Anzahl der Kundenbewertungen: 1019
Neugierig, wie zufrieden andere Kunden mit uns waren? Dann stöbern Sie doch in unseren Kundenbewertungen! Wir sind stolz darauf, fast nur positive Rückmeldungen zu erhalten.
Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
Wann erscheint meine Bewertung?
Die Bewertung erscheint nach einer Prüfung durch ekomi in 1-2 Werktagen. Namen und Firmennamen werden durch Sternchen ersetzt. Natürlich zeigen wir alle, auch negative Bewertungen an! Sollte Ihre Bewertung nicht dabei sein, wurde sie nicht vollständig ausgefüllt oder entsprach nicht den Richtlinien von ekomi.
Alles sehr übersichtlich und schnelle Buchung möglich.
Übergabe im Hotel war gut und verständlich.
Alles perfekt gelaufen. Tolles Auto
Alles gut
Das Auto konnten wir direkt am Schalter bei Hertz abholen. Das Auto war gut außer dass das Tempolimit nicht auszuschalten ging das nervte ohne Ende weil es nicht mit dem tatsächlichen Limit vor Ort übereinstimmte. Bei so einem Preis erwarte ich auch ein Navigation System im Auto auf Deutsch. Die Abgabe war sehr gut.
Nur die Verständigung war schwierig ( kein Deutsch und ein bisschen Englisch), ist ein bisschen wenig. Aber es hatte geklappt.
Für uns der beste Preis, mit 7,5 Millionen Haftpflichtversicherung. Jederzeit wieder. Haben unsere Buchung 2x storniert und neu gebucht, da sich der Mietpreis erheblich reduziert hatte. Jederzeit wieder.
Leider war in unserer gebuchten Kategorie nur ein Leihwagen da. Der war innen nicht gut gereinigt (überall lag noch Sand) und die Ledersitze waren teilweise eingerissen. Insgesamt machte das Fahrzeug nicht den besten Eindruck.
Unkomplizierte Buchung
Gute Lage der Anmietstation auf dem Parkdeck der Abflugebene. Schnelle Abwicklung. Auto hätte gepflegter sein können, war dieses Mal nicht gut gereinigt im Innenraum. Wir hatten bereits im Januar einen Mietwagen von Autoreisen gebucht und uns wegen Lage und Abwicklung trotz des höheren Preises - verglichen mit den anderen tuicars Angeboten - erneut dafür entschieden
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles prima, keine Verbesserung erforderlich!
Soweit alles okay bis auf die Wahl des Mietautos. Wie in den letzten Jahren bekommt man bei Hertz auf Korfu (Flughafen) nicht das gewählte Auto, obwohl ich diesmal vorher zweimal angerufen hatte.
Liebe Frau L., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Super tolles Auto hatt Spaß gemacht damit zu fahren. Sehr gern mal wieder. Kan mann weiterempfehlen. Auch die Rückgabe wahr unkompliziert. Noch am gleichen Tag die Kaution zurück bekommen. Klasse Abwicklung.
Ja sehr gut. Besser gehts nicht
Lieber Herr J., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles top
Waren sehr zufrieden.
Hallo Frau M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Webseite ist sehr übersichtlich und informativ aufgebaut. Kontakt zur Hotline war nicht nötig.
Station war im Flughafen mit kurzen Transfer zum Parkplat. Trotz Flugverspätung wartete man noch auf uns da wir außerhalb der Geschäftszeiten ankamen und keinen Aufpreis verlangten. Werden wir auf jedenfall wieder tun.
Hallo Herr L., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Sehr übersichtlich.
Alles bestens!
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Wir waren sehr zufrieden mit dem Preis-/Leistungsverhältnis. War alles bestens.
Das Mietauto wurde in unser Hotel zugestellt und abgeholt. Hier verlief auch alles reibungslos.
Lieber Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Webseite war gut . Der Kontakt bei der Fahrzeugübergabe nicht.
War garnicht zufrieden, ging alles viel zu Hektik ab. Mit dem 1.Auto waren wir auch nicht zufrieden. Er wollte uns schnell loswerden und hatte kaum eine Erklärung zum Auto. Mussten nach dem 1. Tag das Auto auch wechseln, weil es defekt war.
Hallo Frau G., schön, dass Sie mit TUI Cars zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Schnell und unkompliziert
Anmietestaion war gut zu erreichen, Abholung des Autos war eher kompliziert und nicht in der Nähe! Das Mietauto war dieses Jahr leider nicht so gut wie in den letzten Jahren. Älteres Modell mit sehr schwachem Licht!
Liebe Frau S., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars
Das Fahrzeug entsprach unseren Erwartungen hatte wenig km gefahren und war fast neu.
Die Vorort Betreuer von TopCar waren sehr freundlich. Perfekt wie immer!
Hallo Herr G., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an TopCar geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr einfach einen Mietwagen zu buchen. Keinerlei Probleme gehabt. Alles gut aufgelistet.
