ANNULATION DE VOTRE RÉSERVATION
VOS PROJETS DE VOYAGE ONT CHANGÉ ?
- Si vous avez réservé votre voiture de location via tuicars.com, vous pouvez annuler votre réservation ici de manière indépendante.
- Vous avez réservé votre voiture de location sur un autre portail en ligne ou dans une agence de voyage?
- Dans ce cas, veuillez vous adresser directement à votre agence de réservation. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge de la voiture de location.
REMARQUE : Nous ne pouvons malheureusement vous proposer ce service que pour toutes les nouvelles réservations effectuées à partir du 20.09.23. Si vous avez réservé votre voiture de location avant le 20.09.23, veuillez envoyer votre demande d'annulation ou de modification à notre centre de service :
E-Mail: service.be@tuicars.com
COMMENT ÇA MARCHE
- Dans les champs ci-dessus, saisissez vos données client (prénom, nom, adresse e-mail) et le numéro de réservation (8 chiffres, commençant par 5).
- Cliquez sur "suivant" pour vérifier d'abord l'annulation.
- Il vous sera alors indiqué si vous pouvez annuler vous-même directement votre réservation de voiture de location et vous serez informé des frais éventuels.
- L'annulation est gratuite jusqu'à plus de 24 heures avant la location.
- Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions qui vous ont été communiquées lors de la réservation initiale.
- Si l'annulation n'est pas possible sur notre site, veuillez vous adresser directement à votre point de vente (agence de voyage, service du portail en ligne).
- Vous avez réservé via TUIcars.com et vous ne pouvez toujours pas annuler ici ? Veuillez vous adresser à notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.