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Woher stammen die Bewertungen?
Nach Rückgabe des Mietwagens bitten wir unsere Kunden per E-Mail um eine Kundenbewertung. Diese erfolgt beim unabhängigen Feedback-Portal ekomi.de. Wir lesen und beantworten jede einzelne Bewertung. Bei Problemfällen folgt eine Kontaktuafnahme durch unseren Kundenservice.
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Alles bestens, von der Anmietung bis zur Rückgabe des Autos
alles bestens
Alles wunderbar. Sehr transparent, Auto entsprach der gebuchten Kategorie. Übernahme und Rückgabe absolut problemlos.
Alles problemlos.
Positiv: * Übergabe: Die Bereitstellung und Rücknahme direkt am Hotel verliefen reibungslos. * Fahrzeugzustand: Das Auto war sauber und wie vereinbart vollgetankt. Negativ: * Termintreue: Die Anmietzeit war für 17:30 Uhr vereinbart. Am Tag der Anmietung wurde sie nachträglich auf 18:00 Uhr geändert. Über so eine Verschiebung hätte man mich vorab in der App informiert können. * Online-Check-in: Der digitale Vorab-Check-in brachte keinerlei Zeitersparnis. Vor Ort mussten trotzdem alle Unterlagen noch einmal mühsam per Hand ausgefüllt werden. Das macht die Online-Funktion komplett überflüssig. Fazit: Fahrzeug und Übergabeort waren super. Das Zeitmanagement, die mangelnde Kommunikation und der fehlerhafte digitale Prozess führen jedoch zu deutlichen Abzügen.
Positiv: * Übergabe: Die Bereitstellung und Rücknahme direkt am Hotel verliefen reibungslos. * Fahrzeugzustand: Das Auto war sauber, im sehr guten Zustand und wie vereinbart vollgetankt. Negativ: * Termintreue: Die Anmietzeit war für 17:30 Uhr vereinbart. Laut Buchung wurde sie nachträglich auf 18:00 Uhr geändert. Über so eine Verschiebung muss man vorab in der App informiert werden. * Online-Check-in: Der digitale Vorab-Check-in brachte keinerlei Zeitersparnis. Vor Ort mussten trotzdem alle Unterlagen noch einmal mühsam per Hand ausgefüllt werden. Das macht die Online-Funktion komplett überflüssig. Fazit: Fahrzeug und Übergabeort waren super. Das Zeitmanagement, die mangelnde Kommunikation und der fehlerhafte digitale Prozess führen jedoch zu keiner Zeitersparnis.
Rundum guter Service von Europcar. Sehr guter Leihwagen, freundliches Personal
Sehr unkompliziert und gut.
Es hat alles super geklappt .
Tolles Auto bekommen / SUV anstatt Limousine. Abwicklung hat reibungslos geklappt .
Reservierungsvorgang wie immer einfach und unkompliziert. Abholung des Autos ebenso. Das Fahrzeug haben wir direkt am Flughafen übernommen. Es war sauber und i.O. Auch die Rückgabe war einfach, die Besichtigung kurz, Schlüssel abgegeben, fertig.
Übernahme direkt am Flugplatz. Fahrzeug war sauber und i.O. Rückgabe einfach und unkompliziert. Abstellen, kurze Besichtigung (Personal war schon beim Einparken da), Schlüssel abgegeben, fertig. :-) Wir werden wenn wir wieder in Teneriffa urlauben bei Autoreisen rin Fahrzeug mieten, da wir sehr zu frieden waren.
Ich finde es gut, dass jetzt gleich beim Buchungsvorgang der Rabatt für die TUI-Card abgezogen wird. Die Übernahme und Rückgabe des Mietwagens hat schnell und reibungslos geklappt. Das Leistungspaket mit Vollkasko und inkludiertem 2.Fahrer passt für uns super.
Übernahme und Rückgabe haben schnell und reibungslos geklappt.
Die Übernahme des Fahrzeugs könnte etwas schneller gehen
Top
Alles bestens!!!
Es hat alles perfekt geklappt!
Verleih Service und Buchung hat super geklappt eigentlich 5 Sterne Aber vor Ort wird man nochmal ordentlich *** pro Miete ca 300€ Deswegen buche ich nicht nochmal
Beratend sehr gut Nur abzocke steht ganz oben
Die Fahrzeugübergabe hat sich ca 1,5 Stunden hingezogen, da nur 2 von 7 Schaltern geöffnet waren und doch sehr viele Urlauber ihr Fahrzeug abholen wollten. Kindersitz *** Euro, halte ich für absolute Abzocke. Sonst alles prima, Fahrzeug gepflegt, Rückgabe problemlos und sehr schnell.
Die Fahrzeugübergabe hat sich ca 1,5 Stunden hingezogen, da nur 2 von 7 Schaltern geöffnet waren und doch sehr viele Urlauber ihr Fahrzeug abholen wollten. Kindersitz 98 Euro, halte ich für absolute Abzocke. Sonst alles prima, Fahrzeug gepflegt, Rückgabe problemlos und sehr schnell.
Buchung und Webseite sehr gut, Hotline Erfahrung leider nicht gut, Buchung konnte weder mit Buchungsnummer, Referenz oder Namen aufgefunden werden und daher meine Frage nicht beantwortet
Übernahme Auto dauerte 2,5 Stunden Wartezeit, Mitarbeiter an Station waren mit der Menge der Anmietungen überfordert, Grund lag nicht bei Mitarbeitern sondern Organisation. Tank war nur zu 3/4 voll bei Übernahme, obwohl auf Dokumenten als voll angezeigt. Da Station immer noch überfüllt und schon vor Mitternacht nach 2,5 Stunden Wartezeit, haben wir nur Foto gemacht, nicht direkt vor Ort angemahnt. Auto selbst war ok, hatte einige kleinere Dellen, auf die bei Übernahme nicht hingewiesen wurde. Rückgabe nur via Schlüsseleinwurf.