Mietwagenstation in Charlotte Airport/NC sehr einfach zu erreichen. Sehr freundliches und hilfreiches Personal, auch bei der Abgabe. Würde immer wieder dort einen Mietwagen entgegen nehmen.
Hallo Frau H., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in den USA zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und ansprechend. Ich habe vor Vertragsabschluss mit der HoTline telefoniert und hatte sehr kompetente Ansprechpartnerin, die Beratung war sehr hilfreich. Die Erreichbarkeit sehr gut alles klappte vorzüglich. Danke❤️
Die Anmietstation (Hertz) war gleich am Flughafen und sehr gut erreichbar. Die Abwicklung bei der Übernahme des Autos sehr unkompliziert schnell mit kompetenten und freundlichen Mitarbeiterinnen. Ich hatte bereits im Vorhinein online die Lenker Daten erfasst, das vereinfachte auch noch einmal die Übernahme. Auf Empfehlung in diversen Foren haben wir bei der Übernahme noch Fotos von diversen kleinen Schäden gemacht und das Auto rundum gefilmt. Am meisten beeindruckte uns, wie rasch, einfach und unkompliziert die Rückgabe des Autos erfolgte. Wir würden in jedem Fall wieder an dieser Station anmieten!
Lieber Herr E., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
War alles okay
War okay bis auf das Auto warum? Folgendes hatte keine Kreditkarte bezahlte die Kaution in bar .Das Auto das mir ins Hotel gebracht wurde bekam ich nicht musste mit zur Station fahren nach Jandia und bekam ein kleineres Auto das fand ich nicht so gut da ich ja für die nächste Stufe bezahlt habe warum bekam ich ein kleineres Auto obwohl ich für ein größeres Auto bezahlt habe? Sonst war alles okay
Guten Tag Herr D., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Buchung und Abwicklung vor Ort top.
Alles Ok.
Hallo Herr K., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Gutes Gesamtpaket. Schnelle Rückmeldungen.
Freundlicher Mitarbeiter, der nichts aufschwätzen wollte. Die Fahrzeugübernahme funktionierte problemlos.
Hallo Herr J., es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
der bestellte Wagen war da. Alles prima
lag auf dem Weg zur CITA, kurze Wartezeit weil anderer Kunde.
Hallo Herr L., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
keine Bewertung, alles super!
Das Fahrzeug wurde ins Hotel geliefert. -> top! Die Abwicklung bei der Anlieferung des Fahrzeugs war top! Das Fahrzeug war top! Die Abwicklung bei der Rückgabe an Europcar vor Ort war nicht so schön. Es wurde behauptet, der Tank wäre nicht voll, obwohl der Tank vom Kunden 100 prozentig voll getankt wurde. Es gab daraufhin unnötige Diskussionen mit der Androhung die, per Kreditkarte hinterlegte, Kaution in Anspruch zu nehmen, was bisher anscheinend noch nicht geschehen ist, Stand 07.07.2025). Mal sehen ob sich da noch etwas tut. Sonst war alles i.O. und gut organisiert!
Lieber Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website war okay. Vielleicht kann man die Möglichkeit einen Zusatzfahrer zu buchen direkt mit integrieren.
Ein Punkt Abzug, da die Mitarbeiter immer versuchen einem noch eine extra Versicherung aus Auge zu drücken. Ansonsten zufrieden.
Hallo Frau K., es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut und ganz sicher wieder, da können sich manch andere Vermieter eine Scheibe davon abschneiden damit sie lernen wie es sein muss! Einfach nur 🔝
Sehr gut! Alles sehr unkomplizierter und einfach. Das Auto war neu und hatte nur 2600km auf dem Tacho und es funktionierte einwandfrei und auch der Sachbearbeiter war seh kompetent und nach nur 10 Minuten war alles abgewickelt und wir konnten schon los.
Hallo Herr E., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Einfacher übersichtlicher Buchungsprozess, Gutes Preis-Leistung Verhältnis
Fahrzeug Abholung ohne Problem, keine langen Wartezeiten
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles problemlos geklappt
Hat etwas gedauert aber alles in allem ok!
Hallo Herr W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Obwohl zu touristischen Zwecken das Fahren mit einem EU Führerschein in Kanada für bis zu 12 Monate erlaubt ist und ein internationaler Führerschein nicht benötigt wird, wurde von der Mietwagenstation vor Ort (AVIS Flughafen Edmonton) die Herausgabe des Wagens verweigert. In der Buchungsbestätigung wurde nicht klar (falls überhaupt - das gesamte Kleingedruckte habe ich nicht gelesen) darauf hingewiesen, dass AVIS Kanada einen Führerschein in Englischer Sprache zwingend einfordert. Uns sind daurch erhebeliche Kosten für Telefonate und die Schnell-Ausstellung eines int. Führerscheins entstanden.
*** Keine Gesprächsbereitschaft der Managerin vor Ort.
Alles sehr übersichtlich
Der Herz-Schalter am Flughafen Kefalonia ist sehr gut organisiert, freundlich , hilfsbereit und kompetent. Wir hatten immer gute Mietwagen über TUI beim Herz-Schalter bekommen. Immer wieder gerne.
