wartezeit!
Lieber Herr E., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einwandfreie Abwicklung und sehr gute Leistung
Die Anmietung war Problemlos und schnell. Ich habe unterwegs das Auto getauscht. Das war auch problemlos möglich. Danke dafür.
Guten Tag Frau H., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles war gut
Alles war gut
Hallo Herr M., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Online Buchung bei TUI Cars hat sehr gut funktioniert. Die Hotline mussten wir nicht in Anspruch nehmen.
Die Übergabe bei Europcar vor Ort war sehe professionell und es hat super geklappt. Auch die Rückgabe an einer anderen Station war gut.
Lieber Herr D., schön, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung! Empfehlen Sie uns doch weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles Bestens
Alles gut
Hallo Herr D., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles super! Einfache Buchung!
Nette und freundliche Mitarbeiter, super Übergabe. Alles toll geklappt und fast neues Auto (nur 1000 km auf dem Tacho) erhalten. Auch Übergabe war unproblematisch. Würden wir so immer wieder buchen.
Hallo Herr W., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an unseren Partner geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Hotline Mitarbeiter war sehr freundlich. Wir konnten unseren Mietwagen leider nicht entgegen nehmen,weil wir keine Kreditkarte hatten. Wir warten noch auf eine Antwort bzgl Rückerstattung.
Mitarbeiter war von Europcar. Freundlich und kompetent. Kann für die Richtlinien auch nichts
Guten Tag Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Anliegen befindet sich bereits im Bearbeitungsprozess. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Herzlichst, Ihr TUI Cars!
Ich habe über TUI Cars bei Avis einen VW Up gemietet da der am Günstigsten gewesen ist. Die Fahrzeugklasse ist Gruppe A gewesen. Bekommen haben wir bei AVIS einen Fiat 500 ( Gr. A)der aber eigentlich Teurer gewesen wäre. Die Übernahme des Fahrzeugs lief unkompliziert und dadurch dass das Fahrzeug Vollkasko versichert war gab es auch keine Probleme mit Schrammen die schon vorher am Fahrzeug waren.. Italien halt..Bei Abgabe habe ich das Fahrzeug habe ich den Tank wieder aufgefüllt und hatte dadurch auch keine weiteren Zusatzkosten. Das Angebot von TUI Cars war das günstigste was ich im Netz gefunden habe. Abgesehen von anderen nicht Namenhaften Autovermietungen. Es gab keine Probleme. Und wir konnten den Urlaub richtig genießen! Top.. Ich kann TUI Cars nur weiterempfehlen!!! Buchen - Voucher Ausdrucken- Auto abholen Urlaub genießen! 5Sterne +
Die Avis Station in Palermo Airport waren mit 2 Mitarbeitern um 19Uhr besetzt. Das Personal war freundlich und hat zügig die Kunden abgearbeitet. Nummer ziehen und Auto abholen Easy! Nervig wie immer nur die Kunden die keinen plan haben wie das alles funktioniert. Die dann einfach Vordrängeln weil sie keine Zeit haben und ganze Abläufe und Prozesse durcheinander bringen weil sie mit geschlossenen Augen durch die Welt laufen! Aber auch das haben die Avis Mitarbeiter gut geregelt ! Danke AVIS 5 Sterne
Hallo Herr T., vielen lieben Dank für das Feedback und Ihre Treue und das Vertrauen, welches Sie uns schenken. Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort so zufrieden waren! Bis zum nächsten Mal, Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Alles super!
Sehr nette Mitarbeiter
Hallo Herr W., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
war alles ok
war alles ok
Lieber Herr H., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich hätte mich gefreut, wenn wirklich alle Zusatzkosten wie obligatorische Schneeketten oder Winterreifen im Pauschaltarif gecovert wären, sofern dies saisonal erforderlich ist.
Nachverhandlung von Versicherungsleitungen und ein super dreckiges Auto. Nicht angemessen für die Bezeichnung Premiumpartner.
Lieber Herr T., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website i.O.
Abholung am Hotel: super! Deutschsprachiges Büro: super! Problemlose Abgabe an der Hotelrezetion: klasse! Aber leider haben wir nicht gewünschten Kompaktwagen ("Golf-Klasse" o.ä.) bekommen, sondern einen vollständig leistungsbefreiten Mini-SUV (KIA Stonic). Dieser stand (vermutlich bedingt durch umfangreiche, städtische Baumaßnahmen) auf einem ziemlich großen, unübersichtlichen Parkplatz und musste erst aufwändig gesucht werden. Naja, ein bisschen Bewegung schadet ja nichts....
Hallo Herr K., schön, dass Sie mit TUI Cars und der deutschsprachigen Vermietstation zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles total in Ordnung. Anregung: "Online-Check in" d.h. alle Daten vorab eintragen wäre sehr hilfreich.
Auch hier war alles in Ordnung
Hallo Frau T., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Alles klappte tadellos.
Freundliche Bedienung und Abwicklung.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alle gut gelaufen!
Alles gut gelaufen!
Lieber Herr Z., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Webseite sehr einfach und Buchung ging reibungslos.
Es ging alles sehr zügig und der Mitarbeiter war sehr freundlich.
Liebe Frau S., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Portugal zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
schnelle u. unkomplizierte Buchung, angemessener Preis, gute Vertragsbedingungen
einfache, freundliche und pünktliche Übergabe
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Trotz hohem Preis kein guter Service.
Drivalia war nicht über die Buchung der Kindersitze informiert. Wir musste warten und dann war der Zustand der Kindersitze schlecht. Bei den Mietwagen war kein Mitarbeiter da.
Sehr geehrter Herr B., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Lieber Herr J., wir bedanken uns recht herzliche bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner auf Teneriffa weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team