Problemloses Buchen
Am Schalter war nur ein Mitarbeiter und zudem gab es noch technische Probleme. Ich habe fast 3 Stunden anstehen müssen, obwohl ich nur 6 Leute vor mir hatte, um das Fahrzeug zu kriegen. Ansonsten war alles top: gutes Auto, technisch einwandfrei, Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten mittels Schlüsselbox problemlos!
Einfache Buchung, preiswert, gerade mit Blick auf das eingeschlossene Versicherungspaket. Abwicklung vor Ort flott und unkompliziert. Alles flutscht, so wie man sich das wünscht. Toll! 😊
Sehr freundliches Personal, lange Öffnungszeiten, alles ging schnell und unkompliziert. Der Wagen super. Rundum sehr zufrieden 😊 Immer wieder!
Es hat wie immer alles bestens geklappt
Der Wagen war in Ordnung. Die Übergabe auf Sao Miguel lief etwas chaotisch. Der Mitarbeiter hat uns angebrüllt, wir sollen den Wagen rundherum fotografieren, sonst bekommen wir bei einem Schaden unsere Kaution nicht mehr
Es hat wieder alles perfekt geklappt
Es waren eigentlich nur 2 Abholer vor uns am Schalter. Der erste hat den Schalter leider 45 Minuten blockiert. Bei der Rückgabe wurden wir leider nicht gar so nett behandelt, da wir nicht wussten, dass es auf dem kleine Parkplatz in Terceira ein Parkplatz Nummer 5 zur Rückgabe gibt. Das war nicht gut ausgeschildert.
Leider konnte ich nicht 0 Sterne vergeben.
Leider konnte ich nicht 0 Sterne vergeben.
alles optimal, nur bei der Abholung wollte man uns extra noch eine Versicherung verkaufen,Locauto
sehr sauber, sehr feundlich alles perfekt
Kompletter Service war sehr gut.
Service prinzipiell gut. Bei der Anmeldung war die Person hinter der Glasscheibe nur sehr schlecht zu verstehen. Flughafenbereich ist nahe der Mietwagenschalter sehr laut.
Personal nett und Freundlich. Problemloser Abholung und Rückgabe. Das einzige die Scheiben waren von außen nicht gut Sauber
Wie vorher
Hat alles gut geklappt. Leider hatte das Auto keine Automatik. Wurde aber kurz vor Anmietung mitgeteilt
Auto (Seat Leon) war ok. Sauber und alle Kratzer waren notiert. Allerdings leuchtete die Öl-Service Lampe dauernd. Nach Rücksprache mit Europe Cars wurde dies beim letzten Servce nicht zurückgesetzt (!!!???).
Alles hat bestens geklappt
Alles hat bestens geklappt
Alles Top
Alles Top!
Leider wurde mein Flug zwei Stunden vorverlegt. Dadurch musst die Rückgabe des Autos 2 Stunden früher erfolgen, dass war dann außerhalb der Servicezeiten. Dies hatte Extrakosten von*** zur Folge. Dies war uns vorab nicht bekannt.
Extragebühr für Rückgabe außerhalb der Servicezeiten.
Wie immer ein reibungsloser Ablauf von der Buchung bis zur Rückgabe.
Service sehr gut. Fahrzeug mit relativ hoher Laufleistung, geringer Motorisierung und sichtbaren Gebrauchsspuren, aber funktionstüchtig und verkehrssicher.
Kommunikation mit TUI Cars war ausgezeichnet. Fahrzeugabholung verlief reibunglos es gab nichts zu bemängeln. Sehr gerne wieder!
Wartezeit bei der Abholung war sehr lang.
Alles hat reibungslos funktioniert und das Auto war sehr gut.
Ging alles schnell und einfach, allerdings bei Hertz in Heraklion
Die Buchung an sich ging relativ schnell und unkompliziert von statten. Leider gab es vor Ort Probleme beim Autoverleih. Die Versicherung von TUI wurde dort nicht anerkannt. Es gab ein langes hin und her. Wenn man dort vor Ort kein perfektes Englisch spricht, hat man keine Chance. Ich habe dann in der TUI Hotline angerufen, was Ewigkeiten gedauert hat, bis man jemanden am Apparat hatte. Die Dame am Telefon konnte mir nicht helfen und hat gesagt, es würde sich schnellstmöglich jemand per E-Mail melden. Ich sollte so lange vor Ort warten. Bis heute habe ich keine E-Mail diesbezüglich bekommen. Ich habe dann eine Versicherung abschließen müssen, um überhaupt das Mietauto zu bekommen. Schade, ich habe gedacht, ich wäre dort in guten Händen..
Vor Ort wird immer wieder versucht, extra Versicherungen abzuschließen. Obwohl ich einen Voucher und eine Reservierung von TUI hatte, wurde mir vor Ort gesagt, dass diese dort nicht anerkannt wird und ich eine extra Versicherung abschließen muss sonst bekomme ich das Mietauto nicht. Wenn man vor Ort kein perfektes Englisch spricht, kommt man nicht weiter. Die Rückgabe des Mietauto war allerdings sehr unkompliziert und stressfrei.