Guten Tag Herr H., super, dass Sie Freude mit Ihrem Fahrzeug und an der Übergabe hatten. Das Lob an Hertz geben wir gerne weiter. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Die Erklärungen hinsichtlich anfallender zusätzlicher Gebühren könnten sichtbarer sein und nicht erst in den Nutzungsbedingungen auftauchen.
Der Servicemitarbeiter wollte nochmals ein Schutzpaket verkaufen, obwohl in der Anmietung bereits alles enthalten war. Dies war dann erklärungsbedürftig und etwas lästig.
Liebe Frau L., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Website war ok, hatte nur ein Problem mit dem Datum bei der Bestellung (vermutlich mein Fehler)
Personal sehr freundlich, Hotelzustellung sehr pünktlich
Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
gute Auswahl, übersichtlich und ausführlich genug
prima Handling sehr gutes Personal einfache und schnelle Abholung und Abgabe
Hallo Herr G., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Buchung in allen Bereichen transparent und gut zu bearbeiten.
Unberechigte nachträgliche Abbuchung einer Gebühr für eine verspätete Fahrzeugrückgabe. Das Fahrzeug wurde rechtzeitig zurückgegeben.
Sehr geehrter Herr B., danke für die 5 Sterne an TUI Cars. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtliche Website Zuvorkommender und schneller Service
Freundliches und seriöses Personal
Liebe Frau B-T., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website klar, übersichtlich
habe leider nicht das gewünschte Auto bekommen, laut Vertrag ähnliches Fahrzeug, das außen nicht sauber war, sonst technisch ok. Übergabe und Abgabe schnell und problemlos. Station gut erreichbar, würde wieder dort ein Auto mieten
Guten Tag Herr e., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Tolles Auto und sehr unbürokratisch abgewickelt
Vorort waren die meisten sehr freundlich mit Ausnahmen die wenig hilfsbereit waren
Hallo Frau M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Keine Vorschläge, alles übersichtlich.
Alles war top. Leider der Wagen war nicht vollgetankt, sonst alles sehr gut.
Hallo Herr H., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wir buchen schon viele Jahre über Tui Cars und sind zufrieden.
Ist OK. Neutral.
Hallo Frau S., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Klappte alles einwandfrei. Debitkarte wurde akzeptiert, ich erhielt innerhalb 3 Tage meine Kaution zurück.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ein Shuttle Bus brachte uns bis in die Mietwagenstaion. Es wurde nicht versucht eine Zusatzversicherung aufzudrängen.
Hallo Frau H., wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die 5 Sterne Bewertung! Die sehr gute Bewertung und das Lob leiten wir selbstverständlich an unseren Partner weiter. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Webseite ist sehr gut übersichtlich und einfach zu handhaben. Kontakt mit der Hotline von TUI Cars nahm für uns die TUI Reiseberaterin vor Ort auf da die vereinbarte Abholzuzeit des Autovermieters nicht eingehalten wurde.
Station war gut erreichbar, deswegen wurde sie ausgewählt. Das als Hertz gekennzeichnete Autovermieterbüro besetzt mit zwei Damen konnten oder wollten uns keine Auskunft zum Autovermietervertrag geben, nur das wir hier kein Auto bekommen, wir sind hier falsch. Was aber so nicht stimmen konnte da der Flughafen als Abholstation am Vertrag angegeben war und wir auch pünktlich waren. Meine Frau hat darauf das Büro in Naxos angerufen, von dort bekamen wir dann Hilfe, 10min. darauf war ein junger Herr mit dem Mietauto am Flughafen bei uns da. Dieser war auch sehr freundlich. Die Autovermietung Hertz kann ich weiterempfehlen, nicht aber den Flughafen als Abholstation wenn man nicht mit dem Flugzeug anreist.
Guten Tag Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Sehr zufrieden.
Statt des angebotenen SEAT erhielten wir einen Opel cross... mit 50.000 km Laufleistung. Dessen Funktion war fehlerfrei.
Hallo Herr M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Ich war mit ihrer Webseite zufrieden
Station war gut zu erreichen, aber trotz Vollkasko wollte man weitere Versicherungen mit Kosten von über *** für 14 Tage verkaufen.
Lieber Herr F., danke für Ihre Bewertung! Es ist unseren Partnern erlaubt, eigene Zusatzleistungen zu verkaufen. Sie selbst entscheiden im Endeffekt, ob Sie diese in Anspruch nehmen möchten. Dennoch danke für das Feedback. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team
Reibungsloser Ablauf im Urlaub auf Kreta 😃
Reibungsloser Ablauf im Urlaub auf Kreta 😃
Lieber Herr S., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Alles ok
Super Service Tolles Auto Unkompliziert
Hallo Herr J., schön, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Besten Dank für Ihr Feedback an TUI Cars! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Buchung ging schnell. auch die anschißende Abwicklung.
