Ich möchte für die nächste Zeit einen Mietwagen für meine Reise im Ausland buchen.
Unsere Partner haben die Öffnungszeiten bei einigen ihrer Stationen aufgrund der aktuellen Lage angepasst. Diese Änderungen sind auf unserer Webseite bereits berücksichtigt.
Bis 24 Stunden vor Abholung des Fahrzeugs bieten wir Ihnen grundsätzlich für alle Länder eine gebührenfreie Umbuchung oder kostenfreie Stornierung von Mietwagen an.
Werden die Autos jetzt anders gereinigt?
Es gelten erhöhte Hygienestandards bei unseren Partnern, um für ein Höchstmaß an Sicherheit zu sorgen:
- spezielle Desinfektion des kompletten Fahrzeuginnenraums
- Übergabe des Fahrzeugschlüssels in desinfizierten Briefumschlägen
Ich habe über TUI auch noch eine Pauschalreise, ein Hotel oder einen Flug gebucht. Wo kann ich mich über weitere aktuelle Reisehinweise informieren?
Weitere Infos dazu finden sie hier.
Wie kann ich TUI Cars erreichen?
Sie können unser Service Team per Telefon unter +49 (0) 511 - 567 8918 oder per Mail erreichen:
aus Deutschland: service@tuicars.com
aus der Schweiz: cars@tui.ch
Was ist das TUI Reiseguthaben?
Das TUI Reiseguthaben haben wir vorübergehend und ausschließlich für die aufgrund der Corona-Krise abgesagten Reisen eingeführt. Dies gilt nur für abgesagte TUI Pauschalreisen oder TUI Hotelbuchungen.
Das TUI Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr TUI Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Reise einsetzen, auch für TUI CARS.
Das Reiseguthaben wird mit dem Reisepreis verrechnet. Alternativ können Sie jederzeit die Auszahlung Ihres persönlichen TUI Reiseguthabens veranlassen.
Wir haben für Sie hier alle wichtigen Informationen zusammengefasst.
Aktuelle Informationen zur Corona-Situation
Liebe Kunden,
Bitte informieren Sie sich regelmäßig und besonders kurz vor Anreise über mögliche Reisewarnungen oder Reisebeschränkungen, lokale Bestimmungen und Hygienemaßnahmen in Ihrem Reiseland.
Eine Übersicht aller Länder mit den einzelnen Einreisebestimmungen des Auswärtigen Amtes finden Sie hier.
Bis 24 Stunden vor Übernahme können Sie bei TUI Cars Ihren Mietwagen gebührenfrei umbuchen oder kostenfrei stornieren.
Wenn Sie Ihren bereits gebuchten TUI CARS Mietwagen stornieren möchten:
- Unter diesem Link können Sie Ihren Mietwagen, den Sie auf www.tuicars.com gebucht haben, selbst stornieren
- Oder melden Sie sich bitte in Ihrem Reisebüro oder unserem TUI CARS Service Team. Sie erreichen uns per Telefon unter 0511 - 567 8918 oder per E-Mail unter service@tuicars.com