Preis-Leistung war gut. Tui arbeitet mit TOP Car zusammen. Alles ging schnell. nur das Auto was ich bestellt habe war nicht da, dafür wurde uns ein anderer PKW gegeben, (mini cabrio statt VW-Rro Cabrio) Die Preisdifferenz bin ich gerade am verhaldeln. Ansonsten würde ich wieder über tui buchen.
Auto hätte von außen mal gewaschen werden müssen. Ansonsten hatten wir viel Spaß mit unserem Cabrio
Guten Tag Herr M., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles supe geklappt. Das Auo war in der gewünschten Klasse verfügbar und auch die Rückgabe verlief problemlos. Der Service war gut
Personal sehr freundlich, es hat alles zuverlässig geklappt
Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Fahrzeugangebote und das Preis/ Leistungsverhältniss sind besonders beim Vollkasko Versicherungsabschluss hervorzuheben
Erstklassige neuwertige Fahrzeuge, sehr guter Vorort Service
Hallo Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Leistungspaket zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Unkompliziert und freundlich.
Freundlich und unkompliziert.
Hallo Herr L., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
An beiden Mietwagenstationen war das Personal und Abwicklung insgesamt sehr zufriedenstellend. Lediglich in Neapel hatte der Mitarbeiter bei Vertragsunterschrift nicht sehr gute Laune und war unfreundlich.
An beiden Mietwagenstationen war das Personal und Abwicklung insgesamt sehr zufriedenstellend. Lediglich in Neapel hatte der Mitarbeiter bei Vertragsunterschrift nicht sehr gute Laune und war unfreundlich.
Lieber Herr P., danke für die 4 Sterne Bewertung! Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem unseren Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Internetseite übersichtlich und einfach in der Benutzung Europcar in Portugal versucht immer eine Versicherung anzudrehen. Trotz Hinweis das man keine braucht wird das oft in der Kaution versteckt. Bin mal gespannt ob diesmal bei der Kreditabrechnung dies wieder passiert
Siehe Beschreibung in der vorherige Frage
Guten Tag Herr P., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Wie auch schon in den vergangenen Jahren hat wieder alles reibungslos geklappt, besser geht es nicht
Nette Bedienung Vorort, alles lief reibungslos und optimal. Jederzeit wieder
Hallo Herr L., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
Hat alles geklappt
Freundlich
Lieber Herr H., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Buchung war einfach. Konkrete Rückfragen nach der Buchung (per Mail) wurden allerdings erst nach Erinnerung und auch nicht vollständig beantwortet. Nach erneuter Rückfrage war dann aber alles beantwortet.
Grundsätzlich war alles gut organisiert und die Mitarbeiter vor Ort freundlich. Wir hatten bei Tui das "Komplettpaket" bzgl der Versicherung gebucht und ich hatte die Unterlagen - sozusagen das Kleingedruckte - auch in Deutsch und Englisch dabei. Der junge Mitarbeiter vor Ort bedrängte uns regelrecht für"Vollservice" noch einen Aufpreis von 200 EUR zu zahlen. Der Ausdruck zu unserer Buchung in Englisch hat ihn nicht wirklich interessiert, Wir verstehen und sprechen zwar Englisch im "normalen Rahmen" - die Feinheiten seines Angebotes konnten wir aber nicht verstehen. Da wir durch die drängende Art sehr verunsichert waren haben wird die 200 EUR zusätzlich gezahlt. Im Ergebnis haben wir dadurch noch einen größeren Wagen (Audi A6) bekommen als wir gebucht hatten - was wir eigentlich nicht wollten und was sich am Ende angesichts der engen Straßen und der engen Parkhäuser als nicht so gut herausgestellt hat (und mein Mann ist wirklich ein sehr erfahrener Autofahrer). Das Auto war sauber - allerdings zeigte es ab dem zweiten Tag Verlust von Reifendruck an und am dritten Tag, das Öl aufgefüllt werden sollte. Der Reifendruck wurde geprüft und war i.O. -wir waren auch nur auf normalen Straßen unterwegs. Öl haben wir gekauft und nachgefüllt. Fazit - die 200 EUR Aufpreis waren absolut unnötig, worüber uns sehr ärgern. Um derartiges zu vermeiden , hatten wir den Mietwagen ja extra vorab hier in Deutschland gebucht. Inwieweit das von uns gekaufte Öl bei Abgabe verrechnet wurde, konnten wir auch nicht nachvollziehen.
Lieber Herr Ä., danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass die Buchung einfach war und Sie auch mit der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir besprechen dennoch Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Leider war der Autoschlüssel Automat defekt. Drei junge Leute, die wohl von Goldcard eingesetzt waren, haben uns geholfen den Schlüssel zu erhalten. Bei der Abgabe waren die Mitarbeiter nicht besonders hilfreich. Deshalb nur 4 Sterne. Ich hoffe, dass wir unsere Kaution für die Befüllung des Tanks schnell erhalten.
Es war gut bis befriedigend.
Guten Tag Herr B., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles o.k. und völlig problemlos. Übergabe zügig. Vielen Dank!
Problemlos und zügig, freundliche Mitarbeiter!
Liebe Frau W., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles prima geklappt.
Wir wurden schnell und gut beraten.