Wartezeit über eine Stunde. Wurde wieder mal eine Zusatzversicherung in den Vertrag aufgenommen, ohne überhaupt es mir anzubieten.
Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihr Anliegen befindet sich bereits im Bearbeitungsprozess. Wir hoffen, dass schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Herzlichst, Ihr TUI Cars!
Alles hat wunderbar geklappt
Wir haben das Auto mit einem 6/8 Tank erhalten. Das geht gar nicht. Das Fahrzeug war in keinem guten Zustand und im Innenraum hat es gestunken.
Sehr geehrter Herr W., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Mir fehlt eine genaue Auflistung der Fahrzeugklassen
Statt eines VW T-ROC bekamen wir eine ausgeleierten Ford Kuga. Nach einer 1/2h Fahrt fiel die Aussenverkleidung des Spiegels auf der Fahrerseite ab. Wir habe dann das Auto getauscht und bekamen mangels Verfügbarkeit in unserer Klasse nur einen VW T-Cross. Ein alter, ungepflegter Wagen mit 66.000 km. Bei der Rückgabe waren alle Plätze in der Parkgarage belegt, so dass wir uns außerhalb einen Parkplatz suchen mussten. Wenn ich es richtig verstanden habe will die Vermietstation den Spiegel auf unsere Vollkasko abrechnen, obwohl der Schaden definitiv von einem Vormieter stammen muss. Die Verkleidung wies eine abgebrochene Krampe auf und wurde dann nur aufgesteckt.
Alles gut.
Freundlicher Service, nettes Upgrade zum fairen Preis. Gerne wieder, empfehlenswert.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Absolut zuverlässig
Sehr freundlich
Hallo Frau W., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Buchen gerne TUI Cars
Mangels vorhanden sein der gebuchten Klasse Upgrade erhalten
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Super Service, tolles Auto. Alles reibungslos funktioniert.
Sehr gut erreichbar. Sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung. Ich würde wieder an dieser Station das Auto anmieten. 👍
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
War alles gut
Alles gut geklappt. Fahrzeugsuche schlecht, keine Nummer wo er steht, suchen gehen. Fehlte der Aussendeckel am Tank, wurde abgewunken. Bei Rückgabe, die Abgabe müsste besser organisiert werden.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles ok
Alles super gelaufen
Lieber Herr P., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Leistung war wie immer OK!
Habe in der Vergangenheit mehrmals bei Auto Reisen gebucht. War bisher immer, bis auf dieses Jahr, zufrieden gewesen. Diesmal hatte ich ein VW Polo übernommen. Dieser hatte ca. 40.000km, kratzende Scheibenwischer, eine Handbremse, die man bis zum Anschlag anziehen musste, um auf einer abschüssigen Straße zu parken. Insgesamt machte das Auto doch schon ein sehr benutzten Eindruck. Außerdem sollten die Angaben des Engl. Vouchers und der Deutschen Kundenkopie übereinstimmen. (Siehe Tank deposit/ Tankkaution)
Guten Tag Herr N., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich habe schon öfters über TUI Cars gebucht, sehr einfach und übersichtlich zu buchen.
Es hat alles sehr gut geklappt. Ich habe ein Auto mit Automatikgetriebe bekommen, obwohl ich manuelle Schaltung gebucht habe. Abholung ging ziemlich schnell, da ich alle Formulare schon online übermittelt habe. Das Auto war fast neu, keine 5000km drauf. Bei der Rückgabe wurde der Wagen kurz überprüft, auf Schäden,Kratzer und Tankstand, ging wieder sehr flott, bin super zufrieden.
Hallo Frau E., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Sehr gut , freundlich und verständlich
Gut zu erreichen
Hallo Frau S., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Ich buche meine Mietwagen bisher ausschließlich mit TUI Cars. Es gab noch nie Probleme mit den jeweiligen Autovermietern. Ganz im Gegenteil der Service war bisher immer gut, ohne lange Wartezeiten und die Autos immer in einem sehr guten Zustand.
Die Abwicklung erfolgte über Europcar. Der Service war super, die Wagenübergabe und -rückgabe war problemlos und schnell.
Hallo Herr L., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Wie immer alles super 👍 Kann man nur weiterempfehlen.
Nett, freundlich, schnelle und unbürokratisch Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
Hallo Herr G., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Von den Prozessen der online Bestellung als auch den Abläufen verlief alles gut und zufriedenstellend.
Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Die Station war auch sehr gut zu erreichen. Das gemietete Auto war zwar in Ordnung und gepflegt, allerdings nicht technisch gut ausgestattet wie angegeben.
Liebe Frau Z., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles gut gelaufen
Katastrophe, Wartezeit inaktzeptabel, Reinigung eine Zumutung, Fritten neben dem Sitz…..
Sehr geehrter Herr H., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles easy von der Buchung bis zur Abholung.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter von Alamo vor Ort. Es wurde nicht versucht, uns zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen.