Liebe Frau J., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Kosten, Leistungspaket - hier insbesondere der Vollkaskoversicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung und die kostenlose Stornierungsoption bis 24 Std. vor Mietbeginn -, sehr unkomplizierter Buchungsvorgang, Sicherheit und Vertrauen
Unkomplizierte Wagenabholung/-rückgabe; der Erhalt der Vertragsunterlagen sowohl per E-mail als auch weiterhin in Druckform wäre jedoch wünschenswert
Liebe Frau W., es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den Inklusivleistungen zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen. Ihr TUI Cars Team
Flugänderung wurde lt. TUI Cars weitergegeben, lag aber dem Anbieter nicht vor. Die Mietdauer hat sich um 1 Tag verkürzt, der Tag wurde nicht erstattet, sondern der Preis blieb gleich. Die Erreichbarkeit von TUI Cars war nicht gegeben bei Problem vor Ort, wir mussten uns selber kümmern. Reklamationsbearbeitung dauert zu lange.
Auto war anderweitig vergeben. Europcar behaupteten zum Schluss, dass die alternativen Mietwagen Standard-Kategorie wären, dabei waren diese Intetmediate oder drunter. Gebucht war Standard SUV, angeboten wurde nur Dacia Duster o.ä., in den wir die Koffer gar nicht rein bekommen hätten. Es wurde ewig diskutiert, dass ein Dacia Duster oder ein VW T-Roc ein Standard SUV lt. Europcar wäre, was faktisch falsch ist. Dieses Problem ist nicht das erste Mal, dass es bei Europcar auftritt und man sollte dringend einmal die Abläufe in den Buchjbgssystemen prüfen und die Mitarbeiter über ihre Kategorien schulen. Absolut nicht kundenorientiert.
Guten Tag Herr W., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Der gesamte Vorgang mit Buchung und Abwicklung lief reibungslos
Die Abwicklung bei Abholung und Rückgabe lief einwandfrei. Schade ist nur, dass man alle Daten noch händisch in ein Formular übertragen muss, obwohl die Buchung digital lief und dabei alle Daten übermittelt wurden. Das sind doch einige Minuten, die eher unnötig erscheinen.
Liebe Frau H., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit Ihrer Buchung zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Erster Leihwagen musste mit Bremsproblemen getauscht werden. Das hat gut funktioniert. Ersatzwagen war aber auch nicht fehlerfrei. Hier funktionierte das Abblendlicht nicht und der Wagen hatte unnatürliche Schleifgeräusche. Nur aufgrund des schnellen Tauschs des ersten Wagen zwei Sterne. Der zweite wurde aufgrund der geringen Restzeit nicht mehr bemängelt.
Erster und getauschter zweiter Leihwagen mit Fehlern an Bremsen, Licht und Schleifgeräuschen. Nur der Tausch war Positiv. Nicht noch einmal Avia.
Guten Tag Herr H., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Ich bin mit dem Leistungspaket zufrieden. Nur die Wartezeit vor Ort könnte optimiert werden. Dauer meist bis zu einer Stunde.
Das Personal ist sehr freundlich. Allerdings Wartezeit 1 Stunde bis man an der Reihe ist, trotz 2 Mitarbeiter. Upgrade auf ein Automatik-Fahrzeug. Das Fahrzeug hatte an der Karosserie Mängel, wie Kratzer und fehlende Teile. Bei der Rückgabe gab es keine freien Parkplätze, nach Rücksprache mit dem Personal konnte man auch bei einen anderen Anbieter das Auto abstellen.
Liebe Frau B., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Freundlichkeit des Personals
Freundlichkeit des Personals
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Einfache und schnelle Buchung. Transparente Kosten.
Schnelle und einfache Über- und Rückgabe. Transparente Kosten. Sauberes Fahrzeug.
Hallo Frau F., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Im Großen und Ganzen war alles okay. Nach dem wir die Buchung abgeschlossen hatten, dachten wir dass das Auto am Hotel übergeben und auch wieder abgeholt wird. Wir wurden jedoch mit einem Auto abgeholt und zum Büro gebracht, wo wir das Auto bekamen. Tempomat war defekt.
Auto war okay, mit ca 30.000 km noch recht jung, Tempomat defekt.
Lieber Herr M., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Guter Preis. Gutes Auto. Alles mit drin.
Sehr freundlich. Sehr gutes Fahrzeug. Tank war leider nicht voll wie vereinbart.
Lieber Herr D., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Guter und freundlicher Service, speziell am Telefon. Sehr passendes Fahrzeug erhalten. Alles rundum sehr gut.
Alles top
Lieber Herr P., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Faires PreisLeistungsVerhältnis.
Fahrzeugwechsel vor Ort sofort möglich, da urspr. Auto verschmutzt war. Serviceorientiertes Verhalten.
Hallo Herr S., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und der Vermietstation vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Abwicklung durch TUI war sehr gut, auch die Änderung der Abholung war proble
Mussten 45 Minuten warten, Mitarbeiter war trotz der Arbeitszeit nicht vor Ort. Angeblich könnten die Mietautos in der Tiefgarage des Hotels während der Mietzeit abgestellt werden. Dies haben wir erst bei der Abgabe des Schlüssels an der Rezeption erfahren. Parkmöglichkeiten sind nicht optimal, alles war voll.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Anmietung ist problemlos verlaufen, vor allem weil Vollkasko von vornherein enthalten war
Am 18. Mai wollte ich meinen Mietwagen im Hotel Gran Conil abholen. Als erstes wurde ich gefragt, ob ich nicht ein Upgrade auf eine Mercedes A-Klasse mit Automatik für 20 €/Tag haben wolle. Ich habe dies verneint, da Schaltgetriebe mir keine Probleme bereiten. Nach Übergabe der Unterlagen sollte ich den Wagen in der Tiefgarage abholen. Der Wagen entpuppte sich als Mini-SUV einer mir völlig unbekannten Marke mit unzeitgemäßer Ausstattung, kein NAVI, kein Android CarPlay. Also bin ich zurück in das Vermietungsbüro gegangen, wo mir das Fehlen dieser Ausstattungsmerkmale auch nochmal bestätigt wurde, verbunden mit dem Hinweis, dass man mir deshalb auch den Mercedes angeboten hätte. Ich habe daraufhin erwidert, dass ich einen Ford Focus o. Ä. gebucht hätte. In dieser Fahrzeugklasse seien NAVI-Funktionen eine Selbstverständlichkeit. Letztes Jahr auf Madeira hatte ich einen Citroen C4 und 2019 in Lissabon hatte ich einen Renault Capture, beide selbstverständlich mit NAVI. Nun, hier sei das nicht so, ob ich denn nun den Mercedes haben wolle, war die Antwort. Da mir dieser zu teuer war, ich aber verständlicherweise ein Auto haben wollte, habe ich nach Alternativen gefragt. Nach kurzer Zwiesprache mit dem Kollegen auf Spanisch, .zauberte' man plötzlich die Autoschlüssel eines KIA Niro auf den Tisch. Dieser hätte Automatik, NAVI und sei für 15 €/Tag zusätzlich zu haben. Notgedrungen willigte ich ein, um dann die nächste Überraschung auf dem ebenfalls beigefügten Mietvertrag zu erleben. 1 1 *1 5 € waren nach meiner Rechnung 165 € und nicht 199,65 €. Auf meine Nachfrage erfuhr ich dann, dass es sich dabei um die Steuer handeln würde. Alles in allem ein sehr unseriöses Geschäftsgebaren. Fast schon nebensächlich, die Frontscheibe des KIA war von innen völlig verschmiert und das Wischwasser enthielt keinen Reinigungszusatz, was seine Wirkung natürlich erheblich schmälerte.
Guten Tag Herr K., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Das Mietangebot ist prinzipiell okay, aber der Service eher unzureichend. Wir haben das Fahrzeug im Februar 2026 unter der Bedingung gebucht, dass wir es in Cala Millor, Avda Joan Servera Camps 34, abholen können. (10 Minuten Fußweg vom Hotel Don Juan) Nach 20 Min. intensiver Suche haben wir festgestellt, dass es dort schon seit 2025 keine AVIS-Vemietung mehr gibt und sich diese inzwischen in der Av. sa Coma 41 am entgegengesetzten Ende von Cala Millor befindet. (weitere 30 Min. Fußweg) Die Sucherei und Lauferei durch die Stadt hätte uns erspart bleiben können, wenn TUI-Cars uns die Adressänderung mitgeteilt hätte.
Wir haben einen fast neuen Renault Clio mit umfangreicher Ausstattung erhalten. Leider haben wir keine Automaticvariante gebucht. Die Schaltversion des Fahrzeug läßt sich nicht ruckfrei bewegen.
Guten Tag Herr B., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles perfekt abgelaufen. Danke
Alles perfekt abgelaufen. Danke
Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles lief wie geschmiert. Schnelle Abwicklung am Empfang und sehr freundliches Personal. Gerne wieder.
Sehr gut!
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Fahrzeugauswahl war ausreichend und wurde Vorort korrekt umgesetzt. Die Adresse vom dortigen Anbieter (click rent) war nicht korrekt. Dieser war umgezogen, konnte aber telef. erreicht werden und man sprach deutsch. Daraufhin wurden wir abgeholt.
Abwicklung unproblematisch, Kaution geblockt. Rückgabe auch ohne Probleme. Jederzeit wieder.
Lieber Herr H., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Zügige und völlig unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Abgabe (das 2. Mal)! Denke besser als bei manchem deutschen Anbieter. Mietvertrag wurde papierlos umgehend per Mail als PDF übermittelt.
Absolut zufrieden! Keinerlei Beanstandungen! Da wie bereits erwähnt TOPCAR ein lokaler Anbieter ist verläuft dementsprechend die Abholung/Abgabe unkomplizierter als bei manchen deutschen Anbietern :-)
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Die Abwicklung mit TUI Cars prinzipiell problemlos über App Buchung, jedoch wird nirgends auf die Buchungsbedingungen des Anbieters eingegangen, sodass man gar nicht weiß, worauf man sich einlassen muss vor Ort und dann eine böse Überraschung erlebt.
Ganz suspekte Mietbedingungen, Mitarbeiter essen während man beim Buchen ist, man bekommt keine Bestätigung über den nicht durchgeführten Verleih
Guten Tag Frau R., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
bei AVIS vor Ort leider über 1 Stunde auf das Fahrzeug gewartet
ca. 1 Stunde auf das Fahrzeug gewartet und nach bereits 3 Tagen der Hinweis "Oil Change required", sonst Fahrzeug grundsätzlich ok
Sehr geehrter Herr D., danke für Ihre positive Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles sehr gut funktioniert. Wir würden immer wieder buchen.
Es war ein reibungsloser Ablauf.
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
DIe Buchung war einfach, die notwendigen Unterlagen kamen umgehend und waren verständlich und ausreichend umfangreich. Beim Verleiher verlief alles wie vorgeshen.
Grundsätzlich verliefen Übergabe und Rückgabe problemlos. Allerdings waren die Wartezeiten lang und man ist als TUI Kunde nur Kunde zweiter Klasse. Bei der Freundlichkeit ist Luft nach oben. Ich finde es unschön, dass man bei der Rückgabe keine Bestätigung erhält, dass alles in Ordnung ist.