Hallo Frau H., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles in Ordnung
Es ist schön das man bei Europcar eine elektronische Warteliste am Schalter auf Mallorca eingeführt hat. Vor uns waren 9 Personen auf der normalen Warteliste. Es gab aber noch eine Prio Warteliste. Alle Mieter die mit prio gebucht hatten kamen sofort an einen frei werden Schalter und konnten ihr Fahrzeug abholen. Die normale Warteliste hingegen musste dadurch immer länger warten. Im Endeffekt haben wir über eine Stunde auf die Übergabe des Fahrzeuges im nicht klimatisierten Bereich des Parkhauses gewartet. Finde ich sehr unglücklich ! Kein vernünftiger Kundenservice
Guten Tag Herr F., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Hotline aus Italien angerufen, wollten zurückrufen lieder bis heute nicht passiert... Nach 2. ANRUF wurde uns dann nur ein Link geschickt wo wir stornieren können....
Haben über 2 Stunden vor dem Hotel gewartet, Fahrzeug wurde nicht zum Hotel geliefert, Partner vor Ort telefonisch nicht erreichbar, erst nach der Stornierung meldetet sich die Station aus Tropea auf italienisch...
Guten Tag Herr B., danke, dass Sie TUI Cars bewertet haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
War alles okay
Die Abfertigung hat sehr lange gedauert. Für manche Kunden war die Bearbeitung am Schalter unglaublich lange, da sie sich nicht entscheiden konnten welche Versicherung usw. Da müsste man schalten jemand anders vorziehen, es kann nicht sein, dass es am Schalter so lange dauert.
Hallo Frau H., vielen Dank für die 4 Sterne an TUI Cars! Gelegentlich kommt es zu Wartezeiten, gerade wenn mehrere Passagiere gleichzeitig auf Mallorca ankommen und ein Mietfahrzeug übernehmen wollen. Wir entschuldigen dies und bitten um Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Bei TUI Cars zu buchen ist einfach und unkompliziert
Es hieß bei der Buchung, ich bekomme einen Seat Arona oder ähnliches. Das ähnliche war ein Opel irgendwas. So eine Gurke von Auto habe ich von TUI Cars noch nie bekommen. Ich muss überlegen ob ich das nächste mal wieder über TUI Cars miete
Guten Tag Herr K., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass unsere Partner vor Ort immer nur Fahrzeugklassen und keine bestimmten Modelle garantieren können. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine gute Zeit in Kreta und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es hat alles super geklappt.
Die Abwicklung über Thrifty (oder besser gesagt über Hertz) hat super geklappt. Eine deutschsprachige Mitarbeiterin hat uns alles erklärt und schon ging es los. Der Mietwagen war super und hat uns problemlos 1.200 km über die Insel gebracht. Wir würden wieder hier mieten.
Hallo Herr K., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles ok
Alles ok
Lieber Herr N., schön, dass Sie mit Ihrer TUI Cars Buchung zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Das Fahrzeug war eigentlich zu gross, resp. für diese Fahrzeuggrösse war die Motorenleistung eher zu gering. D.h. Dieses Fahrzeug sollte für Madeira gar nicht angeboten werden. Ansonsten alles gut.
Bei der Abgabe wurden wir auf die geringe Motorenleistung aufmerksam gemacht und ein Update empfohlen. Natürlich mit einem Aufpreis der um einiges höher war als bei den Konditionen von Tui zum Zeitpunkt der Buchung. Dies ist eine fragwürdige Geschäftspraxis. Ansonsten alles gut.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Übersichtlich, einfache Handhabung
Übergabe im Hotel lief reibungslos
Hallo Herr F., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Hat alles super geklappt. Gerne wieder 😊
Ja war alles okay
Liebe Frau T., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Buchung war unkompliziert. Online check in funktionierte nicht, da sie Buchung nicht gefunden werden konnte. Auch der Mitarbeiter in der Station sagte, dass die Buchung erst am Morgen der Abholung im System aufgetaucht ist - seltsam, funktionierte aber trotzdem alles
Sehr unkompliziert. Abholung direkt am Hotel. Preis vollkommen in Ordnung. Auto im sehr guten Zustand. Freundliche Mitarbeiter, wenn auch kaum deutsch, dafür gutes Englisch. Insgesamt sehr zufrieden
Hallo Frau O., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Klar und übersichtlich. Einfache Handhabung.
Nette Mitarbeiterinnen. Keine Probleme bei Abholung und Rückgabe. Fahrzeug in sehr guten Zustand.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
TOP, war sehr zufrieden mit Wahl, Abwicklung und Preis
Schlange beim Fzg. abholen war riesig. 1h gewartet
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Buchungsportal zufrieden sind! Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug entgegennehmen möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Website gut und Buchung unproblematisch. Keine Hotline-Inanspruchnahme nötig.
Anmitstation war gut erreichbar, die Abwicklung gut, die Fahrzeugübergabe bei zwei Fahrzeugen gleichzeitig platzbedingt schwierig. Fahrzeug mit rd. 65.000 km Laufleistung und scheinbarem Unfallschaden hat die Erwartungen nicht wirklich erfüllt.