Guten Tag Herr G., danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles bestens
Alles bestens
Lieber Herr A., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Sehr gute und schnelle Abwicklung Wagen war sauber und vollgetankt. Was ein immer wieder ärgert ist dass man vor Ort immer wieder irgendwelche Gebühren zu zahlen hat. Haben im voraus den Leihwagen mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht und mussten trotzdem noch für jeden Miettag 15,00€ zahlen. Die Kaution versteht sich von ganz alleine. Ich möchte nur einmal erleben dass wir den gebuchten Leihwagen ohne zusätzliche Kosten bekommen Ansonsten gerne wieder Lg
Außer die versteckten Zusatzkosten von 15,00€ proTag war es eine reibungslose Abwicklung Mfg
Ich habe weder eine Rückgabebestätigung noch eine Abschlussrechnung bekommen.Das ist nicht akzeptabel.
Ich habe keine Rückgabebestätigung bekommen
Bei der Ankunft am Flughafen Palma war eine lange Schlange am Schalter von Europcar, zu wenige Schalter geöffnet Abgabe verlief schnell und gut
Bei Ankunft morgens i Palma lange Warteschlange, hat ca. 1 Std. gedauert bis wir das Auto hatten. Rückgabe verlief schnell und unkompliziert
Sehr geehrter Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Bei starkem Andrang am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis. Ihr TUI Cars Team
Es hat alles bestens geklappt. Das Auto war top, die Autovermietung war unkompliziert. Ich würde dort sofort wieder ein Auto mieten.
Das Auto war top. Jederzeit wieder.
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
Die Abholung und die Rückgabe unseres Mietautos bei Top Cars verlief sehr zügig und problemlos. Gerne immer wieder und ist unbedingt weiter zu empfehlen !
Die Abwicklung verlief problemlos und sehr zügig , ist unbedingt weiter zu empfehlen.
Hallo Herr M., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Hat alles super geklappt.
Auch hier gab's nix zu meckern
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles war klasse... reibungsloser Ablauf wie immer, vielen Dank!
Hatten einen Renault Clio, einwandfrei. Das einzige was eigentlich nie stimmt sind die Vorschäden, immer mehr als bei Abholung vom Vermieter mitgeteilt wird. Einfach alles mit Kamera dokumentiert und gut
Hallo Herr P., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Alles bestens in der Abwicklung. Bei der Auswahl des Fahrzeugs hätte ich gern auf den ersten Blick gewusst, ob es eine manuelle Schaltung hat. Bei genauerem Suchen konnte ich die Information finden.
Abwicklung, Preis-Leistung sehr gut.
Hallo Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Es hat ohne Probleme geklappt. Es wurden nur die vorhandenen Schäden bei der Anlieferung des Fahrzeuges nicht notiert
Schäden bei der Anlieferung wurden nicht sschriftlich festgehalten., aber im Abgabeprotokoll festgehalten
Lieber Herr B., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles einwandfrei!
Einwandfrei
Lieber Herr W., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles super geklappt
Alles duper geklappt
Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Das Mietwagenangebot war im Vergleich zu anderen Anbietern attraktiv. Der Vermieter am Ort der Übernahme des Fahrzeugs war professionell und seriös. Es wurde kein öästiger Versuch unternommen, Zusatzleistungen zu verkaufen. Das Fahrzeug war optisch und technisch absolut in Ordnung. Ich hatte vor Ort die Wahl zwischen zwei gleichwertigen Fahrzeugen verschiedener Hersteller. Die Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs war problemlos und erfolgte erfreulicherweise digital und papierlos.
Reibungslose, zügige und professionelle Übergabe des Fahrzeugs. Das Fahrzeug war gepflegt und optisch und technisch einwandfrei.
Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Super schnell geklappt , Wartezeit 0 Minuten, sehr nette Dame am Counter. Gerne wieder. Wollte uns auch keine Versicherung verkaufen, top.
Top Auto mit nur 3000 km alles sauber und voll getankt. Super schnell am Counter ohne Wartezeit und keiner wollte uns eine Versicherung verkaufen. Gerne wieder . Haben ein Upgrade bekommen auf Automatik und mit Navigation
Hallo Frau H., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Underer Erfahrung war sehr gut. Der Brinservice zum Hotel sowie der Rückgabeservice am Hotel war pünktlich. Die Mitarbeiter waren äußerst freundlich und hilfsbereit. Alles bestens.
Hatte eine Kleinwagen (Lancia Y) angegeben und einen fast neuen Opel Mokka bekommen. Das war natürlich super.
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles reibungslos geklappt.
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Lieber Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Es sollte ersichtlicher sein bei welcher Autovermietung man den Wagen am Ende bucht
Wie waren ca. 15 Minuten zu früh in der Station und wurden wieder weggeschickt mit dem Hinweis zur vereinbarten Zeit wiederzukommen. Meine beiden VISA Karten wurden seltsamer Weise nicht akzeptiert obwohl ich damit alle sonstigen Ausgaben beglichen habe. Aber durch Zahlen einer Zusatzgebühr von 26,99€ pro Miettag wurde gnädigerweise die Kreditkarte meiner Tochter akzeptiert. Der Mitarbeiter hatte wohl keine große Lust auf seinen Job und keine Ahnung vom angemessenen Umgang mit Kundschaft. Da wir auch auf Mallorca schlechte Erfahrungen mit Europcar gemacht haben scheint das bei der Firma so üblich zu sein. Wir raten daher dringend zu einem anderen Autoverleih.