Guten Tag Herr P., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Europcar Malaga, na ja.....
Es war sehr voll, Premiumkunden wurden ständig vorgezogen. Die Abwicklung am Schalter war okay. Die bekannten Mängel und Beschädigungen am Fahrzeug waren auf dem Mietvertrag in maximal Schriftgröße 4 vermerkt. Transparenz geht anders. Das Fahrzeug war nicht gereinigt und mit Macken und Kratzern übersät. Einen Überblick zubekommen was ist dokumentiert war unmöglich.
Guten Tag Herr S., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
War alles Top!!! Immer wieder gerne
Top... Immer wieder gerne..
Hallo Herr M., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
top, alles gut
top, alles gut
Hallo Herr K., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Es hat alles reibungslos funktioniert.
Super Personal
Lieber Herr F., danke, dass Sie zweimal die volle Anzahl an Sternen vergeben haben! Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team
Nicht besonders günstig. Zur Buchung kamen vor Ort noch weitere Kosten hinzu.
Eine sehr komplizierte Abwicklung bei der Übergabe, nirgendwo so umständlich erlebt. Mitarbeiter waren nicht sehr freundlich. Eine ewig lange Schlange und lange Wartezeiten bei der Rückgabe. Mitarbeiter waren total überfordert, Filiale in Dubrovnik hoffnungslos überlastet. Viele verärgerte Gäste.
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass Sie uns bewertet haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass es gelegentlich zu Wartezeiten am Flughafen kommt, da mehrere Passagiere gleichzeitig ankommen und Ihr Fahrzeug abgeben möchten. Wir bitten Sie daher um Verständnis. Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Lesen sie bitte meinen Kommentar zur Mietstation Es hat alles geklappt Nur die Qualität des Autos war Max 1 Stern wert
Station war gut erreichbar Abwicklung vor Ort war OK Wir waren aber sehr schnell uns selbst überkassen, keine Einführung am Auto Das Fahrzeug war schon sehr alt und hatte viele Dellen. Die Innenausstattung war total runtergekommen. Quietschen und Klappern war unser ständiger Begleiter neben der Angst mit dem Auto liegenzubleiben usw 340000km hatte das gute Stück bereits gelaufen und das in dem sehr rauen Umfeld von Island. Schön dass er durchgehalten hat. Hätte mir auch einen Diesel gewünscht denn bei 2500km kam doch viel Super Benzin zusammen. Mieten würde ich dort nicht mehr sorry
Guten Tag Herr M., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Konditionen haben sich drei Wochen vor Anmietung geändert. Entgegen der Ankündigung war eine Bezahlung über die Debit-Card vor Ort nicht erfolgreich. Eine Antwort auf meine Mail an TUI steht auch nach einer Woche aus.
Kaution konnte entgegen einer anders lautenden Mail nicht mit Debit-Card hinterlegt werden. Es war vor Ort der Abschluss einer teuren Zusatz -Police erfordert.
Sehr geehrter Herr J., danke für Ihre offenen Worte. Wir haben Ihr Feedback weitergeleitet und ein Mitarbeiter des TUI Cars Customer Services wird sich bei Ihnen melden. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team
Ich benutze immer TUI Cars und wie immer lief diesmal auch alles. perfekt. Die Webdarstellung und die Filter machen es leicht innerhalb paar Minuten das passende Auto zu finden. Top Service 👍
Die Annahme Station ist gleich vor dem Flughafen und und die Abwicklung hat nicht länger als 15 Minuten gedauert. Hier auch Top Service👍
Hallo Herr S., herzlichen Dank für Ihr Feedback! Prima, dass Sie mit Ihrem gebuchten Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort so zufrieden waren! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Buchung, wieder als TUI Cars Kunden begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Es wäre schön, dass man auch Fahrzeuge mit Navi direkt angezeigt erhält und nicht als mögliche Option.
Wie jede Mietstation, will man immer noch weiter Leistungen verkaufen. Fahrzeug war nicht vollgetankt, man wollte aber vollgetankt zurück erhalten. Trotz Foto der Tankanzeige war man nicht bereit die ***Euro uns auszugleichen. Nur wenn man die Bezahlung vor getätigt hätte, dann hätte man uns dies erstattet
Guten Tag Herr O., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles gut
Abholung in Catania ok mit Wartezeit, Abgabe in Palermo zügig und prima
Hallo Herr M., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Es war und alles bestens
Buche immer daheim auf der Seite von TUI und da geht alles reibungslos am Schalter
Lieber Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
TUI Cars war wie immer alles Top. :)
Mit Europcar waren wir dieses mal nicht zufrieden. Die Damen am Schalter hat alles versucht damit wir eine viel größere Kategorie upgraden. Hatten einen Kleinwagen gewollt und sie wollte uns zu einem Tiguan überreden. Auch wollte sie unbedingt, dass wir Zusatzversicherungen abschließen. Auf mehrmals abgelehnte Angebote, da wir auch bereits bei TUI Gold Packet hatten, wurde Sie immer unfreundlicher. Wir haben sehr lange diskutiert bis wir unseren Wagen bekommen haben. Sie meinte sie gibt uns trotzdem ein etwas größeres da wir nicht upgraden wollen. Wir sind sehr froh, dass wir die Zusatzversicherung zum Abschleppen bei Pannen nicht abgeschlossen haben. Da sie nicht gebraucht wurde, die Straßen sind gut zufahren. Den selbst viele Kleinwägen sind in den Highlands unterwegs gewesen und gut klar gekommen. Es ist sogar besser ein kleines Auto zu haben als ein großes, wegen schmalen Straßen. Also unbedingt sich nichts andrehen lassen. Haben auch von Urlaubsbekannten dasselbe gehört.