Guten Tag Herr M., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit dem Service von TUI Cars. Die Buchung ist übersichtlich und verläuft reibungslos. Der Service vor Ort ist super und unkompliziert. Das Fahrzeug war in sehr gutem Zustand. Lediglich ein winziger Kritikpunkt. Die Ansprechpartner vor Ort sprechen kein Deutsch, was die schnelle Kommunikation etwas einschränkt, da wir nicht fließend Englisch sprechen. Alles in allem sind wir sehr zufrieden und empfehlen den Service gerne weiter.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service. Empfehlenswert!!
Lieber Herr von P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Super!
Top
Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Die Buchung und Zahlung war problemlos. Das von uns angemietet Fahrzeug war schon etwas in die Jahre gekommen (62 Tkm) für einen Mietwagen sind schon einiges bei häufig wechselnden Fahreren.
Der Mitarbeiter am Schalter sprach zwar Engisch (?) jedoch sein eigenes. Jedes zweite Wort konnte man verstehen. Er musste scheinbar für jede Eingabe am PC telefonieren. Dann war das Fahrzeug nicht verfügbar und es wurde wwieder telefoniert. Nach 1 Stunden hatten wir dann das Fahrzeug. Die Scheiben waren von innen wohl mit einem nassen Lappen gereinigt worden. Also mussten wir erstmal Glasreiniger und Lappen kaufen um bei Sonnenschein rausschauen konnten.
Guten Tag Herr K., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Wir hatten einen neuen Hyundai I10 und waren vom Anfang der Übernahme und wieder Abgabe sehr zufrieden. Er hätte etwas mehr PS haben können, aber er hat uns viele Kilometer gut über die Bergstraßen und kleinen Orte gefahren. Wir würden ihn wieder buchen.
Super freundliche Übergabe der Mitarbeiterin. Auch die Abgabe war total nett und unkompliziert….Super Service!
Hallo Frau B., vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber. Bis bald, Ihr TUI Cars Team
Buchung unkompliziert. Gute Leistungen. Neues Fahrzeug. Einfache Abwicklung vor Ort.
Hotelzustellung hat sehr gut geklappt, auch wenn etwas später als vereinbart. Unkomplizierte Abwicklung bei der Übernahme. Neues Fahrzeug.
Lieber Herr F., es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den Inklusivleistungen zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen. Ihr TUI Cars Team
Unkomplizierte Buchung
Wir haben einen Wagen bekommen welcher von dem Kunden vor uns rigoros abgelehnt wurde aufgrund vielfältiger Mängel. Das wurde von mir und meinem Lebensgefährten beobachtet. Eben diesen Wagen haben wir dann leider bekommen. Da wir aber nach mittlerweile 2 Stunden Wartezeit weder Zeit noch Nerven hatten, ebenfalls zu diskutieren wie der Kunde vor uns haben wir notgedrungen akzeptiert. Der Wagen war neben den diversen Schäden außerdem nicht der Typ Auto den wir gebucht hatten. Wir hatten einen VW T-Cross oder ähnlich gebucht, mit der Absicht auch mal etwas abseits der ausgebauten Straßen zu abgelegenen Stränden o.ä. zu fahren. Bekommen haben wir einen Toyota Corolla, sehr tief gelegt, mit Front Spoiler, völlig ungeeignet also für das was wir vorhatten. Wir sind leider mehr als unzufrieden.
Guten Tag Herr R., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Entscheidend für die Wahl von TUI Cars ist für mich die hohe Qualität des Angebots (Fahrzeuge und Leistungspaket) sowie der persönliche Kontakt zu kompetenten (!) TUI-Mitarbeiten, falls erforderlich. Bitte weiter so!
Hat rundum gut funktioniert!
Hallo Herr W., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team
Einfache Buchung vor Urlaubsbeginn. Im Urlaubsort hat alles Bestens funktioniert.
Nettes Personal, sauberes und neuwertiges Auto.
Hallo Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
1 Ich hatte bei Auswahl inkl 2 Fahrer angeben. Hatte dann eine Dollar Wagen gemietet, aber übersehen, dass 2. Fahrer bei Dollar kostenpflichtig ist. Gemäss Beschreibung sollte ich dann am Flughafen zum Shuttlebus von Dollar gehen. Dort angekommen, sagte mir eine Mitarbeiter vin Hertz, dass ws keinen Dollar Shuttle gibt und ich zurück zum Flughafen gehen sollte zum Hertz/Dollar Schalter. Dor bekam ich dann einen Hertz Wagen. Eigentlich wäre bei Hertz der 2 Fahrer kostenlos, ging aber nicht, über Dollar nur ein Fahrer möglich war....
Freundlich, aber die Abläufe vor Ort stimmten nicht mit den Infos der Buchung überein, so dass man mit Gepäck einen kilometer umsonst laufen musste
Guten Tag Herr S., danke für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und auch mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe!
Schnelle und unkomplizierte Abholung und Rückgabe
Hallo Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit dem Fahrzeug und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Wir hatten das Auto am falschen Flughafen in Island bestellt. Es war aber unproblematisch ein Auto ohne weitere Gebühren zu bekommen. Das Auto war etwas älter und nur bedingt für die Strassen in Island geeignet. Es hatte aber die gewünschte Größe und war sparsam.
Hat alles reibungslos geklappt.
Lieber Herr K., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Ich habe einen Wagen über tUIU Cars vorbestellt. Bin bei Gobycar gelandet. Die Abholung des Wagens erwies sich als kompliziert. Am Flughafen Mallorca gab es kein Office und wir müssten ein Shuttle nehmen. Darüber gab es keine vorab Information. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde mein Voucher (TUI Original) nicht akzeptiert. Erst nach der Vorlage der Kreditkarten Abbuchung und weiteren persönlichen Details wurde mir ein Auto 2aus Kulanz" ausgehändigt. Das denke ich ist ein Problem bei GoByCar.