Guten Tag Frau S., danke, dass Sie TUI Cars 3 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es kamen sehr hohe extra kosten dazu, von denen vorher nichts abgesprochen war. Am Ende standen wir ohne Auto da, da uns das ganze viel zu teuer war. Wollten das Geld zurück doch keiner antwortet von Tui. Würd gerne 0 Sterne geben
Es kamen sehr hohe extra kosten dazu, von denen vorher nichts abgesprochen war. Am Ende standen wir ohne Auto da, da uns das ganze viel zu teuer war. Wollten das Geld zurück doch keiner antwortet von Tui. Würd gerne 0 Sterne geben
Hallo Frau S., danke für Ihr Feedback! Wir werden den Sachverhalt mit unserem Vermieter besprechen und hoffen, dass Ihre Reise in Faro ansonsten angenehm verlief. Herzlichst, Ihr TUI Cars Team.
Website gut. Kein Kontakt weiter
Ich bin eigentlich ganz gut, mich nicht bequatschen zu lassen, aber es gibt Ausnahmen. Wir haben uns eine Zusatzversicherung aufschwatzen lassen. Der Verkäufer war sehr hartnäckig und wir waren das erste Mal in UK.Bei der Rückgabe wurde dann ein Ratscher an der Radnarbe festgestellt, der uns aber nicht gezeigt wurde. Statt dessen wurde uns das Protokoll im Vorbeigehen zur Unterschrift vorgelegt. Erst zuhause konnte ich denSatz dann wahrnehmen. Die Zeichnungen waren ja fehlerfrei. Rechtlich alles nicht u beanstanden, aber kein gutes Geschäftsgebahren. Nächstes Mal bin ich gewappnet.
Guten Tag Frau T., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Die Website ist gut aufgebaut, übersichtlich und einfach zu bedienen. Da sich unsere Flugzeit geändert hat, habe ich versucht über die Hotline Kontakt aufzunehmen. War lange in der Warteschleife. Habe es dann aufgegeben. Vielleicht einen Rückruf einrichten?
Abholung und Abgabe hat schnell und unkompliziert geklappt. Personal war sehr freundlich. Das Fahrzeug war top. Einziger Nachteil: es hat stark nach Zigarettenrauch gerochen. Hat sich aber nach ein paar Tagen verflüchtigt.
Hallo Frau S., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Teneriffa zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Sehr übersichtlich
Reifen hatten zu wenig Luft, Wischwasserbehälter war komplett leer
Hallo Frau M., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Bergamo zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Wie immer einfach.
Wie immer sehr gut.
Hallo Herr B., wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Prima, dass Sie auch mit der Abwicklung bei unserem Partner vor Ort so zufrieden waren. Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles i.O. - es sollte noch deutlicher gemacht werden was nicht inkludiert ist (in unserem Falle Pannenhilfe - die wir zum Glück nicht gebraucht haben).
Europcar in Faro ist super organisiert, sehr nett, gutes Englisch und Autos in aktzeptablem Zustand.
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Abwicklung vor Ort ist mangelhaft
Hotelzustellung funktioniert nicht wirklich, man wird zur Station abgeholt.
Mit Tui Cars waren wir ansich zufrieden
Wir bekamen ein kleineres auto wie wir bezahlt haben. Einen seat arona anstatt einem seat Leon. Die Frau am Schalter sagte es wäre die gleiche größe wie ein leon. Was sich beim Koffer verstauen anders erwies.
Hallo Herr K., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Alles lief bestens, mit einer Ausnahme: das Team in der Anmietstation hat sich entschlossen, lieber private Gespräche zu führen als die wartenden Kunden abzufertigen. Alle Counter waren besetzt, gearbeitet hat aber nicht einmal die Hälfte der Beschäftigten. Das hat zu völlig unnötigen Wartezeiten bei der Entgegennahme des Fahrzeugs geführt.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Anmietstation im Flughafen haben es vorgezogen, ausführlich Privatgespräche miteinander zu führen, anstatt sich um die wartenden Kunden zu kümmern. Das hat die Anmietung unnötigerweise um mehr als eine halbe Stunde (!) verzögert. Außerdem hat der Mitarbeiter, der sich schließlich dazu herabgelassen hat, die Übergabe zu bearbeiten, versucht, zusätzlich einen Vollkaskoschutz ohne Selbstbehalt zu verkaufen, der bereits in der Buchung enthalten und bezahlt gewesen ist.