Zu komplizierte Logistik-es gab ein Shuttle.. Original Unterlagen von TUI (Voucher) wurden nicht anerkannt.
Guten Tag Herr A., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Alles super. Nur habe ich nicht das gebuchte Fahrzeug erhalten und es war rings rum kaputt. Mir wurde Upgrade angeboten was ich ablehnte.
Nicht das gebuchte Fahrzeug und rings rum kaputt. Ansonsten alles wie immer top.
Guten Tag Herr K., danke für Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Nach der Ankunft in Alicante kein Hinweis auf den TUI-Partner gefunden. Das TUI Personal das den Transfer organisiert meinte, TUI Cars sei andere Firma und da habe man nichts mit zu tun. Hartnäckiges Fragen bei 2.ter Person brachte das Ergebnis an einer Parkbucht warten bis ein Shuttlebus mit dem Alamo Aufkleber kommt. Bei Alamo dann zunächst def Versuch Fahrzeug Upgrade zu verkaufen und dann die Masche mit den zusätzlichen Versicherungen, 4 Unterschriften wurden gefordert das man keine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung haben will. Gott sei Dank stand in der TUi Buchung was dazu drin. Am Ende meinte der Vermieter dann es sei besser direkt zu buchen, Abgabe am Abglugtsg morgens um 6 nur bei Partnerfirma, die einen dann auch zum Airport bringen. Hat mich zunächst verunsichert, aber reibungslos geklappt. Da der Abgabecheck aber nicht beim Parken bei der Partnerfirma, sondern erst bei Abhoung durch Vermieter erfolgte, hätte das lustig werden können. Das Auto war top, das Erlebnis bei der Ankunft aber mangelhaft.
Nach der Ankunft in Alicante kein Hinweis auf den TUI-Partner gefunden. Das TUI Personal das den Transfer organisiert meinte, TUI Cars sei andere Firma und da habe man nichts mit zu tun. Hartnäckiges Fragen bei 2.ter Person brachte das Ergebnis an einer Parkbucht warten bis ein Shuttlebus mit dem Alamo Aufkleber kommt. Bei Alamo dann zunächst def Versuch Fahrzeug Upgrade zu verkaufen und dann die Masche mit den zusätzlichen Versicherungen, 4 Unterschriften wurden gefordert das man keine Vollkasko ohne Selbstbeteiligung haben will. Gott sei Dank stand in der TUi Buchung was dazu drin. Am Ende meinte der Vermieter dann es sei besser direkt zu buchen, Abgabe am Abglugtsg morgens um 6 nur bei Partnerfirma, die einen dann auch zum Airport bringen. Hat mich zunächst verunsichert, aber reibungslos geklappt. Da der Abgabecheck aber nicht beim Parken bei der Partnerfirma, sondern erst bei Abhoung durch Vermieter erfolgte, hätte das lustig werden können. Das Auto war top, das Erlebnis bei der Ankunft aber mangelhaft.
Guten Tag Herr F., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Tolle Abwicklung
Tolle Abwicklung
Liebe Frau P., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Alles bestens !
Freundlich und gutes Auto, alles bestens!
Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei Abholung und Rückgabe des Fahrzeuges. Freundliches Personal. Immer wieder
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei der Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs. Freundliches Personal. Immer wieder
Lieber Herr P., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Leider war es keine gute Erfahrung, bei Europcar, Vollkasko musten wir mit 2000 Euro Selbstbehalt unterschreiben sonst hätten wir kein Auto bekommen, das auf dem Voucher ohne stand hat Europcar nicht interessiert. Desweiteren musten wir zusätzlich Pannenhilfe abschließen mit 280 Euro kosten, ohne hätten wir kein Auto bekommen. Das gebuchte Auto war deutlich größer wir hatten was kleines gebucht bei TUI, aber angeblich hatten sie nix da. Haben uns sehr geärgert.
War nur ***, Pannenhilfe musste mit Zusatz kosten abgeschlossen werden. Vollkasko nur mit *** Euro Selbstbehalt, hatten extra ohne abgeschlossen, gold Status. Wenn wir das nicht gemacht hätten, hätten wir kein Auto bekommen. Keine Einweisung in das Auto, war ein Hybrid,
Guten Tag Herr D., danke für Ihre Bewertung. Wir besprechen Ihr Feedback intern und mit unserem Partner vor Ort. Ihr TUI Cars Team
Mitarbeiter und Fahrzeug top. Shuttle zwischen den Terminals war super organisiert.
Sauber und in top Zustand
Lieber Herr J., danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Wie immer ein ausgezeichnetes Rundum Sorglos Paket. Toller,freundlicher Service. Ausgezeichnetes Fahrzeug. Immer wieder gerne!
Auch bei TOP Car gibt es nichts auszusetzen. Von der Fahrzeugübernahme bis zur Abgabe alles vom besten.
Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre zwei 5-Sterne-Bewertungen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung. Ihr TUI Cars Team
Perfekt gelaufen. Fairer Preis. Keine Gebühr für Einwegmiete
Perfekt gelaufen. Fairer Preis. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit TUI Cars und unserem Partner vor Ort zufrieden waren. Wir sind gerne auch bei Ihrer nächsten Reise wieder für Sie da. Ihr TUI Cars Team
Hallo Herr H., danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung vor Ort zufrieden waren. Ihr TUI Cars Team