Guten Tag Herr N., danke, dass Sie TUI Cars 4 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Es hat alles den Vorstellungen entsprochen
Es hat alles gut geklappt, die Mietwagenstation war gut erreichbar. Je nach Anbieter sind die Bedingungen unterschiedlich, z.B. zweiter Fahrer war diesmal nicht inklusive, wie beim Mal davor.
Hallo Frau B., es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team.
Die Tui-Seite ist gut aufgebaut. Sie ist einfach und verständlich zu bedienen. Ich hatte keine Probleme zu entscheiden.
Der Partner vor Ort OK Mobility war schlecht und verhielt sich betrügerisch. Ich hatte die englische Version des Vertrages ausgehändigt und dachte es ist klar und verständlich. Allerdings trotz der bereits vorhandenen Haftpflichtversicherung bei TUI fing er mit mir um die Versicherung zu verhandeln. Ich habe diese mehrfach abgelehnt und um Hinterlegung der Kaution gebeten. Er war damit einverstanden, allerdings hat das angeblich technisch nicht geklappt und es hieß danach, die Karte wird nicht akzeptiert. Ich musste also andere Karte benutzen, ich war in diesem Moment auch schon so verunsichert, dass er dann sagte ich nehme kleineren Betrag und ich dachte, er hat die Kaution von ***€ auf *** € reduziert. Dazu kam noch die Kaution für die Tankfüllung von ***€. Vertraglich versiegelt wurde das mit einer digitalen Unterschrift (die später auf jeder Seite aufgedruckt wurde) und erst dann bekam ich die Unterlagen und das Auto. Das Auto war beschädigt, diese Schäden wurden im Vertrag dokumentiert. Als ich später die Unterlagen geprüft habe und nach Bedeutung der Bezeichnung OK SUPER PREMIUM COVER recherchiert habe, verstand ich, dass ich nicht die angekündigte Kaution reserviert bekommen habe, mir wurde eine Super Haftpflichtversicherung untergeschoben. Ich habe aufgrund meines Vertrauens auf TUI und ihre ausgewählten Partner einen überteuerten Mietwagen für ***€ bekommen. Es ist eine Betrugsmasche. Überprüft bitte eure Partner.
Guten Tag Frau P., danke, dass Sie TUI Cars 5 Sterne gegeben haben. Wir werden das erhaltene Feedback mit unserem Partner vor Ort besprechen. Liebe Grüße, Ihr TUI Cars Team
Alles sehr übersichtlich und einfach zu buchen
Die Schlüsselübergabe funktionierte schnell und problemlos
Hallo Frau C., vielen lieben Dank für die volle Anzahl an Sternen! Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsvorgang und auch mit unserem Partner in Hamburg zufrieden waren. Ihr Lob leiten wir gern an unseren Partner weiter. Bis zum nächsten Mal, Ihr TUI Cars Team
Buchung hat problemlos geklappt, reibungsloser Ablauf vor Ort Mietwagenkategorie A hatten wir gebucht, mit dem Mietwagen den wir erhalten haben, waren wir allerdings nicht zufrieden.
Direkt auf dem Flughafengelände Reibungsloser Ablauf, Dauer keine 10 Minuten
Hallo Frau W., wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! Herzlichen Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal! Beste Grüße, Ihr TUI Cars Team.
Die Buchung ist unkompliziert und leicht verständlich. Die aufgeführten Kosten + Zusatzkosten für z.B. Kindersitz sind sehr gut aufgeschlüsselt, sodass es zu keinen schlechten Überraschungen kommen kann. Wir buchen immer gerne über Tui Cars.
In Faro wurden wir bereits im Flughafengebäude beim Europcar Schalter freundlich begrüßt. Der Shuttle zur direkten Anmietstation stand schon bereit und fuhr uns direkt rüber. Der Service in der Station war sehr gut und freundlich. In Faro bei Rückgabe hat alles Einwandfrei funktioniert. Hier ging es sehr schnell. Die Mitarbeiter waren auch hier sehr freundlich.
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit TUI Cars und unserem lokalen Partner zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise für Ihre Mobilität sorgen dürfen! Viele Grüße, Ihr TUI Cars Team.
aus der Buchung ging nicht hervor, dass die Abholung des Mietwagens 15 Minuten vom Flughafen entfernt ist.
die Fenster sind sehr schmutzig gewesen. Kein Scheibenwasser ist aufgefüllt gewesen.
Ich habe eine niedrigere Fahrzeugklasse als gebucht erhalten. Das Auto war komplett verschmutzt, beschädigt und nicht volö getankt. Der Öl Service leuchtete auf. Der gebuchte Kindersitz war nicht verfügbar.
1,5 Stunden am Schalter gewartet
Liebe Frau H., schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass die Abwicklung vor Ort nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir werden dieses Feedback zur Verbesserung der Servicequalität an unseren Partner weitergeben. Viele Grüße, Ihr TUI Cars